Постоянство мотивации - одно из самых больших заблуждений в менеджменте. Никакой мотивирующий внешний фактор не действует одинаково постоянно. Повышение зарплаты или новизна в работе радует только несколько месяцев. Удачное завершение проекта или крутое достижение - несколько дней.
К тени кнута человек тоже привыкает, как и к его виду или рассекающему звуку. Каждый привыкает с разной скоростью, но всё равно в итоге перестаёт реагировать. Кнут в связке с пряником даёт лучший результат, который тоже длится не долго.

А вот обман помнится долго. Гудящий под ухом принтер слышен каждый день. Низкая зарплата расстраивает всё время. Шеф, который периодически творит всякую непонятную дичь, никогда "своим" и "семьёй" не станет. Нет, конечно, есть ещё сотрудники, которые готовы перерабатывать и впахивать (был бы ещё смысл) ради того, чтобы собственник бизнеса мог купить себе крутую машину пораньше или съездить на курорт покруче. Но их становится всё меньше.

И потому самый простой и действенный способ заняться мотивацией - устранить большинство этих негативных факторов, которые убивают желание сотрудников работать и стараться. И только потом, когда с гигиеной труда всё в порядке, уже заниматься стимулированием.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

-------
Секретики!
-------

С чем у вас ассоциируется японская продукция? Высочайшее качество. Совершенные системы производства. 99,9999%. Жесточайший контроль качества. Отсутствие брака. Перфекционизм.

Нет. Это всё устарело. Японские компании, которые делали ставку на качество и сохранение идеально настроенного производства, или обанкротились вместе с корпорацией Funai, о чём я недавно рассказывал, или отказались от этой гонки за локальной оптимизацией. Вот только следом пошло не только ухудшение качества, но и даже массовые нарушения и фальсификации.

В конце этой весны расследование японского правительство по итогам проверки сертификации автомобилей установило, что 5 компаний должны прекратить производство сразу 38 моделей автомобилей именно из-за несоответствия фактических параметров заявленным и нарушений, допущенных при сертифицировании. В стоп-лист попали такие компании: Honda (22 модели), Toyota (7), Mazda (5), Yamaha (3) и Suzuki (1).
Добавьте сюда, например, откровенную фальсификацию в 2023 году результата краш-тестов Daigatsu, дочерней структуры Toyota, и вы получите весьма печальную картину.

Проблемы очень разные, но говорящие примерно об одном: качество японской техники, возможно, ещё на высоте, но уже далеко не то, к которому мы привыкли. И уже явно ниже того, чтобы не иметь проблем с сертификацией.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

-------
Секретики!
-------

17 января 1966 года американский бомбардировщик B-52G совершал штатную процедуру стыковки с самолётом-заправщиком КС-135 над юго-восточным побережьем Испании. В процессе штанга авиатанкера ударила в верхнюю часть бомбардировщика, повредила несущее крепление крыла и вызвала пожар в обоих самолётах. КС-135 сгорел мгновенно без шансов для команды. У 4 из 7 членов экипажа бомбардировщика получилось выбраться из самолёта и спастись.

Соль этой истории в том, что B-52G нёс 4 термоядерные бомбы мощностью в 1.45 мегатонн каждая. И сразу после столкновения пилот бомбардировщика сбросил все 4 строго по инструкции. По идее, это было безопасно, ведь у них была система дистанционного подрыва. Все 4 бомбы должны были спокойно на выпущенных парашютах опуститься на землю. Вот только в 2 случаях повреждения всё равно спровоцировали хоть и ограниченное, в формате "грязной бомбы", но всё же радиоактивное заражение территории общей площадью в 2 квадратных километра. А четвёртую бомбу и вовсе не нашли.

21 января 1968 года уже другой B-52G пролетал над базой ВВС США в Гренландии, но из-за технической неисправности загорелся и разбился. В этот раз выжило 6 членов экипажа из 7, но 4 бомбы в этот раз уже никто не сбрасывал. И бомбардировщик врезался в Землю с полным боекомплектом на борту. Ядерного взрыва не последовало, но радиоактивные компоненты оказались разбросаны на большой территории. В дальнейшем исследователи нашли остатки только от 3 бомб. Четвёртую так и не нашли.

Только за период между 1966 и 1978 годами согласно рапорту Министерства обороны США во всём мире произошёл 381 "инцидент" с ядерным оружием, а всего по его оценке известно о 92 случаях потери ядерных бомб (эта же цифра, если верить новостям 2013 года, подтверждается в раскрытой журналистами информации в 1977 году и в отчёте "The Hidden Cost of Deterrence" 1989 года). И это только за указанные годы. Официально все страны считают утерянными всего 50 боеголовок. И это число официально со временем уменьшается.
Например, в ноябре 2016 года в районе архипелага Хайда-Гуаи канадский дайвер нашёл одну из таких потерянных бомб. Это оказалась атомная бомба Mark 4, которую потеряли ещё в 1950 году из-за возгорания самолёта B-36 (и снова Boeing).

В общем, я к чему. К концу 1978 года в мире насчитывалось 50 тысяч единиц ядерного оружия. 0,1% потеряли. Более, чем с 1% - происходили различные "инциденты". Вот такой вот мировой опыт работы с критическими рисками. Без выводов.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

Стань спонсором!

Исследование “Engaging in Work Even When It Is Meaningless” 2013 года показывает, что эмоциональное вовлечение работает негативно для тех, кто выполняет сложные и ответственные функции. В то же самое время оно хорошо работает для тех, кто занят простейшими задачами с низким содержанием полезности, которые могут восприниматься даже как бредовые.

Геймификация может стать один из таких способов вовлечь эту группу "рядовых" сотрудников в работу. Ведь такой характер "упаковки" работы помогает сотрудникам реализовать сразу несколько своих потребностей, которые обычно могут не удовлетворяться: признание, рост социализации, признание и даже личностный рост.

Особенно хорошо может работать, потому как в обычном мире выполнение базовых функций напоминает "тетрис": ты можешь быть круче всех, но пока всё хорошо, до тебя никому дела нет, разве что премии насыпят немного больше. И начальник появляется только тогда, когда ты проваливаешься. И геймификация как раз и направлена в том числе на исправление этой несправедливости. А тут и работа выполнена, и твой виртуальный герой готов получил высокий уровень и готов биться с драконами. Да и шеф может наконец-то оценить.

Возьмите игры "кликеры" - натапал на экране 20 раз хомяка, купил в игре более дорогой меч, теперь можешь тапать более грозных монстров. И так далее. Геймплей примитивен, но такой жанр - один из самых популярных. Потому-то геймификация работы местами и оказывается эффективной. Ведь у мозга нет понятия "дешёвый дофамин". И стоит в геймификацию добавить историю хотя бы в простейшем виде, она тоже станет положительным "модификатором" к участию.

Таблицы лидеров действуют неоднозначно, часто могут развивать внутреннюю конкуренцию и портить эффект, потому-то при их разработке большое внимание должны уделять и уделяют взаимодействиям сотрудников.

В плане результатов исследования не сходятся. Кто-то находит рост производительности, кто-то - снижение текучести кадров или числа ошибок, кто-то сплочение коллектива и лучший настрой, зависит от отрасли и характера работы.
В общем, как и любой другой инструмент, работает не везде, но при грамотном внедрении способен улучшить уровень счастья сотрудников и результаты компании.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

▪️Генерируй картинки в боте:
Flux + MidJourney

RHCP, Beastie Boys, Rage Against The Machine и Metallica. Их всех объединяет Рик Рубин, один из самых ярких и влиятельных продюсеров последних 40 лет. Умудрялся работать в самых разных жанрах и тащить одновременно большое количество артистов.

Кори Тейлор, вокалист группы Slipknot, в одном интервью так описал поведение Рубина: приезжал на 45 минут каждую неделю, лежал на диване в чёрных очках и говорил, что нужно переделать. И уезжал. И Кори посчитал, что Рик просто сидит на старом багаже, а сам ничего не делает.
Аналогично могли сказать и в RHCP. Потому что Рик буквально поддерживал группу во всех начинаниях. Хотите писать новый трек? Делайте. Переставить начало и конец песни? Пробуйте. Воткнуть здесь хулиганство? Да пожалуйста.

Но в итоге Рик позволял группам раскрыться, найти новое или вернуться к оригинальному звучанию, помогал с экспериментами, поддерживал и очень внимательно следил за всем, что происходило. Рубин буквально создавал все условия для того, чтобы группа могла сфокусироваться на самом главном, и всегда помогал или хотя бы направлял ассистента, если ей что-то нужно было.

Карло Анчелотти, один из лучших тренеров в футболе, как-то произнёс: «Есть два типа тренеров: те, кто ничего не делают, и те, кто вредят». Вот и роль руководителя очень часто: создать условия для продуктивной спокойной работы, отойти и не мешать.
Это, конечно, требует от человека веры в людей, в доброжелательность и самостоятельность его подчинённых, в их добрую волю и желание приносить пользу. Но только такой подход и создаёт лучших в мире продюсеров, тренеров или менеджеров.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

-------
Секретики!
-------

Массовые сокращения имеют целый набор эффектов, который не учитывают эффективные менеджеры.

🧨для многих будет неожиданностью, что компания испытывает трудность, а следом - придёт неуверенность в её будущем. А потому и в будущем самого сотрудника. Особенно, если учесть, что большинство компаний в итоге не решают породившие кризис проблемы, а оставляют их, ограничиваясь только "оптимизацией ФОТ". И многие компетентные и уникальные сотрудники с этой мыслью часто начинают не лучше работать, а искать себе новую компанию. И очень быстро уходят
🧨если вы когда-либо переживали ситуацию, когда компания разом сокращался большую часть сотрудников, вы могли столкнуться с мыслью, что теперь вы следующий. Что это раньше были много некомпетентных бездельников, но теперь их почти не осталось. И что в следующий раз колокол может звенеть уже по вам.
И если сотрудникам в самом деле важна эта работа, то они будут работать на то, чтобы стать единственным носителем знаний или уникальных компетенций, замкнуть что-то важное на себе. Пропадёт командная работа, обмен опытом, идеями. И даже простое обсуждение проекта будет происходить в опасениях сказать что-то важное
🧨начинается настоящее пиршество для политиканов и токсичных руководителей, которые начинают провоцировать сложные конфликты в командах и усиливают противоречия. Потому что уволить менеджера "змеиного клубка" намного сложнее, чем убрать того, кто организовал отлично работающую команду с прозрачными процессами.

Лучшие уходят, хорошие замыкаются, токсичные - творят дичь. Неудивительно, что эффект от массовых сокращений весьма непродолжителен и в большинстве случаев не превышает 6 месяцев.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

Стань спонсором!

Сценарное планирование. Один из самых недооценённых и редко применяемых инструментов.
10 идей, чтобы им править. И 5 кейсов, чтобы их собрать всё вместе в единую картину. Чтобы получить на выходе краткую инструкцию по вхождению в тему в виде лонгрида всего на 30 минут чтения.

И это значит, что на в ближайшее время будет готова III глава книги "Бережливое управление".

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

▪️Генерируй картинки в боте:
Flux + MidJourney

Как бороться с ошибками в компании? Уолт Бетингер, глава банка Charles Schwab, принял руководство во время кризиса 2008 года и с тех пор смог увеличить объём клиентских активов под управлением в 8.5 раз, до 9,7 триллионов долларов. В том числе благодаря 5 принципам признания ошибок:

🍀 Требовать от сотрудников предельно честных ответов в специальных отчётов. Один из пяти пунктов буквально спрашивает: "Что не работает"? И если сотрудник не сообщает о какой-то назревшей проблеме, Уолт очень быстро такого увольняет
🍀Прислушиваться к разным точкам зрения. Уолт перед своим повышением работал в должности операционного директора, потому хорошо понимает и начинку бизнеса, и что опора на одно единственное мнение никогда не приводит к системному взгляду на проблему или возможность
🍀Объяснять людям, почему важна эта система честности и прозрачности. Открытость и быстро готовность признать ошибки вшиваются в корпоративную культуру банка и максимально поощряется и пропогандируется.
🍀Давать возможность окружающим сообщить о проблемах или ошибках. Уолт признаётся, что он многого не знает или даже не понимает. И он отлично знает, что многие люди будут бояться его авторитета или статуса начальника другого уровня. Потому выработал для себя очень хороший вопрос: "Если бы вы были мной, что бы вы сделали иначе?"
🍀Открыто побуждать сотрудников, даже самых рядовых, обращать внимание на проблемы. Сам Уолт открыт любым письмам и сообщениям от самых разных сотрудников, он регулярно об этом сообщает вот уже многие годы. И получает в итоге каждый день около 25 писем от разных сотрудников. Самым активным сотрудникам он каждый год организовывает командировку в головной офис, чтобы поблагодарить лично и поощрить такое поведение.

Это очередное сложное решение. Сложное и долгоиграющее. Но и одно из самых действенных, как только встаёт вопрос успеха, стратегического развития, предотвращения проблем и своевременного признания ошибок.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

▪️Генерируй картинки в боте:
Flux + MidJourney

Конец ноября, самое время задумываться о стратегическом планировании. Даже тем, кто считает, что уже справился с задачей: как показывают опросы, минимум 80% компаний допускают ошибки в этом процессе и упускают что-то очень важное, а в половине случаев - и вовсе не имеют никакого выхлопа, а только тратят много времени и сил впустую.

И потому вместо рекламы и платных вебинаров обо всём и ни о чём выкладываю 3 главу "Стратегическое планирование" книги. Всего 90 страниц, ссылка в PDF. Совершенно бесплатно.

Ссылка на гуглодок.
И вариант в EPUB: часть 1, часть 2, часть 3.

Приятного и полезного чтения!

P.S. Напоминаю, что каждая глава книги самодостаточна и не требует прочтения других частей. Так что смело делитесь книгой и её частями с знакомыми и коллегами.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

Стань спонсором!

Время или деньги? Что бы вы предпочли?

Серия исследований Hershfield, Mogilner и Barnea показывает, что большинство американцев выберут деньги. Но в таком выборе скрывается большая проблема. Время даёт человеку намного больше счастья, чем деньги. Настолько больше, что авторы так и озаглавили своё исследование: "People Who Choose Time Over Money Are Happier".

В этом противоречии скрывается сразу 2 когнитивных ошибки.

Во-первых, мы склонны считать, что мы сможем полезно и продуктивно потратить эти дополнительные деньги, но упускаем, что предельная полезность денег снижается, а в какой-то момент практически обнуляется. И даже покупка нового большого джипа или какой-то прочей вожделенной вещи практически не приносит нам счастья: эффект оказывается в несколько раз слабее наших ожиданий (Gilbert et al. 1998 и Levine et al. 2012).

Во-вторых, мы недооцениваем дополнительное время. Мы его с лёгкостью очень часто тратим на сон, поедание чипсов перед телевизором, залипание в соцсетях и прочую "непродуктивную" деятельность, потому и думаем, что нам нет смысла выбирать такое время и отказываться от денег. Вот только я не зря поставил кавычки. Даже если мы ничего особенного в такие моменты не делаем, мы отдыхаем, восстанавливаемся, разгружаемся.

И получается, что в выборе между деньгами и временем для большинства будет лучше выбирать именно время. Но мы вместо этого выбираем деньги. Чем вредим сами себе. Не надо так. Берегите себя.

_______
Источник | #truefinance
@F_S_C_P

Узнай судьбу картами Таро:
✨Anna Taro bot