Маскоты в 2026 — это кринж. Но банк «Точка», кажется, об этом не знает. Ща расскажем. 💅

На Sostav вышел кейс «Точки» — как банк с помощью розыгрыша маскота собрал подписчиков в Telegram и заодно подтолкнул продажи своего мерча. Механика простая: внутренняя аудитория, брелок, рост канала, красивая цена за подписчика.

Формально — ок. По сути — странно.


➡️ Крупный финансовый бренд играет в маскотов в 2026 году? Серьезно? Коллеги из Сбера делали это в 2018 году и постепенно ушли от этого.

Можно сколько угодно говорить про «комьюнити» и «эмоциональную связь», но банк — это всё-таки про доверие, деньги и решения для бизнеса. Игрушка не может быть центральным звеном коммуникации.


➡️ Подписчики пришли. Отлично. Но подписчик — это промежуточная метрика. Где разговор о том, как это повлияло на бизнес? На продукт? На лояльность? В кейсе — по сути только рост Telegram-канала. Что именно изменилось для банка, кроме цифры в шапке профиля, непонятно. Да и про качество подписчиков никто не говорит.

Отдельно удивило, что основной прирост дали собственные каналы — и это подаётся как достижение. Коллеги, это нормальная CRM-работа, а не прорыв уровня покорения Луны.


➡️ И самое показательное — внешняя аудитория «не зашла». Без разбора, без выводов. Хотя именно там самое интересное: если идея не работает за пределами своей базы, возможно, дело не в рынке.


Внутренняя акция? Ок. Но зачем расписывать это в отдельный кейс? Базовая работа среднего специалиста. 🌚