Forwarded from СМИ 6.0
#авиакомпании #Европа #билеты #возврат #отказ 🇪🇺🛩
Авиакомпании отказываются от возврата денег после того, как Великобритания велит путешественникам не летать
British Airways и Virgin Atlantic Airways Ltd. не предлагают возврат денег пассажирам, которые отменяют поездки в конце года из-за новых правил борьбы с коронавирусом в Великобритании, даже несмотря на то, что регуляторы расследуют более ранний отказ авиакомпаний возвращать наличные клиентам, оказавшимся в изоляции.
Принадлежащий IAG SA BA предоставит владельцам билетов ваучер или позволит им перебронировать билет на более позднюю дату, говорится в заявлении по электронной почте. Он заявил, что вернет стоимость проезда только в том случае, если авиакомпания отменит рейс, и эту политику повторила Virgin Atlantic в своем посте в Twitter.
Проблема возврата денег вызвала огненную бурю, когда подобные бордюры были введены в действие в прошлом месяце. На прошлой неделе Управление по конкуренции и рынкам Великобритании начало расследование того, нарушали ли авиакомпании права потребителей, не предлагая пассажирам вернуть свои деньги за полеты, которые они не могли законно взять.
“Некоторые авиакомпании, такие как EasyJet, в основном делают правильные вещи и предлагают возврат денег, в то время как другие, такие как BA, предлагают только ваучер или перебронирование”, - сказал Рори Боланд, редактор отдела путешествий Consumer advocacy group. "Расследование CMA изучает именно это, поскольку формулировка ограничений уровня 4 указывает на то, что это законные требования, а не руководство, поэтому вы должны получить возмещение.”
Последние правила путешествий вступили в силу в воскресенье, менее чем через день после того, как они были объявлены, застав многих с праздничными планами путешествий врасплох.
EasyJet Plc заявила, что предложит возврат денег. "Мы понимаем, что некоторые клиенты теперь могут нуждаться в изменении своих рейсов.”
В Твиттере некоторые пассажиры заявили, что Ryanair Holdings Plc и Aer Lingus отказываются возвращать деньги.
Aer Lingus ответила онлайн, заявив, что откажется от платы за изменение, не затрагивая при этом свою политику возврата. Авиакомпания, также принадлежащая IAG, не сразу ответила на запрос о комментариях.
Ирландский дискаунтер Ryanair не ответил на запросы о комментариях.
#Bloomberg @Bloomberg4you
Авиакомпании отказываются от возврата денег после того, как Великобритания велит путешественникам не летать
British Airways и Virgin Atlantic Airways Ltd. не предлагают возврат денег пассажирам, которые отменяют поездки в конце года из-за новых правил борьбы с коронавирусом в Великобритании, даже несмотря на то, что регуляторы расследуют более ранний отказ авиакомпаний возвращать наличные клиентам, оказавшимся в изоляции.
Принадлежащий IAG SA BA предоставит владельцам билетов ваучер или позволит им перебронировать билет на более позднюю дату, говорится в заявлении по электронной почте. Он заявил, что вернет стоимость проезда только в том случае, если авиакомпания отменит рейс, и эту политику повторила Virgin Atlantic в своем посте в Twitter.
Проблема возврата денег вызвала огненную бурю, когда подобные бордюры были введены в действие в прошлом месяце. На прошлой неделе Управление по конкуренции и рынкам Великобритании начало расследование того, нарушали ли авиакомпании права потребителей, не предлагая пассажирам вернуть свои деньги за полеты, которые они не могли законно взять.
“Некоторые авиакомпании, такие как EasyJet, в основном делают правильные вещи и предлагают возврат денег, в то время как другие, такие как BA, предлагают только ваучер или перебронирование”, - сказал Рори Боланд, редактор отдела путешествий Consumer advocacy group. "Расследование CMA изучает именно это, поскольку формулировка ограничений уровня 4 указывает на то, что это законные требования, а не руководство, поэтому вы должны получить возмещение.”
Последние правила путешествий вступили в силу в воскресенье, менее чем через день после того, как они были объявлены, застав многих с праздничными планами путешествий врасплох.
EasyJet Plc заявила, что предложит возврат денег. "Мы понимаем, что некоторые клиенты теперь могут нуждаться в изменении своих рейсов.”
В Твиттере некоторые пассажиры заявили, что Ryanair Holdings Plc и Aer Lingus отказываются возвращать деньги.
Aer Lingus ответила онлайн, заявив, что откажется от платы за изменение, не затрагивая при этом свою политику возврата. Авиакомпания, также принадлежащая IAG, не сразу ответила на запрос о комментариях.
Ирландский дискаунтер Ryanair не ответил на запросы о комментариях.
#Bloomberg @Bloomberg4you