В аэропорту Новокузнецка открылась курительная комната

Аэропорт Новокузнецк #NOZ #НВК продолжает развивать пассажирские сервисы. В зоне вылета внутренних рейсов рядом с первым выходом на посадку начала работу специально оборудованная курительная комната.

Помещение рассчитано на одновременное пребывание до 8 человек. Корпус конструкции выполнен из нержавеющей стали, боковые панели и дверь — из закалённого матового стекла. Внутри установлены курительные столики и урны. Эффективная вытяжная вентиляция обеспечивает быстрое удаление табачного дыма, сохраняя свежий воздух в стерильной зоне терминала.

#Сервис

📸 ТГ-канал аэропорта Новокузнецк

📱 Поговорим ПроАэроПорт

Исследование аэропортов 5.0: Новокузнецк

Между операторами региональных аэропортов, не являющихся друг для друга близкими соседями, зачастую нет прямой конкуренции за пассажира. Но когда смотришь на новые терминалы, понимаешь, что негласная гонка за звание самого красивого, функционального и гостеприимного объекта существует и в неё включены все аэровокзалы от мала до велика.

Изучая сервис, мы обращаем внимание и на общие параметры, и на частности. Сегодняшний пост мы посвящаем комнате матери и ребёнка (КМР). Наш опыт показывает, что именно этот объект становится полем нешуточной борьбы за сердца едва ли не самых требовательных клиентов – пассажиров с маленькими детьми.

Мама с ребёнком при подготовке к полёту испытывает гораздо больший стресс, чем путешественник, летящий в командировку, или семейная пара, отправляющаяся на выходные на курорт. Поэтому в КМР нужно создать расслабляющую, комфортную обстановку и дать возможность решить все бытовые проблемы: уложить малыша поспать, а ещё накормить его, переодеть, развлечь во время ожидания рейса.

😍 Краткая экскурсия по КМР аэропорта Новокузнецк #NOZ #НВК:

1️⃣ Комната матери и ребёнка расположена на втором этаже аэровокзала. Подняться можно на лифте. Указатели ведут по всему маршруту, не давая возможности заблудиться.
2️⃣ Обязательный атрибут любого помещения в аэропорту – табло рейсов. Мешать сну малышей громкими объявлениями не стоит, поэтому вся информация должна быть доступна на большом мониторе.
3️⃣ На кухне можно разогреть еду или приготовить кашу из быстрорастворимых смесей. В наличии одноразовая посуда.
4️⃣ Есть достаточное количество мест для того, чтобы покормить малыша.
5️⃣ Игровая площадка небольшая...
6️⃣ …но есть и другие игрушки, столы для рисования.
7️⃣ В зоне отдыха размещается пара кроватей для младенцев, несколько кроватей для детей старшего возраста, включая маломобильных. Рядом с кроватями – кресла для отдыха родителей. На всех спальных местах мягкие, дышащие детские подушки и одеяла. Бельё меняется после каждого использования.
8️⃣ В санузле унитазы и рукомойники разной высоты.
9️⃣ В КМР есть и санузел для маломобильных пассажиров.

За кадром остаются служебные помещения, в том числе комната со стиральной машиной.

#Исследование
#Авторское

📱 Поговорим ПроАэроПорт