🙌🏻 Добро пожаловать в канал клиентского сообщества «Вместе».
Здесь вы найдете анонсы продуктовых и общетематических вебинаров, показательные кейсы из металлургии и металлопотребляющих отраслей, эфиры и обзоры с ключевых выставок и конференций, новостные дайджесты и аналитику рынка металлопотребления. Знакомим вас с системой хештегов, благодаря которой нужный контент доступен 24/7:
Отраслевые хештеги:
#строительство
#стальное_строительство
#металлоконструкции
#малый_и_средний_бизнес
#машиностроение
#бытовая_техника_промупаковка
#инфраструктура
#нефтегаз
#металлообработка
Хештеги по брендам продуктов:
#Grani_Pro
#Iconball
#Forcera
#Rooftop
#Coversafe
#Steelazer
#POWERS
#Correx
#Powerhard_duo
Сервисы:
#Инжиниринг
#Techconsulting
Наши рубрики:
#Новости
#Голос_клиента
#Кейс
#Аналитика_рынка
#Цифровизация_контроля_качества
#Вместе_на_Металл_Экспо
#Блог_тур
#Выставки_и_конференции
#Личная_эффективность
#Мы_с_вами_одной_стали
#Сервисы_и_поддержка
#Стратегия
#Конкурс
Здесь вы найдете анонсы продуктовых и общетематических вебинаров, показательные кейсы из металлургии и металлопотребляющих отраслей, эфиры и обзоры с ключевых выставок и конференций, новостные дайджесты и аналитику рынка металлопотребления. Знакомим вас с системой хештегов, благодаря которой нужный контент доступен 24/7:
Отраслевые хештеги:
#строительство
#стальное_строительство
#металлоконструкции
#малый_и_средний_бизнес
#машиностроение
#бытовая_техника_промупаковка
#инфраструктура
#нефтегаз
#металлообработка
Хештеги по брендам продуктов:
#Grani_Pro
#Iconball
#Forcera
#Rooftop
#Coversafe
#Steelazer
#POWERS
#Correx
#Powerhard_duo
Сервисы:
#Инжиниринг
#Techconsulting
Наши рубрики:
#Новости
#Голос_клиента
#Кейс
#Аналитика_рынка
#Цифровизация_контроля_качества
#Вместе_на_Металл_Экспо
#Блог_тур
#Выставки_и_конференции
#Личная_эффективность
#Мы_с_вами_одной_стали
#Сервисы_и_поддержка
#Стратегия
#Конкурс
🔥38👍7❤3🤩1
В дискуссии по этим вопросам на форуме «Промышленность нового времени» газеты «Ведомости» принял участие заместитель генерального директора «Северстали» по продажам и операциям Евгений Черняков. Вот о чем он рассказал.
До 2022 года «Северсталь» была одним из основных поставщиков стали на европейский рынок. Всего за полгода мы перестроили систему продаж, пересобрали команду, цепочки поставок, все, что касается экспортной работы. Но и в России было достаточно вызовов для того, чтобы выстроить по-новому работу на этом рынке.
#стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19❤6👍2
В условиях снижающегося мирового спроса на сталь металлургические компании должны адаптироваться, чтобы выжить. «Ведомости» в своей статье подчеркивают, что традиционная модель массового производства устаревает. Кастомизация — ключ к успеху.
Кастомизированные решения — интеграция в проекты различной сложности, индивидуальные и комплексные решения, работа в формате «одного окна», внедрение инноваций и лучшего мирового опыта — не только удовлетворяют растущие требования клиентов, но и повышают устойчивость компаний.
#стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
www.vedomosti.ru
Кастомизированная сталь: зачем металлургическим компаниям идти к потребителю
Это отвечает требованиям клиентов и позволяет влиять на эффективность проектов
🔥7❤2👍2
Примите участие в подготовке Интегрированного отчета «Северстали» за 2024 год!
➡️ Всего 10 минут вашего времени — отметьте наиболее интересные для себя темы, которые войдут в отчет: экология, взаимодействие с сотрудниками и местными сообществами, а также экономическое развитие регионов.
Опрос доступен до 30 января 2025 года включительно. Заполнить анкету можно по ссылке.
Давайте вместе сделаем наш отчет более актуальным и полезным!
#Стратегия
Опрос доступен до 30 января 2025 года включительно. Заполнить анкету можно по ссылке.
Давайте вместе сделаем наш отчет более актуальным и полезным!
#Стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4❤3
Собрали ключевые моменты из отчета по финансовым и операционным результатам компании за прошедший год.
➡️ Несмотря на сложные внешние условия, компания показала устойчивые результаты. Наши продажи металлопродукции в 4 кв. 2024 года выросли благодаря восстановлению продаж полуфабрикатов и консолидации результатов А ГРУПП.
➡️ Показатель EBITDA снизился на 9% г/г на фоне роста цен на электроэнергию, газ, тарифов РЖД, а также увеличения фонда оплаты труда. Рентабельность по показателю EBITDA составила 29%, что выглядит позитивно на фоне мировых бенчмарков.
➡️ Мы продолжили реализацию инвестиционных проектов в рамках Стратегии 2028. Так, важным событием отчетного квартала стало начала строительство обжиговых машин комплекса по производству железорудных окатышей на площадке Череповецкого металлургического комбината.
➡️ 2025 год ставит перед компанией новые вызовы. Сбалансированная стратегия развития и глубокое понимание клиентов помогут нам сохранить устойчивую работу компании.
Подробнее показатели смотрите в карточках.
#стратегия
Подробнее показатели смотрите в карточках.
#стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤2😁2
Компания вложила 2,5 млрд руб. в развитие трубопрофильного цеха Череповецкого металлургического комбината.
Генеральный директор Александр Шевелев поделился впечатляющими новостями о новых продуктах и инвестиционных проектах:
В 2024 году мы запустили новый профилегибочный агрегат для производства холодногнутого шпунта Grani и толстостенного холодногнутого швеллера. Grani – новое импортозамещающее решение для строительной отрасли, которое «Северсталь» первой в России представила на рынке благодаря реализации инвестиционного проекта стоимостью более 1,5 млрд руб.
Grani предназначены для укрепления грунта при строительстве котлованов, траншей и берегоукрепляющих сооружений. Сейчас он используется при строительстве крупнейшего промышленного комплекса по производству железорудных окатышей на череповецкой площадке «Северстали».
Мы рассчитываем, что это позволит нам обеспечить выпуск до 50 тыc. тонн в год продукции, соответствующей высоким стандартам качества и подходящей для эксплуатации в суровых условиях. Такой металлопрокат востребован в строительной сфере, в секторе газовой и нефтяной промышленности.
#Grani #стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥6
В цехе покрытий металла №3 ЧерМК мы завершили первый этап инвестпрограммы для увеличения объемов производства горячекатаного травленого оцинкованного проката.
Прокат востребован в строительной и сельскохозяйственной отраслях и его выпуск значительно увеличивает нагрузку на участке отгрузки ЦПМ-3.
Одно из решений — удлинение железнодорожного тупика, что увеличит объемы отгрузки продукции на 300 тонн в сутки.
Что еще запланировано?
В 2024 году общий объем продукции ЦПМ-3 составил 667 тыс. тонн.
Реализовать инвестпроекты планируем до конца этого года.
#стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3🔥3
«Северсталь» получила четыре награды CX WORLD AWARDS за развитие клиентского опыта
Международная премия CX WORLD AWARDS ежегодно отмечает лучшие проекты и команды в индустрии клиентского опыта. В этом году конкурс собрал рекордное количество заявок — около 400 участников из крупнейших мировых компаний.
➡️ Мы гордимся тем, что наши проекты получили высокую оценку среди лучших!
🙏 Обновленная программа лояльности Plus — победитель в номинации «Лучшая программа лояльности».
Бонусные баллы были заменены на прозрачные рублевые скидки, внедрена система уровней (Bronze, Silver, Gold, Platinum) с индивидуальными условиями, а все преимущества доступны мгновенно через личный кабинет. Новым клиентам предоставляется скидка 600 ₽/т на первый заказ.
На 175% — выросло количество новых участников
На 76% — среднее количество заказов
🙏 Проект «Гиперзабота» — приз «Высокое одобрение жюри» в номинации «Лучший клиентский опыт в B2B»
Эта программа — система поддержки клиентов, сердце которой — «Карта замещений», внутренний регламент, обеспечивающий непрерывность обслуживания даже при отсутствии персонального менеджера.
4,89 из 5 — уровень удовлетворенности новых клиентов
🙏 Checksteel и Scoring — в номинации «Лучший цифровой клиентский опыт»
Системы позволяют автоматически сформировать претензию в мобильном приложении и оперативно принимать по ней решения.
🙏 «Северсталь» — лауреат в номинации «Лучший проект трансформации бизнеса» за развитие культуры качества.
Этот проект отражает клиентоцентричный подход, который пронизывает все уровни организации.
➡️ Директор по маркетингу компании «Северсталь» Дмитрий Максимов:
Подробнее о проектах — на портале «Вместе».
#стратегия
Международная премия CX WORLD AWARDS ежегодно отмечает лучшие проекты и команды в индустрии клиентского опыта. В этом году конкурс собрал рекордное количество заявок — около 400 участников из крупнейших мировых компаний.
Бонусные баллы были заменены на прозрачные рублевые скидки, внедрена система уровней (Bronze, Silver, Gold, Platinum) с индивидуальными условиями, а все преимущества доступны мгновенно через личный кабинет. Новым клиентам предоставляется скидка 600 ₽/т на первый заказ.
На 175% — выросло количество новых участников
На 76% — среднее количество заказов
Эта программа — система поддержки клиентов, сердце которой — «Карта замещений», внутренний регламент, обеспечивающий непрерывность обслуживания даже при отсутствии персонального менеджера.
4,89 из 5 — уровень удовлетворенности новых клиентов
Системы позволяют автоматически сформировать претензию в мобильном приложении и оперативно принимать по ней решения.
Этот проект отражает клиентоцентричный подход, который пронизывает все уровни организации.
«Все четыре проекта объединяет единый фокус компании —стремление быть не просто поставщиком, а надежным партнером, который внимательно слушает и понимает своих клиентов, совместно с ними развивается и создает уникальный клиентский опыт. Премия CX WORLD AWARDS подтверждает, что «Северсталь» строит отношения, основанные на постоянном улучшении сервиса. Мы благодарим всех наших клиентов за доверие и активное участие в развитии сервисов — вместе мы создаём условия для роста и успеха каждого из нас».
Подробнее о проектах — на портале «Вместе».
#стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17❤3
Александр Шевелев:
«Совмещение ролей заказчика и поставщика даёт нам более глубокое понимание той ценности, которую мы можем получить и предоставить. Выступая одновременно в этих двух ролях, мы сталкиваемся с проблемами как заказчик: наши поставщики не всегда готовы обеспечить необходимый уровень сервиса, качества и услуг. Это приводит к росту стоимости проектов и сдвигу сроков, из-за чего нам приходится внедрять компенсирующие меры и разрабатывать дополнительные решения. С другой стороны, будучи поставщиком, мы видим реальные потребности рынка, понимаем, что хотели бы получить сами и наши клиенты, и стараемся отразить это в наших комплексных предложениях»
#ПМЭФ2025 #Северсталь #стратегия #Выставки_и_конференции #новости #СеверстальПМЭФ2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤6🎉4
Наша студия регулярно участвует в ключевых отраслевых мероприятиях. На выставке «Металлоконструкции’2025», мы провели 10 эфиров по актуальным вопросам отрасли.
«Северсталь» и партнеры:
#выставки_и_конференции
#малый_и_средний_бизнес
#металлоконструкции
#POWERS
#Стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
vmeste.severstal.com
Стратегия «Северсталь Стальные Решения»: ключевые векторы развития на 2025 год | Северсталь Вместе
Стратегия«Северсталь Стальные Решения»: ключевые векторы развития на 2025 год ... - читать больше на сайте сообщества Северсталь Вместе
❤8🔥8🎉3 1