Инструменты редактора Марфицина
11.8K subscribers
972 photos
22 videos
2 files
1.16K links
Александр Марфицин про целостные коммуникации, клиентский опыт и жизнь

Гайд 0→1 в UXW: https://clck.ru/3Gvt44

Реклама: https://clck.ru/3GvtBc

Для связи: @marfitsin

РКН: https://clck.ru/3G5Zm4
Download Telegram
Помните я рассказывал про расширение Edit для редактирования текстов и изображений «по живому»? Оказывается, у него есть бесплатный и хорошо работающий аналог — Design. Немного похулиганил на сайте Apple (теперь там всё честно), работает хорошо.

https://chrome.google.com/webstore/detail/design-mode/kcohlfofdggbjmbjoiopaddbjjblgnkl?hl=en-GB

Спасибо за наводку Вику Котовицкому
🍴 Без синонимов далеко не уедешь

Не представляю свою работу без словаря синонимов. Никогда бы не подумал, что это так важно, но на самом деле постоянно пригождается.

Особенно для текстов для интерфейса, когда по разным причинам ты не можешь использовать первый очевидный вариант. Вот хочешь ты написать, например, «Сохранить», а не можешь, потому что по сути это не сохранение, а что-то другое.

Или когда надо придумать название для новой функции. Иногда очевидно, а иногда прямо голову надо поломать. Или первый вариант уже так или иначе используются. Тут синонимы тоже помогают.

Например, мы в Амплифере делали «наборы» для страниц в соцсетях, чтобы можно было быстро отметить несколько страниц сразу при публикации, а не по одной. Сначала «каналами» называли, а потом такие «ага, каналы есть в Телеграме, YouTube, других соц. платформах, надо другое, чтобы люди не путались». Так и до «наборов» пришли.

Ещё синонимы можно использовать для большей выразительности. Скажем, в Амплифере мы пишем не «вы сэкономили 12 часов на публикации в соцсетях», а «вы выгадали 12 часов». Вроде то же самое, но гораздо интереснее звучит.

Я вот таким словарем пользуюсь, если что, не реклама: https://synonymonline.ru/
Нельзя просто так взять и переместить уже опубликованный пост в Амплифере
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А мы тут начали обновление сайта Амплифера. Из явного и очевилного: отказались от наших любимых, но сомнительных персонажей, многорукого парня и девушки с клешнёй. Взамен простая и ясная графика пользы от продукта. Буду наблюдать, как сработает.
🛠 3 неочевидных инструмента для писателей

Синтия Джайлс рассказала о трёх приложениях, которые помогают ей в писательстве благодаря не самым очевидным механикам.

· PowerPoint (или Google Slides) для «проектирования» со свободным перетаскиванием текста, картинок и других элементов. Этакий цифровой холст.

· Snagit для красивых иллюстраций и скринкастов для инструкций. Если делаете вещи для Справочных центров, то весьма полезно.

· Расширение Momentum для Chrome, чтобы не терять концентрацию и фокус, и постоянно видеть важные задачи при открытии новой вкладки в браузере.

https://medium.com/the-book-mechanic/3-creativity-tools-most-writers-dont-take-advantage-of-aa7ef1b99392
mos.ru очень радуется, если в доме не отключают горячую воду. Правда, когда я жил в этом доме, там был водонагреватель, а горячей воды из трубы не было в принципе.
Немного рассказал про бренд-медиа, ответил, зачем они нужны, и что делать, чтобы они работали
Forwarded from Менеджер должен помогать
Александр Марфицин работал главредом «Макрадара», контент-директор в Амплифере, автор канала «Инструменты редактора». Рассказывает в #интервью про бренд-медиа и их пользу для продуктов.

Расскажите, что такое бренд-медиа и зачем они нужны. Когда такие медиа работают лучше, чем пиар в других изданиях?

Бренд-медиа — это издания компаний, которые рассказывают интересные истории для целевой аудитории, чтобы прямо или косвенно привлекать её к своему бренду. Ключевое отличие от корпоративных блогов в том, что бренд-медиа исходят из интересов читателей, а корпоративные блоги — от новостей и анонсов самих компаний. Сравните «Тинькофф Журнал» и блог «Яндекса» и всё поймёте.

Бренд-медиа работают, когда есть чёткая эволюционная контент-стратегия, налаженная дистрибуция контента, редакция, разработка и другие ресурсы. В таком случае бренд-медиа может работать лучше, чем пиар в других изданиях.

Как измерить пользу бренд-медиа для продукта?

Всё зависит от того, для чего конкретная компания заводит конкретное бренд-медиа. Для нас в Амплифере главная задача блога — находить новых пользователей для продукта, а затем конвертировать их в платящих клиентов. Соответственно, мы смотрим на конверсию из читателей в триалы, а затем в конверсию этих триалов в платящих клиентов.

В динамике всё неплохо, за последние полгода мы увеличили конверсию из блога в продукт на треть, а число новых пользователей из блога — в полтора раза, это за счёт одновременного и увеличения посещаемости, и увеличения конверсии.

Вы говорили, что развиваете блог Амплифера как продукт. Расскажите о вашем подходе.

Мой подход очень простой — я спрашиваю, а что мы можем сделать, чтобы блог Амплифера работал лучше и приносил больше новых пользователей в продукт?

Выдвигаем гипотезы, сверяемся с метриками, ставим задачу и делаем. Например, за последние полгода мы кардинально обновили дизайн главной страницы, добавили и улучшили элементы привлечения читателей в продукт и смогли хорошо увеличить конверсию и число триалов. Сейчас работаем над улучшением читательского опыта.

Важно, чтобы любому читателю, а не только потенциальному клиенту, было комфортно читать наши материалы.
Немного внутренней кухни. В июле обновили шаг с именем и сегментом в онбординге «Амплифера». Как в этом помог текст (и помог ли) — читайте в моём небольшом разборе:

https://bit.ly/30tOpzJ
🌎 Главное из UX Writing Worldwide Report

Вышло компактное, но любопытное исследование о роли и важности UX-«писательства». Выделил самое важное:

- Слова начинают рассматривать как важную часть пользовательского опыта. «Слова — это половина дизайна, которые используют люди»;
- Есть проблема с тем, как называть таких специалистов (знакомо, да?): UX-писатель, UX-копирайтер, контент-стратег, контент-дизайнер. Но кажется, что у UX-писателя самые большие шансы стать общепринятым названием;
- UX-писатель — профессия в процессе становления. Почти 60% респондентов работают на этой позиции меньше 3 лет;
- 3 года опыта — примерная граница между «обычным» и «старшим» UX-писателем;
- 75% респондентов работают «джуниорами» и «мидлами». Так что у большинства большой потенциал вскоре перейти на старшие позиции;
- В основном в UX-писатели люди приходят из коммуникаций, рекламы и журналистики. Но есть и историки, культурологи, дизайнеры, лингвисты, психологи;
- «Джунов» от «сеньоров» отличает стратегическое видение процесса проектирования пользовательского опыта. Первых берут за умение писать, вторыми становятся благодаря пониманию дизайна и проектированию интерфейсов;
- В целом UX-писатели считаются «дизайнерской» профессией. Опрошенные считают, что мастера интерфейсных слов могут вырастить до дизайн-директоров или менеджеров по дизайну;
- 71% UX-писателей — самоучки. Отрасли не хватает качественного образования, пока знания приходится в основном получать самим по крупицам;
- С одной стороны, 45% пишущих тексты для интерфейсов на английском языке не являются native speakers. С другой, нужны как раз те писатели, которые могут писать для «не нативных носителей»;
- UX-писатели в среднем зарабатывают от ~25 тыс. $ в Латинской Америке до 115 тыс. $ в США, по России данных нет. «Джуниоры» и «мидлы» зарабатывают на ~25-30% ниже среднего.

Спасибо Юрию Ветрову за наводку.
Ещё одна интересная вещь из интервью — оценка уровня «важности» сферы в разных регионах. Красная зона — когда отдельные специалисты уже есть, но сформированной потребности у бизнеса — нет. Жёлтая зона — специалистов все больше и отдельные компании начинают их нанимать. Зелёная зона — активный найм писателей, явный интерес со всех сторон.
В какой-то момент мне надоели стандартные «Обсудить» и Sync Call в названиях событий календаря, и я стал вдохновляться заголовками видео из трендов YouTube
Вопрос для продуктовых писателей. Можно ли охарактеризовать ваш голос общения с пользователями (клиентами) как «простой, дружелюбный, уважительный»?
Anonymous Poll
83%
Да, именно так и есть
17%
Нет
🌈 Пишем просто, дружелюбно и уважительно

Я всё чаще то в постах, то в статьях, то в редполитиках и руководствах по тональности, вижу эту формулировку «пишем просто, дружелюбно и уважительно». Как будто хоть кто-то хочет писать сложно, недружелюбно и не уважает своих пользователей. Опрос выше это подтверждает: все хотят разговаривать по-человечески.

Мне это напоминает внутриредакторский мем «пишем просто о сложном», который фигурировал несколько лет назад. Он должен был впечатлять заказчиков, но в какой-то момент набил оскомину, ведь никто не хочет писать сложно о сложном или сложно о простом.

Этот набор характеристик «просто, дружелюбно и уважительно» недостаточен, чтобы выразить ваш уникальный голос и отношение к читателю. Это хорошая основа для коммуникации, ну а если уж вы хотите отличаться от остальных, то нужно глубже изучать характер бренда.

Но если такой цели нет, то а) это нормально, б) не нужно повторять эту мантру, это и так понятно.
Слегка пропал с радаров, потому что готовились и, наконец, выкатили обновлённый дизайн блога (баги ещё ловим, но основное уже в наших сетях). Изменено буквально всё, это почти как новое бренд-медиа запустить. Коллеги проделали просто титаническую работу и получилось очень круто. Позже в блоге расскажу обо всём подробнее (с первыми метриками, конечно).
С вами снова рубрика «нейросети отбирают хлеб у копирайтеров». Кривовато, но уже лучше, чем у многих блогеров в Инстаграме
Любишь хорошие фильмы? Узнай, как правильно писать к ним качественные сценарии, на бесплатном интенсиве от Skillbox: 📖 https://clc.am/h0fRPg.

В программе лекций тебя ждёт:

изучение разновидностей типов сюжета;
знакомство с жанровым языком и его формулами;
работа с жанрами твоих любимых фильмов на практике;
написание собственного сценария;
овладение навыками работы с жанром триллера.

Спеши попробовать себя в роли сценариста! Старт интенсива 20 августа в 16:00.

Всех участников ждут призы!

#реклама
В Москве интересная ситуация с текстом на уличных навигационных табличках. Зачастую, текст на английском гораздо понятнее и лаконичнее, чем на русском. И дело не только в том, что английский такой «смарт», но и в том, что носители русского вынуждены читать и высчитывать все эти ужасные аббревиатуры вроде «ГБОУ», а носители английского этого удовольствия лишены. 🤷🏼‍♀️
✊🏼 Хороший стартовый набор для начинающих UX-писателей

Основные термины, принципы, инструменты, книги и статьи. Поможет сориентироваться в теме и наметит следующие шаги в изучении.

https://gathercontent.com/blog/content-101-ux-writing
Ничто не заканчивается так быстро, как МЕДИАЗАВТРАК. К счастью, ещё есть целых два дня, чтобы взять от жизни всё и впитать максимум полезной информации о работе в медиа.

Четвёртый эфир посвящён самозанятости. Как создать собственный медиапроект и можно ли на нем заработать?

В гостях:

Павел Федоров, медиамагнат, автор телеграм-канала «Паша и его прокрастинация»
Александр Поливанов, журналист, создатель подкаста «Деньги пришли»
Юрий Сапрыкин, исполнительный мемеджер в «Страдающем Средневековье»

У микрофонов снова красивые люди — Родион Скрябин, Арсений Ашомко, Никита Белоголовцев.

Регистрация на МЕДИАЗАВТРАК: https://clck.ru/QKt57

Ссылка на трансляцию: https://youtu.be/CBq-UqRAilw

Начало в 10:00, но рекомендуем приходить в 9:50, чтобы послушать классные шутки от ведущих.

#реклама