ТЦ "Галактика" - лучший ассортимент на юге России или просрочка на полках и хамство от персонала?

А так же, как я за кондером ходила, а купила просроченный крем.

Люблю нашу "Галактику". Не смотря на не прекращающиеся много лет боевые действия, сложность логистики, да и вообще, общей обстановки в условиях войны, ассортимент магазина всегда поражает, в хорошем смысле этого слова. Не идёт ни в какое сравнение ни "Лимано про", ни с "Бау центром", в которых выбор в разы меньше, чем здесь.
Но и здесь мне пришлось столкнуться со своими "недочетами". Но обо всем по порядку. А начну с предыстории.

Люблю я средство от комаров. Странное, казалось бы, предпочтение. Но так уж вышло, комары любят мою 1+, а я вынуждена любить от них защищаться.
И так как этот пин-понг не на жизнь, а на смерть (для комаров конечно) давно вошел в привычку, попадая в отдел со средствами защиты от кровососущих, не могу уйти от туда с пустыми руками.
Так и в этот раз, прогуливаясь по ТЦ "Галактика" в Макеевке (Россия. ДНР) в поисках кондиционера, завернула в отдел "сад-огород", и само собой набрела на свои любимые антимоскитные средства.
А тут и акция хорошая, отличный крем и - 50%.
Надо брать!
Так бы и взяла, и ушла бы счастливая и довольная...
Но увидев сроки годности, все же решила культурно поинтересоваться, а можно ли продавать просрочку? Понимаю, что это не еда, которую однозначно нельзя. Бытовая химия. А я не юрист, чтобы знать все тонкости. Вроде бы, раз стоит на витрине, значит можно. Или все таки нет??...

На что получила грубый ответ от руководителя отдела Борисенко Н.В с указанием "научится считать".

И, не поверите, решила прислушаться, вспомнила уроки математики, и посчитала. И не только посчитала, но и поинтересовалась, что же нам говорит "закон о защите прав  потребителя" о просрочка?

А говорит он нам следующее:

Попала просрочка на полку случайно или специально, не имеет значения. Если срок годности истёк, а товар продолжает лежать на полке — это уже нарушение. Нельзя продавать его со скидкой, по себестоимости или за рубль. Даже если просрочку никто не купил, она не может лежать на полке. За это тоже положено наказание!
(п. 5 ст. 5 закона «О защите прав потребителей»).

Более того: товар, на который установлен срок годности, должен быть продан с таким расчётом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности (ст. 472 ГК).

В итоге, кондиционер я так и не выбрала, но приобрела просроченный крем от комаров со скидкой в 50% и неприятный осадочек от общения с руководителем отдела "Сад огород" Натальей.

И тут знаете, что больше всего задело именно меня? Нет, не просрочка на полке, которую тут же стала убрать работница зала, при этом культурно ответив на вопросы и извинившись. А хамское поведение руководителя.
Я очень люблю ДНР, люблю наши размашистые города, нашу природу, и конечно людей. Потому что в них есть особая сила, стальной кулак и русский характер, закаленный на заводах и в шахтах, выточенный в школах и ВУЗах (которых у нас множество). Но встречая вот таких представителей Донбасса, мне становится стыдно и грустно. Я искренне считаю, что хамству не место в нашем обществе. А уж тем более в сфере обслуживания.

А вы как считаете? Права я или нет?

Для справки:

Статьей 29 Конституции РФ гарантировано право граждан на сбор информации любым законным способом. Вопросы охраны изображения гражданина урегулированы статьей 151.1

Согласие не требуется в случаях, когда использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;

Наличие публичного интереса предполагает, что гражданин является публичной фигурой, то есть занимает государственную или муниципальную должность и т.д. То есть, является непосредственным фигурантом ситуации, требующий огласки.

С уважением Лилия Кова

#Донецк #ДНР #Донбасс #Россия #Макеевка #черныйсписок #галактика #роспотребнадзор