Напоминаем, в колл-центре Детской областной больницы установлена система приема голосовых сообщений.
Она необходима для приема звонков, поступающих в колл-центр в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, в автоматическом режиме.
Содержание обращения записывается на автоответчик. Специалист колл-центра после прослушивания звонка перезвонит пациенту и обеспечит запись на прием к врачу.
Записаться к врачу можно и через портал gosuslugi.ru или на региональном портале registratura.eao.ru.
Телефон 8 (42622) 2-04-43
Реализация мероприятий проходит в рамках регионального проекта информатизации здравоохранения национального проекта «Здравоохранение».

#здравеао #национальныйпроектздравоохранение #коллцентр

В их обязанности также входят приглашение граждан на прием к врачу согласно записи, перевод записавшихся из резервного списка (лист ожидания) в действующий.
 
Таких исходящих звонков сотрудники центра делают около 500 в день.
 
Для получения услуги в электронном виде для граждан доступна также дистанционная запись через портал государственных услуг gosuslugi.ru или на региональном портале registratura.eao.ru.
 
#мфцеао #коллцентр #госуслуги #записькврачу