#ارتباطات🔸برخی از گونه‌های مدیریت
- مدیریت محتوا (Content Management)
- مدیریت محتوای وب (Web Content Management)
- مدیریت دارایی‌های دیجیتال (Digital Asset Management)
- مدیریت دانش (Knowledge Management)
- مدیریت محتوای شركتی (Enterprise Content Management)
🔹مدیریت محتوا: #مدیریت_محتوا، مدیریت رسانه‌ها و محتوا است. هدف مدیریت محتوا خدمت به همه كانال‌های توزیع است. علاوه بر این، مدیریت محتوا میتواند كاركردهایی را هم برای تدارك، عرضه و توزیع اتوماتیك محتوا فراهم سازد.
🔹مدیریت محتوای وب: #مدیریت_محتوای_وب برای اداره وب‌سایت‌های بزرگ‌تر به‌كار می‌‌رود و از این نظر جالب است كه به پردازش راحت محتوای وب و مدیریت رسانه‌هایی كه عمدتاً برای اینترنت آماده می‌‌شوند، كمك می‌كند.
🔹مدیریت اسناد: #مدیریت_اسناد همان‌گونه كه از نامش پیداست به مدیریت سندها مربوط می‌‌شود و به اسكن كردن و ذخیره‌سازی آنها به صورتی كه قابل خواندن باشند.
از آنجایی كه قابلیت خوانده شدن اسناد اولویت دارد و از اهمیت فراوانی برخوردار است، ویژگی‌های بصری نظیر رنگ، جزییات و ساختار كاغذ در فرایند دیجیتال‌سازی – به عنوان یك قاعده – ضبط و ثبت نمی‌‌شوند. حوزه مهم دیگری كه در مدیریت اسناد مورد تأكید است آرشیو اسناد به گونه‌ای است كه قابلیت ممیزی داشته باشد.
🔹مدیریت دانش: هدف #مدیریت_دانش، تركیب اطلاعات با تجارب و دانش موجود است كه به ایجاد پایگاه دانش می‌‌انجامد و قابل مدیریت هم باشد. كنترل فرایند مدیریت دانش در جهان امروز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و علت آن هم این است كه قابلیت شركت‌ها برای بقا، صرفنظر از اندازه آنها، دقیقاً به كاربرد بهینه آنها از منابع دانش خودشان وابسته است.
🔹مدیریت داده‌های شركتی: هدف #مدیریت_داده‌های_شركتی انباشت و مدیریت كل اطلاعات و محتوای یك شركت است.برای رسیدن به چنین هدفی، كاركردهای دنیای سنتی آرشیو، سند و گردش كارهای مدیریتی باید با الزامات مدیریت محتوا هماهنگ شود. به این ترتیب امكان ادغام مؤلفه‌های وب پایه با محصولات سنتی فراهم می‌‌شود.
- مدیریت محتوا (Content Management)
- مدیریت محتوای وب (Web Content Management)
- مدیریت دارایی‌های دیجیتال (Digital Asset Management)
- مدیریت دانش (Knowledge Management)
- مدیریت محتوای شركتی (Enterprise Content Management)
🔹مدیریت محتوا: #مدیریت_محتوا، مدیریت رسانه‌ها و محتوا است. هدف مدیریت محتوا خدمت به همه كانال‌های توزیع است. علاوه بر این، مدیریت محتوا میتواند كاركردهایی را هم برای تدارك، عرضه و توزیع اتوماتیك محتوا فراهم سازد.
🔹مدیریت محتوای وب: #مدیریت_محتوای_وب برای اداره وب‌سایت‌های بزرگ‌تر به‌كار می‌‌رود و از این نظر جالب است كه به پردازش راحت محتوای وب و مدیریت رسانه‌هایی كه عمدتاً برای اینترنت آماده می‌‌شوند، كمك می‌كند.
🔹مدیریت اسناد: #مدیریت_اسناد همان‌گونه كه از نامش پیداست به مدیریت سندها مربوط می‌‌شود و به اسكن كردن و ذخیره‌سازی آنها به صورتی كه قابل خواندن باشند.
از آنجایی كه قابلیت خوانده شدن اسناد اولویت دارد و از اهمیت فراوانی برخوردار است، ویژگی‌های بصری نظیر رنگ، جزییات و ساختار كاغذ در فرایند دیجیتال‌سازی – به عنوان یك قاعده – ضبط و ثبت نمی‌‌شوند. حوزه مهم دیگری كه در مدیریت اسناد مورد تأكید است آرشیو اسناد به گونه‌ای است كه قابلیت ممیزی داشته باشد.
🔹مدیریت دانش: هدف #مدیریت_دانش، تركیب اطلاعات با تجارب و دانش موجود است كه به ایجاد پایگاه دانش می‌‌انجامد و قابل مدیریت هم باشد. كنترل فرایند مدیریت دانش در جهان امروز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و علت آن هم این است كه قابلیت شركت‌ها برای بقا، صرفنظر از اندازه آنها، دقیقاً به كاربرد بهینه آنها از منابع دانش خودشان وابسته است.
🔹مدیریت داده‌های شركتی: هدف #مدیریت_داده‌های_شركتی انباشت و مدیریت كل اطلاعات و محتوای یك شركت است.برای رسیدن به چنین هدفی، كاركردهای دنیای سنتی آرشیو، سند و گردش كارهای مدیریتی باید با الزامات مدیریت محتوا هماهنگ شود. به این ترتیب امكان ادغام مؤلفه‌های وب پایه با محصولات سنتی فراهم می‌‌شود.
#روابط‌عمومی🔸كارشناسان تكنولوژی
در روابط عمومی كلاسیك، #تكنولوژی جای چندانی ندارد و بنابراین در این نوع از روابط عمومی‌ها به كارشناسان تكنولوژی نیازی نیست.
اما در روابط عمومی‌هایی كه متوجه انفجار خاموش ابزارهای مدرن ارتباطی بوده‌اند، تكنولوژی پیشرفته نقش عمده‌ای ایفا می‌كند. كارشناسان تكنولوژی در روابط عمومی‌های مدرن، چشمان #دیجیتال سازمان در #سایبراسپیس هستند.
یك نقش مهم كارشناسان تكنولوژی در روابط عمومی مدرن؛ برنامه‌ریزی برای همگرایی رسانه‌ای به معنی حضور اطلاعات سازمان در همه زمان‌ها و مكان‌ها با قابلیت دسترسی همزمان مشتریان مشتاق #اطلاعات است و اینكه چطور می‌توان از كارایی فزاینده كانال‌های بی‌شمار و از قابلیت اطلاع‌رسانی همزمان آنها توسط روابط عمومی به نفع سازمان بهره گرفت و با سرعت نفس‌گیر #جامعه‌اطلاعاتی همگام شد و این همگامی با كمك چه نوع تكنولوژی‌هایی میتواند صورت بگیرد؟
اكنون این امری رایج است كه اطلاعات به طور همزمان از طریق چند كانال توزیع شود و همین نكته باعث شده تا برای جلوگیری از اتلاف وقت؛ یك اطلاع واحد در چند صورت مختلف ذخیره شود. روابط عمومی مدرن می‌داند كه هر كانالی، داده‌های با فرمت خاص خود را طلب می‌كند. حاصل چنین روندی، انباشتگی فراوان اطلاعات است كه نیاز به مدیریت دارد.
از دیگر سو؛ #مدیریت_دانش هم امروز در گرو قدرت كارشناسان تكنولوژی است. هدف مدیریت دانش، تركیب كردن اطلاعات با تجارب و دانش موجود است تا به ایجاد یك پایگاه دانش قابل مدیریت منجر شود. كنترل فرایند مدیریت دانش در جهان امروز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و علت آن هم این است كه قابلیت شركت‌ها برای بقا، صرفنظر از اندازه آنها، دقیقاً به كاربرد بهینه آنها از منابع دانش خودشان وابسته است و این از پیچیده‌ترین وظایف روابط عمومی‌های مدرن است.
افزون بر این، مدیریت داده‌ها و محتوای شركتی كه تركیبی از انباشت و مدیریت كل اطلاعات و محتوای یك شركت است؛ از موارد دیگریست كه عمدتا در زیر چتر انفجار خاموش سر برآورده است.
برای رسیدن به اهداف مدیریت داده‌های شركتی، كاركردهای دنیای سنتی آرشیو، آرشیو و مدیریت اسناد ـ اسكن كردن و ذخیره‌سازی اسناد به صورتی كه قابل بازیافت و خواندن باشند ـ نمایه‌سازی و گردش كارهای مدیریتی؛ باید با الزامات مدیریت محتوا كه بحث مستقل دیگری است؛ هماهنگ شود تا سپس امكان ادغام مؤلفه‌های وب پایه با محصولات سنتی فراهم شود.
در روابط عمومی كلاسیك، #تكنولوژی جای چندانی ندارد و بنابراین در این نوع از روابط عمومی‌ها به كارشناسان تكنولوژی نیازی نیست.
اما در روابط عمومی‌هایی كه متوجه انفجار خاموش ابزارهای مدرن ارتباطی بوده‌اند، تكنولوژی پیشرفته نقش عمده‌ای ایفا می‌كند. كارشناسان تكنولوژی در روابط عمومی‌های مدرن، چشمان #دیجیتال سازمان در #سایبراسپیس هستند.
یك نقش مهم كارشناسان تكنولوژی در روابط عمومی مدرن؛ برنامه‌ریزی برای همگرایی رسانه‌ای به معنی حضور اطلاعات سازمان در همه زمان‌ها و مكان‌ها با قابلیت دسترسی همزمان مشتریان مشتاق #اطلاعات است و اینكه چطور می‌توان از كارایی فزاینده كانال‌های بی‌شمار و از قابلیت اطلاع‌رسانی همزمان آنها توسط روابط عمومی به نفع سازمان بهره گرفت و با سرعت نفس‌گیر #جامعه‌اطلاعاتی همگام شد و این همگامی با كمك چه نوع تكنولوژی‌هایی میتواند صورت بگیرد؟
اكنون این امری رایج است كه اطلاعات به طور همزمان از طریق چند كانال توزیع شود و همین نكته باعث شده تا برای جلوگیری از اتلاف وقت؛ یك اطلاع واحد در چند صورت مختلف ذخیره شود. روابط عمومی مدرن می‌داند كه هر كانالی، داده‌های با فرمت خاص خود را طلب می‌كند. حاصل چنین روندی، انباشتگی فراوان اطلاعات است كه نیاز به مدیریت دارد.
از دیگر سو؛ #مدیریت_دانش هم امروز در گرو قدرت كارشناسان تكنولوژی است. هدف مدیریت دانش، تركیب كردن اطلاعات با تجارب و دانش موجود است تا به ایجاد یك پایگاه دانش قابل مدیریت منجر شود. كنترل فرایند مدیریت دانش در جهان امروز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و علت آن هم این است كه قابلیت شركت‌ها برای بقا، صرفنظر از اندازه آنها، دقیقاً به كاربرد بهینه آنها از منابع دانش خودشان وابسته است و این از پیچیده‌ترین وظایف روابط عمومی‌های مدرن است.
افزون بر این، مدیریت داده‌ها و محتوای شركتی كه تركیبی از انباشت و مدیریت كل اطلاعات و محتوای یك شركت است؛ از موارد دیگریست كه عمدتا در زیر چتر انفجار خاموش سر برآورده است.
برای رسیدن به اهداف مدیریت داده‌های شركتی، كاركردهای دنیای سنتی آرشیو، آرشیو و مدیریت اسناد ـ اسكن كردن و ذخیره‌سازی اسناد به صورتی كه قابل بازیافت و خواندن باشند ـ نمایه‌سازی و گردش كارهای مدیریتی؛ باید با الزامات مدیریت محتوا كه بحث مستقل دیگری است؛ هماهنگ شود تا سپس امكان ادغام مؤلفه‌های وب پایه با محصولات سنتی فراهم شود.