#СводкаГорячаяЛиния
14.12.2024

За первый день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 182 обращения.

Основные обращения:
1. По схемам движения – 39.
2. По интервалам – 34.
3. Консультации – 30.
4. По инцидентам – 13, из них 11 решены в оперативном порядке, 2 – в работе.

Примечательно, что поступили звонки с благодарностью от жителей столицы.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

Какие обращения поступают на Горячую линию по автобусам.

«В основном горожане интересуются по измененной обновленной маршрутной сети, когда и во сколько приедет автобус, спрашивают остановки. Большая категория вопросов - по схемам движения, поступают пожелания горожан по работе общественного транспорта. Оперативно решаем вопросы по инцидентам, это, в основном потери – находки, к примеру, вчера в автобусе оставили варежку, вернули хозяевам.

Сегодня, 15 декабря, на 12:30 поступило 37 звонков. На горячей линии одновременно задействовано пять дежурных», - сказал Василий Амбросов, начальник управления транспорта и дорожного хозяйства ОА г. Якутска.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно, без перерывов и выходных, с 07:00 до 21:00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

☎️Горячая линия 300-900. Родителям возвращена утерянная детская транспортная карта

Сегодня, 15 декабря, в 11:20 на Горячую линию по автобусам 300-900 поступил звонок об утере на маршруте №7 детской транспортной карты. Диспетчеры оперативно связались с директором маршрута, карта передана родителям.

«Позвонили на горячую линию, сообщили о потере и через пару минут уже нам позвонил водитель автобуса, карту получил. Очень удобно, что начала работать такая служба, передаем большую благодарность от нашей семьи диспетчерам и водителю», - сказал отец ребенка, Сергей Сергеев.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно, без перерывов и выходных, с 07:00 до 21:00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

#СводкаГорячаяЛиния

15.12.2024.

На 21.00 - при завершении работы дня на "Горячей линии" ("Тута сибээс") 300-900 по работе автобусов Якутска поступило свыше 110 обращений, из них основные:
1. Консультации -37.
2. ⁠По схемам движения – 24.
3. ⁠По интервалам – 15.
4. По инцидентам – 5, из них 3 решены в оперативном порядке.

Хозяевам вернули утерянные личные вещи, транспортные карты итд.

Уважаемые горожане, будьте внимательны при поездках на общественном транспорте, при выходе из автобусов проверяйте личные вещи.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
16.12.2024

За второй день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 147 обращений.

Основные обращения:
1. Пожелания - 41
2. По схемам движения – 30
3. Консультации - 24
4. По интервалам – 20
5. По инцидентам – 12, из них 2 решены в оперативном порядке.

Хозяевам вернули утерянные личные вещи, транспортную карту и шапку.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
17.12.2024

За четвертый день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 120 обращений. По сравнению с предыдущими днями наблюдается уменьшение количества звонков.

Основные обращения:
1. По схемам движения - 29
2. По интервалам – 27
3. Пожелания - 20
4. Консультации – 19
5. По инцидентам – 5, из них 1 решено – остальные в работе.

Хозяевам вернули утерянные варежки:)

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
18.12.2024

За пятый день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 109 обращений. По сравнению с предыдущими днями наблюдается уменьшение количества звонков.

Основные обращения:
1. Жалоба на водителей - 26
2. По схемами движения – 22
3. Интервал движения - 18
4. Пожелания – 16
5. По инцидентам – 12, из них 6 остальные в работе.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
20.12.2024

За шестой день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 77 обращений. По сравнению с предыдущими днями наблюдается уменьшение количества звонков.

Основные обращения:
1. Консультация - 24
2. Интервал – 15
3. Пожелания – 13

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
21.12.2024

Сегодня, 21.12.2024 на "Горячую линию 300-900" поступило 71 обращение. По сравнению с предыдущими днями наблюдается уменьшение количества звонков.

Основные обращения:
1. Консультации – 24
2. Пожелания – 18
3. По интервалам – 11

Всего за неделю работы горячей линии 300-900 поступило 897 обращений горожан.
«Если в первые дни поступало порядка 180 звонков в день, то сегодня чуть более 70 обращений. Диспетчеры работают в штатном режиме, горожане сразу дозваниваются, без перехода и ожиданий. Горожане получают ответы на интересующие вопросы, кроме того, увеличилось число пожеланий. Диспетчеры оперативно передают обращения директорам маршрутов, а также ответственным структурам - отметил начальник Управления транспорта и дорожного хозяйства Василий Амбросов

На 21 декабря больше всего обращений – по схемам движения маршрутов, интервалам и пожелания.
Напомним, Горячая линия по работе городского транспорта – 300-900, работает ежедневно без перерывов и выходных с 07:00 утра до 21:00 вечера.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск