Об уважении к себе и другим в групповой работе.

История из жизни декабрьского цикла лаборатории.

Я предложила участницам задание в парах и одной из них оно не подошло. Она могла вообще не объяснять своё нет, но объяснила и мне и своей паре по заданию.

Какое-то время назад я бы дёрнулась отговаривать и приводить аргументы. Сегодня спрашиваю себя, почему вообще думаю об этом, как о зоне своего влияния? Чувствую, что я не доработала, плохо объяснила? Ловким движением руки моя собственная неуверенность превращается..., превращается..., в элегантные попытки отговорить другого от решения, принятого в свою пользу.

Столько внимания к своим потребностям, столько уважения к себе, к партнёру, ко мне в этой ситуации. Со вчерашнего дня чувствую теплоту и благодарность.

Я, конечно, хорошо устроилась. Мало того что свой проект развиваю, так ещё и постоянно учусь у его участниц.

#ХЧОС

🦙 А вот ещё случай в тему от другой моей чудесной лаборантки Ксении, о том как она снимала с себя почётное звание мученицы.

Человек, воспитанный в духе фабричного рабства.

Большая часть моей жизни прошла рядом с людьми, которых я добровольно никогда бы не выбрала. Они шли в нагрузку к учёбе, работе, местности. Казалось, так и устроен мир. Если тебе нравится что-то одно, к этому неделимым пакетом идёт и какая-то дрянь.

Я научилась находить общий язык с людьми таких ценностей, что бесконечно далеки от моих. Тратила силы на них, чтобы добраться до чего-то классного рядом. Что-то классное приходилось добывать.

Мысль о том, что можно брать хорошее, а херовое не брать, приживалась мучительно. Для этого пришлось учиться переставать быть частью. Большие структуры и сообщества — это Безликие демоны, у них нет формы, и они постоянно голодны. Чтобы получить от них кусочек золота, придётся позволить им переварить кусочек себя. Когда тебя переваривают, это неприятно, но выносимо и привычно. Уходить же страшно, доверять своим идеям тяжело, всё время терзают смутные сомнения.

Но я тут подсчитала, что мне осталось 24 года активной жизни. Полуденный переворот, о котором писал Юнг, происходит со мной прямо сейчас. Время строить планы на оставшуюся жизнь. Делать микро-сообщества и помогать другим в этом — хорошая цель на эти четверть века. Ужасно надоело большое.

Make маленькое great again 🏴‍☠️

С наступающим.

#ну_я

Почему не клеится работа с волонтёрами? Часть 1.

Замыкать круг благодарности — самый полезный навык, что я взяла из опыта фандрайзинга.

Просишь кого-то о чём-то? Вернись с благодарностью и продолжай контакт. Элементарно, а в чём подвох? Как всегда, в реализации.

Мы сплошь и рядом оставляем круг разорванным и не понимаем, почему отношения не продолжаются. Давайте расскажу про себя.

🐸 Раньше я была уверена, что «спасибо» сразу после получения помощи — это и есть завершение. Тратила время изобретая витиеватые благодарности.

Завершение — это когда вы вернулись рассказать, что с полученным сделали. Попросили кого-то инвестировать в вас время и энергию? Расплатитесь информацией о том, как это повлияло на вашу жизнь или на проект. Взяли фидбэк? Вернитесь рассказать, что с этим сделали.

🐸 Между получением помощи и получением эффекта от нее, часто, значительный промежуток времени. В итоге я либо забывала, либо стеснялась возвращаться со своими новостями через время.

Это навык, который не приживается «сам по себе». Его нужно научиться менеджерить и практиковать. От этого устаёшь, когда контактов много. Об этом, в конце концов, придётся думать довольно часто. Это правда энергозатратная штука.

***

Стоит ли он таких стараний? Однозначно да. Никаким другим способом вы не сможете вдохновить людей продолжительное время помогать вашему проекту. Никто не любит инвестировать усилия в звенящую пустоту космоса.

***

С 4 по 8 января открою набор на следующий цикл лаборатории «Хочу, чтобы они сами».

Тема января «Работа с волонтёрами». Обсуждаем мотивацию, невидимость волонтерской работы, потребности, о которых не говорят и способы растить крепкое волонтёрское ядро в сообществах.

#ХЧОС #волонтёры

Бытовой (и очень полезный) пример замыкания круга благодарности.

Я живу в грузинском дворике и у меня хорошие отношения с соседями. Поверхностные, но хорошие. Это значит я веду с ними, ненавистные многим соотечественникам, бессмысленные разговоры о погоде и жизни дворовых котов.

А ещё, у нас с ними запущен и набирает обороты круговорот еды. Меня часто угощают разными домашними блюдами: езидским борщом, острыми грузинскими солениями, тающими во рту пирожками с картошкой и домашними козинаками.

И вот смотрите, когда Зина, Теона или Нанули приносит мне что-то вкуснейшее домашнее, я беру и от всей души говорю спасибо. В этот момент «круг» всё ещё открыт.

Завершу я его, когда на следующий день встречу соседку во дворе и в красках опишу, как это было вкусно.

Новый круг откроется, когда я буду возвращать тарелку и угощу в ответ блинами. И так до бесконечности.

Я же говорила, что это универсальная штука 🍽

С 4 по 8 января открываю набор на январские встречи лаборатории комьюнити-опыта «Хочу, чтобы они сами».

⚫️ Тема месяца: «Работа с волонтёрами».

Обсуждаем наш опыт, собираем хорошие и плохие практики, систематизируем в базу знаний.

Поговорим:
— Как растить волонтерское ядро в своём сообществе.
— Мотивация и потребности волонтеров.
— Административная поддержка и навигация волонтеров в проекте.
— Видимость волонтерской работы и «карьерный трек» для активистов в сообществах.

В январской лаборатории 4 встречи:

15.01.24 — Задачи участниц на месяц. Погружение в тему. Проблематика.

22.01.24 — Встреча с гостьей лаборатории января. Дискуссия на тему «Эмоциональная безопасность и выгорание в волонтерской работе».

29.01.24 — Хорошие и плохие практики работы с волонтерами. Организация и администрирование.

05.02.24 — Групповой менторинг по запросам участниц лаборатории. Итоги работы лаборатории.

Все встречи проходят с 16.00 до 18.00 Мск

➕ Участникам января будет доступна база полезных материалов ноябрьского цикла «Нетворкинг и знакомства в сообществах» и декабрьского цикла «Книжные клубы».

_________________

▪️ Стоимость участия 5000 руб. в месяц (или эквивалент в лари, долларах, евро).

▪️ Записаться на лабораторию или задать вопрос в личке ➖ @dorohuncio, до 8 января включительно.

▪️Подробнее о формате лаборатории и условиях по ссылке.

_________________

Следующий пост про гостью январской лаборатории 👰‍♀️

#ХЧОС

Почему не клеится работа с волонтерами? Часть 2 (часть 1).

Из неоправдавшихся ожиданий участников и организаторов сообществ можно выложить финал «Божественной комедии», который будет видно из космоса невооруженным взглядом:

Древней меня лишь вечные созданья,
И с вечностью пребуду наравне.
Входящие, оставьте упованья.

Админы отчаянно ждут активности от участников, возможности разделить нагрузку и признания своего труда. Участники ждут абсолютной безопасности в сочетании с отсутствием модерации и пользы, которая будет приходить самотёком, как зерно в элеваторе. И те и другие одновременно и правы в своих ожиданиях и нет.

В теории, якобы можно угодить всем. На практике, в какой-то степени все останутся разочарованными. Сделать это разочарование выносимым и научить друг друга активно получать пользу и удовольствие — вот максимум, к которому я хочу стремиться в профессии.

В работе же с волонтёрами, ложные надежды вредоносны. Навешивая на людей необоснованные ожидания, мы не только сами теряем ценную помощь, мы лишаем этой помощи другие проекты. Волонтерское выгорание способно на годы выжечь в человеке желание даже смотреть в сторону добровольного труда.

🐼 Если человек предлагает свой вклад, это не значит, что он теперь месяцами будет сам себя мотивировать, находить смыслы и сам себе подсвечивать результаты. Я знаю, это шок-контент, но волонтёрский труд совсем не бесплатный. Он оплачивается часами и усилиями хороших координаторов.

🐼 Если волонтёр пришёл в работу с тяжелой темой, это не значит, что он сам себе может выставить границы эмоциональной безопасности, что сам поймёт, когда притормозить, а от чего отказаться. Рамка и контроль всегда на стороне тех, кто зовёт помогать.

🐼 Если волонтёры не говорят прямо о своих потребностях, выдавая на встречах социально одобряемые причины, не значит, что их нет. Огромный подарок для координатора — понять прагматичные потребности человека. На этом и строится длительное, взаимовыгодное партнёрство, а не на бесформенной фразе «хочу изменить мир».

И моё любимое

🐼 Если вы вложили в работу с волонтером силы и время, присвоили красивое звание «амбассадор» и даже поили чаем с печеньками, он всё равно вам ничего не должен. Делай добро и бросай его в воду, говорит армянская пословица. В работе с волонтерами — первая мудрость. Здесь часто не будет линейного обмена: «я тебе это, а ты мне то». Ждать такого — сводить себя с ума.

Иногда польза от вашего вклада в отношения возвращается через несколько лет и через третьи руки. Люди приходят и уходят по своим причинам и возвращают нам разными способами, а не только теми, что мы сами напридумали.

В этой нелинейности и главный стресс и особая красота, которую можно полюбить и избавить себя от излишних страданий.

#волонтёры

🫰 Лена Петрова — гостья лаборатории января «Работа с волонтёрами».

Любимая ex-коллега и человек, который сильнее всех повлиял на моё мировоззрение в последние годы.

Мы работали с Леной 2 года, буквально бок о бок, в БФ «Теплый дом». Она 9 лет занимается социальным проектированием и фандрайзингом в Петербурге. Сейчас в фонде «Тебе поверят». А ещё Лена культурный антрополог и интереснейшая собеседница.

Вдвоём мы придумали и два года вели тренинг об эмоциональной безопасности волонтеров для корпоративных партнёров фонда и в составе курса тренингового центра ЦНТИ «Прогресс».

Лена не была координатором волонтёров, но именно от неё я узнала о важном: предсказуемом пространстве, равном консультировании, необходимости учиться задавать хорошие вопросы, нарративной практике, феминизме, дисбалансе власти в позиции помогающего. О том что нет ничего очевидного, что люди понимают по умолчанию.

Об этом и будем говорить. О сочетании бережности и эффективности в работе с волонтерами.

***

Сегодня последний день для записи на лабораторию комьюнити-опыта в январе.

🔗 Подробности и условия здесь.

ТОП любимых комьюнитиведов. Часть 2 (см. Часть 1)

👤 David Spinks

Мой главный краш в комьюнити-мире. С него всё началось, точнее с его подкаста Masters of Community with David Spinks, который на паузе, но чьи архивы бесценны. Несколько выпусков в видео-формате здесь.

Он ко-фаундер и ex-CEO большого сообщества профессионалов комьюнити сферы CMX. Они проводят крупнейшую в индустрии ежегодную конференцию и учредили профессиональную премию. Кстати, в этом году в номинантах наш соотечественник, Николай Антонов и его SLP.

В проф.сообществе часто хвалят его книгу, до которой я, к сожалению, пока не добралась.

Он щедро рекомендует коллег, даёт ссылки на чужие материалы и исследования. Можно подписаться только на него и через пару месяцев будете знать всех значимых и интересных персон индустрии.

🍽 У него просто отличная рассылка. С примерами, упражнениями и опорой на данные. Всегда хорошо структурировано и ёмко. Любимых его статей у меня много, но есть две, с которых классно начать.


▪️ 11 основ моей философии сообществ. Свериться по ценностям и подходу.

▪️ Вы не должны создавать сообщество. Несколько фрустрирующих фактов о сложной стороне нашей работы. Можно использовать как самопроверку намерения.


#полезное

Сегодня четвёртый понедельник января и День комьюнити-менеджера.

Профессия, само существование которой до сих пор вызывает повсеместное удивление.

А разве сообщества не сами собой организуются? А это вообще работа? Вам что, за неё ещё и деньги платят? А разве недостаточно просто собрать людей в слаке и ждать, когда природа сделает своё дело даром?

Кроме коллег, официально названных комьюнити-менеджерами, вспомню сегодня всех, кто делает это, нередко, «во вторую смену». Я знаю людей многих профессий, кто собирает группы и помогает участникам в них строить связи. Кто делает десятки и сотни людей чуть менее одинокими и испуганными друг перед другом. Кто помогает заводить друзей, искать и получать помощь, учиться быть вместе и колоть друг друга иглами пореже.

Вспомните и вы тех, кто помогал вам знакомиться, организовывал тренировки, походы, профессиональные встречи и группы взаимопомощи. Вспомните и поздравьте. Это невидимая работа, её всегда много и когда она сделана хорошо, кажется, что получилось само-собой.

🦆 Стикерпак сделала к празднику.

Про каждый стикер у меня есть история. Утка — о красоте и силе микро-сообществ. Ещё одной недооценённой штуке, к величию которой приложу все силы в оставшиеся мне 24 продуктивных года жизни.