نقدی بر کنش دولت و نظام رسانه‌ای
🔸پاسخ به بحران به‌مثابه امر پسینی
▫️دکتر #منصور_ساعی
ایران ما جزء ده کشور حادثه‌خیز جهان است. کمتر روزی در ایران سراغ داریم که حادثه‌ای تلخ، طبیعی (دارای منشأ طبیعی) یا غیرطبیعی (با منشأ انسانی) رخ ندهد. در همین سه ماه گذشته از سال جاری، بحران‌هایی مانند ریزش متروپل آبادان، برخورد قطار مشهد-یزد، هک سامانه‌های خدماتی شهرداری تهران، سرقت صندوق امانات شعبه دانشگاه بانک ملی، هک دوربین‌های نظارتی، ترور مقام‌های نظامی و اعتراض‌های صنفی رخ داده است. مانند گذشته در تمام این بحران‌ها رفتار و پاسخ دولت و نظام رسانه‌ای، پسینی و منفعلانه بوده است. در واقع دولت پاسخ به بحران را امری پسینی می‌داند نه پیشینی.
امر پسینی در بحران یعنی غافلگیری ناشی از فقدان آمادگی قبلی لجستیکی، بسیج منابع، اطلاع‌رسانی و مونیتورینگ در پاسخ به بحران.دولت ما پاسخی انفعالی و با تأخیر در لحظه وقوع بحران و تداوم بحران می‌دهد. امر پسینی در پاسخ به بحران یعنی واکنشی عمل‌کردن و سکوت احتیاطی و اطلاع‌رسانی قطره‌چکانی، گزینشی و ابهام‌آمیز. نتیجه این نوع پاسخ، ازکف‌دادن روایت اول بحران و فروپاشی اعتبار و مرجعیت اطلاعاتی و خبری نظام ارتباطی و رسانه‌ای رسمی است.
وقتی دولت پاسخ به بحران را امری پسینی می‌داند، نظام اطلاع‌رسانی رسمی نیز پاسخ انفعالی برنامه‌ریزی‌نشده، متناقض، غیرشفاف و سردرگم‌کننده‌ای به بحران می‌دهد. وقتی پاسخ به بحران امری پسینی است، دولت به آمایش سرزمینی بحران و متغیرهای جغرافیایی، قومیتی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی هم اهمیت نمی‌دهد. بحران‌های طبیعی و غیرطبیعی اگر در تهران، مشهد و اراک رخ دهد، با تبریز، بلوچستان، آبادان و کردستان متفاوت است. یک بحران طبیعی مانند بی‌آبی یا یک حادثه با منشأ انسانی مانند ریزش یک برج و ساختمان در نقاط دارای قومیت و فقر و محرومیت‌های نسبی می‌تواند ابعاد فرااجتماعی پیدا کند، اما در تهران و مرکز چنین پیامدی نداشته باشد. وقتی دولت پاسخ به بحران را امری پسینی می‌بیند، به شناسایی ریسک‌ها و مسئله‌های منجر و محتوم به بحران کم‌توجهی می‌کند. در نظام حکمرانی که به پاسخ پیشینی به بحران می‌اندیشد، تدوین «سند ملی ریسک و مسئله» و تأسیس «سازمان ملی ریسک و مسئله‌های ملی» مهم‌تر از «سند ملی مدیریت بحران» و تأسیس «سازمان مدیریت بحران» است. وقتی دولت اراده و برنامه جدی و نظام‌مند برای ارزیابی، شناسایی، اولویت‌گذاری، بسیج منابع و ظرفیت‌های لجستیکی و ارتباطی و اجرای سناریوهای اندیشیده برای کاهش و رفع مسئله‌ها و ریسک‌ها در ابعاد مختلف طبیعی، اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی ندارد، در یک مقطع تاریخی با انباشت مسئله‌ها و ریسک‌هایی مواجه می‌شود که می‌توانند یک «ابربحران» را شکل دهند که هر نوع پاسخی به آن را ناکارآمد کند.
نگاه پسینی به ریسک‌ها و مسئله‌ها یعنی دولت بحران‌اندیش و بحران‌محور که هنوز از یک بحران برنخاسته، گرفتار بحران دیگری می‌شود. این امر به «پرونده‌های باز بحران» تبدیل می‌شود که نتیجه آن احساس ناامیدی و ناکارآمدی در جامعه نسبت به پاسخ دولت است. در پاسخ پسینی به بحران، دولت خود به بخشی از بحران و آوار بر روی روح و روان جامعه و مصیبت‌دیدگان تبدیل می‌شود نه پناهگاه و منبع امیدآفرینی، همدلی، تاب‌آوری و مشارکت اجتماعی. اما نگاه پیشینی به بحران یعنی نظام حکمرانی با کمک نظام ارتباطی و رسانه‌ای، مسئله را می‌بیند و بحران‌ها را فراموش نمی‌کند، بلکه به‌طور مستمر پیگیری و منظم مستندسازی می‌کند تا با تبدیل آن به سیاست‌ها، درس‌ها، برنامه‌ها و رفتارهای نهادی و شهروندی از تکرارشوندگی بحران‌ها، مصیبت‌ها و آلام ملی بکاهد.
متن کامل یاداشت در روزنامه شرق:
https://www.sharghdaily.com/fa/tiny/news-849434
🔸پاسخ به بحران به‌مثابه امر پسینی
▫️دکتر #منصور_ساعی
ایران ما جزء ده کشور حادثه‌خیز جهان است. کمتر روزی در ایران سراغ داریم که حادثه‌ای تلخ، طبیعی (دارای منشأ طبیعی) یا غیرطبیعی (با منشأ انسانی) رخ ندهد. در همین سه ماه گذشته از سال جاری، بحران‌هایی مانند ریزش متروپل آبادان، برخورد قطار مشهد-یزد، هک سامانه‌های خدماتی شهرداری تهران، سرقت صندوق امانات شعبه دانشگاه بانک ملی، هک دوربین‌های نظارتی، ترور مقام‌های نظامی و اعتراض‌های صنفی رخ داده است. مانند گذشته در تمام این بحران‌ها رفتار و پاسخ دولت و نظام رسانه‌ای، پسینی و منفعلانه بوده است. در واقع دولت پاسخ به بحران را امری پسینی می‌داند نه پیشینی.
امر پسینی در بحران یعنی غافلگیری ناشی از فقدان آمادگی قبلی لجستیکی، بسیج منابع، اطلاع‌رسانی و مونیتورینگ در پاسخ به بحران.دولت ما پاسخی انفعالی و با تأخیر در لحظه وقوع بحران و تداوم بحران می‌دهد. امر پسینی در پاسخ به بحران یعنی واکنشی عمل‌کردن و سکوت احتیاطی و اطلاع‌رسانی قطره‌چکانی، گزینشی و ابهام‌آمیز. نتیجه این نوع پاسخ، ازکف‌دادن روایت اول بحران و فروپاشی اعتبار و مرجعیت اطلاعاتی و خبری نظام ارتباطی و رسانه‌ای رسمی است.
وقتی دولت پاسخ به بحران را امری پسینی می‌داند، نظام اطلاع‌رسانی رسمی نیز پاسخ انفعالی برنامه‌ریزی‌نشده، متناقض، غیرشفاف و سردرگم‌کننده‌ای به بحران می‌دهد. وقتی پاسخ به بحران امری پسینی است، دولت به آمایش سرزمینی بحران و متغیرهای جغرافیایی، قومیتی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی هم اهمیت نمی‌دهد. بحران‌های طبیعی و غیرطبیعی اگر در تهران، مشهد و اراک رخ دهد، با تبریز، بلوچستان، آبادان و کردستان متفاوت است. یک بحران طبیعی مانند بی‌آبی یا یک حادثه با منشأ انسانی مانند ریزش یک برج و ساختمان در نقاط دارای قومیت و فقر و محرومیت‌های نسبی می‌تواند ابعاد فرااجتماعی پیدا کند، اما در تهران و مرکز چنین پیامدی نداشته باشد. وقتی دولت پاسخ به بحران را امری پسینی می‌بیند، به شناسایی ریسک‌ها و مسئله‌های منجر و محتوم به بحران کم‌توجهی می‌کند. در نظام حکمرانی که به پاسخ پیشینی به بحران می‌اندیشد، تدوین «سند ملی ریسک و مسئله» و تأسیس «سازمان ملی ریسک و مسئله‌های ملی» مهم‌تر از «سند ملی مدیریت بحران» و تأسیس «سازمان مدیریت بحران» است. وقتی دولت اراده و برنامه جدی و نظام‌مند برای ارزیابی، شناسایی، اولویت‌گذاری، بسیج منابع و ظرفیت‌های لجستیکی و ارتباطی و اجرای سناریوهای اندیشیده برای کاهش و رفع مسئله‌ها و ریسک‌ها در ابعاد مختلف طبیعی، اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی ندارد، در یک مقطع تاریخی با انباشت مسئله‌ها و ریسک‌هایی مواجه می‌شود که می‌توانند یک «ابربحران» را شکل دهند که هر نوع پاسخی به آن را ناکارآمد کند.
نگاه پسینی به ریسک‌ها و مسئله‌ها یعنی دولت بحران‌اندیش و بحران‌محور که هنوز از یک بحران برنخاسته، گرفتار بحران دیگری می‌شود. این امر به «پرونده‌های باز بحران» تبدیل می‌شود که نتیجه آن احساس ناامیدی و ناکارآمدی در جامعه نسبت به پاسخ دولت است. در پاسخ پسینی به بحران، دولت خود به بخشی از بحران و آوار بر روی روح و روان جامعه و مصیبت‌دیدگان تبدیل می‌شود نه پناهگاه و منبع امیدآفرینی، همدلی، تاب‌آوری و مشارکت اجتماعی. اما نگاه پیشینی به بحران یعنی نظام حکمرانی با کمک نظام ارتباطی و رسانه‌ای، مسئله را می‌بیند و بحران‌ها را فراموش نمی‌کند، بلکه به‌طور مستمر پیگیری و منظم مستندسازی می‌کند تا با تبدیل آن به سیاست‌ها، درس‌ها، برنامه‌ها و رفتارهای نهادی و شهروندی از تکرارشوندگی بحران‌ها، مصیبت‌ها و آلام ملی بکاهد.
متن کامل یاداشت در روزنامه شرق:
https://www.sharghdaily.com/fa/tiny/news-849434
شرق
پاسخ به بحران به‌مثابه امر پسینی
ایران ما جزء 10 کشور حادثه‌خیز جهان است. کمتر روزی در ایران سراغ داریم که حادثه‌ای تلخ، طبیعی (دارای منشأ طبیعی) یا غیرطبیعی (با منشأ انسانی) رخ ندهد.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔸آیین تقدیر از دکتر مهدخت بروجردی
پیام دکتر #منصور_ساعی، عضو هیات علمی پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی در آستانه برگزاری آیین تقدیر از تلاش‌های علمی و اجرایی دکتر #مهدخت_بروجردی_علوی در نهمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت.
نهمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت با موضوع اصلی روابط‌عمومی صنعت در ایران؛ تجربه‌ها و روندها یکم مرداد ۱۴۰۱ برگزار خواهد شد. علاقمندان به‌منظور کسب اطلاعات بیشتر در خصوص شرکت در این کنفرانس می‌توانند با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۲۱۱ تماس و یا به سایت https://prconference.ir مراجعه کنند.
شبکه تلویزیونی ارتباطات ایران
@iranctv
#روابط‌عمومی
🔸راه‌اندازی کارشناسی ارشد روابط عمومی
▫️دیر، درست، ناگزیر
▫️#منصور_ساعی، استادیار ارتباطات پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی, شماره ١۴۶ ماهنامه مدیریت ارتباطات
بعد از گذشت ۶۵ سال از عمر آموزش دانشگاهی روابط عمومی در ایران اعلام شد که از مهرماه ١۴٠١ دانشکده علوم ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی، به عنوان دانشکده مادر رشته‌های روابط عمومی در ایران، برای نخستین بار در دو گرایش در مقطع کارشناسی ارشد روابط عمومی دانشجو می‌پذیرد. تحلیل تجربه بیش از نیم قرن آموزش دانشگاهی روابط عمومی ایران و ارزیابی راه‌اندازی دوره کارشناسی ارشد روابط عمومی، نیازمند پاسخ به چند سوال است؛ اینکه آموزش روابط عمومی چه سیر تحولی را طی کرده است؟ با چه مساله‌ها و چالش‌هایی روبه رو بوده است و چه چشم‌اندازی برای آن ترسیم شده است؟ پس از مروری تاریخی سعی می‌کنم به این سوالات پاسخ دهم.
https://b2n.ir/k39553
🔸راه‌اندازی کارشناسی ارشد روابط عمومی
▫️دیر، درست، ناگزیر
▫️#منصور_ساعی، استادیار ارتباطات پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی, شماره ١۴۶ ماهنامه مدیریت ارتباطات
بعد از گذشت ۶۵ سال از عمر آموزش دانشگاهی روابط عمومی در ایران اعلام شد که از مهرماه ١۴٠١ دانشکده علوم ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی، به عنوان دانشکده مادر رشته‌های روابط عمومی در ایران، برای نخستین بار در دو گرایش در مقطع کارشناسی ارشد روابط عمومی دانشجو می‌پذیرد. تحلیل تجربه بیش از نیم قرن آموزش دانشگاهی روابط عمومی ایران و ارزیابی راه‌اندازی دوره کارشناسی ارشد روابط عمومی، نیازمند پاسخ به چند سوال است؛ اینکه آموزش روابط عمومی چه سیر تحولی را طی کرده است؟ با چه مساله‌ها و چالش‌هایی روبه رو بوده است و چه چشم‌اندازی برای آن ترسیم شده است؟ پس از مروری تاریخی سعی می‌کنم به این سوالات پاسخ دهم.
https://b2n.ir/k39553
🔸پیری دیجیتال و کهنگی اطلاعات والدین، مانع گفتگو در خانواده
▫️#منصور_ساعی
اختلال در ارتباطات انسانی و گفت‌وگوی بین نسلی فرزندان و والدین در خانواده تحت تأثیر متغیرها و عوامل متخلف درون‌خانوادگی و برون‌خانوادگی است. از عوامل درون‌خانوادگی کاهش گفت‌وگوی بین والدین و فرزندان، از‌دست‌رفتن «مرجعیت فکری و اطلاعاتی و نقش والدگری والدین» و «پیری دیجیتال والدین» است.
https://tinyurl.com/2p9xnz3v
▫️#منصور_ساعی
اختلال در ارتباطات انسانی و گفت‌وگوی بین نسلی فرزندان و والدین در خانواده تحت تأثیر متغیرها و عوامل متخلف درون‌خانوادگی و برون‌خانوادگی است. از عوامل درون‌خانوادگی کاهش گفت‌وگوی بین والدین و فرزندان، از‌دست‌رفتن «مرجعیت فکری و اطلاعاتی و نقش والدگری والدین» و «پیری دیجیتال والدین» است.
https://tinyurl.com/2p9xnz3v
🔸جامعه‌پذیری معکوس
راهبرد مبارزه با پیری دیجیتال
▫️#منصور_ساعی، روزنامه شرق
▫️دوشنبه ۲۱ شهریور ماه ۱۴۰۱
جامعه‌پذیری یکی از کارکردهای مهم خانواده است و فرایندی است که انسان‌ها از طریق آن، شیوه‌های زیست، هنجارها و ارزش‌ها و نحوه فعالیت و کنشگری در جامعه‌شان را یاد می‌گیرند. هرچند جامعه‌پذیری غالبا درباره کودکان به کار برده می‌شود؛ اما این فرایند مخصوص آنها نیست؛ بلکه در دنیای امروز که همه امور و فعالیت‌های اقتصادی، بانکی، اجتماعی، آموزشی، پزشکی و نظایر آن در بستر #رسانه و #فناوری انجام می‌شود، افراد میانسال و سالمندی که یک پا در سنت دارند و یک پا در دوران جدید، باید شیوه زیست و عمل در دنیای کاملا دیجیتالی و رسانه‌ای‌شده را یاد بگیرند
به دلیل تحولات دیجیتال، تا چند سال دیگر با مرگ خیابان‌ها و نبود خدمات حضوری ادارات و سازمان‌های اجتماعی و اقتصادی و سیاسی مواجه خواهیم شد. اگر نسل قدیم توانمند و آگاه نشود، بازنده و عزلت‌نشین خواهد بود.
جامعه‌پذیری معکوس و مهاجرت آگاهانه به دنیای شبکه‌ای یکی از مؤلفه‌های مهم در ایجاد تغییر نگرش و قدرت سازگاری نسل میانسال و سالمند با سیر شتابان دنیای جدید و کاهش پیری دیجیتال و افزایش مهارت‌ها و توانایی استفاده از رسانه‌ها و فناوری‌های #ارتباطات و تعاملات زندگی است.
https://www.sharghdaily.com/fa/tiny/news-855904
@coffee_comm
راهبرد مبارزه با پیری دیجیتال
▫️#منصور_ساعی، روزنامه شرق
▫️دوشنبه ۲۱ شهریور ماه ۱۴۰۱
جامعه‌پذیری یکی از کارکردهای مهم خانواده است و فرایندی است که انسان‌ها از طریق آن، شیوه‌های زیست، هنجارها و ارزش‌ها و نحوه فعالیت و کنشگری در جامعه‌شان را یاد می‌گیرند. هرچند جامعه‌پذیری غالبا درباره کودکان به کار برده می‌شود؛ اما این فرایند مخصوص آنها نیست؛ بلکه در دنیای امروز که همه امور و فعالیت‌های اقتصادی، بانکی، اجتماعی، آموزشی، پزشکی و نظایر آن در بستر #رسانه و #فناوری انجام می‌شود، افراد میانسال و سالمندی که یک پا در سنت دارند و یک پا در دوران جدید، باید شیوه زیست و عمل در دنیای کاملا دیجیتالی و رسانه‌ای‌شده را یاد بگیرند
به دلیل تحولات دیجیتال، تا چند سال دیگر با مرگ خیابان‌ها و نبود خدمات حضوری ادارات و سازمان‌های اجتماعی و اقتصادی و سیاسی مواجه خواهیم شد. اگر نسل قدیم توانمند و آگاه نشود، بازنده و عزلت‌نشین خواهد بود.
جامعه‌پذیری معکوس و مهاجرت آگاهانه به دنیای شبکه‌ای یکی از مؤلفه‌های مهم در ایجاد تغییر نگرش و قدرت سازگاری نسل میانسال و سالمند با سیر شتابان دنیای جدید و کاهش پیری دیجیتال و افزایش مهارت‌ها و توانایی استفاده از رسانه‌ها و فناوری‌های #ارتباطات و تعاملات زندگی است.
https://www.sharghdaily.com/fa/tiny/news-855904
@coffee_comm
شرق
جامعه‌پذیری معکوس، راهبرد مبارزه با پیری دیجیتال
جامعه‌پذیری یکی از کارکردهای مهم خانواده است و فرایندی است که انسان‌ها از طریق آن، شیوه‌های زیست، هنجارها و ارزش‌ها و نحوه فعالیت و کنشگری در جامعه‌شان را یاد می‌گیرند. هرچند جامعه‌پذیری غالبا درباره کودکان به کار برده می‌شود؛ اما این فرایند مخصوص آنها نیست
🔸کوه یخ نادانی
🔹#منصور_ساعی
کوه یخ نادانی یا the iceberg of ignorance اصطلاحی است که توسط سیدنی یوشیدا در سال ١٩٨٩ ابداع شد. تمرکز مطالعه او بر روی وضعیت و ساختار گردش #اطلاعات در شرکت خودروسازی ژاپنی کالسونیک (Calsonic) در سال ١٩٨٩ بود. نتایج مطالعه او نشان داد که:
مدیران ارشد (مدیرعامل و هیات مدیره) تنها نسبت به 4 درصد مسائل و مشکلات سازمان آگاهی دارند.
مدیران میانی تنها نسبت به ٩ درصد مسائل و مشکلات آگاهی دارند.
سرپرستان و سرگروه ها از ٧۴ درصد مسائل و مشکلات آگاهی دارند.
کارگران و کارمندان خط مقدم که نزدیک‌ترین ارتباط با مشتری و اغلب کمترین دریافتی حقوق و دستمزد را دارند، از ١٠٠ درصد مسائل و مشکلات آگاهی دارند.
کوه یخ نادانی به حجم بسیار زیادی از مشکلات و مسائل سازمان اشاره دارد که از مدیران میانی و ارشد سازمان پنهان شده است. این پدیده ناآگاهی مدیران ارشد از ٩۶ درصد از مسائل سازمانی، چالش‌ها و نارضایتی کارکنان، زمینه را برای تجسم کوه یخ نادانی فراهم کرده است. این دیدگاه یوشیدا را می توان به حوزه حکمرانی و مدیریت سیاسی و اجتماعی جامعه هم تعمیم داد.
@coffee_comm
🔹#منصور_ساعی
کوه یخ نادانی یا the iceberg of ignorance اصطلاحی است که توسط سیدنی یوشیدا در سال ١٩٨٩ ابداع شد. تمرکز مطالعه او بر روی وضعیت و ساختار گردش #اطلاعات در شرکت خودروسازی ژاپنی کالسونیک (Calsonic) در سال ١٩٨٩ بود. نتایج مطالعه او نشان داد که:
مدیران ارشد (مدیرعامل و هیات مدیره) تنها نسبت به 4 درصد مسائل و مشکلات سازمان آگاهی دارند.
مدیران میانی تنها نسبت به ٩ درصد مسائل و مشکلات آگاهی دارند.
سرپرستان و سرگروه ها از ٧۴ درصد مسائل و مشکلات آگاهی دارند.
کارگران و کارمندان خط مقدم که نزدیک‌ترین ارتباط با مشتری و اغلب کمترین دریافتی حقوق و دستمزد را دارند، از ١٠٠ درصد مسائل و مشکلات آگاهی دارند.
کوه یخ نادانی به حجم بسیار زیادی از مشکلات و مسائل سازمان اشاره دارد که از مدیران میانی و ارشد سازمان پنهان شده است. این پدیده ناآگاهی مدیران ارشد از ٩۶ درصد از مسائل سازمانی، چالش‌ها و نارضایتی کارکنان، زمینه را برای تجسم کوه یخ نادانی فراهم کرده است. این دیدگاه یوشیدا را می توان به حوزه حکمرانی و مدیریت سیاسی و اجتماعی جامعه هم تعمیم داد.
@coffee_comm
#فرهنگ🔸آیا کسب وکارها، بازوی اجرایی سیاست‌های فرهنگی هستند؟
🔹#منصور_ساعی، روزنامه شرق، دوشنبه یازدهم اردیبهشت ۱۴۰۲
طی چند ماه گذشته حجاب از یک امر اجتماعی-فرهنگی به یک بحران سیاسی تبدیل شده و حکمرانی برای کنترل پوشش و حجاب زنان و دختران، علاوه بر تشویق و تنذیر رسانه‌ای، به هشدار رصد دوربینی در خیابان و خودرو و همچنین پلمب مراکز خرید و فروشگاه‌ها و کسب وکارهایی می‌پردازد که به زنان بی‌حجاب خدمات اجتماعی و اقتصادی و فرهنگی ارائه می‌کنند. اینجا این سوال مطرح می‌شود که اصولا یک کسب وکار و مرکزخرید مسئول و بازوی قانونی اجرای سیاست‌های فرهنگی- اجتماعی دولت است؟ متن‌کامل
🔹#منصور_ساعی، روزنامه شرق، دوشنبه یازدهم اردیبهشت ۱۴۰۲
طی چند ماه گذشته حجاب از یک امر اجتماعی-فرهنگی به یک بحران سیاسی تبدیل شده و حکمرانی برای کنترل پوشش و حجاب زنان و دختران، علاوه بر تشویق و تنذیر رسانه‌ای، به هشدار رصد دوربینی در خیابان و خودرو و همچنین پلمب مراکز خرید و فروشگاه‌ها و کسب وکارهایی می‌پردازد که به زنان بی‌حجاب خدمات اجتماعی و اقتصادی و فرهنگی ارائه می‌کنند. اینجا این سوال مطرح می‌شود که اصولا یک کسب وکار و مرکزخرید مسئول و بازوی قانونی اجرای سیاست‌های فرهنگی- اجتماعی دولت است؟ متن‌کامل
شرق
آیا کسب‌وکارها، بازوی اجرائی سیاست‌های فرهنگی هستند؟
در چند ماه گذشته حجاب از یک امر اجتماعی-فرهنگی به یک بحران سیاسی تبدیل شده و حکمرانی برای کنترل پوشش و حجاب زنان و دختران، علاوه بر تشویق و تنذیر رسانه‌ای، به هشدار رصد دوربینی در خیابان و خودرو و همچنین پلمب مراکز خرید و فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهایی می‌پردازد…
#متدولوژی🔸روش تحقیق تاریخی: شیوه‌ها و کاربردهای آن در ارتباطات
🔹#منصور_ساعی
▫️نوع مقاله: مقاله پژوهشی، فصلنامه رسانه
▫️چکیده: هدف اصلی این مقاله تشریح روش تحقیق تاریخی و چگونگی به کارگیری و استفاده از آن به عنوان یک روش تحقیق در بررسی، تحلیل و تفسیر داده‌های تاریخی در رشته ارتباطات است. #روش‌تحقیق تاریخی همانند دیگر روش‌های تحقیق مورد توجه و استفاده دانشمندان علوم انسانی و اجتماعی و #ارتباطات است. کاربرد این روش اگر چه ساده به نظر می‌آید اما مستلزم کار علمی دقیق، سیستماتیک وجامع برای بررسی داده‌های تاریخی و داده‌هایی است که مشاهدات آن توسط دیگران صورت گرفته است. یکی از شکل‌های تبیین تاریخی روایت است، اگر چه در دهه اخیر محققان تاریخی بر تحلیل‌های تاریخی تأکید بیشتری دارند. هر دو روش طرفدارانی دارد، اما روایت به خاطر ویژگی تاریخی‌اش جلب توجه بیشتری کرده است. داده‌های تحقیق تاریخی از منابع دست اول و دست دوم به دست می‌آید.. لینک
🔹#منصور_ساعی
▫️نوع مقاله: مقاله پژوهشی، فصلنامه رسانه
▫️چکیده: هدف اصلی این مقاله تشریح روش تحقیق تاریخی و چگونگی به کارگیری و استفاده از آن به عنوان یک روش تحقیق در بررسی، تحلیل و تفسیر داده‌های تاریخی در رشته ارتباطات است. #روش‌تحقیق تاریخی همانند دیگر روش‌های تحقیق مورد توجه و استفاده دانشمندان علوم انسانی و اجتماعی و #ارتباطات است. کاربرد این روش اگر چه ساده به نظر می‌آید اما مستلزم کار علمی دقیق، سیستماتیک وجامع برای بررسی داده‌های تاریخی و داده‌هایی است که مشاهدات آن توسط دیگران صورت گرفته است. یکی از شکل‌های تبیین تاریخی روایت است، اگر چه در دهه اخیر محققان تاریخی بر تحلیل‌های تاریخی تأکید بیشتری دارند. هر دو روش طرفدارانی دارد، اما روایت به خاطر ویژگی تاریخی‌اش جلب توجه بیشتری کرده است. داده‌های تحقیق تاریخی از منابع دست اول و دست دوم به دست می‌آید.. لینک
#ارتباطات
🔸ارتباطات میان فردی؛ مواجهه روزمره
🔹#منصور_ساعی استادیار ارتباطات پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی
▫️کتاب ارتباطات میان فردی؛ مواجهه روزمره اثر جولیا تی وود، استاد مطالعات ارتباطی و علوم انسانی و حوزه مطالعاتی آن ارتباطات میان فردی ، ارتباطات خانواده و فرهنگ است. او در فصل اول این کتاب که در سال ۲۰۱۹ نهمین چاپ آن ارایه شده است، به اهمیت و جایگاه ارتباطات میان فردی در زندگی اجتماعی پرداخته است
در این کتاب منظور از ارتباطات میان فردی، روابطی است که بین دو انسان رخ می دهد که در برابر نوع دیگری از ارتباطات قرار می‌گیرد که حداقل یکی از طرفین ارتباط، بی‌روح و بی‌جان (نگاه شیئ‌گونه و ابزاری) است... ادامه مطلب
🔸ارتباطات میان فردی؛ مواجهه روزمره
🔹#منصور_ساعی استادیار ارتباطات پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی
▫️کتاب ارتباطات میان فردی؛ مواجهه روزمره اثر جولیا تی وود، استاد مطالعات ارتباطی و علوم انسانی و حوزه مطالعاتی آن ارتباطات میان فردی ، ارتباطات خانواده و فرهنگ است. او در فصل اول این کتاب که در سال ۲۰۱۹ نهمین چاپ آن ارایه شده است، به اهمیت و جایگاه ارتباطات میان فردی در زندگی اجتماعی پرداخته است
در این کتاب منظور از ارتباطات میان فردی، روابطی است که بین دو انسان رخ می دهد که در برابر نوع دیگری از ارتباطات قرار می‌گیرد که حداقل یکی از طرفین ارتباط، بی‌روح و بی‌جان (نگاه شیئ‌گونه و ابزاری) است... ادامه مطلب
🔸سواد اخلاقی در روابط عمومی (١)
▫️ترجمه و تلخیص: #منصور_ساعی
دوربین تلویزیون دو بازیکن ستاره فوتبال را در بیمارستانی نشان می دهد که بر بالین کودکی بستری شده، حاضر شده اند و با لبخند توپ فوتبالی را امضا می کنند و به کودک می دهند. سپس نمایشگر ریتم و صدای تپش قلب در پس زمینه می آید، چندی بعد، حضور بازیکنان در کنار تخت و تجهیزات پزشکی را نشان می‌دهد و سپس خداحافظی بازیکنان و حرکت به سمت سالن خروج را. این یک بازدید غافلگیرکننده از سوی تیم فوتبال باشگاهی در آمریکا بود که هم بیماران و هم کارکنان از این بازدید به وجد آمده بودند.
مدیر روابط عمومی باشگاه ورزشی، دیروز پس از باخت سخت تمیش به رقیب، یک دیدار سرزده از بخش کودکان مبتلا به سرطان را ترتیب داد. این تیم در حین مسابقه و در رسانه ها به خاطر باخت به تیم رقیب سرزنش شده بود. لذا برای فرونشاندن انتقادها، مدیر روابط عمومی باشگاه، بازدیدی سرزده از بخش سرطان کودکان را برای سرمربی و چند بازیکن ستاره ترتیب داده بود و از رسانه‌ها دعوت کرده بود که با آنها همراه شوند. تاکتیک موفقیت آمیز بود. بیماران و کارکنان از ملاقات آنها بسیار خوشحال بودند و داستان و روایت های مثبت در مورد آن تیم و بازیکنان در صدر اخبار رسانه های رسمی و اجتماعی قرار گرفت.موج برگشته بود.
قطعا دیدار چهره های ورزشی با کودکان بیمار بسیار مطلوب است، اما آیا در آن شرایط اخلاقی است؟ اغلب متخصصان روابط عمومی بدون در نظر گرفتن پیامدهای اخلاقی اقدامات خود، به یک موقعیت بحرانی، پاسخ و واکنش نشان می دهند. این داستان ما را به مقوله سواد اخلاقی در روابط عمومی می کشاند.
سواد اخلاقی ethical literacy در روابط عمومی عمومی عبارت است از؛ توانایی تشخیص انتخاب های اخلاقی که متخصصان روابط عمومی با آن روبرو هستند و فلسفه های اخلاقی که این انتخاب ها را هدایت می کند.
@coffee_comm
▫️ترجمه و تلخیص: #منصور_ساعی
دوربین تلویزیون دو بازیکن ستاره فوتبال را در بیمارستانی نشان می دهد که بر بالین کودکی بستری شده، حاضر شده اند و با لبخند توپ فوتبالی را امضا می کنند و به کودک می دهند. سپس نمایشگر ریتم و صدای تپش قلب در پس زمینه می آید، چندی بعد، حضور بازیکنان در کنار تخت و تجهیزات پزشکی را نشان می‌دهد و سپس خداحافظی بازیکنان و حرکت به سمت سالن خروج را. این یک بازدید غافلگیرکننده از سوی تیم فوتبال باشگاهی در آمریکا بود که هم بیماران و هم کارکنان از این بازدید به وجد آمده بودند.
مدیر روابط عمومی باشگاه ورزشی، دیروز پس از باخت سخت تمیش به رقیب، یک دیدار سرزده از بخش کودکان مبتلا به سرطان را ترتیب داد. این تیم در حین مسابقه و در رسانه ها به خاطر باخت به تیم رقیب سرزنش شده بود. لذا برای فرونشاندن انتقادها، مدیر روابط عمومی باشگاه، بازدیدی سرزده از بخش سرطان کودکان را برای سرمربی و چند بازیکن ستاره ترتیب داده بود و از رسانه‌ها دعوت کرده بود که با آنها همراه شوند. تاکتیک موفقیت آمیز بود. بیماران و کارکنان از ملاقات آنها بسیار خوشحال بودند و داستان و روایت های مثبت در مورد آن تیم و بازیکنان در صدر اخبار رسانه های رسمی و اجتماعی قرار گرفت.موج برگشته بود.
قطعا دیدار چهره های ورزشی با کودکان بیمار بسیار مطلوب است، اما آیا در آن شرایط اخلاقی است؟ اغلب متخصصان روابط عمومی بدون در نظر گرفتن پیامدهای اخلاقی اقدامات خود، به یک موقعیت بحرانی، پاسخ و واکنش نشان می دهند. این داستان ما را به مقوله سواد اخلاقی در روابط عمومی می کشاند.
سواد اخلاقی ethical literacy در روابط عمومی عمومی عبارت است از؛ توانایی تشخیص انتخاب های اخلاقی که متخصصان روابط عمومی با آن روبرو هستند و فلسفه های اخلاقی که این انتخاب ها را هدایت می کند.
@coffee_comm
🔸گزارش تفصیلی شفقنا از نخستین همایش ملی فرهنگ، رسانه و تحولات نسلی در ایران
▫️نخستین همایش ملی فرهنگ، رسانه و تحولات نسلی در ایران با عنوان “روندها، چالش‌ها و راهکارها” همزمان با هفته پژوهش از سوی پژوهشکده مطالعات فرهنگی و ارتباطات پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی برگزار شد. در این همایش #محمد_آقاسی، #سیدرضا_حسینی، #افسانه_مظفری و #منصور_ساعی دیدگاه‌های خود را ارائه کردند
▫️نخستین همایش ملی فرهنگ، رسانه و تحولات نسلی در ایران با عنوان “روندها، چالش‌ها و راهکارها” همزمان با هفته پژوهش از سوی پژوهشکده مطالعات فرهنگی و ارتباطات پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی برگزار شد. در این همایش #محمد_آقاسی، #سیدرضا_حسینی، #افسانه_مظفری و #منصور_ساعی دیدگاه‌های خود را ارائه کردند
#روابط‌عمومی
🔸چرا به فلسفه در روابط عمومی نیاز داریم؟
🔹#منصور_ساعی
روابط عمومی اغلب به مثابه یک مهارت فنی و ابزار در جعبه ابزار ارتباطی سازمان‌ها، برای اطلاع‌رسانی، مدیریت شهرت، شکل دادن به افکار عمومی و مدیریت بحران درک می‌شود. اما روابط عمومی بسیار پیچیده‌تر و فلسفی‌تر از آن چیزی است که در نگاه نخست به نظر می‌رسد.
تمرکز اصلی روابط عمومی بر ایجاد و حفظ روابط سودمند متقابل بین یک سازمان و عموم است که بیانگر هسته تئوری فلسفی "قرارداد اجتماعی" است. این تئوری که از آثار فیلسوفانی مانند توماس هابز، جان لاک و ژان ژاک روسو نشات می‌گیرد، برآن است که افراد برخی از آزادی‌های خود را به یک هیئت حاکم (سازمان) به نفع ایجاد یک جامعه بسامان برای ذینفعان یا عموم مردم واگذار می‌کنند. متن کامل
🔸چرا به فلسفه در روابط عمومی نیاز داریم؟
🔹#منصور_ساعی
روابط عمومی اغلب به مثابه یک مهارت فنی و ابزار در جعبه ابزار ارتباطی سازمان‌ها، برای اطلاع‌رسانی، مدیریت شهرت، شکل دادن به افکار عمومی و مدیریت بحران درک می‌شود. اما روابط عمومی بسیار پیچیده‌تر و فلسفی‌تر از آن چیزی است که در نگاه نخست به نظر می‌رسد.
تمرکز اصلی روابط عمومی بر ایجاد و حفظ روابط سودمند متقابل بین یک سازمان و عموم است که بیانگر هسته تئوری فلسفی "قرارداد اجتماعی" است. این تئوری که از آثار فیلسوفانی مانند توماس هابز، جان لاک و ژان ژاک روسو نشات می‌گیرد، برآن است که افراد برخی از آزادی‌های خود را به یک هیئت حاکم (سازمان) به نفع ایجاد یک جامعه بسامان برای ذینفعان یا عموم مردم واگذار می‌کنند. متن کامل
#کتاب🔸نقش رسانه‌ها در فرآیند نظارت و ایجاد شفافیت منتشر شد
موضوع اصلی این کتاب رسانه‌ها و نظارت برسازمان‌های دولتی است. رسانه‌های جمعی به عنوان یک نهاد اجتماعی و مدنی، همواره از عوامل و متغیرهای مهم در بحث نظارت برمحیط و حراست از آن از طریق اطلاع رسانی، آگاهی‌بخشی و تحلیل و تفسیر و نقد رویدادها بوده‌اند. در واقع یکی از کارکردهای اساسی رسانه‌ها، نظارت و مراقبت (دیده‌بانی) و ایجاد شفافیت در محیط است. رسانه‌ها با ایجاد شفافیت و انتقاد از انحرافات و کژکارکردی‌ها و قانونگریزی‌ها در یک نظام سیاسی و اجتماعی، سبب اتخاذ و تقویت تصمیمات و عملکرد درست و استاندارد و اصلاح اقدامات و رویه‌های مضر و مخرب و جلوگیری از فسادهای اداری می‌شود و به عنوان یک عامل کنترلی و نظارتی به شفاف‌سازی تصمیمات و عملکرد دولت و سازمان‌های اجتماعی عمل می‌کنند. نویسنده کتاب دکتر #منصور_ساعی است. این کتاب در بهار ۱۴۰۳ در ٩ فصل و ۲۸۷ صفحه از سوی مرکز آموزش و پژوهش‌های سلامت اداری و مبارزه با فساد وابسته به سازمان بازرسی کل کشور منتشر شده است و در نمایشگاه کتاب در غرفه انتشارات آن سازمان قابل تهیه است.
@coffee_comm
موضوع اصلی این کتاب رسانه‌ها و نظارت برسازمان‌های دولتی است. رسانه‌های جمعی به عنوان یک نهاد اجتماعی و مدنی، همواره از عوامل و متغیرهای مهم در بحث نظارت برمحیط و حراست از آن از طریق اطلاع رسانی، آگاهی‌بخشی و تحلیل و تفسیر و نقد رویدادها بوده‌اند. در واقع یکی از کارکردهای اساسی رسانه‌ها، نظارت و مراقبت (دیده‌بانی) و ایجاد شفافیت در محیط است. رسانه‌ها با ایجاد شفافیت و انتقاد از انحرافات و کژکارکردی‌ها و قانونگریزی‌ها در یک نظام سیاسی و اجتماعی، سبب اتخاذ و تقویت تصمیمات و عملکرد درست و استاندارد و اصلاح اقدامات و رویه‌های مضر و مخرب و جلوگیری از فسادهای اداری می‌شود و به عنوان یک عامل کنترلی و نظارتی به شفاف‌سازی تصمیمات و عملکرد دولت و سازمان‌های اجتماعی عمل می‌کنند. نویسنده کتاب دکتر #منصور_ساعی است. این کتاب در بهار ۱۴۰۳ در ٩ فصل و ۲۸۷ صفحه از سوی مرکز آموزش و پژوهش‌های سلامت اداری و مبارزه با فساد وابسته به سازمان بازرسی کل کشور منتشر شده است و در نمایشگاه کتاب در غرفه انتشارات آن سازمان قابل تهیه است.
@coffee_comm
عرصه‌های ارتباطی
#کتاب🔸نقش رسانه‌ها در فرآیند نظارت و ایجاد شفافیت منتشر شد موضوع اصلی این کتاب رسانه‌ها و نظارت برسازمان‌های دولتی است. رسانه‌های جمعی به عنوان یک نهاد اجتماعی و مدنی، همواره از عوامل و متغیرهای مهم در بحث نظارت برمحیط و حراست از آن از طریق اطلاع رسانی، آگاهی‌بخشی…
🔸کتاب نقش رسانه‌ها در فرایند نظارت و ایجاد شفافیت نقد می‌شود
نشست نقد و بررسی کتاب نقش رسانه‌ها در فرایند نظارت و ایجاد شفافیت با حضور نویسنده و ناقدان روز جمعه در نمایشگاه کتاب برگزار می‌شود
▫️ ناقدان:
دکتر امید جهانشاهی، دکتر معصومه تقی زادگان، دکتر محمد امامی
▫️نویسنده: دکتر #منصور_ساعی
▫️زمان: جمعه ۲۸ اردیبهشت ١۴٠٣ ساعت ١٠:٣٠ تا ١٢، مکان: مصلی امام خمینی، رواق غربی طبقه همکف
@coffee_comm
نشست نقد و بررسی کتاب نقش رسانه‌ها در فرایند نظارت و ایجاد شفافیت با حضور نویسنده و ناقدان روز جمعه در نمایشگاه کتاب برگزار می‌شود
▫️ ناقدان:
دکتر امید جهانشاهی، دکتر معصومه تقی زادگان، دکتر محمد امامی
▫️نویسنده: دکتر #منصور_ساعی
▫️زمان: جمعه ۲۸ اردیبهشت ١۴٠٣ ساعت ١٠:٣٠ تا ١٢، مکان: مصلی امام خمینی، رواق غربی طبقه همکف
@coffee_comm
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#روزنامه‌نگاری #روزنامه‌نگاری‌بحران
🔸بررسی رفتار رسانه‌ها در شرایط بحرانی
▫️نسخه صوتی
به رسمیت شناختن رسانه‌ها از سمت حاکمیت، در شرایط بحرانی به عنوان یک بازیگر اصلی و نه یک ابزار، تاثیر به‌سزایی در کنشگری سریع در لحظات طلایی پس از بحران دارد؛ چراکه رسانه می‌تواند به دادن اطلاعات درست در زمان مناسب و در قالبی اثرگذار کمک کند. اما تجربه بحران‌های اخیر در ایران نشان داده که رسانه‌ها به عنوان یک بازیگر اصلی شناخته نمی‌شوند و همین امر موجب انتشار اطلاعات نادرست و به دنبال آن سلب اعتماد اجتماعی خواهد شد.
در این برنامه، #منصور_ساعی، عضو هیئت علمی پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی به بررسی رفتار رسانه‌ها در شرایط بحران پرداخته است.
@ecoiran_webtv
🔸بررسی رفتار رسانه‌ها در شرایط بحرانی
▫️نسخه صوتی
به رسمیت شناختن رسانه‌ها از سمت حاکمیت، در شرایط بحرانی به عنوان یک بازیگر اصلی و نه یک ابزار، تاثیر به‌سزایی در کنشگری سریع در لحظات طلایی پس از بحران دارد؛ چراکه رسانه می‌تواند به دادن اطلاعات درست در زمان مناسب و در قالبی اثرگذار کمک کند. اما تجربه بحران‌های اخیر در ایران نشان داده که رسانه‌ها به عنوان یک بازیگر اصلی شناخته نمی‌شوند و همین امر موجب انتشار اطلاعات نادرست و به دنبال آن سلب اعتماد اجتماعی خواهد شد.
در این برنامه، #منصور_ساعی، عضو هیئت علمی پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی به بررسی رفتار رسانه‌ها در شرایط بحران پرداخته است.
@ecoiran_webtv
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#روزنامه‌نگاری
🔸رسانه‌ها در بحران؛ بازیگران بی‌زمین
در بحرانی مانند حادثه سقوط بالگرد رئیس جمهور و فقدان رییس دولت، قاعدتا انتظار دولت‌ها از رسانه‌ها این است که در جامعه ایجاد همدلی کنند و به ایجاد فضایی آرام و دور از تنش کمک کنند. اما آیا به رسانه‌ها امکان این نقش‌آفرینی داده شده است؟
▫️دکتر #منصور_ساعی، عضو هیئت علمی پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی معتقد است که به جای نگاه ابزاری به رسانه‌ها، باید اجازه داد به عنوان بازیگر اصلی در بحران‌ها نقش آفرینی کنند. چرا که در غیر این صورت، فضایی ایجاد خواهد شد که رسانه‌های غیر رسمی و اشخاص و افراد می‌توانند دست به انتشار شایعه و اخبار نادرست بزنند.
@ecoiran_webtv
🔸رسانه‌ها در بحران؛ بازیگران بی‌زمین
در بحرانی مانند حادثه سقوط بالگرد رئیس جمهور و فقدان رییس دولت، قاعدتا انتظار دولت‌ها از رسانه‌ها این است که در جامعه ایجاد همدلی کنند و به ایجاد فضایی آرام و دور از تنش کمک کنند. اما آیا به رسانه‌ها امکان این نقش‌آفرینی داده شده است؟
▫️دکتر #منصور_ساعی، عضو هیئت علمی پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی معتقد است که به جای نگاه ابزاری به رسانه‌ها، باید اجازه داد به عنوان بازیگر اصلی در بحران‌ها نقش آفرینی کنند. چرا که در غیر این صورت، فضایی ایجاد خواهد شد که رسانه‌های غیر رسمی و اشخاص و افراد می‌توانند دست به انتشار شایعه و اخبار نادرست بزنند.
@ecoiran_webtv
#ارتباطات🔸آخرین پژوهش‌ها در باره نسل Z ایران چه می‌گویند؟
🔹فروزان آصف نخعی: نشست واکاوی رفتارهای نسل Z با عنوان دهه هشتادی ها از ما چه می خواهند و ما آز آنها چه می خواهیم؟ در خانه اندیشمند علوم انسانی و با همکاری انجمن ایرانی مطالعات زنان، (کمیسیون انجمن های علمی ایران وزارت علوم و تحقیقات و فناوری ) برگزار شد.
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، در این نشست که فایل صوتی آن در کانال خانه اندیشمندان علوم انسانی منتشر شده، دکتر #منصور_ساعی، ارتباط شناس و عضو هیات علمی پژوهشگاه فرهنگ و علوم انسانی، گزارشی از تحقیقات خود را در حوزه گسست نسلی ارائه کرد. به گفته ساعی، گزارش او محصول مطالعاتی است که اواخر ۱۴۰۱ به پایان رسیده و مقالاتش در ۱۴۰۲ منتشر شده است. او در مطالعات خود، روابط و شکاف و گسست نسلی را از زاویه رسانه و ارتباطات و روابط میان خانواده، دولت و نسل Z مورد بررسی قرار داده، از این رو موضوعاتش کماکان تازه و مفید است٠٠٠ +
🔹فروزان آصف نخعی: نشست واکاوی رفتارهای نسل Z با عنوان دهه هشتادی ها از ما چه می خواهند و ما آز آنها چه می خواهیم؟ در خانه اندیشمند علوم انسانی و با همکاری انجمن ایرانی مطالعات زنان، (کمیسیون انجمن های علمی ایران وزارت علوم و تحقیقات و فناوری ) برگزار شد.
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، در این نشست که فایل صوتی آن در کانال خانه اندیشمندان علوم انسانی منتشر شده، دکتر #منصور_ساعی، ارتباط شناس و عضو هیات علمی پژوهشگاه فرهنگ و علوم انسانی، گزارشی از تحقیقات خود را در حوزه گسست نسلی ارائه کرد. به گفته ساعی، گزارش او محصول مطالعاتی است که اواخر ۱۴۰۱ به پایان رسیده و مقالاتش در ۱۴۰۲ منتشر شده است. او در مطالعات خود، روابط و شکاف و گسست نسلی را از زاویه رسانه و ارتباطات و روابط میان خانواده، دولت و نسل Z مورد بررسی قرار داده، از این رو موضوعاتش کماکان تازه و مفید است٠٠٠ +
🔸پیوند بین نسل‌ها: اهمیت سواد دیجیتال برای سالمندان (Seniors)
ترجمه و تلخیص: #منصور_ساعی
در دنیای امروز که فناوری دیجیتال نقش کلیدی در #ارتباطات و دسترسی به #اطلاعات ایفا می‌کند، توانایی استفاده از ابزارهای دیجیتالی برای همه گروه‌های سنی، به‌ویژه سالمندان، ضروری است. بسیاری از سالمندان به دلیل عدم آشنایی با فناوری‌های نوین، از منابع اطلاعاتی و ارتباطات مدرن فاصله گرفته‌اند. ابتکارات آموزشی که به ترویج سواد دیجیتال در میان بزرگسالان ۵۰ سال و بالاتر اختصاص دارد، برای پر کردن این شکاف بسیار مهم است. این برنامه‌ها نه تنها به سالمندان قدرت می‌دهند بلکه زندگی نسل‌های جوان‌تر را نیز غنی می‌سازند و روابط متقابلاً سودمند را پرورش می‌دهند.
▫️نیاز به سواد دیجیتال در میان سالمندان
با پیشرفت فناوری، بسیاری از سالمندان با موانعی مواجه هستند که مانع از مشارکت کامل آنها در ابزارها و منابع دیجیتال می‌شود. بر اساس گزارش مرکز تحقیقات پیو (Pew Research Center, 2021) تنها ۴۲ درصد از سالمندان از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، در حالی که این رقم در میان جوانان به ۹۰ درصد می‌رسد. این شکاف دیجیتالی می‌تواند منجر به احساس انزوا و طردشدگی در میان سالمندان شود و بر اهمیت برنامه‌هایی که به تقویت سواد دیجیتال آنان می‌پردازد، تأکید می‌کند.
▫️یادگیری بین نسلی: یک وضعیت برد-برد
ترکیب تلاش‌ها برای بهبود مهارت‌های دیجیتال در میان سالمندان با مشارکت‌های ارزشمند افراد جوان، محیط یادگیری بین نسلی پویایی را ایجاد می‌کند. این رویکرد همکاری را تقویت می‌کند و به جوانان این امکان را می‌دهد که به سالمندان آموزش دهند چگونه از فناوری استفاده کنند و در عین حال از تجربیات زندگی همتایان بزرگ‌تر خود حکمت کسب کنند. برحی از پژوهش ها نشان داده است که چنین ابتکارات بین نسلی نه تنها مهارت‌های دیجیتال را بهبود می‌بخشد بلکه همدلی و درک متقابل را در میان نسل‌ها ترویج می‌کند (Leist, 2013).
▫️راهکارهای عملی برای افزایش سواد دیجیتال سالمندان
یک برنامه موفق سواد دیجیتال باید شامل فعالیت‌های متنوعی باشد که هم سالمندان و هم جوانان را درگیر کند:
کارگاه‌های تعاملی: برگزاری جلسات آموزشی که سالمندان و جوانان را گرد هم می‌آورد، اهمیت بالایی دارد. این کارگاه‌ها باید موضوعاتی مانند استفاده از رسانه‌های اجتماعی، امنیت آنلاین، و کاربرد تلفن‌های هوشمند و تبلت‌ها در زندگی روزمره را پوشش دهند.
ویدئوهای آموزشی و مستندات جامعه‌محور: مشارکت‌کنندگان می‌توانند ویدئوهایی از تجربیات یادگیری خود تهیه کنند که نه تنها یک خروجی خلاقانه ایجاد می‌کند، بلکه ارزش تعامل بین‌نسلی و تأثیر برنامه را نیز به نمایش می‌گذارد.
ایجاد منابع آموزشی در دسترس:
تهیه راهنماهای ساده و منابع آموزشی آنلاین که متناسب با نیازهای سالمندان طراحی شده‌اند، می‌تواند تعامل آنان را با فضای دیجیتال تسهیل کند.
برگزاری رویدادهای مشترک: همکاری با سازمان‌های محلی برای برگزاری رویدادهایی که در آن سالمندان داستان‌های خود را به اشتراک می‌گذارند، می‌تواند اعتماد به نفس آنها را در استفاده از فناوری افزایش داده و احساس تعلق به دنیای دیجیتال را در آنان تقویت کند.
▫️ارزیابی موفقیت برنامه‌های سواد دیجیتال
برای اطمینان از اثربخشی این برنامه‌ها، استفاده از شاخص‌های سنجش و بازخوردگیری از شرکت‌کنندگان ضروری است. بررسی میزان مشارکت، تعداد دانلود منابع آموزشی، و میزان حضور در کارگاه‌ها، اطلاعات ارزشمندی درباره تأثیر این برنامه‌ها ارائه می‌دهد. همچنین، نظرسنجی از سالمندان و جوانان شرکت‌کننده می‌تواند به بهینه‌سازی روش‌های آموزش کمک کند.
نمونه‌ای از موفقیت در یادگیری بین‌نسلی
یکی از نمونه‌های الهام‌بخش این برنامه‌ها، تجربه ماریا است؛ سالمندی که در ابتدای کار با گوشی هوشمند خود مشکل داشت. با کمک یک داوطلب جوان، ماریا یاد گرفت چگونه پیام ارسال کند و از رسانه‌های اجتماعی استفاده نماید. این مهارت‌های جدید، به او کمک کرد تا ارتباط بهتری با خانواده خود برقرار کند و شکافی را که فناوری بین او و عزیزانش ایجاد کرده بود، کاهش دهد. این تغییر، تأثیر عمیق یادگیری بین‌نسلی را نشان می‌دهد.
▫️نتیجه‌گیری؛ ایجاد پیوندهای ماندگار
🔹تلاش برای ارتقای سواد دیجیتال سالمندان، فراتر از یک برنامه آموزشی ساده است؛ این اقدام بستری برای ایجاد ارتباطات پایدار بین نسل‌هاست. با توانمندسازی سالمندان در حوزه فناوری‌های دیجیتال، جامعه‌ای فراگیرتر ایجاد می‌کنیم که در آن همه افراد، بدون توجه به سن، می‌توانند در دنیای دیجیتالی امروز حضور مؤثری داشته باشند.با توجه به آینده‌ای که فناوری‌های دیجیتال نقشی پررنگ در آن دارند، ضرورت توسعه برنامه‌های یادگیری بین‌نسلی بیش از پیش احساس می‌شود.
برگرفته از EPALE
@coffee_comm
ترجمه و تلخیص: #منصور_ساعی
در دنیای امروز که فناوری دیجیتال نقش کلیدی در #ارتباطات و دسترسی به #اطلاعات ایفا می‌کند، توانایی استفاده از ابزارهای دیجیتالی برای همه گروه‌های سنی، به‌ویژه سالمندان، ضروری است. بسیاری از سالمندان به دلیل عدم آشنایی با فناوری‌های نوین، از منابع اطلاعاتی و ارتباطات مدرن فاصله گرفته‌اند. ابتکارات آموزشی که به ترویج سواد دیجیتال در میان بزرگسالان ۵۰ سال و بالاتر اختصاص دارد، برای پر کردن این شکاف بسیار مهم است. این برنامه‌ها نه تنها به سالمندان قدرت می‌دهند بلکه زندگی نسل‌های جوان‌تر را نیز غنی می‌سازند و روابط متقابلاً سودمند را پرورش می‌دهند.
▫️نیاز به سواد دیجیتال در میان سالمندان
با پیشرفت فناوری، بسیاری از سالمندان با موانعی مواجه هستند که مانع از مشارکت کامل آنها در ابزارها و منابع دیجیتال می‌شود. بر اساس گزارش مرکز تحقیقات پیو (Pew Research Center, 2021) تنها ۴۲ درصد از سالمندان از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، در حالی که این رقم در میان جوانان به ۹۰ درصد می‌رسد. این شکاف دیجیتالی می‌تواند منجر به احساس انزوا و طردشدگی در میان سالمندان شود و بر اهمیت برنامه‌هایی که به تقویت سواد دیجیتال آنان می‌پردازد، تأکید می‌کند.
▫️یادگیری بین نسلی: یک وضعیت برد-برد
ترکیب تلاش‌ها برای بهبود مهارت‌های دیجیتال در میان سالمندان با مشارکت‌های ارزشمند افراد جوان، محیط یادگیری بین نسلی پویایی را ایجاد می‌کند. این رویکرد همکاری را تقویت می‌کند و به جوانان این امکان را می‌دهد که به سالمندان آموزش دهند چگونه از فناوری استفاده کنند و در عین حال از تجربیات زندگی همتایان بزرگ‌تر خود حکمت کسب کنند. برحی از پژوهش ها نشان داده است که چنین ابتکارات بین نسلی نه تنها مهارت‌های دیجیتال را بهبود می‌بخشد بلکه همدلی و درک متقابل را در میان نسل‌ها ترویج می‌کند (Leist, 2013).
▫️راهکارهای عملی برای افزایش سواد دیجیتال سالمندان
یک برنامه موفق سواد دیجیتال باید شامل فعالیت‌های متنوعی باشد که هم سالمندان و هم جوانان را درگیر کند:
کارگاه‌های تعاملی: برگزاری جلسات آموزشی که سالمندان و جوانان را گرد هم می‌آورد، اهمیت بالایی دارد. این کارگاه‌ها باید موضوعاتی مانند استفاده از رسانه‌های اجتماعی، امنیت آنلاین، و کاربرد تلفن‌های هوشمند و تبلت‌ها در زندگی روزمره را پوشش دهند.
ویدئوهای آموزشی و مستندات جامعه‌محور: مشارکت‌کنندگان می‌توانند ویدئوهایی از تجربیات یادگیری خود تهیه کنند که نه تنها یک خروجی خلاقانه ایجاد می‌کند، بلکه ارزش تعامل بین‌نسلی و تأثیر برنامه را نیز به نمایش می‌گذارد.
ایجاد منابع آموزشی در دسترس:
تهیه راهنماهای ساده و منابع آموزشی آنلاین که متناسب با نیازهای سالمندان طراحی شده‌اند، می‌تواند تعامل آنان را با فضای دیجیتال تسهیل کند.
برگزاری رویدادهای مشترک: همکاری با سازمان‌های محلی برای برگزاری رویدادهایی که در آن سالمندان داستان‌های خود را به اشتراک می‌گذارند، می‌تواند اعتماد به نفس آنها را در استفاده از فناوری افزایش داده و احساس تعلق به دنیای دیجیتال را در آنان تقویت کند.
▫️ارزیابی موفقیت برنامه‌های سواد دیجیتال
برای اطمینان از اثربخشی این برنامه‌ها، استفاده از شاخص‌های سنجش و بازخوردگیری از شرکت‌کنندگان ضروری است. بررسی میزان مشارکت، تعداد دانلود منابع آموزشی، و میزان حضور در کارگاه‌ها، اطلاعات ارزشمندی درباره تأثیر این برنامه‌ها ارائه می‌دهد. همچنین، نظرسنجی از سالمندان و جوانان شرکت‌کننده می‌تواند به بهینه‌سازی روش‌های آموزش کمک کند.
نمونه‌ای از موفقیت در یادگیری بین‌نسلی
یکی از نمونه‌های الهام‌بخش این برنامه‌ها، تجربه ماریا است؛ سالمندی که در ابتدای کار با گوشی هوشمند خود مشکل داشت. با کمک یک داوطلب جوان، ماریا یاد گرفت چگونه پیام ارسال کند و از رسانه‌های اجتماعی استفاده نماید. این مهارت‌های جدید، به او کمک کرد تا ارتباط بهتری با خانواده خود برقرار کند و شکافی را که فناوری بین او و عزیزانش ایجاد کرده بود، کاهش دهد. این تغییر، تأثیر عمیق یادگیری بین‌نسلی را نشان می‌دهد.
▫️نتیجه‌گیری؛ ایجاد پیوندهای ماندگار
🔹تلاش برای ارتقای سواد دیجیتال سالمندان، فراتر از یک برنامه آموزشی ساده است؛ این اقدام بستری برای ایجاد ارتباطات پایدار بین نسل‌هاست. با توانمندسازی سالمندان در حوزه فناوری‌های دیجیتال، جامعه‌ای فراگیرتر ایجاد می‌کنیم که در آن همه افراد، بدون توجه به سن، می‌توانند در دنیای دیجیتالی امروز حضور مؤثری داشته باشند.با توجه به آینده‌ای که فناوری‌های دیجیتال نقشی پررنگ در آن دارند، ضرورت توسعه برنامه‌های یادگیری بین‌نسلی بیش از پیش احساس می‌شود.
برگرفته از EPALE
@coffee_comm
#ارتباطات #ارتباطات‌بحران
🔸اصول ارتباطات بحران موثر برای دولت‌ها و کسب و کارها
🔹#منصور_ساعی
اگر مدیریت بحران شامل فرآیندهایی نظیر اقدامات پیشگیرانه قبل از بحران، اقدام‌ها و پاسخ‌ها در هنگام وقوع بحران و برنامه‌ها و ارزیابی‌های پس از بحران می‌شود، ارتباطات جوهره و عنصر بنیادین و حیاتی مدیریت بحران است. با وقوع یک بحران نیاز به ارتباطات بحران یعنی ارتباطات و #اطلاع‌رسانی و #اطلاع‌یابی به منظور هشیارسازی، آموزش، آگاهی‌بخشی، آشناسازی، اقناع، مبادله دانش و بیان تصمیم‌ها و اقدام‌ها و نظایر آن در سطح حکمرانی، جامعه و یا کسب و کارها حیاتی می‌شود. در واقع امر ارتباطات بحران در تمام مراحل بحران یک امر ضروری برای پاسخ به بحران و مهار آن است. چند اصل پایه‌ای برای مدیریت بحران در سطح دولت‌ها و کسب وکارها عبارتند از:
🔹اول باشید
نخستین کسی باشید که موضوع بحران و تصمیمات مرتبط با آن را اطلاع‌رسانی می‌کند. با دقت کار کنید تا روایت مربوط بحران و اقدامات خود را در اختیار داشته باشید.
🔹صادق باشید
اطلاعات کلیدی را به سرعت راستی‌آزمایی کنید و در دسترس همه قرار دهید. ممکن است سؤالاتی مطرح شود، اما لازم نیست از همان ابتدا پاسخ همه را داشته باشید. اگر اطلاعات نادرستی ارائه کردید، سریعاً آن را اصلاح کنید.
🔹قابل اعتماد باشید
بحران، زمان مناسبی برای پنهان‌کاری یا تحریف واقعیت نیست. صداقت و شفافیت داشته باشید تا اعتماد ذینفعان را جلب کنید.
🔹همدلی کنید
در شرایط بحران، افراد ابتدا باید احساس کنند که رهبران و مدیران به آنها اهمیت می‌دهند. بررسی کنید که ارتباطات سازمانی شما تا چه حد نشان‌دهنده درک و توجه به دغدغه‌های ذینفعان، قربانیان و تاثیرپذیران در بحران است.
🔹اقدام‌ها را بیان کنید
دادن وظایف و برنامه عمل مشخص به افراد، حس کنترل بر شرایط بحرانی را تقویت می‌کند. از مردم بخواهید که در مدیریت بحران از طریق اقدام‌ها و برنامه‌های عملیاتی مشخصی که تعیین می‌کنید، همکاری کنند.
🔹محترم باشید
بحران‌ها معمولاً با نظارت و انتقاد همراه هستند. حتی اگر انتقادها منصفانه نباشند، رهبران باید با احترام برخورد کنند. به یاد داشته باشید که در درگیری و تنش‌های عمومی میان افراد و سازمان‌ها، معمولاً سازمان‌ها بازنده‌اند.
🔹تیم ارتباطات بحران داشته باشید
یک اصل پایه‌ای این است که یک تیم اصلی برای ارتباطات بحران داشته باشید و از تمرکز و حمایت آنها اطمینان حاصل کنید. این تیم در معرض بازخوردهای منفی از سوی مخاطبان داخلی و خارجی قرار می‌گیرد، پس مراقب آنها باشید.
🔹سخنگوی آنلاین معرفی کنید
دامنه تأثیرگذاری سخنگویان سنتی محدود شده است. رسانه‌های اجتماعی اکنون بیش از همیشه برای اطلاع‌رسانی اهمیت دارند. از فضای دیجیتال به‌طور کامل استفاده کنید و از طریق سخنگویان آنلاین، شخصیت سازمان خود را نشان دهید.
🔹به حلقه بازخورد توجه کنید
تنها راه سنجش موفقیت در ارتباطات بحران، دریافت بازخورد و عمل به آن است. از پلتفرم‌های دیجیتال و ارتباطات مستقیم برای پرسیدن نظر ذینفعان درباره نحوه اطلاع‌رسانی خود استفاده کنید.
🔹ارتباط شخصی برقرار کنید
ارتباطات بحران معمولاً برای اطلاع‌رسانی عمومی طراحی می‌شود، اما ارتباط با افراد نیز اهمیت دارد. رهبران را تشویق کنید که افراد آسیب‌دیده درون سازمان را شناسایی کرده و به آنها نشان دهند که برایشان ارزش قائل‌اند.
@coffee_comm
🔸اصول ارتباطات بحران موثر برای دولت‌ها و کسب و کارها
🔹#منصور_ساعی
اگر مدیریت بحران شامل فرآیندهایی نظیر اقدامات پیشگیرانه قبل از بحران، اقدام‌ها و پاسخ‌ها در هنگام وقوع بحران و برنامه‌ها و ارزیابی‌های پس از بحران می‌شود، ارتباطات جوهره و عنصر بنیادین و حیاتی مدیریت بحران است. با وقوع یک بحران نیاز به ارتباطات بحران یعنی ارتباطات و #اطلاع‌رسانی و #اطلاع‌یابی به منظور هشیارسازی، آموزش، آگاهی‌بخشی، آشناسازی، اقناع، مبادله دانش و بیان تصمیم‌ها و اقدام‌ها و نظایر آن در سطح حکمرانی، جامعه و یا کسب و کارها حیاتی می‌شود. در واقع امر ارتباطات بحران در تمام مراحل بحران یک امر ضروری برای پاسخ به بحران و مهار آن است. چند اصل پایه‌ای برای مدیریت بحران در سطح دولت‌ها و کسب وکارها عبارتند از:
🔹اول باشید
نخستین کسی باشید که موضوع بحران و تصمیمات مرتبط با آن را اطلاع‌رسانی می‌کند. با دقت کار کنید تا روایت مربوط بحران و اقدامات خود را در اختیار داشته باشید.
🔹صادق باشید
اطلاعات کلیدی را به سرعت راستی‌آزمایی کنید و در دسترس همه قرار دهید. ممکن است سؤالاتی مطرح شود، اما لازم نیست از همان ابتدا پاسخ همه را داشته باشید. اگر اطلاعات نادرستی ارائه کردید، سریعاً آن را اصلاح کنید.
🔹قابل اعتماد باشید
بحران، زمان مناسبی برای پنهان‌کاری یا تحریف واقعیت نیست. صداقت و شفافیت داشته باشید تا اعتماد ذینفعان را جلب کنید.
🔹همدلی کنید
در شرایط بحران، افراد ابتدا باید احساس کنند که رهبران و مدیران به آنها اهمیت می‌دهند. بررسی کنید که ارتباطات سازمانی شما تا چه حد نشان‌دهنده درک و توجه به دغدغه‌های ذینفعان، قربانیان و تاثیرپذیران در بحران است.
🔹اقدام‌ها را بیان کنید
دادن وظایف و برنامه عمل مشخص به افراد، حس کنترل بر شرایط بحرانی را تقویت می‌کند. از مردم بخواهید که در مدیریت بحران از طریق اقدام‌ها و برنامه‌های عملیاتی مشخصی که تعیین می‌کنید، همکاری کنند.
🔹محترم باشید
بحران‌ها معمولاً با نظارت و انتقاد همراه هستند. حتی اگر انتقادها منصفانه نباشند، رهبران باید با احترام برخورد کنند. به یاد داشته باشید که در درگیری و تنش‌های عمومی میان افراد و سازمان‌ها، معمولاً سازمان‌ها بازنده‌اند.
🔹تیم ارتباطات بحران داشته باشید
یک اصل پایه‌ای این است که یک تیم اصلی برای ارتباطات بحران داشته باشید و از تمرکز و حمایت آنها اطمینان حاصل کنید. این تیم در معرض بازخوردهای منفی از سوی مخاطبان داخلی و خارجی قرار می‌گیرد، پس مراقب آنها باشید.
🔹سخنگوی آنلاین معرفی کنید
دامنه تأثیرگذاری سخنگویان سنتی محدود شده است. رسانه‌های اجتماعی اکنون بیش از همیشه برای اطلاع‌رسانی اهمیت دارند. از فضای دیجیتال به‌طور کامل استفاده کنید و از طریق سخنگویان آنلاین، شخصیت سازمان خود را نشان دهید.
🔹به حلقه بازخورد توجه کنید
تنها راه سنجش موفقیت در ارتباطات بحران، دریافت بازخورد و عمل به آن است. از پلتفرم‌های دیجیتال و ارتباطات مستقیم برای پرسیدن نظر ذینفعان درباره نحوه اطلاع‌رسانی خود استفاده کنید.
🔹ارتباط شخصی برقرار کنید
ارتباطات بحران معمولاً برای اطلاع‌رسانی عمومی طراحی می‌شود، اما ارتباط با افراد نیز اهمیت دارد. رهبران را تشویق کنید که افراد آسیب‌دیده درون سازمان را شناسایی کرده و به آنها نشان دهند که برایشان ارزش قائل‌اند.
@coffee_comm
🔸روابط عمومی تاریک
🔹#منصور_ساعی
روابط عمومی تاریک که معادل فارسی مفاهیم black PR یا dark PR در زبان انگلیسی است،یکی از برنامه‌های ارتباطی هدفمند یا کمپین‌هایی است که با هدف تحت تأثیر قرار دادن مخاطبان عمومی از طریق روش‌های غیرشفاف، گمراه‌کننده و گاه حتی غیرقانونی به‌کار گرفته می‌شود. این نوع #روابط‌عمومی اغلب با مفاهیمی مانند فریب، شایعه‌پراکنی، تخریب رقبا و جنگ روانی درآمیخته است. برخلاف روابط عمومی اخلاقی وکه هدف آن ایجاد درک و اعتماد میان سازمان و مخاطبانش است، روابط عمومی تاریک برای گمراه‌سازی، بی‌اعتبار کردن و تضعیف رقیب یا هدف خاص طراحی می‌شود.... +
🔹#منصور_ساعی
روابط عمومی تاریک که معادل فارسی مفاهیم black PR یا dark PR در زبان انگلیسی است،یکی از برنامه‌های ارتباطی هدفمند یا کمپین‌هایی است که با هدف تحت تأثیر قرار دادن مخاطبان عمومی از طریق روش‌های غیرشفاف، گمراه‌کننده و گاه حتی غیرقانونی به‌کار گرفته می‌شود. این نوع #روابط‌عمومی اغلب با مفاهیمی مانند فریب، شایعه‌پراکنی، تخریب رقبا و جنگ روانی درآمیخته است. برخلاف روابط عمومی اخلاقی وکه هدف آن ایجاد درک و اعتماد میان سازمان و مخاطبانش است، روابط عمومی تاریک برای گمراه‌سازی، بی‌اعتبار کردن و تضعیف رقیب یا هدف خاص طراحی می‌شود.... +