В День знаний хотел бы поделиться мнением, что нам нужна и нас ждёт (надеюсь) эволюция образования от подхода в ключе «выучи это наизусть» до максимального развития умения думать, обобщать и анализировать информацию, в духе обучения Пантагрюэля из романа Франсуа Рабле. Уже сейчас учёные, как написал недавно The Economist, отмечают, что использование ИИ снижает когнитивные способности человека и призывают совершенствовать нейронные сети таким образом, чтобы человеку при составлении запросов-«промптов» приходилось включать больше, чем сейчас, собственную органичную нейронную сеть. Проще говоря, больше использовать свой человеческий интеллект.

Сказанное не значит, что от ИИ нужно отказываться – хотя бы потому, что использование ИИ-решений экономит время, а время деньги. И создаёт любому участнику экономики дополнительные преимущества на рынке:

Мы в агентстве «Варианты» используем ИИ в следующих сферах:

1. Написание текстов: проектов релизов, постов, выступлений.
2. Дизайн, в особенности для социальных сетей.
3. Аналитика: дополнительная верификация гипотез, сформированных нашей командой по итогам анализа данных Медиалогии, Tgstat и других баз данных.
4. Продажи (в аспекте поиска лидов и обобщения баз данных).

❗️При этом мы тщательно следим, чтобы привлекать ИИ, не подменяя его продуктами собственную работу. В финале любого нашего продукта и решения всегда стоит наша – очень даже человеческая – экспертиза.

Слепок бытия

#утренниеprмысли

PR интересен как профессия еще и тем, что многие базовые вещи, интуитивно понятные если не каждому, то очень многим, приобретают в нашей сфере дополнительное измерение. Вот, например, лет десять назад я рассказал у себя на странице в соцсети две истории. Номер один - что я продаю автомобиль. И номер два - что мне надоел ремонт в нашей квартире.

Продал ли я машину и закончил ли я ремонт, меня после этого спрашивали периодически при встрече около года. Как люди, мы так устроены, что запоминаем слепок другого - момент бытия окружающих, не отслеживая, естественно, истории других людей в динамике.

Именно поэтому так важно работать с поисковой выдачей в Яндексе и Гугле, чтобы топ-20 страниц содержали именно нужную и важную для персоны информацию)

Тайминг

Сегодня не только шуфутинов день. 3 сентября 1941 года родился замечательный писатель Сергей Довлатов. По этому случаю - мини-отрывок из его творчества. К коммуникациям очень применимо - в аспекте тайминга высказываний, и речь тут не о трезвости. Например, звонить журналистам, да и любому человеку, в субботу, это, возможно, не лучшая идея)

Довлатов:

«Позвонили мне как-то из отдела критики «Звезды». Причем сама заведующая Дудко:
— Сережа! — Что вы не звоните?! Что вы не заходите?! Срочно пишите для нас рецензию. С вашей остротой. С вашей наблюдательностью. С вашим блеском!Захожу на следующий день в редакцию. Красивая немолодая женщина довольно мрачно спрашивает:
— Что вам, собственно, надо? (…)

Все это повторялось раз семь. Наконец я почувствовал, что теряю рассудок. Зашел в отдел прозы к Титову. Спрашиваю его: что все это значит?
— Когда ты заходишь? — спрашивает он. В какие часы?
— Утром. Часов в одиннадцать.
— Ясно. А когда Дудко сама тебе звонит?— Часа в два. А что?
— Все понятно. Ты являешься, когда она с похмелья — мрачная. А звонит тебе Дудко после обеда. То есть уже будучи в форме. Ты попробуй зайди часа в два.Я зашел в два.
— А! — закричала Дудко. — Кого я вижу! Сейчас же пишите рецензию. С вашей наблюдательностью! С вашей остротой».

Что вижу, то и пою

Делал когда-то корпоративный календарь, меня спрашивают: почему столько жёлтого цвета, у нас же в компании другие фирменные цвета по брендбуку? Я убедил коллег, что под этим есть цель и что это - просто красиво.

Прихожу вечером домой и вижу, что на стенах обои такого же цвета, как утверждённый макет корпоративного календаря.

Важно сегодня не написать в проектах пресс-справок слово «пятница», просто так без повода)

Геннадий Васильевич был настоящим профессионалом, добрым, отзывчивым человеком, хорошим товарищем. Его работа очень способствовала развитию PR-отрасли в нашей стране. И, конечно, профессиональное PR-сообщество знает, уважает, любит ежегодную премию RuPoR, созданную когда-то Г.В. Шаталовым.

Светлая память.

Правильное дело

Вчера заглянул на конференцию «Регистры доноров костного мозга: сегодня и завтра», которую проводил Национальный регистр доноров (НДКМ). Команда этой благотворительной организации делает большое нужное дело: развивают совместно с Русфондом по всей стране базу потенциальных доноров костного мозга и при обнаружении совместимости донора с пациентом берут на себя организационные и финансовые вопросы по трансплантации.

При этом мой интерес к проблематике не связан с личными вопросами. Просто портфель проектов нашего агентства состоит во многом из работы как с промышленными и энергетическими, так и фармацевтическими и медицинскими компаниями и организациями. Исторически сложившееся в нашей агентской практике сочетание: и компетенции, экспертизу и сеть контактов мы наращиваем, в первую очередь, в этих отраслях.

Вот что, в том числе, узнал на конференции:

1️⃣ Злокачественные заболевания, при которые необходима пересадка костного мозга, не такие уж редкие, по России ежегодно счет пациентов идет на тысячи;

2️⃣ Сложность для пациентов состоит именно в том, что для трансплантации подойдет не любой донор, а именно генетический близнец - такой может найтись как рядом, так и очень далеко, в любой стране. Именно поэтому нужно развитие большой базы данных. Отсюда и слоган на фото - «Совпадения не случайны». Недавно такой донор для москвички Кристины Зубаревой нашёлся в Индии, им стал врач-невролог Самир Арора. Сотрудничество в рамках БРИКС имеет, оказывается, и такое измерение.

3️⃣ По оценке одного из гостей конференции (собеседник не связан с организаторами), в целом компании в России финансируют примерно 50 процентов деятельности благотворительных организаций, и вторая половина средств - это пожертвования граждан.

Больше о работе Национального регистра доноров костного мозга можно посмотреть на сайте организации.

Гештальт-PR. Серия 5. Авторский телеграм-канал про PR

#вчестьпятницы

К пиарщику Василию пришёл в гости его хороший знакомый, пресс-секретарь Эммануил. Обсуждали телеграм-каналы про коммуникации.

Эммануил: Василий, вот как ты думаешь? Я пишу вроде умные вещи, вкладываю душу, уже два года, а читают меня только 70 человек. Что с этим делать?

Василий: Ну, во-первых, вложить душу в пост про то, что такое принцип пирамиды в пресс-релизе, довольно сложно. Во-вторых, не ты же пишешь в основном, а ChatGpt. В третьих, тебе поможет классический метод коммуникаций под названием Гештальт-PR. Купи себе наконец ботов за копейки, и у тебя сразу будет 100 тысяч подписчиков и 500 лайков на каждый пост.

Эммануил: Но как же так? Я ведь у себя в канале буду по прежнему писать в основном про то, как правильно скомпоновать пресс-релиз….. Может быть, по всей стране не наберётся такого количества пиарщиков, кому это интересно. Будет выглядеть недостоверно, неорганично… И ведь эти показатели можно легко проверить, например, по TgStat?

Василий: На такой анализ ни у кого элементарно не будет желания и времени. Но если все же заметят, отвечай, что тебя взломали. И самое главное - когда ты сделаешь так, как я тебе посоветовал, ты закроешь свой гештальт.

Чтобы тайное не стало явным

В пятницу побывал на конференции «Выполнение мер по защите персональных данных в компании», организованной ГК «Компьютеры и сети». Вот что показалось, в том числе, интересным из выступлений:

1️⃣ Минимальные меры информационной безопасности для компаний: антивирус на рабочих компьютерах и файерволл. Казалось бы, очевидное решения (из серии «спасибо, кэп»), но их соблюдают далеко не все;

2️⃣ Количество кибератак на российские компании резко возросло с февраля 2022 года;

3️⃣ Государство вслед за регулированием рекламы и персональных данных приступит и к регулированию сферы использования ИИ. Это всего лишь вопрос времени, подчеркнул спикер от ГК «Компьютеры и сети».

4️⃣ Загружать в DeepSeek или ChatGPT конфиденциальный корпоративный документ, например, проект договора, чтобы по этому образцу ИИ тебе сделал другой документ - не самая лучшая идея.

Поддержку событию оказал Союз МССП (Международный союз строителей и промышленников), в который входит и наша компания. Эта ассоциация объединяет предприятия с совокупной годовой выручкой более одного триллиона рублей.

Личный PR-урок: год-04

Середина рабочей недели - своего рода регулярный экватор, когда часть ошибок уже сделана, а часть еще нет) А в профессии я работаю уже больше 20 лет. Отсюда новая рубрика: мои промахи в PR по годам, в восходящей хронологии, и уроки, которые я извлек.

Так вот, год 2004-й. Пришёл в PR, думая, что около десятка умных книг про теорию коммуникаций, от «Психологии масс» Лебона 19 века до учебных пособий для специалистов по общественным связям подготовили меня к этой работе. На самом деле - для начальной, «джуниорской» позиции, на которую я тогда вышел, самым важным было уметь готовить тексты PR-формата, общаться по электронной почте, четко выражая свою мысль, владеть powerpoint и понимать, как пользоваться фотоаппаратом хотя бы полупрофессионально. А еще оказался востребованным навык, как пользоваться резаком для бумаги так, чтобы не испортить поздравительную открытку.

Вывод: начальные позиции в PR требуют комплекса знаний и навыков, которым никто не учит. Как в этой шутке: «я окончил факультет журналистики, и теперь знаю теорию журналистики, социологию журналистики и историю журналистики, но не знаю самой журналистики».
Только применительно к PR.

Решение:

✅ Для всех, кто планирует начать карьеру в PR - освоить базовые практические навыки: текст, деловая переписка, фото, дизайн, еще до того, как начнешь работать в коммуникациях.

✅ Для специалистов PR-факультетов - стремиться попасть на практику в хорошую компанию или агентство, где у сотрудников еще и будет время на такую миссию - подсказать и показать азы ремесла.

При этом одна из летних практик должна проходить в редакции новостного издания, а не PR-подразделения.

ИИ для PR, несколько наблюдений

Так совпало, что сегодня у меня было сразу несколько мысленных "касаний" с темой использования ИИ в профессии:

1️⃣ В канале очень уважаемого мной и до сих пор лично не знакомого мне Андрея Шапенко, профессора бизнес-школы Сколково (моя команда сопровождала когда-то в PR один проект с его участием) опубликовали репост, из которого следует, что не владеющих ИИ людей не стоит брать на работу. Дискуссионный тезис, конечно, но интересный. Я, кстати, в процессе закрытия новой вакансии к нам в компанию заметил, что сейчас часть кандидатов уже подчёркивает умение пользоваться нейросетями как своё конкурентное преимущество на рынке. Интересно, что в резюме каждого из этих людей есть как минимум фотография, что, безусловно, является хорошим подходом (не понимаю CV без фото - я вот не стесняюсь, моя фото есть на сайте)

2️⃣ ChatGpt спросил меня, хочу ли я "эскалировать" вопрос, и меня прямо передернуло, потому что я вспомнил случаи личного опыта с использованием этого слова со времен корпоративного найма, всегда резало мне слух. Готов синхронизироваться, "делать синк", пушить и делать еще многое, но эскалировать... Откуда робот владеет такой фразеологией, кто ему это подсказал?)

3️⃣ Окончательно убедился сегодня, что "нейронка" ищет информацию в сети лучше, чем Яндекс и Гугл, не в обиду будет сказано уважаемым поисковикам. Отсюда и мощная потеря трафика на поисковики во всём мире. Встроенные ИИ решения пока что не особо конкурируют с полноценной автономной "нейронкой".

Но идеализировать ИИ еще рано. На вопрос о том, как правильно рассчитывать страховые взносы, он ответил мне сегодня неверно)

Сенсей ответил. Серия 1. Баланс.

#вчестьпятницы
#премьерановогосериала

Менеджер Аркадий задумался о том, что сделал за годы корпоративной карьеры много не совсем правильного. Интриговал против начальника. Сократил два отдела, не отстояв для них хорошие компенсации. Не выполнил квартальный план, но всё равно получил бонус.

На счастье Аркадия, в городе объявился Сенсей - восточный мудрец, принимавший посетителей в вестибюле метро «Библиотека имени Ленина». Там, под шум прибывающих и уходящих поездов, расположившись в уютном обитом красным бархатом кресле с резными подлокотниками с изображениями львов, зайцев и лисиц, Сенсей принимал жаждущих просветления.

«Сенсей!», - воскликнул Аркадий, приблизившись к седовласому мудрецу. «Вразуми меня, как восстановить баланс справедливости и почистить карму? Какое деяние мне совершить? Выпустить пост в извинительной водолазке? Подать милостыню? Взять еще одну ипотеку?»

Сенсей развернул свиток, написал чернильным пером несколько слов и молча вручил Аркадию. Аркадий поклонился, почтительно развернул пергамент и прочитал слова, написанные красивым каллиграфическим почерком:

Паркуйся ближе к бордюру!

Со вчерашнего дня Трамп добавил пятую сторону к армяно-азербайджано-абубиджано-албанскому конфликту, теперь он ещё и помирил с ними со всеми Камбоджу.

Люди в Европе и в бывшем СССР смеются. Но это территории в основном немецкой гимназической традиции школьного образования, где география занимает важное место, а выпускник в идеале должен знать все страны, их столицы и флаги.

А вот американская традиция говорит, что Хозяин не должен утруждать голову фактами.

Руководитель не должен быть умником, руководитель должен уметь принимать решения, исходя из этих решений ставить задачи подчиненным, а потом спрашивать выполнение этих задач. Быть «киллером», не в плане убийцей, а убийственным, человеком, который всегда бьёт в цель, во всём достигает успеха.

А умник – это «нёрд», знайка, задрот, или «яйцеголовый» - университетский умник, это все антонимы киллеру.

Поэтому американская политическая культура антиинтеллектуальна – задроты тут не нужны.

Особенно с тех пор, как Альберт Гор проиграл президентские выборы 2000 года, построив свою кампанию в том числе и на интеллектуальном превосходстве над простоватым техасским ковбоем Джорджем Бушем-младшим. Теперь крупные политики стараются не сильно выпячивать образование.

При этом Буш-младший не был простоватым техасским ковбоем – он из семьи массачусетских банкиров, которая в США чуть ли не с первыми колонистами прибыла и чуть ли не с основания Йельского университета там детей учит. Просто за ковбоев лучше голосуют.

Так что, очень даже может быть, что Дональд Трамп прекрасно отличает Армению и Азербайджан, от Албании и Камбоджи. Также, как, очевидно, отличает Словению от Словакии (первая жена у него из Чехословакии, а третья из Словении). Просто ему не особо положено это делать, для его рядового избирателя все эти страны вымышленные, один большой Абубиджан, который нормальному американцу в принципе не должен быть интересен, а президент, который демонстрирует такие знания – это не их президент.

«Настоящий джентльмен — это человек, который умеет играть на саксофоне, но никогда этого не делает».

Интересное наблюдение. С одной стороны, у автора, возможно, как и у меня, не укладывается в голове, что можно ТАК путать города и страны. И под это нужна рационализация, чтобы устранить эту неувязку. Либо это просто возрастное, как только что заметили в комментариях)

С другой стороны… Когда я учился недолго в школе по обмену, в далеком 1993 году в Вермонте, я видел рисунки географических карт, выполненные учениками начальных классов. На них Штаты занимали примерно 50-60 % территории суши на планете, 30% занимала Мексика и другие Америки южнее и севернее США. Только 20% отводилось другим странам.