Давайте сразу вспомним и про другой, более системный пример, когда рост гражданской активности приводит к ухудшению ситуации. Этот случай локальной оптимизации носит название "гуманитарная помощь", и она тоже в своих попытках справиться с симптомами очень часто усугубляет причины.

Например, в какой-то стране возникает сильный голод. И добровольцы начинают активно слать туда еду или хотя бы средства на неё. К этому активно подключаются различные социальные паразиты. Одни часть средств воруют, а товары - продают. Другие паразиты и вовсе ограничивают своё участие наклейками на собранную помощь. Но в итоге продукты доходят до пострадавших. Доходят и часто сильно бьют по местным производителям. Зачем покупать что-то, если каждый день несколько месяцев еду просто так бесплатно раздают. Местные производители теряют выручку и банкротятся.

А потом поток гуманитарной помощи заканчивается. Но объём производимых в стране продуктов питания уже сократился. Следом - выросли и цены. А с новым неурожаем - снова голод. И новые контейнеры с продовольствием собираются в одних странах для того, чтобы убить ещё больше производителей и усугубить проблему ещё сильней.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

-------
Секретики!
-------

Группа Van Halen в конце 70-х годов была одной из самых успешных. Своим успехом музыканты пользовались и активно монетизировали успех, устраивая активные гастроли. Чтобы каждое выступление создавало дополнительную волну информационных поводов, Van Halen организовывала технологически продвинутое шоу. Чтобы поставить выступления на поток, группа заранее в подробной инструкции сообщала организаторам, что должно быть сделано к их приезду, и как организована вся площадка.

Вот только как убедиться в том, что им всё подготовили на совесть? Что техника настроена, как полагается, а схемы – выстроены в полном соответствии с безопасностью? Ведь допустить ошибку или даже выполнить работу спустя рукава очень легко. А итогом может стать пожар с большим числом пострадавших, включая и самих музыкантов.

Van Halen поступили хитро. Они все схемы подключения и прочие требования воткнули в один большой райдер, в хвост которого в том числе добавили пункт, что в их комнате должна стоять тарелка с конфетами M&M’s, откуда должны были быть удалены все сладости определённого цвета. Полностью.

Так что, если к райдеру относились поверхностно, тарелка содержала просто набор M&M всех цветов. Включая запрещённые по райдеру. И это был хорошим сигналом, что с настройкой техникой и подключением аппаратуры могут быть большие проблемы. Если же с конфетами было всё в порядке, схему полностью уже не проверяли.

Неплохой подход к вшиванию в ТЗ контрольных процедур при сложном комплексе заданий.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

Узнай судьбу картами Таро:
✨Anna Taro bot

Хорошая обратная связь сотруднику от руководителя - одна из важных составляющих, необходимых для построения хорошей рабочей атмосферы. Это обычно помнят. Но так же важна и возможность сотрудника высказать своё мнение или поделиться обратной связью самому, уже в адрес компании и её руководителя. А вот это уже забывают. Я в своей книге отразил это очень слабо, исправляю ошибку, в итоговую версию добавлю. Тем более, что проблема очень серьёзная.

В комментариях к одной из записей читатель оставил такую мысль: "Сильно напрягает, когда ты долго работал в компании, что-то предложил, но тебя не слушают годами. Потом нанимают консультант, и ему верят сразу с порога. Такая история, как минимум, снижает веру в руководство и желание как-то шевелиться в этой компании". Комментарий за несколько получил 10 реакций "💯", что наглядно говорит о том, что эта боль очень сильна. И дело не в том, что у меня какая-то не такая аудитория.

Масштаб проблемы хорошо показывает The UKG Workforce Institute в исследовании "Workforce analysis and insights that empower leaders": 🧨86% сотрудников высказываются, что их не слышат должным образом. 🧨63% опрошенных и вовсе высказываются, что их руководитель или компания в целом и вовсе игнорирует их мнение. Но игнорированием дело не обходится, сотрудники часто даже боятся озвучивать своё мнение: 🧨34% сотрудников пойдут искать новую работу, но не станут со своими идеями или мыслями идти к руководству.

Emtrain в исследовании "Workplace Culture Research" 2024 года напрямую говорит: хотя сейчас в обществе и высок запрос на софт скиллы, они затрагивают в первую очередь вопрос самоконтроля эмоций руководителя, а не его отношений с сотрудниками: 🧨31% опрошенных отметили, что их руководителм не хватает эмпатии, потому они не проявляют к ним и их вопросам должного интереса.
Salesforce напрямую 🧨называет такое отсутствие коммуникаций между сотрудниками и руководством причиной проблем в 86% случаев.

И это очень важная для сотрудников проблема: American Psychological Association ("Work in America Survey", 2023 ) установила, что 🧨для 94% сотрудников важно ощущать свою причастность к работе и тому, чем они заняты.
При этом те же опросы Гарвардской школы бизнеса показывают: 🧨76% руководителей крупных компаний США и Европы считают эмпатию и умение слышать сотрудников крайне важными навыками. Вот только их слова с делом, очевидно, расходятся. Хотя тот же Гарвард ещё 9 лет назад выяснил ("What Great Listeners Actually Do", 2016): если сотрудники воспринимают руководителей как хороших слушателей, такие начальники на 37% лучше справляются со своими обязанностями. Ведь такие сотрудники имеют высокий уровень вовлечённости в работу, лучше демонстрируют производительность и результаты, а так же - реже меняют работу.

Дорого ли начать слушать своих сотрудников и проявлять к ним эмпатию? Нет. Окупится ли такая практика? Безусловно.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

▪️Генерируй картинки в боте:
Flux + MidJourney

Месяц назад, 15 декабря, в Керченском проливе произошла экологическая катастрофа. Очередные миши переделкины залили нефтепродуктами два речных танкера и отправили их в море. И оба танкера с небольшим были повреждены, а 8 тысяч тонн нефтепродуктов оказались в море. Ситуация осложнилась тем, что на борту был топочный мазут, который плотнее обычного, потому не всплывает на поверхность, а погружается на дно. Из-за этого его практически невозможно (читайте: слишком дорого) убирать из воды, а сбор происходит в прибрежной зоне, когда топливо оказывается на пляжах.

На пляжи приехали тысячи волонтёров с благой целью спасения животных и экологию от загрязнения. Вот только следом началась целая серия локальных оптимизаций. Многие местные отели и гостиницы резко подняли цены, словно не они первыми должны быть заинтересованы в очистке пляжей от мазута. Многие аборигены так же подняли цены на свои услуги и товары, словно не им следующим летом уже придётся голодать без туристов, если проблема нефтепродуктов останется.
Так ещё и чиновники "отожгли". Сперва они на эвакуацию уже отмытых от мазута птиц они отправили находящуюся вне кондиций для эксплуатации машину. Из-за этого она сломалась, и часть птиц погибла просто по пути к центрам реабилитации. А затем чиновники решили, что содержать отмытых птиц в этих пунктах ухода за животными 2 месяца - слишком долго и дорого для бюжета, потому выпускали (и, похоже, всё ещё выпускают) на 6-й день. Вот только при очистке от мазута у пострадавших животных смывается и естественный жир, на восстановление которого и нужны эти 60 дней. Без него смертность у спасённых, но выпущенных на свободу раньше времени птиц оказывается на уровне 90% или даже выше. Так что труд тысяч добровольцев оказался не только практически безрезультатным, но и вредным для них самих же: многие надышались парами нефтепродуктов и получили отравление. Говорят даже о погибших по этой причине.

Но это ещё не вся локальная оптимизация, о которой стоит говорить. Пока в стороне осталась самое крупное её проявление. Оно называется "борьба с последствиями вместо первопричины". Чем чаще она происходит, тем реже и меньше у всех участников устранять то, что спровоцировало проблему. Чем лучше волонтёры чистят берег, тем меньше нужно привлекать техники МЧС. Чем больше человек включается в работу добровольцами, тем ниже спрос с чиновников и выше их бездействие. И тем больше наглости в их поведении, что отчётливо демонстрируется уже серией "выступлений". Чем быстрее устраняются последствия, тем больше шансов на повторение ситуации в дальнейшем.

Возникает парадоксальная ситуация, когда рост активности гражданского общества приводит к ухудшению положения этого самого гражданского общества.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

Узнай судьбу картами Таро:
✨Anna Taro bot

🧨70% топ-менеджеров хотят, чтобы вместо них решения принимали роботы.

Если вы задавались вопросом, чем грозят регулярные избыточные переработки директоров, вот вам один из ключевых ответов. Топ-менеджеры буквально готовы сбросить с себя самую главную задачу, потому что они перезагружены и не способны её выполнять.
Именно это говорит исследование "How Data Overload Creates Decision Distress" от компании Oracle 2023 года. Было опрошено 14 тысяч принимающих решения на регулярной основе человек из 17 разных стран. И держите в голове, что в исследованиях мы обычно рассказываем о себе в более позитивном ключе, чем если бы говорили правду.

В исследовании есть много крайне любопытных цифр, например:
🧨86% жалуются на избыток информации, что сильно усложняет принятие решений в работе и личной жизни. 78% говорят, что информация их буквально бомбардирует со всех сторон. 70% заявляют о том, что они вообще перестали принимать решения из-за этого. Главная или одна из ключевых задач директоров, говорите?
🧨34% откладывают принятия решения до последнего, а ещё 29% - прибегают к "интуиции", тарологам и прочим шарлатанским техникам
🧨85% заявляют о негативном влиянии этой перегрузки на их качество жизни: тревожность, лишние переживания, потеря уверенности в себе, различные иррациональные и нелогичные поступки, паралич решений
🧨Из-за этой перегрузки в работе и информации 24% директоров признаются, что большая часть их решений - иррациональна
🧨Ситуация только ухудшается, причём очень быстро. За 3 года с 2020 по 2022 число ежедневных решений увеличилось в 10 раз для 74% директоров. Понятно, что это субъективная оценка, мы можем не замечать, как делаем первые 50 решений в день, но каждые следующие 10 нам даются сложней и сложней
🧨93% директоров уже изменили подход к принятию решений, вот только им это, очевидно, не помогает.

Oracle и всякие консультанты сразу понесли эту статистику под соусом: "Учитесь работать с информацией, вот вам наше ПО и курсы за сто триллионов долларов каждый, со скидкой дешевле". Вот только не сработает, ибо это борьба со следствием
Потому что первопричина - значительные переработки, уничтожающие любую производительность, возможность принимать рациональные решения и своевременно реагировать на изменения.

И это - не единственная статистика, которая это подтверждает. Будет ещё.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

Стань спонсором!

Самым прямым следствием переработок для директоров является проблема усталости принятия решений, в мире бизнес-литературы и исследований это называется "decision fatigue". Выражение исторически связано с ситуацией, когда у клиента слишком большой выбор, потому он не выбирает ничего. Нам же должно быть очень важно, что первые исследования усталости в от принятия решений в работе разбирали этот вопрос в условиях отсутствия переработок. И всё равно его находили.

Например, ещё в 2011 году исследователи Джонатан Левав из Колумбийского Университета и Шай Данцигер из Университета Бен-Гуриона изучили 1112 приговора от 8 весьма опытных судей за 50 дней работы. Специфика каждый раз была разная, но на рассмотрении был вопрос об освобождении подсудимого под залог. Куча разных дел, нюансов и много разных статей.
Аналитики выявили главный фактор, который значительно влиял на решение о залоге. Самая высокая вероятность была в первый час после возвращения судьи с завтрака или обеда - 65%. Прямо перед перерывом на обед она снижалась практически до нуля. Ничто больше не влияло на судей так, как сытость их желудка. И эти люди работали по 7 часов в день, в которые входили 2 перерыва!
Примерно про это же говорят и другие исследования, которые прямо говорят, что для успешного прохождения собеседований нужно встречаться утром, когда оба человека свежие и полны сил.

Или, например, "Quantifying the cost ofdecision fatigue" 2021 года прямо говорит, что банковские аналитики, в чьи задачи входит принятие решений об одобрении или отклонении заявок на получение кредитов, начинают меньше вникать в дела и чаще отказывать примерно в той же логике - падение к обеду, рост после него и снова снижение ближе к вечеру. Итоговая разница с утренней продуктивностью - свыше 10% избыточных отказов.

А теперь погрузите в эту историю топ-менеджеров. Которые значительно перерабатывают каждый день. Которые должны принимать сложные решения, влияющие на них непосредственно. Которые через день должны принимать знаковые решения. Которые не могут уйти на выходные просто так, потому что у них в бэклоге может висеть сразу набор задач. Какая у них будет разница с "утренней продуктивностью"?

P.S. Вы можете не верить, что переработки директоров - первопричина всех проблем. Вы можете считать, что в основе лежит что угодно другое. Самое главное здесь и сейчас в том, что устранение вот этих переработок директоров в первую очередь, а затем - и всех остальных сотрудников является стартовой и самой главной точкой входа для разрешения многих проблем в бизнесе. Пока директора перерабатывают, у компании нет шансов на успех. Впрочем, пока почти все перерабатывают, скорого провала эта практика тоже не гарантирует.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

-------
Секретики!
-------

Иногда бывают такие большие исследования, когда разбирается весьма отстранённая сфера, не самая подходящая для моего канала, но очень много перекликающихся тезисов. Так получилось с вышедшей в 1993 году "The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance" на 44 страницы. В исследовании происходит сравнение лучших скрипачей с остальными группами менее успешных. Как они проходят свой путь за минимум 10 лет, чем при этом отличаются. И, конечно, находится подтверждение, что лучшие скрипачи дольше, внимательней и даже структурно иначе тренируются. Но не только.

Лучшие скрипачи ещё и больше спят. Ночью среднем по 8,6 часов каждый день. Просто хорошие скрипачи предаются снам всего по 7,8 часов в день. А ещё на пути к Олимпу лучшие музыканты периодически давали себе поспать днём, за неделю в среднем выходило ещё почти 3 часа, итого в среднем в сутки получалось по 9 часов на сон. Разница между лучшими и обычными профессионалами получается значительная и очень показательная.
Чем лучше и серьёзней мы работаем каждый день, тем больше нам надо отдыхать. Только такой путь у тех, кто хочет стать лучшим в своей сфере.

А вы собираетесь достаточно спать и отдыхать в этом году?

P.S. К слову. Лучшие скрипачи отличались не только тем, что они больше тренировались и дольше спали. Они ещё и на второстепенные детали тратили в разы меньше времени. Это то, что называется необходимым пренебрежением к второстепенному для фокуса на главное. Одна из основ любой внятной стратегии.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

▪️Генерируй картинки в боте:
Flux + MidJourney

Интересная система оплаты существовала во флоте Франции во время Наполеона. Она там менялась в зависимости от того, участвует ли страна в войне или нет. В мирное время офицеры получали так называемую "частичную оплату" или "half-pay". Название, казалось бы, говорит о том, что руководящий состав получал половину от того, что платилось в военное, но нет, всё совсем не так.

В военное время любой лейтенант получал 6 шиллингов в сутки. А в мирное его оплата зависела от категории. 300 самых лучших получали даже 7 шиллингов в сутки. 700 следующих - те же 6. Остальные 2 тысячи лейтенантов - 5 шиллингов в сутки.

Да, здесь нет очепятки или ошибки, лучшие лейтенанты в мирное время получали даже больше, чем в военное. Так нюанс в том, что в мирное время и высшие военные чины получали больше, чем военное время. Это, с одной стороны понижало стремление военных к инициированию самых разных драк просто ради драк: каков смысл, если теряешь при этом в оплате труда? А с другой стороны, стимулировало и лучших лейтенантов, и высший руководящий состав лучше готовиться к любым войнам, чтобы заканчивать их по возможности самым кратчайшим способом.

Потому что намного эффективнее в мирное время переплачивать ключевым сотрудникам и резервам, чем вести долгую затяжную войну, которая бы её участникам была выгодна. Вот и хочется обратиться к некоторым разработчикам разных сложных систем мотивации: а не провоцируете ли вы ей своих сотрудников к тому, чтобы они и дальше поддерживали в компаниях хаос, беспорядок и неэффективность и могли из-за этого только навариваться?

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

-------
Секретики!
-------

Сколько стоит дефицит сна? На прошлой неделе я приводил результаты исследования, в котором люди, спящие менее 7 часов в сутки, по своим когнитивным способностям похожи на тех, кто хорошо праздновал всю ночь.

Попалось исследование аналитического центра НАФИ, которое дало вот такую любопытную статистику:
🧨 В среднем россияне не высыпаются 4 дня в неделю
🧨24% оценивают свою продуктивность в такой день на уровне в 50%
🧨каждый третий - между 50% и 75%.
НАФИ оценило, что бизнес на такие потери производительности тратит 3,5 триллиона рублей каждый год. Посмотрим на это с другой стороны. Сколько же бизнес теряет? Ведь сонный работник не только продолжает получать зарплату, но и приносит меньше.

Если просто брать вот эти цифры сверху, то недостаток сна типичного сотрудника обходится бизнесу от 8% до 40%. Или в среднем в 100 тысяч рублей каждый год. И нюанс этой цифры в том, что чем чаще сотрудник перерабатывает, чем больше он испытывает стресса, чем больше давления у него в компании, тем выше эта цифра потерь. И средняя цифра в 8 тысяч рублей на обычного сотрудника в месяц легко превращается в 50 тысяч, а типичный директор начинает работать в убыток. Потому что у выгоревшего начальника вся команда быстро становится зомби.

На том свете выспаться можно. Но продуктивней и полезней для всех - высыпаться каждый день.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

▪️Генерируй картинки в боте:
Flux + MidJourney

Прошлой осенью сравнительно тихо прошла новость о том, что ⚛️Microsoft вкладывается в восстановление закрытой 45 лет назад атомной станции Three Mile Island в Пенсильвании. Перезапуск обойдётся в 1,6 миллиарда долларов, а конечная цель - обеспечить электроэнергией проекты MS в сфере ИИ.
За несколько месяцев до того уже ⚛️Amazon заключил сделку с другой работающей АЭС. И снова цель - э/э для ИИ-проектов.
В октябре компания ⚛️Google так же тихо заключила сделку с компанией Kairos Power. Целью становится создание к 2030 году комплекса небольших ядерных реакторов. Примерно в те же дни стало известно, что ⚛️Билл Гейтс вложил 1 миллиард долларов в стартап TerraPower, который занимается примерно тем же: созданием модульных атомных реакторов.

Удивительная синхронность решений ИТ-гигантов вложиться в мирный атом любопытна ещё и потому, что они последние 10-15 лет активно вкладывались в зелёные технологии и альтернативные способы добычи электричества. Но в итоге, когда вопрос встал о реальных задачах и серьёзных потребностях, вернулись к "опасным" технологиям.

Если вы сейчас прошерстите экономическую аналитику, которая бы сравнивала зелёную энергетику с атомной, вы увидите странную картинку: большинство будет говорить о подавляющем преимуществе первой. Что солнечные и ветряные станции будут давать вам электроэнергию с ценником в среднем в районе 100 долларов за мВтч, атомные - ближе к 200, а небольшие модульные реакторы - даже свыше 300. И кажется странным, что ИТ-гиганты вкладываются в опасные и невыгодные технологии. Кажется только потому, что аналитика сравнивает разные ценники. 100 долларов зелёной энергетики - только текущая, операционная стоимость, без учёта расходов на ремонты, утилизацию и стабилизацию сети. А атомная - полная стоимость, включая расходы на утилизацию и даже с учётом рисков на небольшую Фукусиму.

ИТ-гиганты 10-15 лет занимаются зелёной энергетикой, потому отлично знают, что зелёная энергетика обходится в разы дороже 100 долларов за мВтч даже с учётом всех субсидий. И когда речь заходит не о имиджевых сделках, а о реальной экономике, прибегают к тому, что в самом деле выгодно.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

Стань спонсором!