#Красноярский_край

❌📊Врио губернатора призвал давать простые и понятные ответы гражданам в соцсетях

Врио главы региона Михаил Котюков посетил Центр управления регионом и оценил работу с обращениями граждан в госпабликах. Он подчеркнул: комментарии органов власти должны быть прозрачными и понятными.

🗣«Ответы надо писать так, как будто объясняешь своей маме, а еще лучше — бабушке, чтобы было все понятно», — отметил Михаил Котюков.

Врио губернатора будет использовать обращения жителей в работе. Так, они помогут:
🔵 оценить эффективность работы представителей власти на местах;
🔵 учесть запрос на приоритетные для людей проекты при разработке краевого бюджета.

Врио главы региона поручил органам власти наладить связь с жителями. По инициативе Михаила Котюкова в ближайшее время ЦУР проведет для представителей власти образовательный семинар по обратной связи.

✅ Руководители органов власти ЮФО прошли образовательный марафон «Диалога» по работе в соцсетях

Финальными точками масштабного обучающего марафона «Диалога» и ЦУР стали Севастополь и Республика Крым. В центре обсуждения — развитие коммуникации с жителями с помощью соцсетей и реагирование на информационные риски.

Участие в образовательной программе принял губернатор Севастополя Михаил Развожаев.

🗣«В Севастополе без обратной связи практически невозможно сделать ни одно дело. Любая инициатива должна быть качественно подготовлена именно с точки зрения коммуникации с людьми, иначе она приводит к появлению дополнительных рисков при ее реализации», — отметил глава субъекта.

В кризисных ситуациях именно глава региона является первоисточником достоверной информации. Пресечь появление фейков и не допустить паники среди людей — важная задача органов власти. С экспертами на практике были разобраны кейсы информационных решений и даны рекомендации по предотвращению рисков.

За три месяца обучение по программе прошли более 530 представителей органов власти и органов местного самоуправления из всех регионов Южного федерального округа.

👍Развитие российского госдиджитал — заслуга регионов

Медиалаборатория «Власть. Медиа. Доверие», проходящая в Самаре, сегодня стала ключевой площадкой для обсуждения цифровизации и медиа в России. Поле для дискуссии обозначил губернатор Самарской области Дмитрий Азаров.

🗣«Один в поле не воин. Если при принятии решения представители власти не посоветовались с людьми, это перечеркивает значимость события. Неосторожное высказывание чиновника, необъясненное людям, может разрушить доверительные отношения. Не случайно создан ЦУР, чтобы даже невысказанные напрямую органу власти замечание или жалоба были услышаны и взяты в отработку», — отметил Дмитрий Азаров.

Заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев рассказал о развитии госдиджитал в регионах и трендах госуправления.

Краткая хронология госдиджитал:
⏺2016 год — интернет стал значимым инструментом работы органов власти, растет запрос на онлайн-диалог с государством.
⏺2020 год — соцсети стали главным каналом коммуникации государства и общества, пандемия усилила эту работу.
⏺2022 год — обязательное присутствие власти в социальных сетях закрепляется на законодательном уровне.

Самарская область входит в число субъектов, где представители власти особенно активны в социальных сетях. В среднем на каждый регион приходится около 2 тыс. госпабликов, развитие которых курируют Центры управления регионами.

🗣«Главный тренд для любого руководителя — умение слушать людей и грамотно с ними коммуницировать! Поэтому альтернативы цифровизации нет, она обеспечивает наиболее качественный диалог с населением. Это устойчивый тренд, который еще долго будет с нами. Успешными будут те территории и политики, которые ему следуют», — подчеркнул Андрей Цепелев.

⭐️Аналитика и методология: «Диалог» поддержит открытие филиалов фонда «Защитники Отечества»

Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева и генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак обсудили перспективы взаимодействия по поддержке ветеранов СВО и семей погибших.

❗️Отделения фонда «Защитники Отечества» начнут работу во всех регионах России с 1 июня. Основная цель фонда — адресное сопровождение и поддержка ветеранов СВО.

🗣«Наша задача — адресно помогать и заботиться о ветеранах и семьях погибших бойцов. Это невозможно без выстраивания прямой коммуникации с нашими подопечными, в том числе в интернете. Опыт и экспертиза «Диалога» помогут нам сделать это быстро и эффективно, чтобы ни один запрос не остался без ответа», — сказала Анна Цивилева.

🗣«Важно уделять особое внимание поддержке ветеранов боевых действий и их семей — это наш долг и ответственность. С Фондом «Защитники Отечества» и федеральной сетью ЦУР мы выстроим системную работу с аналитикой запросов ветеранов и их семей. Также для нас как для федеральной сети важно поддержать Фонд методологически», — отметил Владимир Табак.

➡️Специалисты ЦУР будут сотрудничать с представителями фонда в субъектах: оказывать методологическую поддержку при работе с интернет-площадками и информировать жителей о работе фонда «Защитники Отечества».