Сотрудники пунктов выдачи заказов получили возможность ставить оценки клиентам Wildberries
Теперь ПВЗ может оценивать клиентов. Так, появилась возможность поставить от 1 до 5 звёзд и отметить что именно пошло не так:
- некорректное поведение или грубость клиента
- попытка подмены или порчи вещей
- преднамеренное занижение рейтинга ПВЗ
- клиент не культурный и не поздоровался
Владельцы ПВЗ предлагают ещё ввести оценку за отсутствие улыбки.
Впоследствии у клиента с низким рейтингом появляется пометка «будьте осторожны с этим клиентом» и его могут перевести на предоплату, а если в рейтинге клиента больше 3 единиц от ПВЗ, его оценки перестанут влиять на рейтинг самого ПВЗ.
Со временем таких клиентов могут вообще заблокировать.
_______
Источник | #retail_kitchen
@F_S_C_P
Генерируй картинки с ⛵️MIDJOURNEY в Telegram
Теперь ПВЗ может оценивать клиентов. Так, появилась возможность поставить от 1 до 5 звёзд и отметить что именно пошло не так:
- некорректное поведение или грубость клиента
- попытка подмены или порчи вещей
- преднамеренное занижение рейтинга ПВЗ
- клиент не культурный и не поздоровался
Владельцы ПВЗ предлагают ещё ввести оценку за отсутствие улыбки.
Впоследствии у клиента с низким рейтингом появляется пометка «будьте осторожны с этим клиентом» и его могут перевести на предоплату, а если в рейтинге клиента больше 3 единиц от ПВЗ, его оценки перестанут влиять на рейтинг самого ПВЗ.
Со временем таких клиентов могут вообще заблокировать.
_______
Источник | #retail_kitchen
@F_S_C_P
Генерируй картинки с ⛵️MIDJOURNEY в Telegram
Сотрудница КБ рассказала, что ее оштрафовали из-за звонка ребёнка — бабушка потеряла сознание и малыш позвонил маме, чтобы она приехала домой.
Оказывается, в «Красно и Белом» сотрудникам запрещено брать телефон в торговый зал.
_______
Источник | #retail_kitchen
@F_S_C_P
-------
поддержи канал
-------
Оказывается, в «Красно и Белом» сотрудникам запрещено брать телефон в торговый зал.
_______
Источник | #retail_kitchen
@F_S_C_P
-------
поддержи канал
-------