#ШколаОценки #Клиентела

Люди, которые взывают про Третий (четвёртый?) Рим, по идее должны спокойно относится не только лишь к великим победам во славу Господню. Калигула с конём в Сенате или отношения клиентелы входят в пакетное предложение величия и отгружаются совместно с основным продуктом.

Современная клиентела

‼️ большинство современных отношений поставщик - покупатель или потребитель - продавец являются "равными" только на бумаге. У вас нет никаких прав в изменении ни текста, ни условий, ни последствий заключения договора с Microsoft. Вы либо принимаете его, либо нет.
Дальше компания и стоящие за ней многочисленные третьи стороны, также вписанные в контракт, который вы думаете. что вы не заключали - может делать с вами, вашим компом, вашей личной информацией почти что угодно (причём на законных основаниях).

Это же касается - коммунальных "услуг". И государственных (вам их оказывают те, кото ни сменить, ни поменять вы не можете; на основании правил и деловых обычаев, которыми вы не управляете и даже не влияете на них).

Может вы и не замечали, но ситуации наподобие вышеописанных (где мы хотя бы можем согласиться на то, что эвфемизм "транзакционные издержки", придуманный для замыливания отношений клиент-патрон, имеет базовые основания: всё-таки самая крупная компания в мире, обеспечивающая свою монополию каким-никаким уровнем услуг и всё-таки не дядя со шлагбаумом, а целая махина - государство Российское) теперь стали настолько распространёнными, что уже совсем не понятно, как с этим быть:

✔️ вот, страховая компания. Которая принимает страховую премию во всех своих филиалах, и даже онлайн. А вот чтобы получить возмещение - нужно хреначить к чёрту на Кулички и там стоять в очереди таких же просителей
✔️ вот приложение, отказаться передавать данные которому нельзя, или крайне технически сложно, потому что нельзя вообще убить аккаунт сам в принципе
✔️ очень крупный брокер, который внутри договора с клиентом глубоко утопил возможность организации "кухни": и сводит сделки клиентов между собой, не выводя их на биржу. Так он за счёт ликвидности и заметной части прибылей хомяков организует себе комис "с двух концов", не выплачивая его площадке.
✔️ банк, также брокер или другое любое лицо, не удаляющее ваш счёт под любым благовидным предлогом. Кредитная карточка - которая пока что "замерла" и по ней "что вы что вы у вас нет никаких расходов, она бесплатная" - может ведь "разморозиться". Не так ещё исторически давно это были, например, радиоточки в домах старого фонда - чтобы снести которые и не платить ежемесячный побор - требовалось несколько раз появиться в присутствиях и несколько месяцев. Т.с. касалось и стационарного телефона. Также трудно у многих операторов прекратить пользование интернетом (требуют возврата оборудования назад). Ну или вот ситуация момента: на счёте 24 копейки, которые там скорее всего появились ошибочно. Но счёт удалить нельзя. Деньги в таком размере на банковский перевести нельзя. А вчера уже пришли уведомления, что к счёту открыт ИИС и возможность маржинальной торговли (т.е. убыток по нему может превышать остаток по счёту).
✔️ банк, который произвольно задерживает платежи.
✔️ автоконцерны, которые прекращают "обслуживание автомобиля" или обновление ПО. Также - айфон с частично припогашенным функционалом.
✔️ произвольно отменяемые не только условия договоров, а сам состав правоотношений - договора по вкладам или договора купли-продажи имущества за рубежом и т.д. и пр.

___________________

Третий Рим уже здесь, и он пришёл к вам не в доспехах или с героическим мечом Спартака, а вот в таком малоприглядном, до-крепостническом виде. Наглый, очевидный, никак почти не заретушированный грабёж на "законном" (ну почти) основании - это теперь обыкновение. Норма.

"Клиент всегда прав" - говорили они, имея в виду что "клиент всегда лох".
_______
Источник | #censum
@F_S_C_P
-------
поддержи канал
-------