На территории области продолжает работу Единый кол-центр.

Он действует на базе МФЦ, специалисты которого оказывают помощь жителям в оформлении электронной записи на прием к врачу.

В настоящее время специалисты оказывают помощь в решении вопросов по оформлению электронной записи на прием к врачам ОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника».

За период с 24 по 28 июля текущего года ими обработано 545 входящих звонков.

Специалисты кол-центра осуществляют предварительную запись взрослых пациентов в смотровой кабинет, детей – к детскому стоматологу.

Телефон для записи: 8 (42622) 2-17-18.

Напомним, главная задача кол-центра - оперативное реагирование на обращения граждан, что экономит время и исключает необходимость посещения поликлиники.

Для получения услуги в электронном виде доступна также дистанционная запись через портал государственных услуг gosuslugi.ru или на региональном портале registratura.eao.ru.

#мфцеао #колцентр #госуслуги #записькврачу

☎️ С сегодняшнего дня действует Единый номер горячей линии «122» для записи на прием к врачу

По этому номеру вы можете обратиться к специалистам кол-центра, работающим на базе МФЦ, которые запишут вас на прием к врачу в Областную больницу (поликлинику и женскую консультацию), Детскую больницу, стоматологическую поликлинику, онкологический диспансер.

Ранее для записи в эти учреждения граждане звонили по разным номерам (2-04-43, 2-17-18). Они остаются действующими, все звонки переадресовываются операторам Единого колл-центра.

❗️Для удобства граждан с этого дня для записи на прием к врачу будет использоваться Единый короткий номер 122

Напоминаем, главными задачами Единого контакт-центра являются:
- повышение качества обслуживания пациентов;
- контроль соблюдения сроков предоставления услуги;
оптимизация работы с очередью пациентов;
- оптимизация нагрузки медицинского персонала.

#здравоохранениееао #колцентр