​​📜 1987 год, Пол О’Нил стал гендиректором #Alcoa, американской металлургической компании, переживающей кризис.
К 2000 году годовая прибыль увеличивается в 5 раз, а рыночная капитализация достигает 27 миллиардов долларов (в 97-м было девять).

Какое управленческое решение могло привести к подобному результату?

«Главное для нас отныне – #безопасность сотрудников», – заявил на своем первом выступлении О'Нил. Представьте шок акционеров, услышавших эту благоглупость вместо решений для роста прибыли компании... Так как же вышло, что, сфокусировавшись на безопасности рабочих, Alcoa повысила все ключевые показатели и достигла пятикратного роста прибыли?

⚙️ По замыслу О'Нила, производство нужно было сделать более эффективным и менее затратным. Но также было очевидно, что лозунг «Оптимизируем производственный процесс!» не зажжёт сердца рабочих.
А вот спасение жизней вовлечёт людей и потребует более глубокого взгляда на производственный процесс. Невозможно повысить безопасность без понимания каждого этапа производства: понимания каждого риска, а затем его устранения.

🎉 И это сработало. Одна-единственная привычка для каждого сотрудника на всех уровнях: быть наблюдательным, продумывать возможные риски, обращать на них внимание. Привычка, которая культивировалась 12 лет, привела компанию к успеху.

В этой истории есть и монахини-бенедиктинки, купившие 50 акций Alcoa, только чтобы попасть на собрание акционеров и указать на замеченную «дыру» в безопасности завода неподалеку от монастыря, и безутешные акционеры, поспешившие избавиться от бумаг компании после первой публичной речи О'Нила. Но самое главное: это отличный пример того, как привычки людей влияют на бизнес, и как этими привычками управлять.