📌 Если в управляющую компанию дозвониться не получается, а сообщить о коммунальной проблеме нужно срочно, на выручку может прийти робот Женя.

Он принимает звонки от жителей Московской области с замечаниями по качеству предоставления коммунальных услуг по номеру 1️⃣1️⃣2️⃣ доб. 4️⃣. Позвонить можно с мобильного телефона.

Несмотря на то, что система максимально цифровизирована, в экстренных ситуациях робот переводит звонок на оператора. А, по ключевым словам, «авария» и «тепло» информация сразу передается в диспетчерскую службу, чтобы запустить заявку в работу.

Обращения, связанные с аварийными ситуациями в тепло, электро и газоснабжении должны быть отработаны управляющими компаниями в течение 4️⃣ часов с момента поступления. Система также обзванивает жителей после закрытия заявок, чтобы убедиться в фактическом решении проблемы.

#Подмосковье #Пушкинский #ЖКХ #ДовериеВласти #минжкхмо