📈 Рынок интеллектуальных телефонных роботов вырастет почти вдвое к 2030 году

Согласно новому исследованию HTF Market Intelligence, мировой рынок умных роботов для исходящих звонков прогнозирует среднегодовой рост более 13% с 2025 по 2030 год. Такие технологии становятся незаменимым инструментом автоматизации клиентского сервиса и продаж, позволяя сократить расходы и повысить эффективность по сравнению с традиционными колл-центрами.

Современные ИИ-роботы, способны круглосуточно и одновременно выполнять тысячи вызовов. Они находят применение в различных отраслях — банковском деле, телекоммуникациях, здравоохранении и e-commerce. Основные задачи — генерация лидов, напоминания о платежах, организация встреч и проведение опросов. Вместе с ростом появляются и сложности: роботы сталкиваются с задачами распознавания акцентов, выдерживания сложных сценариев диалогов, а также с регуляторными ограничениями и сопротивлением со стороны потребителей.

Новая волна развития — облачные решения, делающие умных роботов доступными для малого и среднего бизнеса. Переход к диалоговому ИИ, способному считывать эмоции, обещает изменить принципы общения с клиентами и вывести автоматизацию на новый уровень.

🤖 «МИР Робототехники»

#МирРобототехники #Робототехника #Инновации #Технологии #Автоматизация #Роботы #ТелефонныеРоботы #УмныеРоботы