عرصه‌های‌ ارتباطی
3.65K subscribers
29.8K photos
3.06K videos
874 files
5.99K links
🔸عرصه‌های‌ ارتباطی
▫️کانال رسمی یونس شُکرخواه
Agora | The official Telegram channel of Younes Shokrkhah
https://t.iss.one/boost/younesshokrkhah
🔹اکانت اینستاگرام من:
https://www.instagram.com/younesshokrkhah
Download Telegram
#کتاب #هوش‌مصنوعی #روابط_عمومی
🔸 اصول اخلاقی هوش مصنوعی در روابطعمومی
تالیف ژان والین و اَن گرگوری با ترجمه موسسه کارگزار روابطعمومی و به همت انتشارات کارگزار روابطعمومی در هفتاد و دو صفحه منتشر شد.
#زوم 🔸 یک تعریف از روابط عمومی
انجمن روابط عمومی آمریكا که بزرگترین انجمن حرفه‌ای #روابط_عمومی جهان است در سال ١٩۴٧ پایه‌گذاری شده است. این انجمن معتقد است تعریف روابط عمومی با توجه به تغییر نقش‌ها و پیشرفت‌های تكنولوژیك در طول تاریخ به تدریج دچار تغییر و تحولات مفهومی شده و از كارگزاری مطبوعات و تبلیغات‌گری به مشغولیت و به رابطه سازی رسیده است.
انجمن روابط عمومی آمریكا ٣۵ سال پس از تاسیس خود یعنی در سال ١٩٨٢ تعریفی از نقش روابط عمومی ارائه داد كه هنوز یك گزاره مورد ارجاع جهانی است: روابط عمومی به سازمان و به توده‌هایش كمك می‌كند تا نسبت به هم به انطباق متقابل برسند (PRSA, 2009)
#زوم 🔸 کاركردهای مدیریتی روابط عمومی
#روابط_عمومی از دیدگاه انجمن روابط عمومی آمریكا، به مثابه یك كاركرد مدیریتی این موارد را در بر می‌گیرد:
▫️پیش بینی، تجزیه و تحلیل افكار عمومی و مسائلی كه ممكن است تاثیرات خوب و بد بر عملكردها و طرح‌های سازمان بگذارند.
▫️مشورت دادن به مدیریت در همه سطوح سازمانی با توجه به تصمیمات مرتبط با برنامه‌ریزی، روندهای كنشی و ارتباطی؛ با در نظر گرفتن گونه‌‌های افكار و مسئولیت‌های شهروندی و اجتماعی سازمان.
▫️انجام پژوهش، راهبری و ارزیابی پیوسته در قبال برنامه‌های عملی و ارتباطی سازمان در مسیر درك كردن توده‌های مخاطب سازمان كه برای تضمین موفقیت اهداف سازمان ضروری است. این بخش مقولاتی مثل بازاریابی، امور مالی، تامین اعانه، و مناسبات با كاركنان؛ با جوامع و با دولت و با سایر برنامه‌ها را شامل می‌شود.
▫️عرصه دیگر؛ برنامه‌ریزی و تحقق مساعی سازمان در مسیر تغییر و یا تاثیرگذاری بر سیاست‌های عمومی است. هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی، بودجه بندی، استخدام و آموزش پرسنل و گسترش تسهیلات و خلاصه كلام؛ توسعه منابع ضروری برای اجرای برنامه‌ها نیز از مقولات مطرح دیگر در این زمینه است.
(PRSA,2009)
🔸دیپلماسی عمومی، قدرت نرم و روابط عمومی در پساتحریم و‌ پساکرونا
▫️#منصور_ساعی
▫️استادیار ارتباطات پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی
#دیپلماسی_عمومی، #قدرت_نرم و #روابط_عمومی چه نسبتی با هم دارند؟ نقش روابط عمومی در حوزه دیپلماسی در دوران پساتحریم و #پساکرونا چیست؟ پاسخ به این دو سوال، مستلز‌م شناخت دقیقی از مفهوم دیپلماسی عمومی و قدرت نرم است.
دیپلماسی در معنای سنتی آن به معنای مذاکرات، گفتگوها و مراوداتی رسمی است که بین حکومت‌ها و دولت‌ها از طریق مقامات سیاسی و نمایندگی آنها برقرار است که طی آن مقامات رسمی یک کشور تلاش‌هایی را برای نفوذ بر مقامات رسمی کشوری دیگر برای اتخاذ مواضعی خاص انجام می‌دهند.
اما مخاطب دیپلماسی عمومی، مردم یک کشور هستند نه صرفا مقامات سیاسی. رویدادهایی همچون برگزاری جشنواره‌های فرهنگی و هنری، تبادل دانشجو بین دو کشور، ارتباطات علمی و فرهنگی (توریسم علمی یا برگزاری همایش‌های علمی و فرهنگی) تولید محتواهای فرهنگی (هنر، موسیقی، نقاشی و شعر و ادبیات و رمان) یا رسانه‌ای (مانند عکس، فیلم و انیمیشن و بازی و...) و تولید محتوا در رسانه‌های آنلاین و رسانه‌های اجتماعی با زبان ملت‌های هدف یا مقصد از جمله حوزه‌های دیپلماسی عمومی هستند. در واقع طی این رویدادها، از یک فرهنگ و ملت شناخت ایجاد می‌کند و یک گفتگو و تعامل فرهنگی بین یک فرهنگ-ملت و سایر ملت-فرهنگ‌ها شکل می‌گیرد.
برجسته‌ترین مفهوم و دغدغه در حوزه دیپلماسی عمومی، مفهوم منافع ملی و هویت ملی است. در واقع دیپلماسی عمومی سعی دارد که با تاکید بر آداب و رسوم و سنن ملی و فرهنگی یک کشور به عنوان یک قدرت نرم در راستای تامین منافع ملی، تصویرسازی مثبت از هویت ملی و ایجاد خوشنامی و شهرت مطلوب کشور و ملت نقش ایفا کند.همان چیزی که گمشدۀ روابط عمومی است.
قدرت نرم بر خلاف قدرت سخت (قدرت نظامی و اقتصادی)، رفتار همراه با جذابیتی (فرهنگ و هنر و ادبیات) است که قابل رویت اما غیر ملموس است. قدرت نرم ذهن و ذائقه #مخاطب را به تسخیر خود در می‌آورد و مخاطب وارد یک گفتگوی ذهنی و تعلق احساسی با فرهنگ فرستنده می‌شود.
در واقع می‌توان قدرت نرم دارایی ناملموس ولی ارزشمند، حیاتی و مهم یک ملت است. در دوره کنونی که عصر #ارتباطات و جامعه شبکه‌ای نامگذاری شده، دیپلماسی عمومی معطوف به قدرت نرم تاثیر بسزایی بر شناخت ملت‌ها از همدیگر و شکل‌گیری گفتگوی فرهنگ‌ها به جای تضاد و تقابل فرهنگ‌ها دارد.
روابط عمومی به عنوان یک نهاد ارتباطی در عرصه ملی و بین‌المللی متولی و مجری دیپلماسی عمومی و قدرت نرم است. در دوره کنونی مخاطبان روابط عمومی به مخاطبان ملی و محلی محدود نیست بلکه با گسترش رسانه‌های اجتماعی و رسانه‌های آنلاین دارای مخاطبان و کاربرانی فراملی است. بنابراین استراتژی‌ها و رویکردهای ارتباطی و تولیدات رسانه‌ای باید با هدف شناساندن فرهنگ و هویت ملی به عنوان مهمترین شاخص قدرت نرم و حرکت در راستای تامین منافع ملی از طریق معرفی ظرفیت‌ها و فرصت‌هاست.
در واقع روابط عمومی در دوران کنونی با در پیش گرفتن راهبرد دیپلماسی عمومی سعی در تقویت قدرت نرم کشور در عرصه بین‌المللی را در برنامه اصلی خود قرار دهد. در دوره کنونی، به دلیل شیفت پارادایمی محتوا و اهمیت بصری سازی اطلاعات در دنیای آنلاین، تدوین و به اشتراک گذاری یک پیام ویدئویی، یک اینفوگرافی، یک موسیقی برابر با هزاران کلمه کتاب و سخنرانی و جلسات مذاکره رسمی سیاسی و اقتصادی است.
ایجاد خوشنامی و تصویرسازی مثبت از فرهنگ و هویت ایرانی در ذهن افکار عمومی بین‌المللی می‌تواند به توسعه و رونق اقتصادی ایران کمک کند. زیرا با رفع تحریم‌ها و گشودن مرزها، زیربنای مشارکت در سرمایه‌گذاری شرکت‌های بزرگ بین‌المللی در ایران، وجود یک تصویر و تجربه مثبت از جامعه و فرهنگ ایرانی و شکل‌گیری اعتماد اجتماعی است. از این رهگذر می‌توان گفت که روابط عمومی می‌تواند علاوه بر کنشگری در توسعه گفتگوهای ملی در داخل کشور، به تقویت و توسعه شناخت افکار عمومی جهانی از زیبایی‌ها و ظرفیت‌ها و فرصت‌ها و توانمندهای تاریخی، فرهنگی و هنری و علمی ایران یاری رساند.
بر همین مبنا می‌توان گفت روابط عمومی ایرانی می‌تواند پیشران دیپلماسی عمومی و تقویت سرمایه اجتماعی و قدرت نرم در عرصه داخلی و بین‌المللی در دوران پساتحریم و‌ پساکرونا برای کشورمان باشد.
روابط عمومی وزارت امورخارجه و تمام نهادها و سازمان‌ها و شرکت‌هایی ایرانی که دارای مخاطب و مشتری بین‌المللی هستند، باید در دوران پساتحریم از رویکرد دیپلماسی عمومی برای ارتباط و تعامل و مدیریت تصویر و بازسازی تصویر و شهرت ایران و‌ ایرانی و فرهنگ ایرانیان بهره بگیرند.
@coffee_comm
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#روابط‌_عمومی
ایجاد یک ارتباط دوسویه بین افراد درون و برون سازمان از وظایف اصلی روابطعمومی‌ها است
🔸پیام پروفسور #یحیی_کمالی‌پور، رئیس انجمن جهانی ارتباطات به مناسبت فرا رسیدن هفته روابطعمومی ۱۴۰۰
🌐 شبکه تلویزیونی ارتباطات ایران
@iranctv
🔸چگونه روابط عمومی و بازاریابی با هم بهتر کار می‌کنند؟
▫️دکتر #حسین_امامی
عضو هیات مدیره انجمن متخصصان روابط عمومی
#روابط_عمومی و #بازاریابی دو بال مکمل هستند که برای خوشنامی سازمان و آگاهی بخشی مخاطبان تلاش می کنند. گرچه اهداف روابط عمومی و بازاریابی با هم مشترکند ولی شیوه های اجرایی و استراتژی های هرکدام متفاوت است. در برخی از موارد پیش می آید که فعالیت شان با هم همپوشانی داشته باشد ولی هماهنگی سازمانی هر دو بخش می تواند یک کمپین قدرتمندی را برای توسعه سازمان به وجود آورد.
روابط عمومیی‌ها عمدتا فعالیت‌شان بر روابط رسانه ای و همچنین برقراری روابط با عموم مردم یا همان public متمرکز است ولی بازاریابی فعالیت‌شان خصوصی‌تر و تخصصی‌تر می‌شود. بدین معنا که بر گروه‌های خاصی از مردم که مشتریان هستند تمرکز ویژه پیدا می‌کنند و با آنها به برقراری ارتباط و تفاهم و تعامل دارند لذا بر حفظ و نگهداری و مراقبت از آنها متمرکز می‌شوند.
بازاریابی برای افزایش فروش محصولات و خدمات خود متمرکز است ولی روابط عمومی همزمان برای اعتمادسازی و اعتباربخشی سازمان تلاش می‌کند که این باعث می شود ارتباطات برون سازمانی متعادل شود. از این رو عده ای اعتقاد دارند که می‌شود این دو واحد در آینده نزدیک با هم ادغام شوند. ایده‌ای که از سالها قبل مبنی بر «ارتباطات یکپارچه» مطرح شد و از ادغام بخش های روابط عمومی و تبلیغات و بازاریابی سخن گفت. گرچه در ایران روابط عمومی و تبلیغات در سازمانها و شرکتها برایشان این اتفاق افتاده است.
به‌هرحال، راز موفقیت روابط عمومی و بازاریابی، در سازمان «هماهنگی و اقدام مشترک» است. به صلاح سازمان است که هر دو واحد برای انجام کمپین‌ها و برنامه‌های خود، سناریوها و اطلاعات را با هم به اشتراک بگذارند و با هم اقدام کنند. البته این به معنای ادغام دو بخش نیست و استقلال هر دو نیز لحاظ می‌شود.
@commac
‏کار روابط عمومی شفاف سازی، توضیح و پاسخگویی با هدف ارتقای اعتماد‌ اجتماعی، مشارکت، وفاق و همدلی اجتماعی است. دولت روحانی روابط عمومی نداشت و از روابط عمومی در موضوع برجام، افزایش قیمت بنزین، مسایل زیست محیطی، معرفی عملکرد دولت و... شکست خورد. دولت رییسی تجربه شکست را تکرار نکند.

#کافه_ارتباطات
#روابط_عمومی_دولت

@coffee_comm
🔸آیا میزان ثمربخشی روابطعمومی قابل اندازه‌گیری است؟
هر اقدامی در جهت شناسایی و شناساندن #روابط_عمومی و سایر فعالیت‌های حیطه‌ی کسب‌وکار مفید و قابل توجه است. با روابط عمومی پلی ساخته می‌شود که تعامل و گفت‌وگو با مخاطب را میسر می‌کند و امکان ارتباطی بلندمدت و دوسویه با مخاطب را فراهم می‌سازد.
https://www.shara.ir/view/34604/
#روابط عمومی🔸 وب سه و الزامات تولید محتوا
▫️گزیده‌هایی از سخنرانی دکتر #مجید_رضاییان
اینفوگرافیک: #مریم_سلیمی
@graphicnews