ЦУР Official
10.6K subscribers
1.73K photos
366 videos
25 files
1.85K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
Download Telegram
#Дагестан

Сергей Меликов: долгая реакция на проблемы недопустима

Глава региона Сергей Меликов отметил вклад Центра управления регионом в развитие коммуникаций между жителями и органами власти. Он отметил, что повышение эффективности обратной связи и скорости ответа — на его личном контроле:

🗣 «Недопустимы ситуации, когда реакции органов власти приходится ждать так долго, что проблема теряет актуальность», — отметил Сергей Меликов.

Например, были выявлены случаи, когда органы власти давали ответ по проблемам отсутствия электричества или воды, которые решились 2-3 дня назад.

Глава региона поручил Минцифры представить предложения по разработке цифровых решений по работе с обратной связью от жителей. Новый ресурс может быть разработан на базе ЦУР и Минцифры.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать о развитии диалога граждан и представителей власти в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Тамбовская_область

По просьбам жителей в Тамбове воссоздадут историческую мозаику

После многочисленных обращений от жителей такое поручение дал губернатор Максим Егоров:

🗣«Получаю много сообщений об исторической мозаике на фасаде Многопрофильного кадетского корпуса имени Л.С. Демина в Тамбове. Обрадую всех, кому небезразлична судьба уникального панно. Мы его сохраним!»

➡️ Сейчас в корпусе идет капремонт. Отреставрировать мозаику не получится, нужно будет воссоздать заново, отметил руководитель региона.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔 #Губернаторы_в_сети: подборка постов за март

Делимся ежемесячной подборкой постов глав субъектов! Выбрали наиболее интересные по мнению редакции ЦУР Official.

⚡️ Губернатор Кемеровской области Сергей Цивилев стал самым преданным фанатом местной хоккейной команды. Перед игрой он попросил спортсменов проявить себя. В итоге команда стала чемпионом России по хоккею с мячом.

⚡️ Похожий пример из Архангельской области. Губернатор Александр Цыбульский стал диктором и рассказал о всероссийском лыжном соревновании на Матч-ТВ. К слову, команда региона одержала победу. Магия включенности губернатора.

⚡️ Глава Калмыкии Бату Хасиков провел мастер-класс по единоборствам. Он отметил, что дух победителя нужно воспитывать с ранних лет, и вспомнил свои спортивные достижения. В здоровом теле — здоровый дух?

⚡️Глава Магаданской области Сергей Носов продемонстрировал новый общественный и грузовой транспорт — вертолеты. Тот случай, когда управленческое решение одновременно эффективное и эффектное.

⚡️Главу Калининградской области Антона Алиханова разнесли в щепки. Точнее — в шахматы. Но конкурент у него и правда был достойный.

Также из интересного:

⚡️Главы регионов поздравляли представительниц прекрасного пола с праздником. Артур Парфенчиков прочитал стихотворение, Андрей Чибис провел дежурство на кухне, Александр Моор рассказал о работе над ошибками после обиды дочери, Владимир Владимиров поздравил представительниц региона на выставке-форуме «Россия» на ВДНХ, Василий Орлов стал героем креативной открытки.

⚡️ Историей про «менеджера по чистоте» поделился глава Новгородской области Андрей Никитин. В день работника ЖКХ женщина рассказала, что относится к уборке территорий как к фитнесу.

⚡️ Владислав Шапша сыграл в баскетбол дистанционно — с помощью дрона. После конференции «Беспилотная эволюция» глава Калужской области решил организовать тренажер в одной из школ.

🔔Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы не пропустить подборку за апрель.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Органы власти Горловки получат методику работы в инфополе от ЦУР Кузбасса

В рамках визита делегации Кемеровской области в ДНР было закреплено взаимодействие между Горловкой и ЦУР Кузбасса. Это первое подобное соглашение с представителями власти новых субъектов.

🗣«Для эффективной коммуникации между государством и жителями очень важна развитая информационная инфраструктура. В этом плане ЦУР Кузбасса, региона-шефа Горловки, может стать наставником города. Центр управления регионом обладает всей необходимой методологией по развитию каналов диалога с жителями и опровержению фейков. В новых субъектах страны это особенно актуально», — отметил начальник управления по работе с СФО АНО «Диалог Регионы» Роман Быков.

В рамках соглашения будет обеспечено информирование жителей регионов об участии кузбассовцев в восстановлении Горловки.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о работе Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан #Пензенская_область #Ингушетия

💬 Налог на СВО, вспышка холеры и незаконное проживание на чердаках — какие фейки опровергли ЦУР

⚡️ В Дагестане распространялась информация, что с банковских карт жителей будут ежемесячно списывать средства на нужды СВО. Чтобы отказаться, клиентам предлагалось перейти по ссылке и оставить свои банковские данные — после этого, напротив, средства списывались. ЦУР опроверг фейк совместно с отделением Банка России в субъекте.

⚡️В Пензенской области обнаружена рассылка липового постановления от имени главного государственного санитарного врача. Он якобы сообщал о необходимости кипятить всю воду в связи с надвигающейся вспышкой холеры. В управлении Роспотребнадзора подтвердили: информация — фейк.

⚡️ В Ингушетии ЦУР зафиксировал нестандартный фейк: сообщалось, что администрация города Магас выдала разрешение на проживание иностранных граждан на чердаках. В юридической практике таких документов не существует. Чердаки регулярно проверяются — информация является фейком.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#в_повестке

⚡️ На «Госуслугах» появился раздел о мерах поддержки ветеранов СВО

В новом разделе пользователь может получить описание мер поддержки, ответы на частые вопросы и рекомендации для разных жизненных ситуаций. Также на портале госуслуг предусмотрен раздел о мерах поддержки действующих участников специальной военной операции.

Тема поддержки участников СВО и их семей актуальна в соцсетях. С начала этого года ЦУР зафиксировали 6,5 тыс. таких вопросов и предложений, на которые дали ответ профильные органы власти.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать о развитии цифровой среды в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📱Россияне стали чаще общаться с органами власти в госпабликах

На конференции Аналитического центра при Правительстве России по обратной связи от граждан эксперты рассказали о работе с сообщениями россиян в соцсетях.

Замглавы Минцифры России Олег Качанов:

🗣«Обратная связь от граждан в соцсетях и конкретно в госпабликах — это комплексная оценка качества работы власти. Мы понимаем, что именно беспокоит людей, и получаем не только основу для принятия решений, но и инструмент управления их ожиданиями. В ответах указывается, сколько времени нужно для решения вопроса. Даже если речь идет о длительных сроках, такая открытость повышает доверие населения к работе органов власти».

Начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь:

🗣«Только за первый квартал в соцсетях выявлено почти 2 млн вопросов к власти, три года назад их было в четыре раза меньше. Это значит, что экосистема госпабликов в соцсетях стала более удобной для людей. При этом, если ранее пользователи писали о проблемных вопросах в основном на коммерческих страницах, то сейчас вектор кардинально изменился на страницы органов власти».

🗣«Доля запросов на площадках органов власти составляет 60%, примечательно, что поменялся характер сообщений — они стали более конструктивными. Это живая и релевантная обратная связь, которая делает госуправление более ориентированным на интересы человека».

В фокусе внимания «Диалога» и ЦУР — поддержка исполнителей, сотрудников муниципалитетов дополнительными кадрами и инструментами автоматизации ответов.

Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Коми

💸Вместо сокращения — прибавка к зарплате

Главврач ЦРБ самовольно уменьшил водителю ставку оклада на 50%. В результате специалист уволился, и жители нескольких населенных пунктов остались без обслуживания скорой помощи.

➡️ Сигнал о проблеме ЦУР зафиксировал в соцсетях. В ситуацию лично вмешался Глава республики Владимир Уйба:

🗣«Поручил с сегодняшнего же дня восстановить полную ставку, чтобы вернуть водителя. Кроме того, ему будет добавлено 25% к окладу за особый принцип работы (когда в любой момент работник готов сесть за руль и отправиться на неотложный вызов)».

🗣«Относительно поступка главврача: в его отношении будут приняты меры дисциплинарного воздействия. Тему возложил на контроль курирующего зампредседателя правительства Коми Екатерину Грибкову».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Магаданская_область

⭐️Наставником руководителя ЦУР стал губернатор

Руководитель ЦУР Павел Береговой вышел в суперфинал конкурса «Лидеры России» президентской платформы «Россия — страна возможностей». Его наставником на заключительном этапе стал губернатор Сергей Носов.

🗣«Обсудили основные направления работы и взаимодействия. Поддерживаю стремление молодых специалистов направлять свои знания, умения и навыки на развитие нашего региона в различных сферах», — отметил глава региона.

🗣«Могу сказать, что одно дело — взаимодействовать в рамках работы ЦУР, другое — в рамках проекта наставничества. Ценю возможность перенимать опыт у настоящего профессионала своего дела и руководителя с большой буквы», — прокомментировал Павел Береговой.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о работе Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Рязанская_область #Ульяновская_область

Обратная связь помогает в борьбе с паводком

🔷В Рязанской области ЦУР совместно с правительством и МЧС запустил онлайн-карту подтоплений. Она обновляется ежедневно:

🗣«Для информирования жителей оранжевым цветом на карте обозначены подтопленные территории, синим — подтопленные мосты с объездными путями, красным — переправы, у которых нет объездных путей», — рассказал губернатор Павел Малков.

🔷 В Ульяновской области создали Единый центр принятия решений для проведения противопаводковых мероприятий.

➡️На основе аналитики ЦУР по прошлому и нынешнему году определены возможные зоны подтопления. Проработаны дополнительные меры по предотвращению затоплений в зонах риска. Там ведется очистка ливневых канализаций, откачка воды. Работу контролирует лично губернатор Алексей Русских.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Мурманская_область #АВЧдержись

⚡️Более 5 тыс. жителей пожелали Андрею Чибису здоровья

Такие данные предоставил Центр управления регионом в ходе оперативного совещания в региональном правительстве.

🗣«В связи с произошедшим Центр управления регионом зарегистрировал огромное количество пожеланий здоровья Андрею Владимировичу», — отметил руководитель ЦУР Артем Марышев.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать об обратной связи от жителей в адрес органов власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Коми

🛣️ Главы муниципалитетов отчитаются о ремонте дорог с помощью фото

Жители нескольких муниципалитетов неоднократно писали о плохом состоянии дорог и тротуаров.

🗣«Потребовал от администраций Сыктывдинского, Прилузского и Княжпогостского районов в течение недели привести в нормативное состояние те участки, которые обозначили жители. И направить мне фотоотчеты в подтверждение выполнения работ», — подчеркнул глава региона Владимир Уйба.

Он отметил, что оттепель — не время расслабляться. Уборке дорог нужно уделить особое внимание.

🔜 Тема остается актуальной для большинства регионов. Только с начала марта россияне оставили в интернете 45 тыс. сообщений по вопросу ремонта дорог.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на работу власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Тамбовская_область

▪️Модернизация автобусного парка позволила повысить транспортную доступность

По просьбам тамбовчан регион закупил 12 новых автобусов. Ранее еще 40 передали администрациям Уварова и Моршанска, Токаревского и Пичаевского округов.

➡️ Автобусы распределили по маршрутам, на которых, по данным аналитики ЦУР, была зафиксирована их нехватка. Благодаря этому удалось повысить транспортную доступность муниципалитетов, в которых проживает почти половина населения области.

Закупку провели в рамках проекта по обновлению пассажирского транспорта, который реализуется по инициативе президента Владимира Путина. Регион получил на эти цели почти 400 млн рублей.

🗣«Жители Тамбова не раз обращались с просьбами обновить городской автопарк. Рад, что этот вопрос удалось решить. Мы намерены и дальше повышать качество обслуживания пассажиров», — рассказал глава области Максим Егоров.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь от жителей влияет на решение проблем в регионах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM