#Белгородская_область
Муниципальных служащих оштрафуют за игнорирование жалоб
Глав муниципалитетов и их замов будут лишать премий за неотработку обращений по озеленению территорий. Такое решение принял глава региона Вячеслав Гладков после доклада МинЖКХ. Ведомство проверило зафиксированные ЦУР жалобы по этой теме. Только за июль их число превысило 400.
Специалисты выборочно выехали на места, и не все проблемы оказались устранены. Ответственны за это УК и местные администрации. Теперь еженедельно МинЖКХ будет предоставлять губернатору данные по отработке обращений, а он будет принимать решение о дальнейшем воздействии на администрации.
«Люди в других регионах, находясь без денег и техники, содержат свои территории в идеальном состоянии. Выстрижено на расстоянии 200-300 метров от дороги. Это точно не вопрос губернатора. Жалоба поступает — депремирование главы муниципалитета и ответственных лиц на уровне заместителей глав или начальников управлений. Время уговоров закончилось», — заявил губернатор.
Муниципальных служащих оштрафуют за игнорирование жалоб
Глав муниципалитетов и их замов будут лишать премий за неотработку обращений по озеленению территорий. Такое решение принял глава региона Вячеслав Гладков после доклада МинЖКХ. Ведомство проверило зафиксированные ЦУР жалобы по этой теме. Только за июль их число превысило 400.
Специалисты выборочно выехали на места, и не все проблемы оказались устранены. Ответственны за это УК и местные администрации. Теперь еженедельно МинЖКХ будет предоставлять губернатору данные по отработке обращений, а он будет принимать решение о дальнейшем воздействии на администрации.
«Люди в других регионах, находясь без денег и техники, содержат свои территории в идеальном состоянии. Выстрижено на расстоянии 200-300 метров от дороги. Это точно не вопрос губернатора. Жалоба поступает — депремирование главы муниципалитета и ответственных лиц на уровне заместителей глав или начальников управлений. Время уговоров закончилось», — заявил губернатор.
#Липецкая_область
Прямые эфиры местной власти и ЦУР набирают популярность
ЦУР организовал прямой эфир с мэром областного центра Евгенией Уваркиной. От жителей поступило более 600 комментариев, эфир посмотрели порядка 30 тысяч раз. На часть обращений ответили во время трансляции, остальные взяты в работу для оперативного решения.
Как отметила Евгения Уваркина, такой формат позволяет узнать, какие именно проблемы беспокоят горожан. Эфиры решено сделать постоянными.
«Такая обратная связь очень важна, она помогает грамотно расставить приоритеты и скорректировать направления нашей работы. Прямые эфиры будем проводить раз в 2-3 недели, для каждого — выбирать несколько тем, чтобы можно было рассмотреть больше ваших вопросов по каждому направлению», — написала глава города на своей странице «ВКонтакте» после эфира.
Прямые эфиры местной власти и ЦУР набирают популярность
ЦУР организовал прямой эфир с мэром областного центра Евгенией Уваркиной. От жителей поступило более 600 комментариев, эфир посмотрели порядка 30 тысяч раз. На часть обращений ответили во время трансляции, остальные взяты в работу для оперативного решения.
Как отметила Евгения Уваркина, такой формат позволяет узнать, какие именно проблемы беспокоят горожан. Эфиры решено сделать постоянными.
«Такая обратная связь очень важна, она помогает грамотно расставить приоритеты и скорректировать направления нашей работы. Прямые эфиры будем проводить раз в 2-3 недели, для каждого — выбирать несколько тем, чтобы можно было рассмотреть больше ваших вопросов по каждому направлению», — написала глава города на своей странице «ВКонтакте» после эфира.
#Калужская_область
Губернатор поручил обновить автопарк после доклада ЦУР
В Обнинске, втором по величине городе области, на днях появились новые современные экологичные автобусы. Эта новость широко распространилась в инфополе и вызвала массу вопросов у жителей Калуги. На очередном заседании правительства была озвучена аналитика ЦУР: в региональной столице тоже очень ждут транспортной реформы.
Глава региона Владислав Шапша отметил, что вопрос модернизации калужского автопарка будет подниматься на федеральном уровне. Он поручил городскому главе подготовить предложения для поиска совместных решений с правительством России.
Губернатор поручил обновить автопарк после доклада ЦУР
В Обнинске, втором по величине городе области, на днях появились новые современные экологичные автобусы. Эта новость широко распространилась в инфополе и вызвала массу вопросов у жителей Калуги. На очередном заседании правительства была озвучена аналитика ЦУР: в региональной столице тоже очень ждут транспортной реформы.
Глава региона Владислав Шапша отметил, что вопрос модернизации калужского автопарка будет подниматься на федеральном уровне. Он поручил городскому главе подготовить предложения для поиска совместных решений с правительством России.
#Мордовия #Саратовская_область
Специалисты ЦУР знакомят молодежь с трендами интернет-коммуникаций
В Мордовии на базе детского оздоровительного лагеря прошла тематическая смена «Медиашкола РДШ13». Специалисты Центра рассказали школьникам о проверке достоверности данных на фактчекинг и основных правилах информационной безопасности в соцсетях. Ребята закрепили знания в деловой игре — рассмотрели этапы распространения фейков и нивелирования рисков.
ЦУР также передал знания студентам саратовского вуза. В рамках учебной практики они изучили тонкости создания видео и проведения прямых линий в социальных сетях, проанализировали контент в пабликах органов власти.
Центры регулярно налаживают взаимодействие с digital-молодежью. В планах — проведение образовательных семинаров, поддержка студентов в научных исследованиях, разработка учебных курсов в области интернет-коммуникаций.
Специалисты ЦУР знакомят молодежь с трендами интернет-коммуникаций
В Мордовии на базе детского оздоровительного лагеря прошла тематическая смена «Медиашкола РДШ13». Специалисты Центра рассказали школьникам о проверке достоверности данных на фактчекинг и основных правилах информационной безопасности в соцсетях. Ребята закрепили знания в деловой игре — рассмотрели этапы распространения фейков и нивелирования рисков.
ЦУР также передал знания студентам саратовского вуза. В рамках учебной практики они изучили тонкости создания видео и проведения прямых линий в социальных сетях, проанализировали контент в пабликах органов власти.
Центры регулярно налаживают взаимодействие с digital-молодежью. В планах — проведение образовательных семинаров, поддержка студентов в научных исследованиях, разработка учебных курсов в области интернет-коммуникаций.
#Крым
Прямые трансляции с главами муниципалитетов приносят ощутимые результаты
Во время прямого эфира, организованного Центром управления регионом, глава Ялты Янина Павленко ответила на вопросы крымчан. В соцсетях ялтинец пожаловался на отсутствие подъездных путей к новому микрорайону. Глава администрации муниципалитета пообещала решить проблему в ближайшее время.
Спустя два дня после трансляции было решено выделить 4,1 млн рублей на планировку улично-дорожной сети района. Документация проходит публичные слушания и корректировки. Далее в профильные министерства и ведомства республики направят заявки на включение в план работ на 2023-2024 годы.
Прямые трансляции с главами муниципалитетов приносят ощутимые результаты
Во время прямого эфира, организованного Центром управления регионом, глава Ялты Янина Павленко ответила на вопросы крымчан. В соцсетях ялтинец пожаловался на отсутствие подъездных путей к новому микрорайону. Глава администрации муниципалитета пообещала решить проблему в ближайшее время.
Спустя два дня после трансляции было решено выделить 4,1 млн рублей на планировку улично-дорожной сети района. Документация проходит публичные слушания и корректировки. Далее в профильные министерства и ведомства республики направят заявки на включение в план работ на 2023-2024 годы.
#Нижегородская_область
ЦУР поделился опытом с коллегами из Югры
В образовательных целях Нижний Новгород посетили управленцы ХМАО. Руководителям муниципалитетов Югры рассказали о работе с гражданами в соцсетях, создании чат-ботов и принципах человекоцентричности.
Центр помогает обеспечивать качественный диалог власти, бизнеса и жителей, подчеркнули гости региона.
«В ХМАО на ЦУР возложена важная миссия — выработка инструментов, которые позволят не допускать повторения той или иной проблемы. Нам было интересно узнать, как это работает здесь, в Нижнем Новгороде», — прокомментировала директор департамента общественных и внешних связей и молодежной политики ХМАО Елена Шумакова.
ЦУР поделился опытом с коллегами из Югры
В образовательных целях Нижний Новгород посетили управленцы ХМАО. Руководителям муниципалитетов Югры рассказали о работе с гражданами в соцсетях, создании чат-ботов и принципах человекоцентричности.
Центр помогает обеспечивать качественный диалог власти, бизнеса и жителей, подчеркнули гости региона.
«В ХМАО на ЦУР возложена важная миссия — выработка инструментов, которые позволят не допускать повторения той или иной проблемы. Нам было интересно узнать, как это работает здесь, в Нижнем Новгороде», — прокомментировала директор департамента общественных и внешних связей и молодежной политики ХМАО Елена Шумакова.
#Амурская_область #Астраханская_область
Рейтингование соцсетей глав муниципалитетов дает положительный эффект
При анализе аккаунтов специалисты ЦУР учитывают близость управленцев к жителям, наличие обратной связи, а также качество публикуемого контента.
Роль Центра в повышении качества работы местной власти отметил губернатор Амурской области Василий Орлов: «Наладить обратную связь с жителями через соцсети может помочь ЦУР. Коллеги проконсультируют, как организовать эффективное общение. Это дает очень хороший эффект. Большое количество вопросов можно решить оперативно, не дожидаясь личной встречи. Эта работа перспективна, ее надо усиливать».
Руководитель ЦУР Астраханской области Денис Бондюк также комментирует рейтингование местной власти: «Мы хотим, чтобы главы муниципальных образований стали единым центром проверенной и достоверной информации в рамках той территории, которая им вверена».
Такое взаимодействие позволяет повышать уровень присутствия глав в соцсетях. Так, за месяц в Астраханской области показатели обратной связи улучшились у нескольких руководителей.
Рейтингование соцсетей глав муниципалитетов дает положительный эффект
При анализе аккаунтов специалисты ЦУР учитывают близость управленцев к жителям, наличие обратной связи, а также качество публикуемого контента.
Роль Центра в повышении качества работы местной власти отметил губернатор Амурской области Василий Орлов: «Наладить обратную связь с жителями через соцсети может помочь ЦУР. Коллеги проконсультируют, как организовать эффективное общение. Это дает очень хороший эффект. Большое количество вопросов можно решить оперативно, не дожидаясь личной встречи. Эта работа перспективна, ее надо усиливать».
Руководитель ЦУР Астраханской области Денис Бондюк также комментирует рейтингование местной власти: «Мы хотим, чтобы главы муниципальных образований стали единым центром проверенной и достоверной информации в рамках той территории, которая им вверена».
Такое взаимодействие позволяет повышать уровень присутствия глав в соцсетях. Так, за месяц в Астраханской области показатели обратной связи улучшились у нескольких руководителей.
Forwarded from ДИАЛОГ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👍«Digital десант» высадился на Алтае
Грамотная стратегия работы в медиапространстве позволяет эффективно решать проблемы жителей. Сформировать ее помогает «Digital десант», обучающий управленцев и пресс-секретарей.
Сегодня семинар прошел в Горно-Алтайске. Совместно с экспертами «Диалога» представители власти разобрали информационные риски региона и кейсы успешной коммуникации с гражданами.
«Такой тщательный анализ позволяет создать дорожную карту информационной политики региона. Местной власти это дает понимание рисков и болевых точек: на что обращать внимание при взаимодействии с жителями, что их больше беспокоит. Только так можно наладить доверительный диалог», — отметил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Глава Республики Алтай Олег Хорохордин оценил актуальность таких мероприятий: «Сегодня госслужащие должны постоянно повышать свои компетенции и иметь навыки работы с учетом современных требований. Только так мы сделаем госуправление еще эффективнее».
Грамотная стратегия работы в медиапространстве позволяет эффективно решать проблемы жителей. Сформировать ее помогает «Digital десант», обучающий управленцев и пресс-секретарей.
Сегодня семинар прошел в Горно-Алтайске. Совместно с экспертами «Диалога» представители власти разобрали информационные риски региона и кейсы успешной коммуникации с гражданами.
«Такой тщательный анализ позволяет создать дорожную карту информационной политики региона. Местной власти это дает понимание рисков и болевых точек: на что обращать внимание при взаимодействии с жителями, что их больше беспокоит. Только так можно наладить доверительный диалог», — отметил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Глава Республики Алтай Олег Хорохордин оценил актуальность таких мероприятий: «Сегодня госслужащие должны постоянно повышать свои компетенции и иметь навыки работы с учетом современных требований. Только так мы сделаем госуправление еще эффективнее».
#Тверская_область
Взаимодействие ЦУР и депутатов приносит пользу жителям
ЦУР как оператор обратной связи проводит тщательный анализ запросов населения. В реализации этих запросов помогает взаимодействие Центра с политическими лидерами, депутатами муниципального, регионального и федерального уровней.
На регулярной основе депутат Госдумы Юлия Саранова получает оперативные данные о проблематике региона. Сейчас политик готовится к прямому эфиру на площадке «Объясняем РФ». В подготовке ей помогает аналитика ЦУР.
Такие мероприятия помогают выявлять и решать проблемы региона. Так, в начале года Центр передал депутату жалобы жителей на отсутствие качественной дороги к новому ЖК. Благодаря совместной работе, дорогу незамедлительно включили в план ремонта. Работы уже начаты, они завершатся к сентябрю этого года.
Взаимодействие ЦУР и депутатов приносит пользу жителям
ЦУР как оператор обратной связи проводит тщательный анализ запросов населения. В реализации этих запросов помогает взаимодействие Центра с политическими лидерами, депутатами муниципального, регионального и федерального уровней.
На регулярной основе депутат Госдумы Юлия Саранова получает оперативные данные о проблематике региона. Сейчас политик готовится к прямому эфиру на площадке «Объясняем РФ». В подготовке ей помогает аналитика ЦУР.
Такие мероприятия помогают выявлять и решать проблемы региона. Так, в начале года Центр передал депутату жалобы жителей на отсутствие качественной дороги к новому ЖК. Благодаря совместной работе, дорогу незамедлительно включили в план ремонта. Работы уже начаты, они завершатся к сентябрю этого года.
«Диалог» усиливает позиции в сфере образования
За 2 года «Диалог» выстроил эффективную систему взаимодействия с образовательными учреждениями. Делимся ключевыми итогами работы:
🔹85 соглашений о сотрудничестве было подписано с вузами и филиалами по всей стране. Из них 80% учреждений региональные. В числе топовых — РАНХиГС, МГУ, НИУ ВШЭ, ДВФУ, УрФУ, ЮФУ, СКФУ;
🔹230 человек завершили программу повышения квалификации от «Диалога»;
🔹129 студентов в этом году прошли практику в ЦУР.
«Синтез в сфере образования полезен всем сторонам соглашения. Для студентов — это возможность использовать полученные знания и навыки, для «Диалога» — сформировать качественный кадровый резерв для развития страны. Взаимодействие в части практик ведется с десятками учебных учреждений. Такое сотрудничество позволяет вузам и молодежи быть в информационной повестке и задавать тренды в своем регионе», — отметила заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Юлия Аблец.
«Диалог», являясь центром цифровых компетенций, активно разрабатывает программы взаимодействия с федеральными и региональными вузами. На базе сети ЦУР развивается платформа для обучения и повышения квалификации местной власти. Это позволяет подготовить качественные управленческие кадры в digital-сфере.
За 2 года «Диалог» выстроил эффективную систему взаимодействия с образовательными учреждениями. Делимся ключевыми итогами работы:
🔹85 соглашений о сотрудничестве было подписано с вузами и филиалами по всей стране. Из них 80% учреждений региональные. В числе топовых — РАНХиГС, МГУ, НИУ ВШЭ, ДВФУ, УрФУ, ЮФУ, СКФУ;
🔹230 человек завершили программу повышения квалификации от «Диалога»;
🔹129 студентов в этом году прошли практику в ЦУР.
«Синтез в сфере образования полезен всем сторонам соглашения. Для студентов — это возможность использовать полученные знания и навыки, для «Диалога» — сформировать качественный кадровый резерв для развития страны. Взаимодействие в части практик ведется с десятками учебных учреждений. Такое сотрудничество позволяет вузам и молодежи быть в информационной повестке и задавать тренды в своем регионе», — отметила заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Юлия Аблец.
«Диалог», являясь центром цифровых компетенций, активно разрабатывает программы взаимодействия с федеральными и региональными вузами. На базе сети ЦУР развивается платформа для обучения и повышения квалификации местной власти. Это позволяет подготовить качественные управленческие кадры в digital-сфере.
#Адыгея
«Горы зовут»: ЦУР развивает внутренний туризм
В рамках совместного проекта Центра и комитета по туризму и курортам совершено восхождение на Оштен. На высоте 2 804 метра развернули флаги Адыгеи и ЦУР.
«Восхождение с молодежным парламентом и волонтерами мы приурочили к 100-летию Адыгеи. Работа над имиджем региона — общая задача, поэтому популяризация внутреннего туризма, рассказ о красотах республики, интересных людях, культуре и традициях станет нашим совместным делом. В ближайшее время мы планируем провести обучение для молпарламента по ведению соцсетей и развитию личных страниц», — отмечает руководитель ЦУР Казбек Коджешау.
«Горы зовут»: ЦУР развивает внутренний туризм
В рамках совместного проекта Центра и комитета по туризму и курортам совершено восхождение на Оштен. На высоте 2 804 метра развернули флаги Адыгеи и ЦУР.
«Восхождение с молодежным парламентом и волонтерами мы приурочили к 100-летию Адыгеи. Работа над имиджем региона — общая задача, поэтому популяризация внутреннего туризма, рассказ о красотах республики, интересных людях, культуре и традициях станет нашим совместным делом. В ближайшее время мы планируем провести обучение для молпарламента по ведению соцсетей и развитию личных страниц», — отмечает руководитель ЦУР Казбек Коджешау.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❗️Владимир Мазур отстраняет от должности начальника департамента здравоохранения
Люди, ответственные за содержание медицинской сферы и запускающие ее до плачевного состояния, не должны находиться у власти. В их руках — жизнь и здоровье людей.
Решение о кадровых перестановках врио главы Томской области принял во время прямого эфира, подготовленного ЦУР.
Владимир Мазур неоднократно посещал медучреждения региона и убеждался в их неудовлетворительном состоянии. Аналитика Центра и проведенное социсследование только подтвердили масштаб проблемы. Такая ситуация со сферой здравоохранения стала основанием для смены руководителя департамента.
Люди, ответственные за содержание медицинской сферы и запускающие ее до плачевного состояния, не должны находиться у власти. В их руках — жизнь и здоровье людей.
Решение о кадровых перестановках врио главы Томской области принял во время прямого эфира, подготовленного ЦУР.
Владимир Мазур неоднократно посещал медучреждения региона и убеждался в их неудовлетворительном состоянии. Аналитика Центра и проведенное социсследование только подтвердили масштаб проблемы. Такая ситуация со сферой здравоохранения стала основанием для смены руководителя департамента.
#Ставропольский_край
Коммунальные службы включаются в работу с ЦУР
Число вопросов по теме теплоснабжения традиционно увеличивается весной и осенью. С начала года от жителей поступают сотни сообщений. Самый эффективный канал коммуникации — прямой и открытый диалог граждан и профильных организаций в соцсетях.
Подготовиться к потоку осенних обращений помогает ЦУР. С этой целью АО «Теплосеть» подключили к системе обратной связи. Благодаря этому специалисты смогут охватить больше площадок для общения с жителями, оперативно ответить на поступающие вопросы и предоставить актуальную информацию в кратчайшие сроки.
Коммунальные службы включаются в работу с ЦУР
Число вопросов по теме теплоснабжения традиционно увеличивается весной и осенью. С начала года от жителей поступают сотни сообщений. Самый эффективный канал коммуникации — прямой и открытый диалог граждан и профильных организаций в соцсетях.
Подготовиться к потоку осенних обращений помогает ЦУР. С этой целью АО «Теплосеть» подключили к системе обратной связи. Благодаря этому специалисты смогут охватить больше площадок для общения с жителями, оперативно ответить на поступающие вопросы и предоставить актуальную информацию в кратчайшие сроки.
Forwarded from ДИАЛОГ
🧩Три компонента человекоцентричности
Формулу человекоцентричности — нового стандарта работы с обратной связью, ранее провозглашенного «Диалогом», — представил руководитель группы отдела развития социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Саид Юлдашев на молодежном форуме ЦФО «Среда».
▫️Эмпатия
Государство проявляет чуткость и внимательность к потребностям и особенностям каждого человека.
▫️Профессиональная работа на благо людей
Государство несет ответственность за результат своих действий и постоянно совершенствуется.
▫️Честность в общении
Государство ведет открытый диалог с людьми.
«Наша задача — решить проблему или ответить на вопрос человека в соответствие с его конкретной жизненной ситуацией и в максимально удобной форме. Человекоцентричность — новая культура взаимодействия людей и власти, она максимально проста, доступна и удобна», — сказал Юлдашев.
Формулу человекоцентричности — нового стандарта работы с обратной связью, ранее провозглашенного «Диалогом», — представил руководитель группы отдела развития социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Саид Юлдашев на молодежном форуме ЦФО «Среда».
▫️Эмпатия
Государство проявляет чуткость и внимательность к потребностям и особенностям каждого человека.
▫️Профессиональная работа на благо людей
Государство несет ответственность за результат своих действий и постоянно совершенствуется.
▫️Честность в общении
Государство ведет открытый диалог с людьми.
«Наша задача — решить проблему или ответить на вопрос человека в соответствие с его конкретной жизненной ситуацией и в максимально удобной форме. Человекоцентричность — новая культура взаимодействия людей и власти, она максимально проста, доступна и удобна», — сказал Юлдашев.
#ЯНАО
ЦУР поможет составить маршрут губернатора по региону
Рабочие путешествия главы региона Дмитрия Артюхова стали традицией. В четвертый раз губернатор поедет за рулем автомобиля по населенным пунктам. Цель — выяснить, как выполняются его поручения, встретиться с жителями. Выявить необходимые для посещения места и болевые точки региона помогает ЦУР.
На сегодняшний день специалисты Центра зафиксировали более 150 вопросов и предложений ямальцев для «Честного маршрута» губернатора. Мониторинг ведется в том числе в соцсетях Дмитрия Артюхова. Предложения уже добавили в план поездки.
Анализ поступающих мнений, жалоб и предложений позволяет создать наиболее сбалансированный маршрут, который позволит решить проблемы районов. График поездки и время встречи с жителями будут опубликованы в начале следующей недели в соцсетях главы региона.
ЦУР поможет составить маршрут губернатора по региону
Рабочие путешествия главы региона Дмитрия Артюхова стали традицией. В четвертый раз губернатор поедет за рулем автомобиля по населенным пунктам. Цель — выяснить, как выполняются его поручения, встретиться с жителями. Выявить необходимые для посещения места и болевые точки региона помогает ЦУР.
На сегодняшний день специалисты Центра зафиксировали более 150 вопросов и предложений ямальцев для «Честного маршрута» губернатора. Мониторинг ведется в том числе в соцсетях Дмитрия Артюхова. Предложения уже добавили в план поездки.
Анализ поступающих мнений, жалоб и предложений позволяет создать наиболее сбалансированный маршрут, который позволит решить проблемы районов. График поездки и время встречи с жителями будут опубликованы в начале следующей недели в соцсетях главы региона.
#Пензенская_область
На управленцев возложат персональную ответственность за работу в соцсетях
Такое решение принял глава региона Олег Мельниченко, ознакомившись со статистикой Центра управления регионом. По мнению губернатора, представителям власти есть куда расти.
Пензенским госслужащим предстоит довести время ответа в соцсетях до среднероссийского (3 часа). Особые требования коснутся качества: жители должны получать полную информацию в понятном формате.
Стоит отметить, что в этом году у органов власти почти вдвое больше сообщений, чем в прошлом. Это означает, что граждане все активнее взаимодействуют с ведомствами через социальные сети. Персональная ответственность руководителей органов власти за работу в соцсетях будет закреплена на законодательном уровне.
На управленцев возложат персональную ответственность за работу в соцсетях
Такое решение принял глава региона Олег Мельниченко, ознакомившись со статистикой Центра управления регионом. По мнению губернатора, представителям власти есть куда расти.
Пензенским госслужащим предстоит довести время ответа в соцсетях до среднероссийского (3 часа). Особые требования коснутся качества: жители должны получать полную информацию в понятном формате.
Стоит отметить, что в этом году у органов власти почти вдвое больше сообщений, чем в прошлом. Это означает, что граждане все активнее взаимодействуют с ведомствами через социальные сети. Персональная ответственность руководителей органов власти за работу в соцсетях будет закреплена на законодательном уровне.
Представляем рейтинг регионов по динамике показателей скорости первичного ответа на обращения граждан в июле.
Лидером по ускорению стала Республика Башкортостан. Там показатель снизился на 1 час 38 минут. Жители Карелии в этом месяце стали получать первичный ответ на 55 минут быстрее. В пятерку лидеров также вошли Республика Чувашия, Владимирская область и ЕАО.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: ЯНАО, ХМАО, Республика Крым, Республика Дагестан и Самарская область.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в июле составила 3 часа 27 минут. Это на 5 минут больше, чем в июне.
Лидером по ускорению стала Республика Башкортостан. Там показатель снизился на 1 час 38 минут. Жители Карелии в этом месяце стали получать первичный ответ на 55 минут быстрее. В пятерку лидеров также вошли Республика Чувашия, Владимирская область и ЕАО.
В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: ЯНАО, ХМАО, Республика Крым, Республика Дагестан и Самарская область.
Средняя скорость первичного ответа на обращения в июле составила 3 часа 27 минут. Это на 5 минут больше, чем в июне.
Публикуем традиционный рейтинг регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек.
Лидером стал ЯНАО с показателем 11,34. В десятке лучших: Ненецкий автономный округ, Севастополь, Белгородская, Калужская, Новгородская, Рязанская, Вологодская, Мурманская области и Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Волгоградской области, Красноярском крае и Якутии.
Лидером стал ЯНАО с показателем 11,34. В десятке лучших: Ненецкий автономный округ, Севастополь, Белгородская, Калужская, Новгородская, Рязанская, Вологодская, Мурманская области и Республика Карелия.
Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Республике Чечня, Северной Осетии — Алании, Волгоградской области, Красноярском крае и Якутии.
#Хакасия
Омбудсмен отметил вклад ЦУР в защиту прав человека
Ежегодный доклад регионального уполномоченного по правам человека начался с подведения итогов работы. Омбудсмен Андрей Шулбаев представил подготовленные ЦУР данные по проблематике региона. Общая статистика поступивших за 2021 год сообщений от жителей республики легла в основу массивного аналитического документа для органов власти и общественности.
В рамках рабочей встречи руководитель Центра Максим Луконин и уполномоченный по правам человека обсудили дальнейшее взаимодействие. Они также запланировали проведение совместного прямого эфира, на котором разберут интересующие жителей вопросы.
«Мы с ЦУР выполняем общее дело — следим за обеспечением соблюдения прав и свобод жителей нашей республики. Делаем это разными методами, но задача одна — донести до органов власти проблемы граждан», — отметил омбудсмен.
Омбудсмен отметил вклад ЦУР в защиту прав человека
Ежегодный доклад регионального уполномоченного по правам человека начался с подведения итогов работы. Омбудсмен Андрей Шулбаев представил подготовленные ЦУР данные по проблематике региона. Общая статистика поступивших за 2021 год сообщений от жителей республики легла в основу массивного аналитического документа для органов власти и общественности.
В рамках рабочей встречи руководитель Центра Максим Луконин и уполномоченный по правам человека обсудили дальнейшее взаимодействие. Они также запланировали проведение совместного прямого эфира, на котором разберут интересующие жителей вопросы.
«Мы с ЦУР выполняем общее дело — следим за обеспечением соблюдения прав и свобод жителей нашей республики. Делаем это разными методами, но задача одна — донести до органов власти проблемы граждан», — отметил омбудсмен.
#Карелия
В Петрозаводске появится первый официальный пляж
ЦУР регулярно фиксировал жалобы на отсутствие безопасного места для пляжного отдыха. Все обращения Центр передавал городской администрации, подчеркивая необходимость решения проблемы. Горожане купаются с риском для здоровья в не приспособленных для этого местах.
В результате городская администрация приняла решение открыть в Петрозаводске первый официальный пляж. Сотрудники мэрии разработали план благоустройства берега протяженностью 300 метров. В него включили необходимую инфраструктуру: парковку, туалеты, места общепита. Выделена зона купания для детей.
Идею поддержал глава Карелии Артур Парфенчиков. Региональная власть поможет городу с решением юридических и финансовых вопросов. Пробы воды уже прошли проверку Роспотребнадзора. Место для отдыха будет оборудовано в 2023 году.
В Петрозаводске появится первый официальный пляж
ЦУР регулярно фиксировал жалобы на отсутствие безопасного места для пляжного отдыха. Все обращения Центр передавал городской администрации, подчеркивая необходимость решения проблемы. Горожане купаются с риском для здоровья в не приспособленных для этого местах.
В результате городская администрация приняла решение открыть в Петрозаводске первый официальный пляж. Сотрудники мэрии разработали план благоустройства берега протяженностью 300 метров. В него включили необходимую инфраструктуру: парковку, туалеты, места общепита. Выделена зона купания для детей.
Идею поддержал глава Карелии Артур Парфенчиков. Региональная власть поможет городу с решением юридических и финансовых вопросов. Пробы воды уже прошли проверку Роспотребнадзора. Место для отдыха будет оборудовано в 2023 году.