Будем купаться в фонтанах, пить шампанское и звонить в бывшее агентство?

С Днем пиарщика, дорогие! Желаем вам нервов, как стальные канаты!

Жор, а скажи это ребятам из СДЭК'а, которые во время массового сбоя оставались на связи со всеми журналистами, в том числе и региональными.

https://t.iss.one/lobushkin/5283

Ну что? Обсудим «Аэрофлот»?

Сегодня утром, вместо холодного шампанского и поздравлений с профессиональным праздником, пресс-служба «Аэрофлота» получила в подарок мощнейший кризис — серьёзный сбой в IT-системах, отмены десятков рейсов, задержки, паника.

Первым делом компания назвала это «техническими неполадками». Но уже через несколько часов в ситуацию влетели заявления от проукраинских хакеров. Генпрокуратура подтвердила факт взлома и завела уголовное дело, а акции компании просели на 4%.

Но нас интересует не сама атака (в 2025 году от неё не застрахована ни одна крупная российская компания), а молчание компании.

СМИ и ТГ-каналы пытались получить что-то внятное от представителей пресс-службы. В ответ тишина. Мы и сами пытались найти комментарий «Аэрофлота» в крупных СМИ, но не смогли.

Хоть немного внятное сообщение появилось только в 13:30 — почти шесть часов спустя после начала ЧП. Всё это время «Аэрофлот» ограничивался формулировкой «технический сбой» и ссылками на расписание. Но даже тут комментариев по поводу хакерских заявлений не было.

В условиях кризиса — это стратегическая потеря контроля инфополя. Авиакомпания, по сути, сама отдала медиапространство в руки сторонних интерпретаций.

Иронично, что пиар-рынок в последние годы не уставал хвалить «Аэрофлот». Коллеги входили в рейтинги, получали премии. А на практике — шесть часов тишины в условиях масштабного кризиса.

Можно сколько угодно разрабатывать антикризисные регламенты и хватиться своими метриками. Но какой в этом толк, если «связаться с пресс-службой невозможно»?

😁 — Доверие УЛЕТЕЛО
🌚 — Пресс-служба «Аэрофлота» включила АВИАРЕЖИМ

Я впервые выкладываю что-то такое, но дракон заслуживает, чтобы вы это увидели ❤️

Справедливости ради: да, на скрин попала Аня Захаренкова — случайно, но символично.

Потому что если и есть пресс-служба, работающая как швейцарские часы, то это Шереметьево. Четко и вовремя. В любое время дня и ночи.

Аня вот прислала нам голосовое с комментом по ситуации почти в 20:00. Показала запросы, отработанные и вчера, и сегодня. Их там — десятки. Не «мы в процессе», не «без комментариев», а реальная работа с медиа. Коллегам из авиакомпаний есть у кого поучиться.

Ну а если Москва — лучший город, то Шереметьево лучший аэропорт в этом городе!

Почему в России пиарщик — это «челядь», а на Западе — советник у трона?

У нас пиарщик — это не стратег, а «принеси-подай-пошел нафиг, не мешай»: оформил пресс-релиз, завёл телеграм-канал, отвлёк хейтеров. А как только случается кризис — «где был пиар?». Причём никто не спрашивает, был ли у него вообще мандат на принятие решений, или он просто бегал с огнетушителем по минному полю.

На Западе всё иначе. Там пиар-директор сидит рядом с CEO и отвечает не за «что написать в твите», а за то, как компания будет звучать в обществе и зачем она вообще существует. Всё потому что репутация — не картинка, а актив.

В России — наоборот: институт репутации полуживой. И да, у нас можно облажаться — и… ничего (за редким исключением). Ни падения продаж, ни извинений, ни изменений. Потому что репутационные издержки не встроены в систему.

А пиарщик в этой модели — обслуживающий персонал. Пока красиво, он незаметен. Как только что-то рушится — крайний. 🌚

Судя по этому дню, мы уже свалили на хутор…

Пример хорошей наружки сериала.

Чем дольше работаешь в пиаре, тем проще становится диагностика: написал человеку, он прочитал и молчит — всё ясно. Перед тобой коммуникационный мудак.

И не важно, кто он — журналист, пиарщик, клиент, топ. Если его работа завязана на коммуникациях, а он не может выдать даже короткий ответ — это не про занятость. Это про неуважение к тем, в ком человек не заинтересован.

Не умеешь вступить в контакт на первом касании — не будет контакта и дальше. Ни в кризисе, ни в переговорах, ни в команде.

Поэтому всё просто: не ответил — минус в карму. Ответил — есть шанс, что человек.

❤️ — ДА!
🌚 — Я сам(а) коммуникационный мудак получается...

Да это просто Владислав Бакальчук опять балуется 🌚💁🏼‍♀️

https://t.iss.one/marketingold/11516

Какой же душный этот ваш Сергей Половников!

Пару постов назад мы сокрушались о том, что пирщик в России – обслуга. Приятно видеть, что наши коллеги стараются менять взгляд на профессию и сетапят правильно отношение к пиару, подсвечивая, что в любом кризисе, выходящем в паблик, пиарщик – ключевая фигура.

Вообще затея коллег кажется очень кинематографичной. Представьте: приходит измученный текучкой PR-директор, и по щелчку его пальцев собирается консиллиум молодых, бодрых и активных умов. И вот у него на руках – уже готовый стек идей для отработки любого пиар-звездеца.

Кстати, мы и сами время от времени участвовали бы в таких брейнштормах для заказчиков. Очень полезный тренажер для мозга от деменции.

Безтендера и «Другому» ставим пятерку за актив.

Утро начинается с хайпа — миллиардер Игорь Рыбаков выкупил права на культовый альбом Гуфа «Город дорог», чтобы удалить его с музыкальных площадок. Всё, как любят в Telegram: красиво упакованный перформанс, спасение молодежи от «токсичной романтизации» и торжественное объявление «больше никто это не услышит».

На первый взгляд это личная история: человек прошёл через деструктив, переосмыслил, решил защитить других. Но на деле — демонстративное вмешательство в культурную память под видом заботы. Всё это сопровождается пиар-сопровождением, будто речь не об этике, а о вирусном охвате. Тот случай, когда идея «очищения» превращается в очередной акт демонстративного контроля — в духе Екатерины Мизулиной, только с бородой и миллиардами.

Проблема не в том, что кто-то выкупил права — это рынок. Проблема в том, что стирание части музыкальной истории преподносится как прогрессивное действие.

Альбом «Город дорог» — это не только про наркотики и тусовки, это ещё и эпоха, хроника нулевых, автобиография поколения. Если мы начинаем удалять всё, что может «плохо повлиять», у нас скоро не останется ни Довлатова, ни Шнурова.

🌚 — Игорь Мизулин
😁 — Гуф, выкупи Рыбакова!

Тимофей Корнев покидает телеком-отдел КоммерсантЪ.

Новость, признаться, грустная.

А что такое? А что случилось?

Видимо пиарщика, придумавшего перфоманс с Гуфом, уже уволили. 🌚

Видим, не все поняли, кем был Дерк Сауэр. Не до всех доехало. Даже сейчас. Спустя столько лет. Человек, создавший в России несколько контролируемых медийных машин, включая незабвенную простигосподи газету «Ведомости» и несколько глянцевых журналов, а также чисто экспатский листок Москоу Таймс, человек, финансировавший иноагентов и предположительно, предположительно поощрявший и продюсировавший деятельность всех медиа, которые топили за протесты в России и много лет растили стыд в россиянах за все происходящее и то, что еще не произошло. Издания, работавшие в чьих угодно интересах, только не в интересах независимой журналистики. Одним словом, это был человек, который настолько любил демократию, что можно предположить, что он находился на службе. Но кролик был очень воспитанный. А погиб Сауэр, как написали бы в быбысы, при таинственных обстоятельствах. Может, стал не нужен.