У "Пулково" - лучший сервис

Международный аэропорт "Пулково" #LED #ПЛК получил гран-при премии Customer Experience Award РБК Петербург. Премии удостоились три проекта:

🔹 "Поток" - "Лучшие клиентоцентричные стратегии"
Проект направлен на сокращение времени предполётных процедур с 1,5 часов до 30 минут.

🔹 "0 жалоб от авиакомпаний" - "Модели партнёрства и создание альянсов в области сервиса"
Целью проекта является повышение качества работы с обратной связью от авиакомпаний. За год в 30 раз увеличилось количество положительных отзывов от перевозчиков.

🔹 Премиальное обслуживание в аэропорту - "Работа с клубами лояльности и клиентскими сообществами".
Лучшим партнёрством стало сотрудничество аэропорта с MILE·ON·AIR.

#Сервис

📸 РБК Петербург

📱 Поговорим ПроАэроПорт

2 500 зарядок для гаджетов установили в "Домодедово"

Московский аэропорт "Домодедово" #DME #ДМД оснастил кресла в залах ожидания зарядными устройствами для гаджетов. Теперь каждая группа из пяти кресел оборудована выдвижным блоком с розетками 220V и USB разъёмами, к которым подведена скрытая проводка. Зарядные устройства не подходят для бытовых электроприборов.

В "Домодедово" также есть специальные зарядные стойки. Их расположение можно найти на сайте аэропорта.

#Сервис

📸 Московский аэропорт "Домодедово"

📱 Поговорим ПроАэроПорт

В аэропорту "Кольцово" повышаются цены на парковку

В Международном аэропорту "Кольцово" #SVX #КЛЦ впервые за 2,5 года повышаются тарифы на парковку.

На краткосрочной парковке Р1 стоимость первого часа не изменится и составит 300 рублей. Первые сутки с 20 декабря теперь будут стоить 800 рублей. Цена за стоянку на двое суток составит 1 600 рублей, на трое суток – 2 350 рублей, на четверо суток – 3 100 рублей, на пять суток – 3 850 рублей.

Оставить машину на период в пределах двух суток на долгосрочной парковке Р2 с 20 декабря можно будет за 1 600 рублей. Припарковать машину на период в пределах 5 суток можно будет за 3 350 рублей, 7 суток – 3 850 рублей, 10 суток – 4 400 рублей. Цена стоянки в течение 15 и 20 дней не изменится и составит 5 600 и 6 800 рублей соответственно.

#Сервис

📸 ТГ-канал Международного аэропорта "Кольцово"

📱 Поговорим ПроАэроПорт

Fast Track в аэропорту "Жуковский"

В Международном аэропорту "Жуковский" #ZIA #ЖУК теперь можно пройти все процедуры предполётного досмотра в приоритетном порядке.

Услугу можно приобрести на сайте или же в бизнес-зале аэропорта. С тарифом Fast Track Optimal и выше в стоимость входит индивидуальное сопровождение и трансфер к борту самолета на комфортабельном автомобиле.

Стоимость услуги: от 2.000₽ для взрослого, от 1.000₽ для детей от 2х до 12 лет.

#Сервис

📸 ТГ-канал Международного аэропорта "Жуковский"

📱 Поговорим ПроАэроПорт

У аэропорта "Томск" установили остановку

На привокзальной площади Международного аэропорта "Томск" #TOF. #ТСК слева от выхода из Сектора А установили остановку общественного транспорта.
С 19 декабря доступны городские маршруты:
🔹118: "пос.Басандайка-Аэропорт - ул. ЛПК 2-й поселок"
🔹119: "Аэропорт - пл.Ленина"

#Сервис

📸 ТГ-канал Международного аэропорта "Томск"

📱 Поговорим ПроАэроПорт

В "Домодедово" открылся салон связи "Билайн"

Новая точка связи "Билайн" открылась в Московском аэропорту "Домодедово" #DME #ДМД. Здесь пассажиры и гости аэропорта смогут подключиться к тарифам оператора, приобрести SIM-карты, смартфоны, аксессуары и другие устройства для общения.

📍Салон расположен на втором этаже общей зоны внутренних авиалиний.

#Сервис

📸 ТГ-канал Московского аэропорта "Домодедово"

📱 Поговорим ПроАэроПорт

В "Жуковском" открылась комната матери и ребёнка

В Международном аэропорту "Жуковский" #ZIA #ЖУК 28 декабря открылась обновлённая комната матери и ребёнка. Комната расположена в общей зоне пассажирского терминала и доступна для пассажиров внутренних и международных (до прохождения пограничного контроля) рейсов.

Напомним, в ноябре 2024 в "Жуковском" открылась пеленальная комната для пассажиров в международной зоне вылета.

Зоны матери и ребенка открыты круглосуточно и работают бесплатно. Для того, чтобы воспользоваться ими, пассажирам нужно обратиться на стойку информации в зоне регистрации.

#Сервис

📸 Международный аэропорт "Жуковский"

📱 Поговорим ПроАэроПорт

Аэровокзал "Южно-Сахалинск" ускорил обработку спортинвентаря

Аэровокзал "Южно-Сахалинск" #UUS #ЮЖХ начал использовать три мобильные стойки для ускорения процесса обработки спортивного инвентаря. Стойки вмещают одновременно до 18 чехлов с лыжами или сноубордами. Эти же мобильные стойки используются при подготовке багажа на вылет. При разгрузке самолёта диспетчеры по обслуживанию воздушного судна быстро находят их среди других чемоданов и сумок и выдают отдельно, в зоне негабаритного багажа.

Также с начала каникул агенты аэровокзала "Южно-Сахалинск" предоставляют услуги по доставке объёмных спортивных принадлежностей из терминала в отели или на склоны "Горного воздуха", а также из отелей обратно, в аэровокзал. При заказе сервиса на прилёт его стоимость составит 3 500 рублей, на вылет - 4 500. Услугу необходимо оформить заранее на сайте комплекса.

#Сервис

📸 Аэровокзал "Южно-Сахалинск"

📱 Поговорим ПроАэроПорт