Data Insight . Цифры E-commerce
17.9K subscribers
2.23K photos
25 videos
207 files
1.95K links
Рынок электронной торговли в России: игроки, обороты, средний чек, прогнозы.

Онлайн-рынки: фарма, детские товары, fashion, электроника, egrocery, C2C, онлайн-экспорт, услуги.

Включен в перечень РКН https://gosuslugi.ru/snet/67a4bc9f24c8ba6dca95ed52
Download Telegram
Wildberries масштабировала сервис самовывоза автотоваров

Сервис самовывоза автотоваров Wildberries теперь охватывает 66 российских городов. Компания расширила географию, подключив 139 точек самовывоза федеральной сети «Колеса Даром».

Ассортимент сети шинно-сервисных центров на Wildberries включает более 8 тыс. позиций, в том числе авто- и мотошины, аккумуляторы, колесные диски и пр. Заказы собирают за 1 час и хранят в точке до 7 дней. Клиенты Wildberries также могут воспользоваться дополнительными услугами сети «Колеса Даром».

В планах — расширение количества партнерских проектов в автомобильной категории.
👍72🔥2🙈1
📊 В каких категориях реклама на маркетплейсе реально выстреливает?

Исследование Data Insight и RWB исследования выявило категории, где реклама даёт самую большую «премию» к росту продаж:

🔺«Ноутбуки» +547 п.п. к росту
🔺«Умный дом» +267 п.п.
🔺«Автоэлектроника» +154 п.п.
🔺«Садовая техника» +144 п.п.
🔺«Фото-видео» +137 п.п.

Это значит, что продавцы в этих сегментах благодаря рекламе не просто догоняют рынок, а обгоняют его в разы.

В отчёте - полный список категорий с самой высокой отдачей от рекламы, цифры по каждому сегменту и конкретные кейсы.

Читать отчет
3🔥3🙈2
Ozon запустил доставку «по клику курьером» в регионах присутствия Fresh

Ozon объявил о запуске новой услуги доставки товаров «по клику курьером» в регионах, где работает сервис Ozon Fresh. Покупатели могут оформить заказ и получить его в течение короткого времени – курьер доставит товары сразу после оформления.

Компания отмечает, что новый формат дополняет существующие модели экспресс-доставки и рассчитан на покупателей, которым важно получить товары максимально быстро. Услуга «по клику» доступна для заказов из ассортимента Fresh, включая продукты питания и повседневные товары.

По данным ритейлера, запуск в регионах позволяет расширить возможности быстрой доставки за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, где модель тестировалась ранее.
🔥4👍32👏1
Исследование потребления контента на Smart TV 2025

💭 Жанры контента на Smart TV

За последний месяц среди пользователей Smart TV самыми востребованными жанрами контента оказались художественные фильмы и сериалы (83%). На втором месте – развлекательные шоу (48%) и новостные программы (42%)

Новостные программы (49% мужчин к 37% женщин), документальные фильмы (43% к 28% соотв.) и спортивные трансляции (40% к 18% соотв.) смотрели чаще мужчины, чем женщины

Женщины чаще вовлечены в просмотр детских программ, чем мужчины (15% к 40% соотв.)

Распространенность жанров контента значительно отличается среди разных возрастов. Молодежь до 35 лет больше интересуется развлекательными шоу и видео-обзорами / реакциями

Представители младшей возрастной группы до 25 лет чаще смотрят образовательные программы (34% к 18% в среднем), стримы и трансляции (31% к 15% в среднем), а также игровой контент (36% к 13% в среднем)

Опрошенные от 26 до 45 лет чаще смотрят с детьми детские программы. А две старшие возрастные группы от 46 до 55 лет больше предпочитают художественные фильмы и сериалы

Узнать подробнее

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👏2👀1
📈B2B и B2G онлайн-торговля в России

Рынок B2B электронной коммерции в России демонстрирует устойчивый рост:

Рынок онлайн-закупок и онлайн-торговли России в B2B и B2G сегментах демонстрирует устойчивый рост. В 2015 году объем рынка составлял 29,1 трлн рублей, а к 2024 году он увеличился до 65,8 трлн рублей

Среднегодовой темп роста (CAGR) за период 2015–2024 годов составил около 9,5%. Это свидетельствует о стабильном развитии электронной торговли и закупочных процессов в России

2024 год стал важной точкой роста, когда рынок преодолел отметку в 65,8 трлн рублей. Это обусловлено усилением цифровых решений в корпоративном и государственном секторе, а также активным развитием маркетплейсов и платформ для онлайн-закупок

Коммерческие электронные торговые площадки (ЭТП) становятся ключевыми игроками рынка. Их развитие способствует ускоренной диджиталиации B2B-сектора, обеспечивая удобные механизмы для проведения тендеров, поиска поставщиков и автоматизации документооборота

Популярность B2B-маркетплейсов: в 2024 году в России число B2B-покупателей на маркетплейсах по данным Контур.Витрины составило 1,4 млн.

Тенденции и перспективы:

🔹Интеграция с финансовыми сервисами: онлайн-платформы расширяют список услуг, предлагая финансовые инструменты, такие как кредитование и рассрочка, что повышает привлекательность электронных закупок для бизнеса

🔹Развитие логистической инфраструктуры: улучшение логистических сервисов и расширение складских мощностей позволяют сократить сроки доставки и повысить удовлетворенность клиентов

В целом, российский рынок электронных закупок продолжает динамично развиваться, предлагая новые возможности и инструменты для эффективного взаимодействия между участниками рынка.

Читать отраслевой отчет по B2B и B2G онлайн-продажам и закупкам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥2💯2
CDEK повышает тарифы на доставку по ряду направлений

С 1 октября 2025 года CDEK изменяет тарифы на доставку по ряду услуг: «Посылочка», «Магистральный экспресс», «Посылка», «Экспресс», «СДЭК-Документы», «Маркетплейс» и «Сборный груз».

Повышение коснётся как внутренних маршрутов, так и международных направлений, включая доставки внутри Республики Беларусь, из Беларуси в Россию и страны ЕАЭС, а также обратные отправки. В компании отмечают, что размер увеличения тарифов будет зависеть от услуги, направления, веса и режима доставки, и в среднем составит 11%.

В CDEK поясняют, что пересмотр стоимости связан с ростом операционных затрат и необходимостью поддерживать качество и стабильность сервиса на фоне увеличения объёмов перевозок. Обновлённые тарифы вступят в силу с 1 октября, и клиентам рекомендуется заранее ознакомиться с изменениями на официальном сайте компании.
👍2🔥21😱1🙈1
🛒 Какой процент покупателей интернет-магазинов согласны платить за доставку, на ваш взгляд?
Anonymous Poll
59%
54%
17%
64%
11%
74%
13%
84%
3🤔3
📍 Сколько покупатели готовы платить за доставку в интернет-магазинах?

Результат голосования выше получился интересным - за верный ответ на данный момент отдали наименьшее количество голосов.

Исследование Data Insight и Яндекс Пэй для бизнеса показало: 74% покупателей интернет-магазинов разных категорий готовы платить за доставку.

- 25% согласны заплатить не более 100 руб.
- каждый пятый готов при определённых условиях платить 500 руб. и больше
- В среднем приемлемая стоимость доставки составляет около 250 руб.

При этом готовность платить различается по категориям:
- DIY и электроника ➡️ чаще готовы платить 251-500 руб.
- одежда и косметика ➡️ 101-250 руб.
- продукты питания ➡️ до 100 руб.

Таким образом, доставка перестаёт быть «бесплатным приложением» к заказу: для покупателей это отдельная ценность, за которую они готовы платить.

Больше цифр и выводов - в исследовании «Независимый eCommerce: покупательское поведение».

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍2👀1
Ozon меняет условия логистики и возвратов с 1 октября

С 1 октября 2025 года Ozon обновляет правила работы по моделям FBO и FBS. Компания изменяет тарифы на логистику для крупногабаритных товаров и вводит новую схему возвратов.

Теперь отменённые или возвращённые без претензий заказы, которые доставлялись по FBS, будут поступать не на склады продавцов, а в сортировочные центры Ozon. Там товары пройдут проверку и смогут быстрее вернуться в продажу. По расчётам компании, это позволит сократить сроки перепродажи и снизить затраты на хранение.

Одновременно корректируются тарифы на доставку: дополнительные расходы будут касаться только товаров объёмом свыше трёх литров, при этом среднее изменение ставок составит около 11%.
6🔥3🤔2
CJM Fashion. Покупка одежды онлайн

Cтратегии покупателей. Часть V

👝 Экономные покупатели (4%)

• Популярна среди мужчин (69%)

• В возрасте от 45 до 64 лет (49%)

• Со средним материальным положением (59%)

• 41% проживает в городах с населением менее 500 тыс. человек

• Значительно чаще большинства покупателей совершали покупки на Aliexpress (37%) и Lamoda (29%) за последний год

• При онлайн-покупке им более значима итоговая цена корзины (49%) и стоимость доставки (38%)

• Значительно чаще, чем в среднем, изучают информацию об одежде офлайн и приобретают ее в обычном магазине (32%)

• В качестве одного из главных преимуществ покупки одежды онлайн указывают возможность найти особенно выгодное предложение (64%)

• Главными недостатками приобретения одежды онлайн считают недоверие к качеству товара и невозможность увидеть одежду перед покупкой «вживую»

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍3🔥3👏2
Wildberries & Russ внедрила ИИ-сервис для защиты селлеров от мошенников

Новый элемент антифрод-системы маркетпейса Wildberries поможет дополнительно обезопасить продавцов от мошенничества. Алгоритмы машинного обучения в режиме реального времени выявляют подозрительные активности, помогают их блокировать их и предупреждают площадку о необходимости дополнительной проверки.

В основе решения — разработанные командами «Скоринг и верификация» Билайн Big Data & AI и Wildberries ML-модели. Они включают в себя более чем 5000 параметров — от агрегированной информации о действиях пользователей на маркетплейсе до данных экосистемы Билайна.

По результатам тестирования ИИ позволил почти мгновенно выявлять и блокировать до 87% мошеннических действий, ранее зачастую требовавших ручной модерации.
👏12👍7🔥42👌2
👠CJM Fashion. Покупка обуви онлайн

Data Insight представили исследование CJM eFashion.Покупка обуви онлайн.

Нами была разработана собственная методика представления CJM, в основу которой легли следующие параметры:

– используемое устройство
– причины предпочтения того или иного канала
– места покупки, способа получения товара
– специфика изучения информации перед покупкой
– факторы выбора торговой точки
– причины совершения онлайн-покупки
– отличительные особенности каждого потребительского пути в зависимости от социально-демографических характеристик (пол, – возраст, материальное положение, состав домохозяйства, размер населенного пункта)

В результате были составлены наиболее типичные портреты покупателей одежды и обуви, отражающие особенности покупки в онлайн-каналах.

Состав отчёта:

Методология
CJM покупки обуви
Портрет покупателей CJM
Площадки покупки обуви, 12 мес.
Предпочтительный канал изучения информации и покупки обуви
Преимущества и недостатки покупки обуви онлайн

Этот отчёт – рабочий инструмент для компаний, которые хотят увеличить продажи в fashion-сегменте и выстроить лояльность клиентов в долгую.

Узнать подробнее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍87👏4
⤵️Крупнейшие интернет-магазины. Инфографика

Рынок онлайн-ритейла сегодня развивается стремительно, но при этом становится всё более конкурентным. Чтобы оставаться в числе лидеров, компаниям необходимо понимать масштаб рынка, структуру категорий и барьеры для роста. Инфографика показывает, как выглядят реальные показатели топовых игроков.

Рост онлайн-торговли сегодня определяется как ассортиментом, так и удобством платежей. Умный Чек-аут Method — это ответ на главную боль независимых магазинов: вместо десятков интеграций вы получаете единый доступ к 10+ способам оплаты, включая СБП и bnpl сервисы, а так же кредитный конвеер. Возможность настройки отображения нужных способов оплаты, концепция СБП first, и приоритезация поможет оптимизировать экономику транзации снижая затраты на эквайринг до 1%


Александр Дворский, cтарший управляющий ПАО «Совкомбанк»

Узнать подробнее

Смотреть инфографику

Реклама. Рекламодатель: ПАО «Совкомбанк»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15👏10🔥7👍4💯3🤔1
Wildberries & Russ тестирует книжное приложение

Wildberries & Russ проводит закрытое тестирование медиасервиса WB Книги среди пользователей. В тестовую группу войдут покупатели обычных и цифровых книг на Wildberries — им будет доступна подписка на 30 дней за 1 рубль.

Функционал приложения на текущем этапе включает быстрый поиск по библиотеке, читалку для электронных книг, аудиоплеер, отзывы и рейтинги, подборки, доступ к контенту без интернета, синхронизацию между разными устройствами и другие инструменты.

Ранее глава РВБ Татьяна Ким отмечала, что спрос продолжает смещаться в сторону онлайн-потребления литературы, поэтому компания намерена развивать это направление.
13👏11🔥9👍8👀3
«Сбер» прекратил участие в бизнесе «Еаптеки»

«Сбер» завершил сделку по продаже своей доли в онлайн-аптеке «Еаптека». По информации рынка, сделка была закрыта несколько месяцев назад, однако известно о ней стало только сейчас.

Выход из бизнеса «Еаптеки» соответствует стратегии банка по сокращению участия в непрофильных активах и фокусировке на ключевых направлениях. В последние годы «Сбер» последовательно пересматривает состав своей экосистемы, концентрируясь на банковских услугах, финтехе и цифровых продуктах.

«Еаптека» остаётся одним из крупнейших игроков онлайн-фармацевтического рынка России, совмещая работу интернет-площадки и аптечной сети. Изменения в структуре собственности могут повлиять на дальнейшую стратегию развития компании, включая её интеграцию в e-commerce и омниканальные форматы.
👍1716👏15🔥12👀1
🍴Доставка готовой еды из ресторанов: Сентябрь 2025

Конверсия гостей из доставки в зал

Запуск доставки положительно влияет на бизнес большинства ресторанов: у 69% заведений общее количество заказов после её появления выросло.

При этом доставка не только создаёт дополнительный поток заказов, но и способствует притоку клиентов в зал. Хотя у четверти ресторанов таких гостей менее 10%, ещё у четверти — от 10 до 20%, а у 11% — более половины гостей в зале ранее пользовались доставкой.

Важно, что у четверти заведений доля таких клиентов со временем растёт, а у большинства (59%) остаётся стабильной. Это говорит о том, что доставка может работать как дополнительный маркетинговый канал, усиливающий связь с гостем и мотивирующий его прийти в ресторан.

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
22👍19🔥12👏11
Сегодня Сбер объявил, что продал ЕАптеку (Сбераптеку). Это некоторый финал длинной и в какой-то момент весьма успешной (по крайней мере снаружи) совместной работы.

Проблема в довольно глубоком кризисе всей аптечной розницы. Я уже говорил ранее – в Фарме все хорошо, причем с момента начала ковида – прямо очень хорошо с некоторыми перерывами. Аптечная розница зарегулирована (в том числе ограничена ассортиментом, который можно продавать), имеет довольно низкий порог входа (до сих пор), поддерживается производителями и дистрибами.

Все эти факторы привели к тому, что в аптечной рознице меньше всего инноваций (относительно остального ритейла). Это касается и инноваций в привычном нам смысле слова (технологии и пр.), и в более приземленном: форматы, вывески, персонал, выкладка и т.д.

Как итог, аптеки внезапно оказались в положении низкомаржинальных ПВЗ, выручка которых, конечно, больше, чем у ПВЗ более привычных, однако, и затраты на саму точку несопоставимо выше.

Выход из этого положения - "усушка" операционного бизнеса с одной стороны и рост допродаж с другой. При этом регуляторика очень сильно мешает и усушке и допродажам (провизоры – не продавцы, а продавцы – не могут работать в аптеке), и общая готовность как к тому, так и к другому процессу близка к нулю.

Что из этого будет: то, что мы уже видим – изменение конкурентной среды на аптечном рынке. Аптеки, которые быстрее «переобуются на лету», выигрывают свое место на рынке.

Фёдор Вирин, Партнер Data Insight
👍2118🔥15👏7💯3👌1
CJM Pharma. Покупка рецептурных лекарственных препаратов

Data Insight представляет исследование CJM Pharma. Покупка рецептурных лекарственных препаратов.

Большинство покупателей на российском рынке Pharma омниканальны. Чтобы понять, в каких обстоятельствах клиенты выбирают тот или иной канал, особенно актуален и нагляден инструмент Customer Journey Map (CJM).

При интеграции онлайн- и офлайн-каналов компании часто сталкиваются с трудностями в понимании поведения потребителей. Исследование Data Insight демонстрирует реальные сценарии поведения покупателей рецептурных препаратов и помогает разобраться, каким образом клиент проходит путь от осознания потребности до получения товара.

Задачи, которые решает исследование:


🔹Даёт целостное понимание, как на самом деле выглядит процесс покупки лекарств и аптечных товаров в России
🔹Выявляет барьеры, которые мешают клиентам, и факторы, влияющие на выбор канала и бренда
🔹Показывает точки роста для бизнеса за счёт персонализации и оптимизации клиентского пути

Узнать подробнее
31🔥25👍21👏13👀2
Wildberries & Russ тестирует WB ID для сторонних сервисов

Wildberries запустил пилот по использованию собственной системы авторизации WB ID за пределами своей экосистемы. Первым партнёром стала платформа «Профи.ру». Пользователи смогут входить в сервис по WB ID в один клик, без отдельной регистрации и ввода данных.

Интеграция находится на стадии тестирования: интерфейс для авторизации через WB ID появится у пользователей в ближайшее время. Компания отмечает, что это должно упростить процесс входа в сторонние сервисы и повысить удобство работы с ними.

По мере развития проекта число партнёрских площадок будет расти. Таким образом, WB ID может стать универсальным инструментом авторизации для внешних платформ, а Wildberries получит возможность расширить присутствие своей экосистемы на рынке цифровых сервисов.
👍24🔥23👏2017
🎙️Образование: что в нём происходит сегодня

Завтра, 24 сентября, партнёр Data Insight Фёдор Вирин проведёт прямой эфир вместе с Павлом Потасуевым. Тема обсуждения – образование: что в нём происходит сегодня и почему оно такое.

Фёдор Вирин с 2000 года вовлечён в образовательную среду и неоднократно выступал как преподаватель и эксперт. В прямом эфире он поделится своим взглядом на трансформацию этой сферы, а также поговорит о её значении для бизнеса и общества.

Эфир пройдёт в 19:00 в рамках Клуба менторов бизнеса, членами которого являются оба спикера. Участники смогут присоединиться к дискуссии и задать свои вопросы.

📎Регистрация на эфир
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏27👍2019🔥15