О необходимости формирования стратегии присутствия государства в интернете рассказал заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак на Российском форуме по управлению интернетом (RIGF). По словам эксперта, цифровизация предусматривает более быстрое принятие решений, а для этого нужно менять качество самой системы управления.
«Это краеугольный камень, потому что сегодня интернет только становится предметом государственной важности. В этой стратегии должно быть отражено присутствие самого государства в интернете с точки зрения брендинга определенных площадок, коммуникации государства с гражданами и крупными игроками, такими, как российские и зарубежные площадки», – заявил Владимир Табак.
В качестве примера заместитель генерального директора АНО «Диалог» рассказал о совместном проекте с Минцифры России «Инцидент Менеджмент». С помощью этой цифровой системы Центр управления регионом Магаданской области фиксирует обращения, которые оставляют пользователи в соцсетях и передают их в профильные ведомства. С начала года решен 251 вопрос от колымчан, поступивший через систему; еще 3 находятся в работе. Время ответов гражданам в регионе в среднем сократилось с 8 до 4 часов.
#магаданскаяоблсть #ЦУР #ЦУР49 #инцидентменеджмент #интернет
#ПравительствоМагаданскойобласти
«Это краеугольный камень, потому что сегодня интернет только становится предметом государственной важности. В этой стратегии должно быть отражено присутствие самого государства в интернете с точки зрения брендинга определенных площадок, коммуникации государства с гражданами и крупными игроками, такими, как российские и зарубежные площадки», – заявил Владимир Табак.
В качестве примера заместитель генерального директора АНО «Диалог» рассказал о совместном проекте с Минцифры России «Инцидент Менеджмент». С помощью этой цифровой системы Центр управления регионом Магаданской области фиксирует обращения, которые оставляют пользователи в соцсетях и передают их в профильные ведомства. С начала года решен 251 вопрос от колымчан, поступивший через систему; еще 3 находятся в работе. Время ответов гражданам в регионе в среднем сократилось с 8 до 4 часов.
#магаданскаяоблсть #ЦУР #ЦУР49 #инцидентменеджмент #интернет
#ПравительствоМагаданскойобласти
Работу с обращениями граждан в социальных сетях и на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» обсудили на заседании регионального Правительства. О том, какие проблемы волнуют колымчан, доложил руководитель Центра управления регионом Магаданской области Павел Береговой.
В топ-3 тем вошли проблемы с расчисткой и уборкой снега и наледи во дворах, нерегулируемая численность безнадзорных животных и запись к узкопрофильным медицинским специалистам.
Центр управления регионом Магаданской области стал первым на Дальнем Востоке завершившим верификацию всех аккаунтов РОИВ в социальной сети ВКонтакте. Идет работа над присвоением официального статуса страницам в Instagram.
Губернатор обратил внимание кабмина на то, что информация о проблемах людей на местах напрямую попадает в федеральный центр, поскольку работе с обращениями граждан уделяется повышенное внимание.
#магаданскаяобласть #новости49 #цур49
#ПравительствоМагаданскойобласти
В топ-3 тем вошли проблемы с расчисткой и уборкой снега и наледи во дворах, нерегулируемая численность безнадзорных животных и запись к узкопрофильным медицинским специалистам.
Центр управления регионом Магаданской области стал первым на Дальнем Востоке завершившим верификацию всех аккаунтов РОИВ в социальной сети ВКонтакте. Идет работа над присвоением официального статуса страницам в Instagram.
Губернатор обратил внимание кабмина на то, что информация о проблемах людей на местах напрямую попадает в федеральный центр, поскольку работе с обращениями граждан уделяется повышенное внимание.
#магаданскаяобласть #новости49 #цур49
#ПравительствоМагаданскойобласти
Центр управления регионом Магаданской области обновил чат-бот о вакцинации, разработанный совместно с региональным минздравом. В меню бота в мессенджере Telegram добавлен раздел «О QR-кодах».
В сервисе можно ознакомиться с постановлением Правительства региона, которым с 30 октября введены новые ограничительные меры. Виртуальный помощник расскажет: как можно подтвердить свой антиковидный статус, как получить сертификат, сроки действия QR-кодов, а также – куда обращаться, если документ не пришел в личный кабинет на портале Госуслуг.
Руководитель ЦУР Павел Береговой отметил, что чат-бот о вакцинации – это источник проверенной информации, которому можно доверять.
В меню бота также размещена информация о видах вакцин, их особенностях и противопоказаниях. С помощью бота можно узнать, как записаться на иммунизацию от COVID-19 или найти ближайший к дому пункт вакцинации.
Чтобы запустить работу бота, необходимо в поисковой строке мессенджера Telegram ввести vac49_bot и нажать «start». Активную ссылку можно найти в шапке профиля ЦУР в Instagram @tsur_49 в подразделе Телеграм-бот «Все о вакцинации в Магаданской области».
#магаданскаяобласть #ЦУР49 #вакцинация
#ПравительствоМагаданскойобласти
В сервисе можно ознакомиться с постановлением Правительства региона, которым с 30 октября введены новые ограничительные меры. Виртуальный помощник расскажет: как можно подтвердить свой антиковидный статус, как получить сертификат, сроки действия QR-кодов, а также – куда обращаться, если документ не пришел в личный кабинет на портале Госуслуг.
Руководитель ЦУР Павел Береговой отметил, что чат-бот о вакцинации – это источник проверенной информации, которому можно доверять.
В меню бота также размещена информация о видах вакцин, их особенностях и противопоказаниях. С помощью бота можно узнать, как записаться на иммунизацию от COVID-19 или найти ближайший к дому пункт вакцинации.
Чтобы запустить работу бота, необходимо в поисковой строке мессенджера Telegram ввести vac49_bot и нажать «start». Активную ссылку можно найти в шапке профиля ЦУР в Instagram @tsur_49 в подразделе Телеграм-бот «Все о вакцинации в Магаданской области».
#магаданскаяобласть #ЦУР49 #вакцинация
#ПравительствоМагаданскойобласти