ЦУР Official
10.6K subscribers
1.71K photos
359 videos
24 files
1.83K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
Download Telegram
#Нижегородская_область

❗️Глеб Никитин пообещал «жесткую реакцию» на невывоз мусора

Губернатор в своем телеграм-канале вновь поднял проблему бездействия регоператоров по вывозу отходов. Ранее мы писали о его поручении главам муниципалитетов контролировать работу операторов.

🗣«К сожалению, снова вижу огромное количество жалоб. Причем в мае мы обсуждали с членами правительства и главами МСУ наиболее частые вопросы, поступающие от жителей в соцсетях и на платформе обратной связи (ПОС) на Госуслугах. Проблема с вывозом мусора, увы, остается в топе. Хочу заверить жителей: план максимально жесткого реагирования реализуется», — написал губернатор Глеб Никитин.

По данным ЦУР, с начала этого года жители более 9 тыс. раз жаловались на плохую работу регоператоров. Специалисты ЦУР регулярно докладывали ситуацию лично губернатору для принятия соответствующих решений. Сообщается, что процедура лишения статуса одного из регоператоров уже началась.

Глеб Никитин заверил, что возмутительное отношение ответственных лиц к своей работе, за которую жители исправно платят, не останется без реакции.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на систему власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Кабардино_Балкария

💧 У 45 тыс. человек появится доступ к качественному водоснабжению

Наиболее острая проблема, которую обсуждают в интернете, — перебои с водой из-за аномальной жары. С начала лета жители оставили 1,4 тыс. сообщений на тему плохого качества воды или ее отсутствия.

Глава региона Казбек Коков отреагировал в своем телеграм-канале:

🗣«Ситуация находится на постоянном контроле. Муниципалитетами и ЦУР проводится постоянный мониторинг обращений по вопросам перебоев водоснабжения для последующего их решения. В случае локального отсутствия воды по соответствующим заявкам в муниципалитеты будет осуществляться ее подвоз».

В рамках региональной программы в ближайший год планируется построить и реконструировать 16 объектов, отремонтировать 142 км водопроводных и канализационных сетей общей стоимостью 853,4 млн рублей.

❗️Качество услуг водоснабжения и водоотведения повысится для 45,8 тыс. человек.

Напоминаем о нашей папке телеграм-каналов глав субъектов. Добавляйте ее и подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать о решении проблем, которые волнуют жителей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Чечня

🔘 Улицы Грозного стали удобнее для маломобильных граждан

С июня этого года ЦУР зафиксировал более 30 просьб о создании безбарьерной среды. ЦУР проанализировал ситуацию и направил данные в мэрию.

Результат:

На проспекте им. А.А. Кадырова и улице им. Шейха Али Митаева бордюры у пешеходных переходов довели до уровня дорожного полотна и уложили тактильную плитку.

Работы позволили создать условия для передвижения не только для маломобильных граждан, но и для лиц старшего возраста и женщин с детскими колясками, подчеркнула Асят Чамаева, жительница Грозного с диагнозом ДЦП⬆️

❗️В мэрии Грозного отмечают, что благоустройство продолжится по проспекту им. В.В. Путина, после чего будет сформирован маршрут для маломобильных групп населения.

Узнать о ходе благоустройства и посмотреть полный комментарий жительницы можно в ролике. Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан

💬 Глава региона ответил на критику Губерниева

Известный ведущий и спортивный комментатор Дмитрий Губерниев выложил видеоролик, демонстрирующий скопление мусора в Каспийске. На жалобу спортивного комментатора отреагировал глава региона Сергей Меликов:

🗣«Он прямой человек и не смог пройти мимо проблемы видимой, с которой он столкнулся. Я признателен тем, кто дает нам такую обратную связь».

Конечно, мусор убрали: жители даже выложили видеоотчет с чистыми площадками. Дмитрий Губерниев отметил решение проблемы в своем телеграм-канале:

🗣«Спасибо!!! ❤️ Главное — чистота в Каспийске!!! Все привели в порядок!!! Молодцы, так держать!!! 💪».

С начала года ЦУР зафиксировал 1,2 тыс. сообщений по теме вывоза мусора. Эта проблема имеет инфраструктурные корни и решается на системном уровне: активно строятся четыре экологически безопасных комплекса по работе с ТКО. Ежегодно они смогут сортировать 1 млн тонн отходов, что соответствует требуемым объемам. Эксперты уже прогнозируют позитивные изменения системе работы с ТКО: Дагестан выделяют как лидера по включенности в «мусорную реформу».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новые медиа — в центре внимания молодых управленческих команд

Топ-эксперты «Диалога» рассказали о значимости медиатрендов на форуме «Байкал», который собрал молодежь из 66 регионов России. Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев отметил: молодые активисты — перспективные кадры для системы управления.

🗣«Именно из этой среды мы будем привлекать в команду людей талантливых, с новым видением, с нерастраченной энергией, с высокой мотивацией», — сказал губернатор.

С участниками форума поделились основным правилом работы в инфополе: быть там, где аудитория. По данным социсследования «Диалога», самая популярная соцсеть у российской молодежи — «ВКонтакте». Ей пользуется 62% опрошенных от 18 до 35 лет. Телеграм-каналы читает 53% молодых людей.

🗣«Изменения в медиасреде всегда имеют прикладной характер. Тот, кто умеет адаптировать свою работу под требования времени — выигрывает и становится профессионалом. Эта задача ложится прежде всего на молодежь, которая медиатренды во многом и формирует, а значит — управляет ими», — обратился первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин к участникам форума.

Начальник управления по работе с СФО АНО «Диалог Регионы» Роман Быков при работе в инфополе посоветовал ориентироваться на кросс-платформенность, креативность и оперативность подачи информации.

Мы спросили, как сама молодежь относится к новым медиа и присутствию власти в соцсетях. Ответ — в ролике ниже👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Саратовская_область

⚡️Взаимодействие ЦУР с депутатами закреплено в правовом поле

Областная Дума подписала соглашение с АНО «Диалог Регионы». В рамках него ЦУР будет предоставлять депутатам данные по обратной связи от граждан и информировать население о результатах работы депутатов.

Как отмечают законодатели, это взаимодействие позволит продолжить работу над повышением качества диалога с жителями и открытости парламента.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы быть в курсе ключевых новостей о работе Центров управления регионами в России.
#Смоленская_область

Глав муниципалитетов обязали вести личные тг-каналы

Врио губернатора Василий Анохин после рабочих поездок по районам поручил всем местным главам создать телеграм-каналы. Они должны быть с открытыми комментариями, чтобы люди могли написать главе территории напрямую.

Методологом этой работы выступит ЦУР: он уже провел образовательный семинар для глав и пресс-секретарей по ведению тг-каналов.

Планируется, что Центр управления регионом будет ежемесячно оценивать каналы и предоставлять данные Василию Анохину. Среди основных критериев рейтинга: живой язык общения с людьми, качественные публикации и освещение проблемных вопросов территории.

👥 Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на систему власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ 70% россиян верифицировали аккаунт на «Госуслугах»

103 млн граждан России имеют подтвержденный аккаунт на «Госуслугах». Начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь поделился, как отражается востребованность «Госуслуг» на коммуникации общества и государства.

🗣«Для жителей интернет — наиболее удобный канал общения с государством. В 2023 году мы зафиксировали 4,9 млн сообщений граждан в интернете. Большая часть поступила в соцсетях — 60%, однако популярность платформы обратной связи "Госуслуг" также возрастает. От бумажного формата мы переходим в онлайн, что существенно повышает скорость реагирования органов власти на проблемы», — отметил Сергей Ландарь.

Количество заявлений:

Вице-премьер Правительства России Дмитрий Чернышенко отметил, что с января по июль 2023 года граждане подали через сервис 336 млн заявлений, что на 32% больше аналогичного периода прошлого года. При этом на сервисе «Госуслуги. Решаем вместе», по данным «Диалога», процент обращений за тот же период вырос на 5% — практически до 2 млн с начала 2023 года.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать актуальные новости о развитии системы обратной связи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

💬 Вячеслав Гладков отреагировал на всплеск жалоб по теме невывоза мусора

Проблема с вывозом отходов вызвала резонанс в сети. За последние два месяца жители оставили 376 жалоб на эту тему. Причину объяснил министр ЖКХ Алексей Ботвиньев: в нескольких муниципалитетах на ремонт отправили 13 мусоровозов, взамен перевозчикам удалось арендовать только 5.

Губернатор Вячеслав Гладков попросил Центр экологической безопасности объяснить обилие жалоб по вывозу мусора, фиксируемых ЦУР. Ведомствам поручено отчитаться о принятых мерах в течение недели:

🗣«Предоставьте доклад о работе ЦЭБа. В первую очередь интересует Белгород и Белгородский район, потому что по ним есть обращения в вечерних эфирах "10 вопросов губернатору" и от администрации Белгорода. Я не вижу тут пока большой катастрофы, но проблема, абсолютно очевидно, есть. Через неделю хочу заслушать руководителя ЦЭБа о текущей работе, проблемах и перспективах», — отметил глава региона.

👥 Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на систему власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Калининградская_область

📱Госпаблики — обязательный блок работы в информполитике

В Калининграде прошел семинар, собравший 160 представителей органов исполнительной и муниципальной власти. Ключевой темой для обмена опытом стало развитие госпабликов.

Всего в регионе 986 госпабликов — это 100% всех госучреждений. Примечательно, что правительство начало их развивать до вступления соответствующего закона в силу — работа с соцсетями началась в 2017 году.

ЦУР продолжит проводить семинары по ведению официальных страниц органов власти. В качестве меры мотивации руководителям учреждений рекомендовано премировать лучших администраторов госпабликов. Программы премирования будут реализовываться с этого года.

ЦУР разработал методику рейтингования госпабликов. Их оценивают по нескольким критериям: периодичность публикаций, качество оформления, текста и диалога с подписчиками. Данные предоставляются руководству региона.

❗️Делимся комментариями топовых спикеров и экспертов АНО «Диалог Регионы» на карточках.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать больше новостей о развитии госпабликов в регионах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Нижегородская_область

✖️ Регоператора по вывозу мусора лишили лицензии

Органы власти отказываются от услуг регионального оператора «Экостандарт» после проблем с вывозом мусора на севере региона. Об этом сообщил в своем телеграм-канале губернатор Глеб Никитин.

Компания обслуживала 9 районов с населением не менее 160 тыс. человек. Напомним, с начала года ЦУР зафиксировал 9 тыс. жалоб по теме некачественного вывоза мусора.

Нового оператора по вывозу отходов Минэкологии определят в сентябре. До этого времени, как указал глава региона, будут привлечены дополнительные силы и средства других компаний в рамках режима повышенной готовности.

🗣«Такая реакция потенциально может последовать и в отношении других регоператоров при недобросовестном исполнении своих обязательств перед жителями», — подчеркнул Глеб Никитин.

Показательный пример влияния обратной связи населения на решение проблем региона 👍

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о результатах диалога между жителями и представителями власти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Мордовия

🏖 Портал о детском отдыхе оценил замполпреда Президента России в ПФО

Игорь Буренков
оценил сервис о детском отдыхе, созданный ЦУР. Портал о детских лагерях республики запустили в июне этого года. Раньше у многих учреждений отсутствовали свои сайты, из-за чего родители не могли быстро получить нужную информацию. Единый ресурс исправил эту проблему.

На портале указаны данные для выбора места отдыха ребенка, например, расписание смен, стоимость путевок, контакты. Также пользователи могут оставить свои отзывы о каждом лагере.

Игорь Буренков отметил, что портал — показательный пример полезного для жителей сервиса. С момента запуска им воспользовались почти 19 тыс. раз. Замполпреда пожелал дальнейшего развития проекта.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о результатах работы Центров управления регионами в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM