Лабытнангский городской суд частично удовлетворил иск потребителей к ООО «Александра-Тур» и ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» о взыскании денежной суммы, уплаченной при заключении договора о туристическом обслуживании, а также процентов, компенсации морального вреда и штрафа.

В середине января этого года местные жители купили путевки в Объединенные Арабские Эмираты за 233 тысячи 580 рублей. Лететь в отпуск предстояло в конце апреля — начале мая, но ситуация в мире изменилась, из-за коронавируса международное авиасообщение было отменено.

В марте несостоявшиеся туристы направили в адрес турагента письмо с заявлением о расторжении договора с возвратом 90% от уплаченной суммы на условиях, указанных в документе. Несмотря на многочисленные устные и письменные обращения к агенту и к туроператору, ответа не последовало. Это и стало поводом для подачи судебного иска.

Турагент в суде заявил, что требования потребителей должен удовлетворить туроператор. Тот, в свою очередь, указал суду на необоснованность иска: мол, фирма исполнила все обязательства, предусмотренные договором и действующим законодательством России. Роспотребнадзор в этом разбирательстве встал на сторону граждан.

В конечно итоге суд принял сторону подавших иск туристов. «С туроператора подлежит к взысканию стоимость путевок, проценты за пользование деньгами (689 рублей 25 копеек), компенсация морального вреда (10 000 рублей) и штраф. В общей сложности — около 362 000 рублей», — говорится в сообщении ямальского управления Роспотребнадзора.

Один из ответчиков с решением не согласился и подал апелляционную жалобу.

#ЯНАО #НовостиЯНАО #Суд #Туристы #РоспотребнадзорЯНАО #ОАЭ