🟢 چطور در تست کاربردپذیری، وظایف مؤثرتری بنویسیم؟

تست کاربردپذیری واقعا از بقیه روش‌های تحقیق کاربر ساده‌تره. همیشه می‌گیم تست کاربردپذیری یه مهارت ضروری و پایه‌ایه و یکی از اولین چیزهایی که یه محقق تجربه کاربری باید یاد بگیره. در مقایسه با تحقیقات پیچیده که در محصولات بزرگ عموما انجام میده، انجام دادن تست کاربردپذیری مثل آب خوردنه اما نکات مهمی در نوشتن وظیفه در تست کاربردپذیری وجود داره که در این نوشته بهش میپردازیم.


🔸 وظیفه (Task) تست کاربردپذیری چیه و کی باید ازش استفاده کنیم؟

🔸 چگونگی ساخت یک وظیفه هدفمند برای تست کاربردپذیری

🔸 چیزهایی که باید ازشون دوری کنید!

🔸 بررسی دو نمونه تست کاربردپذیری

🔸 شرکت‌کننده‌ها و مخاطباتون رو در نظر بگیرید!


🌐 مطالعه این نوشته

لطفا این پست رو به دوستان خودتون پیشنهاد بدین تا همه با هم یاد بگیریم 😊

@uxschoolir

🔵 دیروز در نوشته ای در لینکدین درباره HCI, AUI, EDX و EIX صحبت کردم و نظرمو درباره نقش هوش مصنوعی در طراحی رابط و تجربه کاربری گفتم. اگه علاقه داشتین میتونین از لینک زیر این نوشته رو مطالعه کنین و نظرتونو درباره این موضوع بهم بگین.

واقعا تکلیف ما به عنوان طراح محصول با هوش مصنوعی چیه؟

بریم به لینکدین

@uxschoolir

🟠 براورد تست‌های یک ماهه من از ابزارای هوش مصنوعی

ابزارایی مثل Stitch, Make, Lovable, UiZard (Autodesigner) رو بررسی و تست کردم و به نظرم این ابزارها تا حد قابل قبولی میتونن کار یک طراح UI رو انجام بدن و اگه بیشتر روشون وقت بزارین، می‌تونن فلوهای خوبی رو هم از نظر تجربه کاربری بسازن و بهتون پیشنهاد بدن.

این ابزارها چیز خیلی خارق‌العاده و جدیدی تولید نمی‌کنن؛ بیشتر دارن از همون دیزاین‌ هایی استفاده می‌کنن که من و شما طی سال ‌ها ساختیم و روی اینترنت منتشر کردیم و حالا تبدیل شدن به منابع آموزشی این مدل‌ها. در واقع دارن از دانش و خروجی ما تغذیه می‌کنن و خودشون رو در قالب یک ابزار هوشمندتر معرفی می‌کنن.

🔥میتونن فقط پیشنهاد بدن، نه اینکه جای ما رو بگیرن!


در استفاده از دیزاین سیستم ها هم بسیار ضعیف عمل میکنن و تقریبا هیچ درک درستی از کامپوننت ها و تفکر توسعه نرم افزار در دیزاین سیستم و تشخیص و شناخت کامپوننت ها ندارن.

اما...

در زمان استفاده از این ابزارها، شدیدا جای خالی خلاقیت انسانی، درک عمیقی از بیزینس، نیازهای خاص هر پروژه و ظرافت‌ های طراحی حس میشه. واسه شروع سریع، ایده‌سازی و حتی ساخت نسخه ‌های اولیه خوبن، ولی وقتی پای هویت دقیق برند، جزئیات احساسی و تجربه کاربری واقعی وسط میاد، نقش یک طراح با تجربه غیرقابل جایگزینه.

بهترین سناریو الان ترکیب هوش مصنوعی + طراحه؛ جایی که AI سرعت میده و گزینه ‌های مختلف می‌ سازه، و طراح تصمیم می‌گیره، شخصی‌ سازی می‌کنه، بهش روح میده و با منطق و احساس انسانی اونو به بهترین شکل تطبیق میده.

پس نگران نباشین ✌️ روی ارتقای دانش و مهارت‌هاتون کار کنین و این ابزارها رو هم دست کم نگیرین؛ چون می‌تونن به جای رقیب، تبدیل به قوی‌ترین دستیار شما بشن.


این پست رو به دوستاتون هم که نگران هستن ارسال کنین 😊

@uxschoolir

⭐️ خبر خوب برای رفقای «مدرسه تجربه کاربری»

از حالا میتونین به اتاق فکر طراحان و پژوهشگران تجربه کاربری بپیوندین؛ جایی که به جای صحبت‌های تکراری درباره UI و فیگما، میخوایم بریم سراغ بحث‌های عمیق‌تر و تأمل‌برانگیزتر طراحی محصول.

اینجا قراره فضایی باشه برای:

🔸 گفت‌وگوهای تخصصی درباره تجربه کاربری

🔸 یاد گرفتن از چالش‌های واقعی طراحی محصول

🔸 به اشتراک گذاشتن دیدگاه‌ها و تجربه‌ها

🔸 رشد کردن به عنوان یک طراح محصول، نه صرفاً یک طراح رابط کاربری

باور من اینه که طراحی محصول یعنی ترکیب نگاه انسانی، تحلیل داده و خلاقیت. این گروه جاییه برای کسانی که می‌خوان با همین نگاه رشد کنن.

در حد توان خودم هم تلاش میکنم به سوالات شما رفقا در گروه پاسخ بدم.


🌐 پیوستن به گروه:
https://t.iss.one/+EQ40r7Ac8PI2OTY0


@uxschoolir

📣 اولین چالش رو داخل گروه مطرح کردیم.

اگه تا حالا عضو گروه نشدین اینجا کلیک کنین و توی چالش شرکت کنین و نظرو تجربه خودتون درباره این موضوع رو با بقیه بچه ها به اشتراک بذارین.

@uxschoolir

🟢 خداحافظ فیگما، سلام آینده: طراحی محصول به کجا میره؟


این روزا برای طراحای محصول اوضاع عجیبه! بازار کار تو ایران و دنیا شلوغ پلوغه، همه دنبال مهارتای جدیدن چون هوش مصنوعی با ابهت اومده و انگار می‌خواد شغلمونو قاپ بزنه. طراحی‌ها هم یه جورایی تکراری شدن.

دنیا داره عوض می‌شه... چطوری؟ توی این نوشته دربارش کلی صحبت کردیم بخونین و نظرتونو بگین.


🔸واقعا فیگما، خداحافظ؟!

🔸پروتوتایپینگ: نقطه اوج طراحی محصول

🔸طراحان باید کدنویسی بلد باشن؟ آره!

🔸طراحی محصول در آینده و هوش مصنوعی (AI)

🔸وایب دیزاینینگ / وایب کُدینگ / مهندسی پرامپت!

🔸فرآیند مصاحبه طراحی محصول در آینده


🌐 مطالعه این نوشته

لطفا این پست رو به دوستان خودتون پیشنهاد بدین تا همه با هم یاد بگیریم 😊

@uxschoolir

🟠 چطوری به عنوان طراح تجربه کاربری با نظرات غیر کارشناسی همکارانمون همدلی کنیم؟

بارها در جلسات دیلی یا میتینگ ‌ها میبینم که همکاران توسعه دهنده یا حتی مالکین محصول، خیلی راحت و صریح درباره UX اظهار نظر میکنن و خیلی سریع هم نتیجه گیری میکنن.
البته که طبیعیه چون همه ما قبل از اینکه مثلا مدیر محصول باشیم یک کاربریم و تجربه استفاده از محصولات دیجیتالی رو داریم، اما UX چیزی فراتر از نظر شخصیه!

من سالهاست در حوزه طراحی رابط و تجربه فعالیت دارم و حتی امروز هم قبل از اینکه بخوام درباره یک موضوع یو اکسی اظهار نظر جدی کنم نیاز دارم دیزاین ها رو عمیق تر بررسی کنم، داده ها رو هر چند کم دوباره پالایش کنم، اگه شرایط فراهم بود تست کاربری انجام بدم یا تحقیق رفتاری و تحلیل بیزنسی داشته باشم. چون تجربه کاربری یک علم بین‌رشته‌ ایه.

❓ اما سوال اصلی اینجاست که وقتی تیم محصول بدون تخصص لازم درباره UX نظر میدن، به جای جبهه گرفتن چطور میتونیم همدلانه و سازنده برخورد کنیم؟

راهکارهایی که تجربه به من نشون داده رو واستون لیست میکنم:

۱ : یادتون نره به جای تقابل، همدلی کنین. مقابله کردن با بقیه بچه های تیم سودی برای ما نداره جز هدر رفت وقت و انرژی! پیشنهاد میکنم با مدیران هم از در بیزنس و سوداوری وارد بشین تا بُعد تخصصی کارتون. اینطوری تاثیر بیشتری داره.

۲: بدون رودروایستی تفاوت‌ ها رو بپذیرین. قبول کنین که نظر شخصی همکارامون، نماینده تجربه واقعی یه کاربره و درصد بالایی شاید درست باشه جز اینکه دیتای واقعی بیاد و خلافش رو ثابت کنه. این نقطه شروع ارزشمندیه واسه اینکه گفتگو رو در جهت درست پیش ببریم.

۳: بعد از شنیدن نظر، به آرومی نشون بدین که واسه اعتبارسنجی نیاز به داده و تست داریم. در واقع داده رو سپر دفاعی کنین به جای اینکه مستقیم مخالفت کنین. اینطوری با دقت و تمرکز بیشتری سراغ مسئله میریم.

۴: . به بچه های تیم باید یادآوری کنین که تصمیم ‌گیری نهایی در UX هم نیاز به تخصص و تجربه داره همونطور که توسعه فرانت یک کار تخصصی هست و ما هیچ وقت داخلش دخالت نمیکنیم.

۵: بعضی بچه های تیم عموما درک درستی از UX ندارن و خیلی وقتا توی مثال هایی که میزنن دارن UI رو تشریح میکنن بدون اینکه متوجه بشن دارن چی میگن و چه بار فنی رو برای طراح که ما باشیم ایجاد میکنن. پس UX فقط ظاهر یا تجربه شخصی نیست؛ بلکه نیازمند تعادل بین کاربر، بیزنس و محدودیت‌های فنیه.

۶: بعضی از همکارانمون یا حتی مدیرانمون چه بخوایم چه نخوایم "نه" گفتن رو نمیتونن تحمل کنن پس بهتره گفتگو رو به سمت اینکه “چطوی میتونیم این ایده شما رو تست کنیم” یا "بریم بررسی کنیم ساید افکت هاش رو در بیاریم بعد تصمیم بگیریم" و یا حتی “چه داده ای داریم که این نظر رو تایید یا رد کنه” ببریم. باور کنین که جواب خوبی میده این نوع سوالات.

۷: هر برداشت غیرکارشناسی رو میشه به عنوان یک فرضیه اولیه در نظر بگیریم که ممکنه فرصت خفنی رو برای بهبود بهمون بده که تا حالا بهش فکر نکرده بودیم و خب وظیفه ما اینه که بریم و اون فرضیه رو وارد فرآیند تحقیق کنیم، نه اینکه صرفاً ردش کنیم.

اگه این تمایز ها و این نوع همدلی رو درک و تمرین کنیم، نه تنها کیفیت محصول بالاتر میره، حتی تعاملات تیم هم حرفه‌ای ‌تر و سازنده ‌تر میشه.

نظر شما چیه؟ دیدگاهتونو واسم کامنت کنین تا بیشتر دربارش صحبت کنیم 😊

@uxschoolir

🟢 تجربه کاربری چرخشی - Circular UX چیه؟


وقتی حرف از تجربه کاربری (UX) می‌زنیم، معمولاً بحث‌ها میره سمت لذت بردن کاربر، راحتی استفاده و کارایی. ولی این روزها یه موضوع داره آروم آروم پررنگ‌تر می‌شه: "پایداری" و اینجاست که مفهوم تجربه کاربری چرخشی - Circular UX پدیدار میشه به معنی طراحی برای تعمیر و استفاده مجدد. در این نوشته بیشتر درباره تجربه کاربری چرخشی صحبت میکنیم.


🔸تجربه کاربری چرخشی - Circular UX چیه؟

🔸چند تا مثال واقعی

🔸تغییر رفتار کاربر با تجربه کاربری چرخشی

🔸یه پروژه واقعی برای درک بهتر

🔸چگونگی بازگشت سرمایه وتأثیر اون

🔸نکاتی برای طراحان


🌐 مطالعه این نوشته

لطفا این پست رو به دوستان خودتون پیشنهاد بدین تا همه با هم یاد بگیریم 😊

@uxschoolir

🟠 چرا از UXPilot استفاده کنیم؟

به این پست که چند روز پیش ارسال کردم میخوام uxpilot.ai رو هم اضافه کنم که به نظر من بهترین پرفورمنس رو ارائه میکنه به خصوص در تبدیل Prompt به Wireframe و همینطور قابلیت Flow Generator و AutoFlow واقعا جالبه. به علاوه خروجی فیگما و حتی پلاگین فیگما هم واسش موجوده.

به صورت رایگان ۹۰ تا کردیت بهتون میده و بسته به Ai Modelیی که انتخاب میکنین متغیره.


⭐️ بعضی قابلیت های کلیدیش:

- تولید اتوماتیک جریان کاربری
- ویرایش از طریق Prompt
- استخراج رنگ و سبک از تصاویر مرجع برند
- حالت تاریک/روشن
- خروجی HTML/CSS آماده توسعه
- نقشه حرارتی برای تحلیل تمرکز کاربر
- ادغام مستقیم با Figma
- طراحی‌های بی‌نهایت با سبک‌های متنوع
- بوم طراحی تعاملی + ویرایش بخش به بخش


حتما تست کنین و نتیجه تست هاتون رو توی کامنت های همین پست بفرستین 😊

@uxschoolir

طراحی گیمیفیکیشن پامپ والکس، کپی یا استراتژی؟

کمپین جدید والکس فضایی طراحی کرده که در اولین رویارویی من رو یاد بازی کلش رویال از کمپانی سوپرسل و بازی همستر کامبت انداخت. از ظاهر دکمه‌ ها، فیلد ها و بک ‌گراند گرفته تا رفتار تب ها و بقیه المان های UI و گاها رفتارهای UX به خصوص در منطق گیمیفیکیشن ها. به همین بهانه خواستم این تصمیم تیم طراحی و مارکتینگ والکس رو در این پست نقد کنم.

شباهت هایی که بهش اشاره کردم، از نظر من میتونه دو معنی داشته باشه که در ۲ سناریو متفاوت اونها رو بررسی کردم.

این بررسی محصولی رو میتونین از اینجا و در لینکدین من مطالعه کنین

@uxschoolir

🟢 هوش مصنوعی در حال بازتعریف طراحی محصول!

دیگه چالش، از "از صفر شروع کردن" نیست، بلکه درباره‌ی اصلاح، هدایت و ارتقای خروجی‌های مبتنی بر AI هست تا مطمئن بشیم خلاقیت، نوآوری و طراحی انسان‌محور همچنان در مرکز طراحیمون داره.

در این نوشته، علی رشیدیان بهمون توضیح داده که چطوری هوش مصنوعی در حال بازتعریف طراحی محصوله و ما به عنوان طراح محصول باید چیکار کنیم.


🔸خوش آمدید به عصر AI-First برای طراحان محصول!

🔸نقش جدید طراح های محصول به‌عنوان Curator

🔸ایجنت های هوش مصنوعی برای طراحی محصول چه معنایی دارند؟

🔸تغییر از خالقان به هدایت کننده ها

🔸چگونه به‌ عنوان Curators ها رشد کنیم؟

🔸دنیای AI-First به Curators نیاز داره


🌐 مطالعه این نوشته


لطفا این پست رو به دوستان خودتون پیشنهاد بدین تا همه با هم یاد بگیریم 😊

@uxschoolir

بالاخره MacOS 26 اومد و من اپدیت کردم. به علاوه افکت Glass که قبلا دربارش صحبت کردیم، گرد شدن بیش از اندازه لبه پنجره ها و دکمه ها و در کل طراحی سیستم عامل توجهم رو جلب کرد.

به نظر شما دلیل این میزان Curve کردن لبه ها در طراحی جدید محصولات اپل چی میتونه باشه؟

چه تاثیری در تجربه کاربر ایجاد میکنه؟

@uxschoolir

💡 تاثیر لبه ‌های گرد اپل بر تجربه کاربری

اگه به سیستم عامل های جدید اپل یعنی 26 اپدیت کرده باشین متوجه گرد شدن بیش از حد لبه پنجره ها، دکمه ها و بقیه المان های UI سیستم عامل میشید: اما دلیلش و تاثیرش بر تجربه کاربر چی میتونه باشه؟ در این نوشته این موضوع رو بررسی میکنم

🌐مطالعه نوشته در لینکدین

لطفا این پست رو به دوستان خودتون پیشنهاد بدین تا همه با هم یاد بگیریم 😊

@uxschoolir

🟢 با AX آشنا شو: طراحی تجربه‌ برای هوش مصنوعی

ما طراحان تجربه کاربری، از این به بعد باید به چیزی فراتر از UX فکر کنیم که بهش "تجربه هوش مصنوعی" یا همون AXگفته میشه. تخصصی که در اون عامل های هوش مصنوعی دیگه صرفاً ابزار نیستن، بلکه به نوعی همکار و همراه کاربر محسوب میشن.

در این نوشته میخوام بفهمیم که AX یا همون AI Experience Design چیه و چطور میتونیم به یک طراح تجربه برای هوش مصنوعی تبدیل بشیم:

🔸تجربه هوش مصنوعی (AX) چیه؟

🔸جایگاه AX در زمینه‌ی عامل‌های هوش مصنوعی

🔸 تفاوت UX با AX: دقیقا چی تغییر میکنه؟

🔸مسئولیت ‌های کلیدی در طراحی تجربه هوش مصنوعی (AX)

🔸مهارت ‌های اصلی مورد نیاز برای طراحان AX

🔸نقشه یادگیری AX (حدود ۱۰-۱۲ هفته)

🔸ابزارهای کاربردی در طراحی AX


🌐 مطالعه این نوشته


لطفا این پست رو به دوستان خودتون پیشنهاد بدین تا همه با هم یاد بگیریم 😊

@uxschoolir

🟢 طراحی خدمات (Service Design) چیه و چرا اهمیت داره؟

شاید تا حالا براتون سوال شده باشه که چه ارتباطی بین طراحی تجربه کاربر و طراحی خدمات وجود داره. در واقع طراحی خدمات یا Service Design با هدف بهبود تجربه کاربر و تجربه کارمند و حتی مشتری شکل گرفته. این کار از طریق طراحی، هم‌ راستا کردن و بهینه ‌سازی عملیات ها در سازمان یا کسب و کار انجام میشه تا سفر مشتری به بهترین شکل پشتیبانی بشه. اما در این نوشته علی رشیدیان بهمون گفته که:


🔸خدمات/سرویس چیه؟

🔸طراحی خدمات چیه؟

🔸اجزای طراحی خدمات

🔸مفهوم Frontstage و Backstage در طراحی خدمات

🔸تفاوت طراحی خدمات با طراحی یک سرویس

🔸مزایای طراحی خدمات

🔸تاریخچه طراحی خدمات

🌐 مطالعه نوشته:
https://www.uxschool.ir/?p=4944


لطفا این پست رو به دوستان خودتون پیشنهاد بدین تا همه با هم یاد بگیریم 😊

@uxschoolir

🟢 تحلیل احساسات در UX: چرا باید به واکنش‌های احساسی کاربران توجه کنیم؟

گاهی کاربر در تعامل با یک محصول، چیزهایی حس میکنه یا واکنش‌ هایی نشون میده که خودش هم شاید متوجهش نباشه ولی همین واکنش‌های ظریف میتونن سرنخ‌ های طلایی باشن برای درک عمیق‌تر تجربه‌ی کاربر.

در این نوشته میخوایم درباره Emotional user behaviors صحبت کنیم و از اهمیت هاش بگیم:

🔸چرا احساسات مهم هستن؟

🔸انواع رفتارهای احساسی پنهان کاربران

🔸چرا شناسایی این احساسات سخته؟

🔸چطور میتونیم احساسات پنهان رو پیدا کنیم؟

🔸مثال‌هایی از دنیای واقعی

🔸مزایا و چالش‌های توجه به احساسات پنهان کاربر

🌐 مطالعه نوشته:
https://www.uxschool.ir/?p=4994


لطفا این پست رو به دوستان خودتون پیشنهاد بدین تا همه با هم یاد بگیریم 😊

@uxschoolir

🔴 منظورمون از UX بد یعنی این…

کاربری که تلاش میکنه، شکست میخوره، دوباره امتحان میکنه…

و باز هم شکست میخوره! نه چون تنبله، چون سیستم طوری طراحی نشده که کمکش کنه موفق بشه.

ما معمولاً میگیم "کاربر نفهمید" یا "نخوند" اما واقعیت اینه که:

🔹مشکل از کاربر نیست
🔹 مشکل از طراحیه

تجربه کاربری تا وقتی خراب نشه، دیده نمیشه. ولی وقتی خراب بشه، به درآمد، وفاداری کاربر و اعتبار بیزنس ضربه میزنه.

💡 طبق گفته‌ی Forrester:

یه UX خوب میتونه نرخ تبدیل رو تا ۴۰۰٪ بالا ببره و هر ۱ دلار سرمایه ‌گذاری، تا ۱۰۰ دلار رو برگردونه.

پس به عنوان یک طراح محصول، دفعه بعد که دیدی کاربرا مسیر رو نیمه ‌کاره رها کردن، به ‌جای سرزنش کردنشون از خودت بپرس:

"ما کمکشون کردیم؟ یا فقط امیدوار بودیم خودشون بفهمن؟"

برای دوستان دیزاینرت هم بفرست 😊

@uxschoolir