Бесценные коммуникации 💬

Евгений Беспалов, руководитель проектного офиса энергогенерирующей компании «ГТ Энерго»

Первый телефон в моей жизни был сразу мобильным. Ни в родительской семье, ни в самостоятельной жизни городского телефона никогда не было. Мобильная связь в 90-ых годах прошлого века стоила очень дорого. Но были разные тарифы, которые позволяли пользоваться мобильной связью даже студентам. У меня был тариф с бесплатными первыми пятью секундами любых звонков: и входящих и исходящих. 5 секунд! Это много или мало? Достаточно! 🤔

Я довольно долго использовал этот тариф, чтобы научиться готовиться к любому телефонному звонку: за 5 секунд необходимо успеть выложить всю необходимую информацию в понятном виде, отсекая всё лишнее, выделяя главное и структурируя оставшееся; речь должна быть чёткой и внятной; фокус внимания на моей информации должен формироваться в первые доли секунд. Это, действительно, трудно. Каждый телефонный звонок превращался в коммуникативную работу.

С тех пор прошло уже много лет. Тарифы стали другими, моё благосостояние значительно улучшилось, но привычки остались. Например, крайняя нелюбовь и «неумение» разговаривать по телефону. Каждый звонок по любому поводу стоит для меня больших психологических усилий. Проще - написать (заодно и сформулируешь правильно) или очно пообщаться. Это, конечно, мешает менеджерской проектной деятельности, ибо коммуникации – 75% такой деятельности. 😅

Но осталась привычка обрабатывать и работать над важной информацией, прежде, чем её сообщать собеседнику. Осталось неумение разговаривать ни о чём – лучше вообще не говорить. Это помогает при организации и проведении совещаний, переговоров, презентаций и других коммуникативных событий. 💼

Существует множество лайфхаков по улучшению качества коммуникаций. Помнится, Демосфен учился ясно произносить слова, набирая в рот черепки и камешки, произнося речи на берегу моря, при шуме волн, заменявших шум толпы. В одной американской компании в комнате для совещаний поставили вместо стола и кресел – барные стойки – долго ли вы простоите на своих двоих? Понимание и решение проблемы, усвоение информации происходит значительно быстрее. Ещё говорят, что в любой презентации только первые три слайда несут информацию, значимую для принятия решения, для лиц, принимающих эти решения. И т.д. и т.п. 🎯

Мораль сей басни такова: улучшайте свои коммуникации любыми способами – улучшайте свои навыки информационного обмена, где вы один из участников. Это самый важный и необходимый soft-скилл менеджера проектов. Эта компетенция, этот навык тренируется и развивается. Да, это трудно, но возможно. ✨

#экспертговорит
#ЕвгенийБеспалов

📣 Добрейшего утра!

Самое время зарядить себя позитивом и получить заряд бодрости от участия в викторине.

В фокусе внимания элемент компетентности «Культура и ценности»

Данный элемент компетентности определяет, как профессионал способен влиять на культуру и ценности той организации и того общества, в котором реализуется проект, а также как профессионал, руководящий проектом или работающий в проекте, понимает, как культура внешнего окружения влияет на проект, и знает, как учитывать это в управлении проектом.
Культуру можно определить следующим образом: это принятый в определенном сообществе тип поведения и важность, которую приписывают ему принадлежащие к этому сообществу люди.
Ценности можно определить следующим образом: это ряд представлений, которыми люди, принадлежащие к определенному сообществу, руководствуются в своих действиях. В качестве примера явно выраженных ценностей можно привести этический кодекс. Многие организации также включают описание корпоративных ценностей в свои стратегии.
ICB 4.0

Переходим в викторину, заряжаем себя позитивом 👇

Тренажёр «Практикум»

С нами любой хаос становится управляемым! 🌪️👍

🔔 Время рубрики «эксперт говорит»

Дмитрий Медведев об интересном наблюдении.

Читаем, вспоминаем свою практику 😀👇