Московский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Иоланты Меркуловой к ООО «Чисто» о защите прав потребителя.
Истец указала, что у неё в собственности находилась шуба, приобретенная 4 года назад за 170 000 руб. 23.04.2022 истец обратилась в ООО «Чисто» с целью проведения чистки тканевого подклада шубы, между ней и ответчиком был заключен договор на химическую чистку. По прошествии 14 дней шубу истец не получила. Из телефонного разговора с сотрудником ООО «Чисто» истец выяснила, что шубу передали организации, которая занимается ремонтом меховых изделий, после чего истец связалась со скорняком.
При осмотре шубы истцом были обнаружены повреждения: уменьшение размера шубы на 1 размер, отсутствие куска меха внизу шубы, присутствие разреза по швам и цельного меха по длине тазобедренного сустава до середины икроножной мышцы, мех стал колким и жестким. Со слов скорняка, шуба реставрации не подлежала.
Истцом была направлена претензия с требованием о компенсации стоимости испорченного имущества, которую ответчик оставил без удовлетворения. Истец просила взыскать с ответчика двукратную стоимость поврежденной вещи, неустойку в размере 73 038 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы.
Представитель ответчика в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала.
По ходатайству стороны ответчика, судом была назначена химико-технологическая экспертиза. На изделии были выявлены следы некачественного производственного ремонта. Причины образования дефектов: низкая оснащенность производства, неквалифицированный персонал, нарушение технологии производства ремонта изделия. Согласно заключению эксперта, рыночная стоимость мехового изделия, на момент его сдачи в химчистку, с учетом износа, дефектов и повреждений, составляла 36 519 руб.
Суд исковое заявление удовлетворил частично. Взыскал с ответчика денежные средства в сумме 73 038 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 39 019 руб., а также государственную пошлину в сумме 3 741 руб.
#московский_спб #гражданскиедела #опсспб #защитаправпотребителя #шуба #некачественныйремонт
Истец указала, что у неё в собственности находилась шуба, приобретенная 4 года назад за 170 000 руб. 23.04.2022 истец обратилась в ООО «Чисто» с целью проведения чистки тканевого подклада шубы, между ней и ответчиком был заключен договор на химическую чистку. По прошествии 14 дней шубу истец не получила. Из телефонного разговора с сотрудником ООО «Чисто» истец выяснила, что шубу передали организации, которая занимается ремонтом меховых изделий, после чего истец связалась со скорняком.
При осмотре шубы истцом были обнаружены повреждения: уменьшение размера шубы на 1 размер, отсутствие куска меха внизу шубы, присутствие разреза по швам и цельного меха по длине тазобедренного сустава до середины икроножной мышцы, мех стал колким и жестким. Со слов скорняка, шуба реставрации не подлежала.
Истцом была направлена претензия с требованием о компенсации стоимости испорченного имущества, которую ответчик оставил без удовлетворения. Истец просила взыскать с ответчика двукратную стоимость поврежденной вещи, неустойку в размере 73 038 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы.
Представитель ответчика в судебное заседание явилась, против удовлетворения исковых требований возражала.
По ходатайству стороны ответчика, судом была назначена химико-технологическая экспертиза. На изделии были выявлены следы некачественного производственного ремонта. Причины образования дефектов: низкая оснащенность производства, неквалифицированный персонал, нарушение технологии производства ремонта изделия. Согласно заключению эксперта, рыночная стоимость мехового изделия, на момент его сдачи в химчистку, с учетом износа, дефектов и повреждений, составляла 36 519 руб.
Суд исковое заявление удовлетворил частично. Взыскал с ответчика денежные средства в сумме 73 038 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 39 019 руб., а также государственную пошлину в сумме 3 741 руб.
#московский_спб #гражданскиедела #опсспб #защитаправпотребителя #шуба #некачественныйремонт