Head of Customer Service в компанию Whizz (Удаленно)
Международная служба подписки на электронные велосипеды Whizz обеспечивает предприятия доставки и водителей-экспедиторов современными городскими электромобилями, проводит техническое обслуживание и ремонт.
Head of Customer Service займется управлением отделом поддержки клиентов, построением операционной системы команды и автоматизацией бизнес-процессов.
Вы сможете работать из любой точки мира, оплата в $.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #b2b #удаленно
Международная служба подписки на электронные велосипеды Whizz обеспечивает предприятия доставки и водителей-экспедиторов современными городскими электромобилями, проводит техническое обслуживание и ремонт.
Head of Customer Service займется управлением отделом поддержки клиентов, построением операционной системы команды и автоматизацией бизнес-процессов.
Вы сможете работать из любой точки мира, оплата в $.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #b2b #удаленно
Директор клиентского департамента в Перекресток (Санкт-Петербург)
Российская сеть супермаркетов Перекресток, которой управляет X5 Group, ищет директора клиентского департамента.
В зоне ответственности будут: категорийный менеджмент, управление промо-акциями, закупки, ценообразование, производство POS материалов, проведение акций в магазинах, мерчендайзинг.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #директор #розница #санктпетербург
Российская сеть супермаркетов Перекресток, которой управляет X5 Group, ищет директора клиентского департамента.
В зоне ответственности будут: категорийный менеджмент, управление промо-акциями, закупки, ценообразование, производство POS материалов, проведение акций в магазинах, мерчендайзинг.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #директор #розница #санктпетербург
Customer Development Director в Mars (Москва)
Mars - международная компания, производитель пищевых продуктов длительного хранения, наиболее известная по шоколадным батончикам. Основные торговые марки - Mars, Snickers, Milky Way, Twix, Bounty, M&M’s, Whiskas, Pedigree, Uncle Ben’s. Крупнейшая кондитерская компания в мире на 2021 год.
В качестве директора вы будете разрабатывать долгосрочный план развития бизнеса с клиентом для достижения среднесрочных целей компании на российском рынке, формировать условия для реализации задач по росту продаж, а также целевых показателей результативности бизнеса и категории, обеспечивать наличие подписанных контрактов, создавать и внедрять национальные и специальные программы для клиента.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #продуктыпитания #производство #москва
Mars - международная компания, производитель пищевых продуктов длительного хранения, наиболее известная по шоколадным батончикам. Основные торговые марки - Mars, Snickers, Milky Way, Twix, Bounty, M&M’s, Whiskas, Pedigree, Uncle Ben’s. Крупнейшая кондитерская компания в мире на 2021 год.
В качестве директора вы будете разрабатывать долгосрочный план развития бизнеса с клиентом для достижения среднесрочных целей компании на российском рынке, формировать условия для реализации задач по росту продаж, а также целевых показателей результативности бизнеса и категории, обеспечивать наличие подписанных контрактов, создавать и внедрять национальные и специальные программы для клиента.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #продуктыпитания #производство #москва
Эксклюзивная вакансия (ищем только мы): Senior Account Manager в крупнейший рекламный холдинг (Москва)
Кандидату на данной должности предстоит принимать участие в разработке рекламных стратегий, участвовать в отчетных и стратегических встречах с клиентами, аргументировать клиенту почему то или иное решение является выгодным.
От кандидата ждут опыт работы в клиентском сервисе от 2-х лет, опыт ведения проектов по контекстной, таргетированной и/или медийной рекламе, отличное знание инструментов performance маркетинга. Условия обсуждаются.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #реклама #холдинг #москва
Кандидату на данной должности предстоит принимать участие в разработке рекламных стратегий, участвовать в отчетных и стратегических встречах с клиентами, аргументировать клиенту почему то или иное решение является выгодным.
От кандидата ждут опыт работы в клиентском сервисе от 2-х лет, опыт ведения проектов по контекстной, таргетированной и/или медийной рекламе, отличное знание инструментов performance маркетинга. Условия обсуждаются.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #реклама #холдинг #москва
Head of Customer Success (Global) в insurtech-стартап Checkme (Удаленно)
Checkme – это сервис управления здоровьем, инструмент, помогающий традиционным компаниям сферы медицинского страхования продолжать свой рост в цифровом мире. Компания в поиске человека, который будет отвечать за предоставление исключительного сервиса нескольким группам пользователей платформы.
В этой роли вам предстоит: создать и постоянно совершенствовать команду от адаптации и обучения до долгосрочного успеха, достигать целей на всех этапах жизни клиента, увеличить показатели удержания клиентов и ARPA, тесно сотрудничать с отделом продаж.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #insurtech #стартап #удаленно
Checkme – это сервис управления здоровьем, инструмент, помогающий традиционным компаниям сферы медицинского страхования продолжать свой рост в цифровом мире. Компания в поиске человека, который будет отвечать за предоставление исключительного сервиса нескольким группам пользователей платформы.
В этой роли вам предстоит: создать и постоянно совершенствовать команду от адаптации и обучения до долгосрочного успеха, достигать целей на всех этапах жизни клиента, увеличить показатели удержания клиентов и ARPA, тесно сотрудничать с отделом продаж.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #insurtech #стартап #удаленно
Эксклюзивная вакансия (ищем только мы): Business development manager в крупнейший рекламный холдинг (Москва)
Рекламный холдинг в поисках Business development manager'а. Успешному кандидату на этой позиции предстоит залидировать взаимодействие с крупными клиентами из ключевых индустрий, сопровождать весь процесс продаж, курировать деятельность команды коммерческих продаж и специалиста по тендерам.
Важен опыт в клиентском сервисе не менее 5ти лет, широкий нетворк среди рекламодателей и потенциальных партнеров (уровни B-2 и выше – преимущество), осведомленность о трендах, влияющих на бизнес потенциальных заказчиков.
Подробнее по ссылке
#bizdev #клиентскийсервис #b2b #москва
Рекламный холдинг в поисках Business development manager'а. Успешному кандидату на этой позиции предстоит залидировать взаимодействие с крупными клиентами из ключевых индустрий, сопровождать весь процесс продаж, курировать деятельность команды коммерческих продаж и специалиста по тендерам.
Важен опыт в клиентском сервисе не менее 5ти лет, широкий нетворк среди рекламодателей и потенциальных партнеров (уровни B-2 и выше – преимущество), осведомленность о трендах, влияющих на бизнес потенциальных заказчиков.
Подробнее по ссылке
#bizdev #клиентскийсервис #b2b #москва
Customer Success Director в консалтинговую компанию Stellar Labs (Москва, Удаленно)
Stellar Labs – компания, представляющая продукты и сервисы по управлению персонализацией сайтов, мобильных приложений и других цифровых активов клиентов на основе больших данных и с помощью алгоритмов машинного обучения.
Компания ищет сильного лидера на роль Customer Success Director, в чьи задачи будет входить управление удержанием клиентов, развитие и органический рост ARR за счет качества CS, выстраивание эффективных бизнес-процессов, управление проектами по персонализации, постоянное исследование и поиск лучшей экспертизы.
Подробнее по ссылке
#it #клиентскийсервис #москва #удаленно
Stellar Labs – компания, представляющая продукты и сервисы по управлению персонализацией сайтов, мобильных приложений и других цифровых активов клиентов на основе больших данных и с помощью алгоритмов машинного обучения.
Компания ищет сильного лидера на роль Customer Success Director, в чьи задачи будет входить управление удержанием клиентов, развитие и органический рост ARR за счет качества CS, выстраивание эффективных бизнес-процессов, управление проектами по персонализации, постоянное исследование и поиск лучшей экспертизы.
Подробнее по ссылке
#it #клиентскийсервис #москва #удаленно
Лучшее на hh: Руководитель департамента клиентского сервиса для брендов Самокат, МегаМаркет и СберЛогистика (Москва)
Сервис экспресс-доставки Самокат создает новый слой городской инфраструктуры с доставкой продуктов, косметики, лекарств, товаров для дома всего за 15 минут. Онлайн-магазин стал первым в стране сервисом доставки из дарксторов, первым по числу заказов (35% всех доставок в России на сентябрь 2022 года) и третьим по выручке в сегменте e-grocery в РФ по итогам 2022 года.
Ищут сильного руководителя в команду клиентского сервиса холдинга, включающего в себя бренды Самокат, МегаМаркет и СберЛогистика. Ключевые цели, которые компания ставит перед собой на ближайший год: полностью перевести поддержку на инхаус, оптимизировать стоимость поддержки за счет автоматизаций и снижения CR через продуктовые доработки, внедрить персонализированное обслуживание клиентов, внедрить системы автоматизированного контроля качества.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #ecom #it #москва
Сервис экспресс-доставки Самокат создает новый слой городской инфраструктуры с доставкой продуктов, косметики, лекарств, товаров для дома всего за 15 минут. Онлайн-магазин стал первым в стране сервисом доставки из дарксторов, первым по числу заказов (35% всех доставок в России на сентябрь 2022 года) и третьим по выручке в сегменте e-grocery в РФ по итогам 2022 года.
Ищут сильного руководителя в команду клиентского сервиса холдинга, включающего в себя бренды Самокат, МегаМаркет и СберЛогистика. Ключевые цели, которые компания ставит перед собой на ближайший год: полностью перевести поддержку на инхаус, оптимизировать стоимость поддержки за счет автоматизаций и снижения CR через продуктовые доработки, внедрить персонализированное обслуживание клиентов, внедрить системы автоматизированного контроля качества.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #ecom #it #москва
❗Вакансии нет на hh: Руководитель направления консьерж услуг в travel-компанию (Москва)
Компания вот уже более семи лет предоставляет своим клиентам уникальные путешествия в самые удивительные и труднодоступные уголки мира, разрабатывая авторские маршруты, насыщенные программы и эксклюзивные предложения. Сейчас travel-компания ищет опытного руководителя направления.
Основные задачи: интегрировать направление консьерж услуг в основной бизнес компании (групповые и индивидуальные путешествия), построить системный подход к продажам и реализации консьерж услуг, масштабировать бизнес на международный рынок. Возможность выстроить практически с нуля новое направление внутри зрелого сложившегося бизнеса с отличной репутацией.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #travel #b2c #москва
Компания вот уже более семи лет предоставляет своим клиентам уникальные путешествия в самые удивительные и труднодоступные уголки мира, разрабатывая авторские маршруты, насыщенные программы и эксклюзивные предложения. Сейчас travel-компания ищет опытного руководителя направления.
Основные задачи: интегрировать направление консьерж услуг в основной бизнес компании (групповые и индивидуальные путешествия), построить системный подход к продажам и реализации консьерж услуг, масштабировать бизнес на международный рынок. Возможность выстроить практически с нуля новое направление внутри зрелого сложившегося бизнеса с отличной репутацией.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #travel #b2c #москва
Операционный менеджер поддержки (СНГ) в Яндекс.Доставку (Москва)
Яндекс.Доставка ищет менеджера, который будет выстраивать операционные процессы службы поддержки в странах СНГ. От кандидата ждут опыт развития колл-центров или служб поддержки, опыт автоматизации процессов с помощью чат-ботов и IVR.
Вам предстоит строить команду поддержки Доставки в странах СНГ (до 350 человек), управлять метриками производительности, SLA, CSAT и Contact Rate, управлять проектами от построения гипотезы до реализации решения, улучшать пользовательский опыт на основе обращений, внедрять систему отчётности и аналитики службы поддержки, разрабатывать стандарты обслуживания курьеров и пользователей.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #логистика #яндекс #москва
Яндекс.Доставка ищет менеджера, который будет выстраивать операционные процессы службы поддержки в странах СНГ. От кандидата ждут опыт развития колл-центров или служб поддержки, опыт автоматизации процессов с помощью чат-ботов и IVR.
Вам предстоит строить команду поддержки Доставки в странах СНГ (до 350 человек), управлять метриками производительности, SLA, CSAT и Contact Rate, управлять проектами от построения гипотезы до реализации решения, улучшать пользовательский опыт на основе обращений, внедрять систему отчётности и аналитики службы поддержки, разрабатывать стандарты обслуживания курьеров и пользователей.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #логистика #яндекс #москва
Директор по сервису в EdTech-компанию SkillFactory (Удаленно)
SkillFactory – это группа из трёх компаний, куда входят: одноименная школа Data Science, программирования и аналитики данных SkillFactory; школа дизайна Contented; SF Высшее образование – онлайн-магистратуры и программы ДПО.
Компания ищет директора по сервису, которому предстоит растить основные продуктовые метрики (SLA, NESS/NPS, CSAT, CES, IQS, Completion rate, Success rate, Referrals, Reviews), управлять четырьмя отделами: координационный отдел, отдел по работе с экспертами, клиентский сервис, рекламационный отдел, создавать стратегию по развитию и масштабированию клиентского сервиса, отслеживать пожелания по внесению изменений в предоставляемые услуги.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #edtech #удаленно
Еще вакансии от EdTech-компаний:
▪️Руководитель внутреннего продукта в образовательную платформу Skillbox
▪️Тимлид контентных воронок в онлайн-школу Вебиум
▪️Продюсер онлайн-курсов в Яндекс.Практикум
▪️Менеджер контентных спецпроектов в Skyeng
SkillFactory – это группа из трёх компаний, куда входят: одноименная школа Data Science, программирования и аналитики данных SkillFactory; школа дизайна Contented; SF Высшее образование – онлайн-магистратуры и программы ДПО.
Компания ищет директора по сервису, которому предстоит растить основные продуктовые метрики (SLA, NESS/NPS, CSAT, CES, IQS, Completion rate, Success rate, Referrals, Reviews), управлять четырьмя отделами: координационный отдел, отдел по работе с экспертами, клиентский сервис, рекламационный отдел, создавать стратегию по развитию и масштабированию клиентского сервиса, отслеживать пожелания по внесению изменений в предоставляемые услуги.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #edtech #удаленно
Еще вакансии от EdTech-компаний:
▪️Руководитель внутреннего продукта в образовательную платформу Skillbox
▪️Тимлид контентных воронок в онлайн-школу Вебиум
▪️Продюсер онлайн-курсов в Яндекс.Практикум
▪️Менеджер контентных спецпроектов в Skyeng
Лучшее на hh: Директор по клиентскому сервису в foodtech-компанию Шеф Маркет (Москва)
Шефмаркет – сервис доставки продуктов с рецептами на неделю по подписке. Создает рецепты с известными шеф-поварами, закупает свежие продукты напрямую у производителей, упаковывает и доставляет заказы клиентам домой.
Директор будет поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети), работать над улучшениями, управлять продажами (контролировать входящие, активацию и реактивацию теплой клиентской базы), оцифровывать и улучшать воронки продаж, фокусировать всю компанию на клиентах.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #foodtech #ecom #москва
Еще вакансии в ecom-компаниях:
▪️Руководитель группы маркетинга СТМ в Яндекс.Лавку
▪️Руководитель отдела логистики (B2C, курьерская служба) в Шеф Маркет
▪️Product manager в сервис доставки продуктов Vprok.ru (X5 Digital)
Шефмаркет – сервис доставки продуктов с рецептами на неделю по подписке. Создает рецепты с известными шеф-поварами, закупает свежие продукты напрямую у производителей, упаковывает и доставляет заказы клиентам домой.
Директор будет поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети), работать над улучшениями, управлять продажами (контролировать входящие, активацию и реактивацию теплой клиентской базы), оцифровывать и улучшать воронки продаж, фокусировать всю компанию на клиентах.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #foodtech #ecom #москва
Еще вакансии в ecom-компаниях:
▪️Руководитель группы маркетинга СТМ в Яндекс.Лавку
▪️Руководитель отдела логистики (B2C, курьерская служба) в Шеф Маркет
▪️Product manager в сервис доставки продуктов Vprok.ru (X5 Digital)
Head of the International Food Support Sector в Yandex Eats (Москва)
Yandex Eats, международный бренд сервиса заказа быстрой доставки еды из ресторанов и продуктов из магазинов Яндекс.Еда, ищет кандидата, готового до 50% рабочего времени проводить в командировках в странах Африки.
В задачи сотрудника будет входить создание и управление региональными группами поддержки и процессами (поддержка на французском языке для Кот-д'Ивуара, поддержка на английском языке для Замбии), разработка стратегии по снижению оттока клиентов и партнеров, контроль критических изменений продукта, управление логикой реагирования, проверка эффективности работы сотрудников.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #ecom #яндекс #москва
Еще вакансии в Яндексе:
▪️Руководитель GR-проектов
▪️Руководитель сервисов обеспечения офисов
▪️Менеджер продукта (Yandex ID)
▪️PR-менеджер (Поиск)
Yandex Eats, международный бренд сервиса заказа быстрой доставки еды из ресторанов и продуктов из магазинов Яндекс.Еда, ищет кандидата, готового до 50% рабочего времени проводить в командировках в странах Африки.
В задачи сотрудника будет входить создание и управление региональными группами поддержки и процессами (поддержка на французском языке для Кот-д'Ивуара, поддержка на английском языке для Замбии), разработка стратегии по снижению оттока клиентов и партнеров, контроль критических изменений продукта, управление логикой реагирования, проверка эффективности работы сотрудников.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #ecom #яндекс #москва
Еще вакансии в Яндексе:
▪️Руководитель GR-проектов
▪️Руководитель сервисов обеспечения офисов
▪️Менеджер продукта (Yandex ID)
▪️PR-менеджер (Поиск)
Эксклюзивная вакансия (ищем только мы): Head of CRM в известную международную компанию с инновационным подходом в travel-индустрии (удалённо)
Известная международная компания с инновационным подходом в travel-индустрии в поиске динамичного и опытного Head of CRM, который возглавит разработку стратегии коммуникации и плана по выручке из CRM-каналов, увеличит количество лидов и оплат с каналов CRM.
Рассмотрят кандидатов с опытом работы более трёх лет на международных B2C-рынках, с отличным английским, опытом работы с платформами автоматизации маркетинга и успешными кейсами построения многоканальных коммуникаций. Условия обсуждаются.
Подробнее по ссылке
#crm #клиентскийсервис #traveltech #удаленно
Известная международная компания с инновационным подходом в travel-индустрии в поиске динамичного и опытного Head of CRM, который возглавит разработку стратегии коммуникации и плана по выручке из CRM-каналов, увеличит количество лидов и оплат с каналов CRM.
Рассмотрят кандидатов с опытом работы более трёх лет на международных B2C-рынках, с отличным английским, опытом работы с платформами автоматизации маркетинга и успешными кейсами построения многоканальных коммуникаций. Условия обсуждаются.
Подробнее по ссылке
#crm #клиентскийсервис #traveltech #удаленно
Client Service Director в сервис видеоконсультаций с психологами Ясно (Москва, удалённо)
Сервис Ясно появился в октябре 2017 года и стал первым сервисом онлайн-консультаций с психологами в России. На сегодняшний день Ясно — крупнейший сервис Mental Health в России и Европе.
Будущему директору предстоит разработать и реализовать бизнес-стратегию развития отношений с текущими и новыми клиентами, повышать и поддержать высокий уровень клиентского сервиса, активно участвовать в развитии b2b продукта, работать над PR поводами для роста знания продукта Ясно b2b.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #mentalhealth #удаленно #москва
Ещё похожая вакансия:
▪️Customer Service Support & Operations Lead в сервис онлайн-психотерапии Zigmund.Online
Сервис Ясно появился в октябре 2017 года и стал первым сервисом онлайн-консультаций с психологами в России. На сегодняшний день Ясно — крупнейший сервис Mental Health в России и Европе.
Будущему директору предстоит разработать и реализовать бизнес-стратегию развития отношений с текущими и новыми клиентами, повышать и поддержать высокий уровень клиентского сервиса, активно участвовать в развитии b2b продукта, работать над PR поводами для роста знания продукта Ясно b2b.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #mentalhealth #удаленно #москва
Ещё похожая вакансия:
▪️Customer Service Support & Operations Lead в сервис онлайн-психотерапии Zigmund.Online
Руководитель в экосистему сервисов Ultima Yandex Concierge (Москва)
Ultima — уникальная экосистема премиальных сервисов и продуктов Яндекса, предлагающая пользователям самые высококачественные услуги на рынке России. Ultima Yandex Concierge, в свою очередь, является одним из престижных сервисов этой экосистемы, ориентированным на оказание помощи пользователям в бытовых и наиболее экзотических запросах.
Ищут талантливого лида, главными задачами которого будут: партнёрское развитие консьерж-сервиса внутри экосистемы сервисов Яндекса, вывод его за стены компании и организация B2B-продаж. Это новое направление, которое нужно подхватить и активно развивать.
Подробнее по ссылке
#bizdev #клиентскийсервис #яндекс #москва
Ещё вакансия направления консьерж-сервиса:
▪️Руководитель консьерж-сервиса в traveltech-компанию Островок
Ultima — уникальная экосистема премиальных сервисов и продуктов Яндекса, предлагающая пользователям самые высококачественные услуги на рынке России. Ultima Yandex Concierge, в свою очередь, является одним из престижных сервисов этой экосистемы, ориентированным на оказание помощи пользователям в бытовых и наиболее экзотических запросах.
Ищут талантливого лида, главными задачами которого будут: партнёрское развитие консьерж-сервиса внутри экосистемы сервисов Яндекса, вывод его за стены компании и организация B2B-продаж. Это новое направление, которое нужно подхватить и активно развивать.
Подробнее по ссылке
#bizdev #клиентскийсервис #яндекс #москва
Ещё вакансия направления консьерж-сервиса:
▪️Руководитель консьерж-сервиса в traveltech-компанию Островок
Руководитель международной службы поддержки в Яндекс.Доставку (Москва)
В Яндекс.Доставку ищут инициативного, грамотного, внимательного руководителя международной службы поддержки с опытом управления крупными проектами. Вам предстоит управлять командой в несколько сотен сотрудников в разных странах присутствия сервиса, оптимизировать процессы, адаптировать их под локальные особенности.
Вам также предстоит оптимизировать все основные операционные метрики, выстраивать процессы операционного блока поддержки, запускать работу локальной команды поддержки в новых странах, взаимодействовать с продуктами сервиса и поддержки, запускать поддержку новых клиентов, новых продуктов, микросервисов и фич.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #логистика #яндекс #москва
Ещё вакансии в сфере клиентского сервиса:
▪️Заместитель руководителя службы клиентского сервиса в IT-компанию Контур
▪️Руководитель отдела телемаркетинга в сервис для поиска недвижимости Циан
▪️Head of Customer Success в службу доставки DPD
В Яндекс.Доставку ищут инициативного, грамотного, внимательного руководителя международной службы поддержки с опытом управления крупными проектами. Вам предстоит управлять командой в несколько сотен сотрудников в разных странах присутствия сервиса, оптимизировать процессы, адаптировать их под локальные особенности.
Вам также предстоит оптимизировать все основные операционные метрики, выстраивать процессы операционного блока поддержки, запускать работу локальной команды поддержки в новых странах, взаимодействовать с продуктами сервиса и поддержки, запускать поддержку новых клиентов, новых продуктов, микросервисов и фич.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #логистика #яндекс #москва
Ещё вакансии в сфере клиентского сервиса:
▪️Заместитель руководителя службы клиентского сервиса в IT-компанию Контур
▪️Руководитель отдела телемаркетинга в сервис для поиска недвижимости Циан
▪️Head of Customer Success в службу доставки DPD
Лучшее на hh: Аккаунт-директор (Digital) в крупное digital-агентство MGCom (Москва)
В команду крупного digital-агентства MGCom ищут сильного аккаунт-директора, который имеет опыт управления крупными проектами, многомиллионными бюджетами и успешно мотивирует команду на достижение бизнес-результатов.
Вы будете выстраивать процессы по ведению проектов как внутри команды (будет несколько команд, а в подчинении групп-хеды), так и с производственными отделами, площадками или подрядчиками, управлять РВТ и контролировать выполнение бизнес-показателей клиента, достигать бизнес-целей и быть надежным партнёром для клиентов.
Подробнее по ссылке
#проекты #клиентскийсервис #b2b #москва
Ещё вакансии от MGCom:
▪️Директор по продукту (контекстная реклама)
▪️Head of media buying
▪️Эксперт по развитию HR-бренда
В команду крупного digital-агентства MGCom ищут сильного аккаунт-директора, который имеет опыт управления крупными проектами, многомиллионными бюджетами и успешно мотивирует команду на достижение бизнес-результатов.
Вы будете выстраивать процессы по ведению проектов как внутри команды (будет несколько команд, а в подчинении групп-хеды), так и с производственными отделами, площадками или подрядчиками, управлять РВТ и контролировать выполнение бизнес-показателей клиента, достигать бизнес-целей и быть надежным партнёром для клиентов.
Подробнее по ссылке
#проекты #клиентскийсервис #b2b #москва
Ещё вакансии от MGCom:
▪️Директор по продукту (контекстная реклама)
▪️Head of media buying
▪️Эксперт по развитию HR-бренда
Digital Account Manager In-App в компанию сферы digital-маркетинга RevX (удалённо)
RevX — ведущая Programmatic DSP платформа, специализирующаяся на ретаргетинге. Помогают компаниям возвращать пользователей в свои приложения и повышать конверсии с помощью передовых технологий, анализа данных, искусственного интеллекта и команды высококлассных специалистов.
Чтобы усилить качество и масштаб услуг, RevX ищет Account Manager'а для работы с русскоязычными рекламодателями. Вам предстоит строить и развивать отношения с клиентами — ведущими брендами и агентствами в сфере performance-маркетинга, управлять эффективностью ретаргетинговых кампаний и способствовать росту доходов. Возможность работать из любой точки мира (в пределах часового пояса GMT+3).
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #b2b #it #удаленно
RevX — ведущая Programmatic DSP платформа, специализирующаяся на ретаргетинге. Помогают компаниям возвращать пользователей в свои приложения и повышать конверсии с помощью передовых технологий, анализа данных, искусственного интеллекта и команды высококлассных специалистов.
Чтобы усилить качество и масштаб услуг, RevX ищет Account Manager'а для работы с русскоязычными рекламодателями. Вам предстоит строить и развивать отношения с клиентами — ведущими брендами и агентствами в сфере performance-маркетинга, управлять эффективностью ретаргетинговых кампаний и способствовать росту доходов. Возможность работать из любой точки мира (в пределах часового пояса GMT+3).
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #b2b #it #удаленно
📌Международка: Customer Experience Director в строительный холдинг Bl Group (Казахстан)
Крупнейший инвестиционно-строительный холдинг Казахстана Bl Group в поиске Customer Experience Director'а, потому что клиент — главная ценность и основа стратегии компании.
За последние два года компания сделала значительный рывок, направив динамику оттока абонентов вниз и запустив множество программ. Теперь нужен второй качественный рывок в повышении NPS, в трансформации его из Net promoter score в Net promoter system. Ждут кандидатов с хорошим опытом или видением в этом направлении.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #девелопмент #релокация #казахстан
Ещё вакансии направления клиентского сервиса:
▪️Account Director в рекламный холдинг Игроник
▪️Head of customer support в международный холдинг EMEX
▪️Руководитель поддержки пользователей в Яндекс.Путешествия
Крупнейший инвестиционно-строительный холдинг Казахстана Bl Group в поиске Customer Experience Director'а, потому что клиент — главная ценность и основа стратегии компании.
За последние два года компания сделала значительный рывок, направив динамику оттока абонентов вниз и запустив множество программ. Теперь нужен второй качественный рывок в повышении NPS, в трансформации его из Net promoter score в Net promoter system. Ждут кандидатов с хорошим опытом или видением в этом направлении.
Подробнее по ссылке
#клиентскийсервис #девелопмент #релокация #казахстан
Ещё вакансии направления клиентского сервиса:
▪️Account Director в рекламный холдинг Игроник
▪️Head of customer support в международный холдинг EMEX
▪️Руководитель поддержки пользователей в Яндекс.Путешествия