♦نقش روابط عمومی ها در بحران و بحران در روابط عمومی ها
🔺#دکتراکبرنصرالهی استاد ارتباطات در مصاحبه با شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران #شارا ، از نقش روابط عمومی ها در بحران ها و بحران در روابط عمومی سخن‌گفت. محورهای مهم :
🔺اگر روابط عمومی ها کارشان را خوب انجام ندهند، چالش و بحران آغاز می شود و شایعات و اخبار نا معتبر رواج می یابند.
🔺 مناسبت ترین،کم هزینه ترین و بهترین ابزار برای مدیریت ، رسانه ها هستند.
🔺 اگر به این گزاره باور داشته باشیم این سوال پیش می یابد، چه بخشی مسئول رسانه ها در شرایط بحران هستند؟
🔺بی تردید روابط عمومی ها به عنوان پل ارتباطی سازمان و رسانه ها در هر شرایطی بویژه در شرایط بحران هستند.
🔺این پل ارتباطی در شرایط عادی اگر دچار مشکل باشند قابل اغماض است اما در شرایط بحران اگر دچار آسیب شوند به این علت که توجه مردم در شرایط بحران بیشتر به سمت رسانه ها جلب می شود و چسبندگی مخاطبان به آنها به بالاترین حد خود می رسد لذا اگر رسانه ها درست مدیریت نشود خسارات بیشتری به سازمان و مردم وارد می شود.
🔺 روابط عمومی ها خط مقدم مدیریت بحران از طریق هدایت رسانه ها هستند، که در مواردی نظیر سیل و زلزله باید پاسخگو باشند، آنها موظفند در مورد بحران ایجاد شده اولین اطلاعات و خبر صحیح را در اختیار مردم بگذارند.
🔺 اگر کارشان را خوب انجام ندهند در واقع آغاز یک چالش و بحران و مساله جدیدی است که همان رواج شایعات و اخبار نا معتبر است
🔺اما اگر در این شرایط ، اطلاعات صحیح را درسریعترین زمان ممکن در اختیار افکار عمومی قرار دهند، مردم به سراغ رسانه های غیر رسمی نمی روند، و شایعات نیز دامن زده نمی شود.
🔺روابط عمومی های سازمان هایی که در سالهای اخیر درگیر بحران ها بودند، خود دچار بحران شده اند ؛ متاسفانه رویکرد سنتی و قانون طبیعی داشتند و راهبردشان هم انفعالی و واکنشی بوده است.
@BNC_ir
#شارا #روابط_عمومی #مدیریت_بحران #پوشش_خبری #دکتراکبرنصراللهی
مشروح را در در سایت شارا بخوانید. 👇
https://www.shara.ir/view/34218/
🔺#دکتراکبرنصرالهی استاد ارتباطات در مصاحبه با شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران #شارا ، از نقش روابط عمومی ها در بحران ها و بحران در روابط عمومی سخن‌گفت. محورهای مهم :
🔺اگر روابط عمومی ها کارشان را خوب انجام ندهند، چالش و بحران آغاز می شود و شایعات و اخبار نا معتبر رواج می یابند.
🔺 مناسبت ترین،کم هزینه ترین و بهترین ابزار برای مدیریت ، رسانه ها هستند.
🔺 اگر به این گزاره باور داشته باشیم این سوال پیش می یابد، چه بخشی مسئول رسانه ها در شرایط بحران هستند؟
🔺بی تردید روابط عمومی ها به عنوان پل ارتباطی سازمان و رسانه ها در هر شرایطی بویژه در شرایط بحران هستند.
🔺این پل ارتباطی در شرایط عادی اگر دچار مشکل باشند قابل اغماض است اما در شرایط بحران اگر دچار آسیب شوند به این علت که توجه مردم در شرایط بحران بیشتر به سمت رسانه ها جلب می شود و چسبندگی مخاطبان به آنها به بالاترین حد خود می رسد لذا اگر رسانه ها درست مدیریت نشود خسارات بیشتری به سازمان و مردم وارد می شود.
🔺 روابط عمومی ها خط مقدم مدیریت بحران از طریق هدایت رسانه ها هستند، که در مواردی نظیر سیل و زلزله باید پاسخگو باشند، آنها موظفند در مورد بحران ایجاد شده اولین اطلاعات و خبر صحیح را در اختیار مردم بگذارند.
🔺 اگر کارشان را خوب انجام ندهند در واقع آغاز یک چالش و بحران و مساله جدیدی است که همان رواج شایعات و اخبار نا معتبر است
🔺اما اگر در این شرایط ، اطلاعات صحیح را درسریعترین زمان ممکن در اختیار افکار عمومی قرار دهند، مردم به سراغ رسانه های غیر رسمی نمی روند، و شایعات نیز دامن زده نمی شود.
🔺روابط عمومی های سازمان هایی که در سالهای اخیر درگیر بحران ها بودند، خود دچار بحران شده اند ؛ متاسفانه رویکرد سنتی و قانون طبیعی داشتند و راهبردشان هم انفعالی و واکنشی بوده است.
@BNC_ir
#شارا #روابط_عمومی #مدیریت_بحران #پوشش_خبری #دکتراکبرنصراللهی
مشروح را در در سایت شارا بخوانید. 👇
https://www.shara.ir/view/34218/
شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
دکتر اکبر نصرالهی استاد ارتباطات: مناسب ترین ابزار برای مدیریت بحران، رسانه هاست - شارا - شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- به نظرم باید این پیش شرط را پذیرفت که هیچ جایی مصون از بحران نیست باید راهکارهای مدیریت بحران را بدانیم و باید مناسبترین ابزار که رسانه است را خوب بشناسیم. در واقع اگر بپیذیریم مناسب ترین ابزار رسانه است، که کم…
Forwarded from دکتراکبرنصراللهی (Akbar Nasrollahi)
🔸روابط‌عمومی‌ها خاستگاه و منشاء پیام‌های رسانه‌ای هستند و تمام وظایف و مسئولیت‌های معمول و مرسوم رسانه‌ها را عهده دارند.
🔹رسانه‌ها هم بخش زیادی از اخبار را معمولا از روابط‌عمومی‌ها بگیرند.
🔸باوجود انتظار از روابط‌عمومی‌ها در ایام کرونا در اطلاع‌رسانی بموقع و مسئولانه و آموزش موثر و همچنین تامین سرگرمی‌های مورد نیاز مردم در ایام قرنطینه ،نقش‌شان ، تاخیری، پسینی و تسلیمی بوده‌است.
🔹دلایل ناکارآمدی روابط‌عمومی‌ها در
بحران‌ها از جمله #کرونا متعدد هستند؛ مدیران و ساختار سازمان‌ها اجازه فعالیت کار حرفه‌ای و بموقع را نمی‌دهند، اعتقاد و اعتماد کافی به روابط‌عمومی ندارند و خود روابط عمومی‌ها نیز نگاه اداری و غیرحرفه‌ای به کارشان دارند.
🔸 روابط‌عمومی‌ها زمانی که سازمان‌‌شان به کم کاری در تولید و انتشار اخبار و سایر وظایف متهم می‌شوند، فعال می‌شوند درصورتی که کرونا فرصت بسیار مناسبی بود و است تا آسیب‌ها و مشکلات گذشته خود را مرتفع کنند؛ نقش کمکی، حمایت‌گری و پیشگیری در بحران‌ها داشته باشند.
✅بیشتر در #شارا بخوانید👇
https://b2n.ir/e58231
#دکتراکبرنصراللهی👇
اینستاگرام |توئیتر |تلگرام
🌐 @dr.akbarnasrollahi
🔹رسانه‌ها هم بخش زیادی از اخبار را معمولا از روابط‌عمومی‌ها بگیرند.
🔸باوجود انتظار از روابط‌عمومی‌ها در ایام کرونا در اطلاع‌رسانی بموقع و مسئولانه و آموزش موثر و همچنین تامین سرگرمی‌های مورد نیاز مردم در ایام قرنطینه ،نقش‌شان ، تاخیری، پسینی و تسلیمی بوده‌است.
🔹دلایل ناکارآمدی روابط‌عمومی‌ها در
بحران‌ها از جمله #کرونا متعدد هستند؛ مدیران و ساختار سازمان‌ها اجازه فعالیت کار حرفه‌ای و بموقع را نمی‌دهند، اعتقاد و اعتماد کافی به روابط‌عمومی ندارند و خود روابط عمومی‌ها نیز نگاه اداری و غیرحرفه‌ای به کارشان دارند.
🔸 روابط‌عمومی‌ها زمانی که سازمان‌‌شان به کم کاری در تولید و انتشار اخبار و سایر وظایف متهم می‌شوند، فعال می‌شوند درصورتی که کرونا فرصت بسیار مناسبی بود و است تا آسیب‌ها و مشکلات گذشته خود را مرتفع کنند؛ نقش کمکی، حمایت‌گری و پیشگیری در بحران‌ها داشته باشند.
✅بیشتر در #شارا بخوانید👇
https://b2n.ir/e58231
#دکتراکبرنصراللهی👇
اینستاگرام |توئیتر |تلگرام
🌐 @dr.akbarnasrollahi