Защищенность в сети начинается с информированности пользователей. Поэтом важно как можно раньше сформировать привычки безопасного поведения. Авито ведет активную работу, повышая уровень цифровой грамотности детей и взрослых и рассказывая об инструментах защиты.

Без сомнения, уровень цифровой грамотности пользователей со временем растет. Этому способствует та просветительская работа, которую активно ведет крупный бизнес и правоохранительные органы. Люди все реже попадаются на простые уловки, но все еще подвержены манипуляциям с помощью социальной инженерии. Например, когда создается стрессовая ситуация или для убедительности используются утекшие ранее данные пользователя. Инструментом борьбы с явлением становятся более содержательные, например игровые, механики, через которые можно познакомить людей с более сложными сценариями и научить безопасному поведению в интернете.

Верификация через банковские ID является одним из самых быстрых вариантов проверки профиля, она занимает всего несколько минут, возможно, именно поэтому данный способ наиболее востребован среди частных продавцов - его предпочитают 40% пользователей. Для нас важно, чтобы пользователям был доступен максимально широкий пул инструментов для проверки подлинности профиля, и подключение ВТБ ID стало логичным шагом, который поможет упростить прохождение верификации многим продавцам на Авито.

Наши исследования показывают, что в 95% случаев пользователи читают отзывы о продавце или исполнителе перед совершением покупок или заказом услуг в интернете. Новый сервис позволит сэкономить время на изучение профиля за счет использования машинного обучения. Мы будем внимательно следить за обратной связью от пользователей, чтобы постоянно совершенствовать нашу модель.

Первая ценность Авито гласит, что все начинается с потребностей пользователя. Потребность в безопасности, как мне кажется – самая естественная для человека. Авито – очень большая платформа, где на сегодняшний день размещено более 230 миллионов объявлений. Наша ежемесячная аудитория составляет 70 миллионов человек – это больше половины взрослого населения России. Поэтому, конечно, нам не все равно, что происходит с цифровой грамотностью в нашей стране.

Мы видим, что уровень информационной грамотности пользователей растет. За последние 4 года, за счет комплексной работы, которая включает в себя внедрение инструментов защиты и реализацию образовательных проектов, мы смогли в 100 раз сократить число обращений по поводу небезопасного поведения на платформе. И этого было бы сложно добиться без таких крупных образовательных проектов, как Цифровой диктант.

В первые часы с момента открытия акцию прошли уже более 50 тысяч человек. Это отличный результат для старта, который мы будем приумножать. В этом году акцию смогут пройти еще большее количество людей, поскольку сайт проекта адаптирован для людей с ОВЗ. Уверен, что Всероссийская акция «Цифровой Диктант» сможет помочь в создании безопасного интернет-пространства для каждого пользователя Рунета, детей и взрослых, а также поможет обществу, бизнесу и государству в борьбе с киберугрозами в Сети

«Цифровой Диктант – это не просто тестирование, а значимое мероприятие. Учиться никогда не поздно, и в цифровой грамотности делать это нужно непрерывно, так как развиваются технологии, навыки и возможности. Акция предоставляет уникальную возможность для граждан всех возрастов — от школьников до пожилых людей — для всех, кто занимается цифровой деятельностью, стать грамотнее.

Важная особенность Авито, как платформы для размещения объявлений - это тот факт, что один и тот же человек здесь может выступать как в роли продавца, так и в роли покупателя. И для нас важно, чтобы в обоих случаях он не нарушал правила и вежливо общался с другими пользователями. Объединение рейтингов продавцов и покупателей позволит сделать эту систему еще объективней и будет способствовать росту доверия между пользователями на платформе.

В этом году мы интегрировали в тестовое задание 8 вопросов о безопасности сделок в интернете. Результаты показали, что большинство участников знают, как работать с нашими инструментами – более 70% опрошенных ответили правильно на вопросы про безопасные сделки в интернете. При этом некоторые вопросы вызвали чуть больше сложностей, и для нас это сигнал усилить информирование в этих направлениях.

Мы видим, что открытость для наших пользователей – важный показатель при выборе контрагента. Инструменты верификации позволяют убедиться, что на другой стороне сделки находится реальный человек, и он обладает правом распоряжаться данным авто. Благодаря интеграции с Госуслугами процесс стал максимально простым.

«Мы стремимся к тому, чтобы Авито стал незаменимым помощником для молодых родителей. С помощью платформы можно продавать вещи, из которых ребенок уже вырос, покупать новую одежду, обувь, игрушки, и при этом экономить семейный бюджет. Например, мы посчитали, что на покупке базового набора для новорожденных на Авито можно сэкономить до 48% от его стоимости».

«Ежегодно Авито вкладывает в создание и развитие инструментов безопасности 5 млрд рублей. Но только в сочетании с образовательными программами эти инвестиции способны дать максимальный эффект. Особенность онлайн-школ, подобных Skyeng — это возможность узнавать новое детям и взрослым в простой игровой форме. Мы уверены, что тема безопасных сделок не оставит равнодушными как учеников, так и преподавателей школы, и все они смогут прокачать навыки цифровой гигиены одновременно с языковыми».

«В сегодняшней реальности технологии уже проникли практически во все сферы нашей жизни, а люди разного возраста каждый день проводят по несколько часов за компьютерами и смартфонами. В таких условиях безопасно пользоваться интернетом не менее важно, чем запирать дверь дома. Мы рады, что с помощью нашего совместного урока многие смогут не только выучить новую лексику, но и повысить уровень цифровой грамотности. Сегодня эти знания как никогда актуальны».

В Авито мы активно работаем над повышением уровня безопасности пользователей. Ежегодно платформа инвестирует более 5 млрд рублей в развитие инструментов защиты пользователей и  просветительские проекты. Сегодня нашим фокусом является повышение уровня сервиса и прозрачности пользователей. По данным наблюдений “хорошие” продавцы получают больше внимания к объявлениям, а покупатели, увидев хороший сервис, чаще возвращаются на платформу.

«Поддержка молодежью пожилых людей в освоении цифровых навыков помогает не только преодолеть технологический разрыв, но и укрепить семейные связи. В Авито мы осознаем, что обеспечение безопасности в цифровом пространстве требует не только внедрения новых технологий, но и обучения пользователей всех возрастов основам цифровой грамотности. Поэтому мы активно развиваем проекты, направленные на обучение всех возрастов».

«Телефон, как правило, привязан к большинству важных сервисов, в том числе, банковским, поэтому важно держать его под защитой. Как следствие, пользователи все больше осознают важность безопасных коммуникаций и стремятся взаимодействовать в рамках защищенного контура платформ».

«Совершение сделок в онлайне сейчас едва ли не более популярно, чем традиционный онлайн-шопинг. И если раньше родители постепенно приучали детей к самостоятельности в обычном магазине, то теперь к этому добавилась необходимость научить безопасно общаться, покупать и продавать в интернете».

💬«Наши исследования показывают, что мотивация россиян брать подработку не всегда сводится лишь к желанию дополнительного заработка, хотя финансовый фактор по-прежнему остается одной из главных причин. Например, треть (33%) молодых исполнителей в возрасте от 18 до 24 лет рассматривают летнюю подработку как возможность приобрести новый опыт и развить навыки. Кроме того, 40% опрошенных дизайнеров и проектировщиков используют летнюю подработку, чтобы воплотить свои идеи и развить хобби. Аналогичные цели преследуют 29% ремесленников, портных и сапожников, а также 26% специалистов сферы услуг», — комментирует директор Авито Подработки Сергей Яськин.

💬«Доверие к заказчику — ключевой фактор при поиске подработки на лето, поэтому важно изучить репутацию потенциального работодателя, ее можно оценить по рейтингам и цифровым значкам на онлайн-платформах. Эти отметки могут помочь найти наиболее добросовестного заказчика, которому доверяют исполнители и партнеры. Если собеседник настаивает на общении вне защищенного чата платформы (например, просит перейти в Telegram или WhatsApp), это может быть признаком недобросовестности. Стоит насторожиться, если заказчик давит или торопит», — говорит

директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.