#ЯНАО

📢 Ямальский ЦУР одним из первых в стране договорился о сотрудничестве с отделением Социального фонда РФ

Сотрудничество поможет эффективнее работать с обращениями жителей округа в соцсетях. Основной запрос граждан — различные социальные выплаты и пособия, а также механизм их начислений.

По словам руководителя ЦУР ЯНАО Александра Лищенко, темы социальных выплат традиционно входят в топ-5 обращений, а за 2 года работы ЦУР зафиксировал и обработал более 5 тысяч подобных обращений. «Поэтому для нас важно упростить взаимодействие с профильным органом и повысить качество ответов на обращения граждан. Ямальское отделение Социального фонда России стало первым федеральным ведомством из числа партнеров нашего ЦУР и мы планируем и дальше использовать такой формат сотрудничества», — отметил он.

🗣«Для удобства граждан у нас работают электронные сервисы, которые позволяют получить различные сведения «в один клик». Также отвечаем на вопросы граждан по звонку и в официальном аккаунте отделения Социального фонда. Но, мы видим, запрос граждан на получение информации, в том числе, в связи с реорганизацией ведомств. Для нас важно, чтобы ни один вопрос не остался без ответа», — пояснила управляющий ямальского отделения Социального Фонда РФ Таиса Колоколова.

⚡️Минцифры РФ определило лидеров по работе на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» за 2022 год

Первое место с 520 баллами из 670 возможных заняла Калужская область. В топ-5 рейтинга также вошли Курганская область, ХМАО, Санкт-Петербург и ЯНАО.

Субъекты рейтингуют по 23 показателям. Оценивают, сколько сообщений пришло, на сколько ответили в срок, довольны ли пользователи ответами, сколько и каких организаций подключено к платформе. Учитывают количество проведенных голосований и слушаний через ПОС и другие показатели работы.

В 2022 году через платформу обратной связи в госорганы обратились 2,6 млн человек. ЦУР является важным участником процесса получения и обработки обратной связи, оперативно связывая граждан с нужными им органами власти.

➡️Работа правительства и ЦУР Омской области — показательный пример взаимодействия

Глава региона Александр Бурков вместе с гендиректором АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимиром Табаком обсудили итоги совместной работы органов власти и ЦУР.

❗️За прошедший год на основе 58 тыс. сообщений жителей в интернете и соцсетях в больницах увеличились бригады скорой помощи. Вдобавок власти поручили поставить приоритет на ремонте дорог с учетом просьб омичей, а также выделили деньги на улучшение уличного освещения.

🗣«Еженедельно я получаю от нашего ЦУР срез по обращениям омичей. Недостатки в работе коммунальных служб, проблемы с освещением на пешеходном переходе или рядом со школой, сложности с транспортным сообщением — мы из первых уст узнаем об этих недочетах и устраняем их», — отметил глава региона.

🗣«Выстроенное в Омской области взаимодействие между ЦУР и госорганами весьма показательно. Омский ЦУР по итогам 4-го квартала 2022 года стал лучшим среди регионов Сибири и вошел в пятерку лидеров по всей России», — высказался Табак.

✅ Руководители АНО «Диалог Регионы» завершили обучение по программе развития кадрового потенциала Администрации Президента РФ

Дипломы об окончании образовательной программы развития кадрового потенциала внутриполитического блока Администрации Президента РФ из рук первого заместителя руководителя АП РФ Сергея Кириенко получили шесть сотрудников организации, как из центрального офиса, так и из ЦУР: Артем Ткаченко, Жанна Самоходкина, Вадим Никишин, Максим Гордеев, Евгений Зелинский, Михаил Шумаков.

Также они получили дипломы Высшей школы государственного управления РАНХиГС дополнительной профессиональной программы профессиональной переподготовки Executive Master of Public Policy (EМРP) «Управление актуальной политической повесткой».

Интересный факт: один из выпускников программы — Екатерина Набатова — в процессе обучения сменила должность руководителя ЦУР на заместителя руководителя администрации губернатора. «Программа была заточена на смыслы и практические навыки в сфере внутренней и информационной политики, которые я применяю уже в новой должности. И, конечно, ценной составляющей такого обучения является общение в профессиональном сообществе», — резюмировала она.

Поздравляем коллег с прохождением переподготовки и желаем дальнейшего профессионального роста!

#ЕАО

🔑 Комплексная аналитика ЦУР ляжет в основу концепции развития областного центра

В прошлом году губернатор Ростислав Гольдштейн на ВЭФ подписал соглашение с фондом ДОМ. РФ о сотрудничестве по разработке мастер-плана Биробиджана. Документ объединит элементы генерального плана и стратегии социально-экономического развития территории.

ЦУР в рамках проекта провел комплексный анализ и выделил наиболее критичные проблемы областной столицы по восьми основным темам: благоустройство, дворовые территории, ТКО, ЖКХ, дороги, безнадзорные животные, строительство, экология. Эти результаты передали специалистам ДОМ. РФ для работы. Именно они вместе с предложениями горожан, озвученными на общественных слушаниях, лягут в основу концепции развития города.

🗣«Специалисты Центра управления регионом ЕАО провели анализ сообщений жителей города за 2022 год. Учитывались данные из системы «Инцидент Менеджмент» и сообщения из соцсетей и мессенджеров региональных пабликов и каналов, оставленные биробиджанцами, где они озвучивали не только проблемы, но и предложения по их решению», — рассказал мэр Биробиджана Максим Семенов.

#Челябинская_область

✔️ ЦУР помог правоохранителям выявить халатных медработников

Жители Верхнего Уфалея пожаловались в соцсетях на кучу мусора в лесу. Среди мусора они обнаружили справки о прохождении флюорографии с персональными данными горожан.

После сигнала ЦУР правоохранительные органы провели проверку и установили нарушителей. Выяснилось, что сотрудники местной больницы оставили коробки с медицинскими документами рядом со строительным мусором. Строители же вместо утилизации твердых отходов законным способом вывезли мусор вместе с документами в ближайший лес.

Мусор был вывезен на полигон в течение суток. Медики и строительный подрядчик получили строгие выговоры.

#Курская_область

🆘 ЦУР поможет в поиске пропавших людей

Центр управления регионом и Центр поиска пропавших людей подписали соглашение о сотрудничестве. В России этот опыт реализуется впервые. Благодаря взаимодействию ЦУР с отрядом «ЛизаАлерт» уже было проведено несколько десятков успешных поисков пропавших людей.

В рамках подписанного соглашения ЦУР будет:
↗️распространять ориентировки в социальных сетях;
✉️ помогать выстраивать коммуникации между поисковыми отрядами и ведомствами;
🧡 оперативно запрашивать и получать информацию в медучреждениях региона.