Аэропорт Внуково создает условия для пассажиров с ОВЗ
Сотрудники группы организации обслуживания маломобильных пассажиров Международного аэропорта Внуково приняли участие в круглом столе «Условия профессиональной реализации людей с инвалидностью в сфере транспорта». Он состоялся 28 октября 2024 года в рамках ежегодного Национального чемпионата по профессиональному мастерству среди инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) «Абилимпикс».
Начальник группы Ирина Медведева рассказала о мерах, которые аэропорт предпринимает для организации доступной среды для слабослышащих пассажиров. Так, с помощью QR-кодов пассажиры могут общаться посредством русского жестового языка (РЖЯ). Также на сайте аэропорта запущен WEB-виджет для связи с переводчиком РЖЯ. На стойке содействия пассажирам с ОВЗ установлен планшет для получения информации в режиме тройного диалога пассажир-сотрудник-переводчик. Для глухих и слабослышащих пассажиров всегда доступна услуга подачи заявок на обслуживание с помощью мессенджера WhatsApp.
Руководитель группы также отметила наличие в аэропорту индукционной петли, которая помогает людям с нарушением слуха лучше воспринимать звуковую информацию. Кроме того, максимально быстро решать возникающие вопросы помогает штатный сотрудник группы, владеющий РЖЯ. Также в планы перспективного развития аэропорта входит установка информационного аудио- и видеотерминала для пассажиров с ОВЗ.
#АэропортВнуково #VKO #ОВЗ #Абилимпикс #РЖЯ #Пассажиры
Сотрудники группы организации обслуживания маломобильных пассажиров Международного аэропорта Внуково приняли участие в круглом столе «Условия профессиональной реализации людей с инвалидностью в сфере транспорта». Он состоялся 28 октября 2024 года в рамках ежегодного Национального чемпионата по профессиональному мастерству среди инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) «Абилимпикс».
Начальник группы Ирина Медведева рассказала о мерах, которые аэропорт предпринимает для организации доступной среды для слабослышащих пассажиров. Так, с помощью QR-кодов пассажиры могут общаться посредством русского жестового языка (РЖЯ). Также на сайте аэропорта запущен WEB-виджет для связи с переводчиком РЖЯ. На стойке содействия пассажирам с ОВЗ установлен планшет для получения информации в режиме тройного диалога пассажир-сотрудник-переводчик. Для глухих и слабослышащих пассажиров всегда доступна услуга подачи заявок на обслуживание с помощью мессенджера WhatsApp.
Руководитель группы также отметила наличие в аэропорту индукционной петли, которая помогает людям с нарушением слуха лучше воспринимать звуковую информацию. Кроме того, максимально быстро решать возникающие вопросы помогает штатный сотрудник группы, владеющий РЖЯ. Также в планы перспективного развития аэропорта входит установка информационного аудио- и видеотерминала для пассажиров с ОВЗ.
#АэропортВнуково #VKO #ОВЗ #Абилимпикс #РЖЯ #Пассажиры
Группе организации обслуживания маломобильных пассажиров Внуково исполнилось 14 лет
8 ноября годовщину со дня своего основания отметила группа организации обслуживания маломобильных пассажиров (ГООМП) Международного аэропорта Внуково. В 2010 году она стала первым специализированным подразделением в российском аэропорту, и вот уже 14 лет ее сотрудники помогают людям с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) быстрее проходить досмотр, регистрацию и посадку на самолет, а также встречают и сопровождают пассажиров прилетных рейсов с особыми потребностями.
Поздравить коллег приехали инструкторы-методисты Российской школы подготовки собак-проводников Всероссийского общества слепых вместе со своими четвероногими воспитанниками. Они рассказали об истории и методике работы уникальной школы и провели показательное выступление с питомцами. Затем состоялся интерактив, в котором всем желающим предложили в светонепроницаемых очках с помощью собаки-проводника преодолеть полосу препятствий: обойти канализационный люк, перешагнуть через преграду, обойти разбросанные предметы, подняться и спуститься по ступенькам.
За 14 лет работы ГООМП аэропорт значительно расширил спектр услуг для пассажиров с ОВЗ. Сегодня Внуково также задает стандарт качества среди аэропортов страны в работе с маломобильными пассажирами, внедряя передовые решения для более безопасных и комфортных путешествий.
#VKO #АэропортВнуково #Награждение #Профессионализм #ОВЗ #Пассажиры #ВОС
8 ноября годовщину со дня своего основания отметила группа организации обслуживания маломобильных пассажиров (ГООМП) Международного аэропорта Внуково. В 2010 году она стала первым специализированным подразделением в российском аэропорту, и вот уже 14 лет ее сотрудники помогают людям с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) быстрее проходить досмотр, регистрацию и посадку на самолет, а также встречают и сопровождают пассажиров прилетных рейсов с особыми потребностями.
Поздравить коллег приехали инструкторы-методисты Российской школы подготовки собак-проводников Всероссийского общества слепых вместе со своими четвероногими воспитанниками. Они рассказали об истории и методике работы уникальной школы и провели показательное выступление с питомцами. Затем состоялся интерактив, в котором всем желающим предложили в светонепроницаемых очках с помощью собаки-проводника преодолеть полосу препятствий: обойти канализационный люк, перешагнуть через преграду, обойти разбросанные предметы, подняться и спуститься по ступенькам.
За 14 лет работы ГООМП аэропорт значительно расширил спектр услуг для пассажиров с ОВЗ. Сегодня Внуково также задает стандарт качества среди аэропортов страны в работе с маломобильными пассажирами, внедряя передовые решения для более безопасных и комфортных путешествий.
#VKO #АэропортВнуково #Награждение #Профессионализм #ОВЗ #Пассажиры #ВОС
Возможности для пассажиров с особенностями здоровья в аэропорту Внуково оценили на форуме в Кремле
13 ноября 2024 года в Малом зале Кремлевского дворца состоялся форум «Мир другими глазами», организованный Всероссийским обществом слепых (ВОС).
Среди спикеров форума – начальник службы качества Международного аэропорта Внуково Анастасия Галицкая. Руководитель отметила, что комфортное пребывание незрячих пассажиров во Внуково обеспечивается уже с первых шагов.
Благодаря этому люди с ОВЗ при планировании перелетов все чаще выбирают именно Внуково, что подтверждается статистикой. Например, если в 2010 году, когда была организована группа организации обслуживания маломобильных пассажиров, помощь была оказана 7430 маломобильным пассажирам, то за 10 месяцев 2024 года услугой воспользовались более 46 тысяч авиапутешественников.
#VKO #АэропортВнуково #Профессионализм #ОВЗ #Пассажиры #ВОС
13 ноября 2024 года в Малом зале Кремлевского дворца состоялся форум «Мир другими глазами», организованный Всероссийским обществом слепых (ВОС).
Среди спикеров форума – начальник службы качества Международного аэропорта Внуково Анастасия Галицкая. Руководитель отметила, что комфортное пребывание незрячих пассажиров во Внуково обеспечивается уже с первых шагов.
Благодаря этому люди с ОВЗ при планировании перелетов все чаще выбирают именно Внуково, что подтверждается статистикой. Например, если в 2010 году, когда была организована группа организации обслуживания маломобильных пассажиров, помощь была оказана 7430 маломобильным пассажирам, то за 10 месяцев 2024 года услугой воспользовались более 46 тысяч авиапутешественников.
#VKO #АэропортВнуково #Профессионализм #ОВЗ #Пассажиры #ВОС