В МФЦ м.р.Борский открыт обновленный сектор пользовательского сопровождения

🎉 Сегодня в МФЦ м.р.Борский состоялось торжественное открытие сектора пользовательского сопровождения для получения электронных услуг. Новый сектор оборудован 4 рабочими местами с современной компьютерной техникой, включая сканеры и принтеры.

🧑‍💻 Данный сектор предназначен для самостоятельного получения гражданами государственных услуг через электронные ресурсы. Сотрудники центра оказывают необходимую консультационную поддержку заявителям, испытывающим трудности в работе с электронными платформами.

❣️ Обновление инфраструктуры направлено на повышение доступности и качества оказания госуслуг населению, сокращение временных затрат и упрощение взаимодействия граждан с органами власти.

#мфц
#мфцсамарскаяобласть
#спс

‼️ Управляйте качеством услуг вместе с нами! Итоги за июнь и 2 квартал 2025 года.

📊 Уровень удовлетворённости качеством предоставления услуг в МФЦ служит ключевым индикатором результативности деятельности наших учреждений. Постоянное совершенствование процессов осуществляется благодаря учёту мнений и предложений граждан.

🤝 Ваше активное участие помогает улучшать качество обслуживания и создавать комфортные условия для получения государственных и муниципальных услуг. Оставьте свою обратную связь — ваше мнение важно!

#мфц
#мфцсамарскаяобласть
#управляйкачеством

💥Проект «Вопрос-ответ»💥

В нем публикуются наиболее часто задаваемые вопросы, которые будут интересны большинству подписчиков.

Сегодня разбираем👇

❓ «ГосQR» в МФЦ

Инструмент позволяет передавать данные из цифрового профиля в информационную систему МФЦ и тем самым предзаполнять заявление.

⚠️ Использование ГосQR уменьшает время ожидания и обслуживания в МФЦ, сокращает количество ошибок, снижает вероятность отказа ведомствами, обеспечивает получение достоверных сведений о заявителе из цифрового профиля гражданина.

#мфц
#мфцсамарскойобласти
#вопросответ

👨‍💻👩‍💻 Сегодня прошло обучение сотрудников МФЦ Самарской области специалистами Министерства имущественных отношений Самарской области по услуге: "Прием заявлений на оспаривание результатов определения кадастровой стоимости объектов недвижимости".

✍️ Специалистам, осуществляющим прием документов, были доведены до сведения порядок и процедура приема документов в рамках указанной услуги, а также перечень обязательных документов для проведения процедуры пересмотра кадастровой стоимости. А также были предоставлены разъяснения по возникающим вопросам и даны соответствующие консультации.

#мфц
#мфцсамарскаяобласть
#обучение

📌 Контроль качества услуг МФЦ — приоритетная задача!

Мы продолжаем работу над повышением уровня обслуживания жителей нашего региона. Сегодня сотрудники Уполномоченного МФЦ посетили МФЦ м.р.Ставропольский

✔️ Проведенное выездное методическое мероприятие позволило обсудить важные аспекты работы центра:

- организацию процесса приёма и обработки документов,
- соблюдение сроков предоставления отчётности и ответов на запросы населения,
- качество предоставления наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг.

❣️ Благодаря регулярному контролю мы стремимся сделать обслуживание ещё комфортнее и эффективнее!

#мфц
#мфцсамарскаяобласть

💥 Проект «Вопрос-ответ»💥

В нем публикуются наиболее часто задаваемые вопросы, которые будут интересны большинству подписчиков.

Сегодня разбираем👇

❓Можно ли использовать маткапитал на покупку жилья без ипотеки?

Маткапитал можно использовать на покупку и строительство жилья с привлечением кредитных средств и без них 🏠

Если ваша семья хочет улучшить жилищные условия с помощью материнского капитала, то вы можете выбрать для себя любой удобный вариант:
✔️ приобрести жилье без кредита, добавив средства сертификата
✔️ построить, реконструировать дом или дом блокированной застройки (с подрядчиком и без)
✔️ компенсировать затраты на уже построенный или реконструированный объект
✔️ использовать средства маткапитала в качестве первоначального взноса на ипотеку
✔️ внести сумму маткапитала в счет уплаты уже взятого кредита на жилье
✔️ вложить маткапитал по договору участия в долевом строительстве
✔️ заплатить вступительный и (или) паевый взнос в жилищный кооператив

❗️ Обратите внимание, что приобрести жилье с маткапиталом без кредита можно будет, когда ребенку, на которого выдали сертификат, исполнится три года.

#мфц
#мфцсамарскойобласти
#вопросответ

Сегодня сотрудники Уполномоченного МФЦ проверили работу МФЦ м.р.Приволжский 📌💬

Наша цель — обеспечить высокое качество обслуживания и удобство для всех жителей региона при получении госуслуг. Проверка позволяет выявить сильные стороны и точки роста, чтобы сделать процесс взаимодействия с МФЦ ещё удобнее и эффективнее.

Мы благодарим сотрудников МФЦ Приволжского района за сотрудничество и открытость! Вместе мы сделаем систему предоставления госуслуг комфортной и доступной для каждого жителя нашей страны. ✔️👏

#мфц
#мфцсамарскаяобласть
#проверка