Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️В «Сириусе» открылся ЦУР
ЦУР на федеральной территории «Сириус» — 84-й по счету центр управления регионом в России. Помимо традиционных функций, заключающихся в работе с обратной связью с населением, ЦУР в «Сириусе» возьмет на себя обязанность по реализации имиджевых проектов территории на локальном и федеральном уровнях.
Отдельный акцент в работе ЦУР будет сделан на широком информировании аудитории об инновационных подходах и методических разработках «Сириуса» в сфере образования, науки и технологий, искусства и спорта. В рамках совместной работы с АНО «Медиадом «Сириус» ЦУР станет центром компетенций в области цифровых коммуникаций.
Как отметил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, сегодня наблюдаются коренные изменения в российском сегменте медиапотребления, связанные с уходом некоторых зарубежных платформ и усилением отечественных соцсетей. Следствием этого процесса стал запрос граждан и органов власти на разъяснение новых принципов работы в сети с учетом последних интернет-трендов.
«Необходимо вовлекать в эту работу молодых IT-специалистов. Это может быть обучение на практике, мы могли бы пилотировать инновационные проекты именно в ЦУР «Сириус». Например, запуск системы работы органов власти с обращениями граждан в Telegram. Мы хотели бы, чтобы ЦУР «Сириуса» стал проводником этих новых методик», — уточнил Истомин.
За счет развития каналов коммуникации и усиления качества обратной связи ЦУР также удастся вовлечь педагогическое сообщество и молодежь в создаваемые «Сириусом» проекты, отвечающие новым вызовам государственной политики России.
«Цифровые каналы коммуникации должны эффективно использоваться для получения обратной связи от учащихся, педагогов, партнеров «Сириуса» и широкой общественности. ЦУР должен помочь нам вовлекать молодежь и педагогическое сообщество в существующие и планируемые в будущем проекты, в обсуждение предложений «Сириуса» по совершенствованию государственной политики», — отметила председатель Совета федеральной территории «Сириус» Елена Шмелева.
ЦУР на федеральной территории «Сириус» — 84-й по счету центр управления регионом в России. Помимо традиционных функций, заключающихся в работе с обратной связью с населением, ЦУР в «Сириусе» возьмет на себя обязанность по реализации имиджевых проектов территории на локальном и федеральном уровнях.
Отдельный акцент в работе ЦУР будет сделан на широком информировании аудитории об инновационных подходах и методических разработках «Сириуса» в сфере образования, науки и технологий, искусства и спорта. В рамках совместной работы с АНО «Медиадом «Сириус» ЦУР станет центром компетенций в области цифровых коммуникаций.
Как отметил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, сегодня наблюдаются коренные изменения в российском сегменте медиапотребления, связанные с уходом некоторых зарубежных платформ и усилением отечественных соцсетей. Следствием этого процесса стал запрос граждан и органов власти на разъяснение новых принципов работы в сети с учетом последних интернет-трендов.
«Необходимо вовлекать в эту работу молодых IT-специалистов. Это может быть обучение на практике, мы могли бы пилотировать инновационные проекты именно в ЦУР «Сириус». Например, запуск системы работы органов власти с обращениями граждан в Telegram. Мы хотели бы, чтобы ЦУР «Сириуса» стал проводником этих новых методик», — уточнил Истомин.
За счет развития каналов коммуникации и усиления качества обратной связи ЦУР также удастся вовлечь педагогическое сообщество и молодежь в создаваемые «Сириусом» проекты, отвечающие новым вызовам государственной политики России.
«Цифровые каналы коммуникации должны эффективно использоваться для получения обратной связи от учащихся, педагогов, партнеров «Сириуса» и широкой общественности. ЦУР должен помочь нам вовлекать молодежь и педагогическое сообщество в существующие и планируемые в будущем проекты, в обсуждение предложений «Сириуса» по совершенствованию государственной политики», — отметила председатель Совета федеральной территории «Сириус» Елена Шмелева.
#Ленинградская_область
Профориентацию школьников скорректируют с учетом исследования ЦУР
ЦУР провел социологическое исследование среди старшеклассников региона. Более десяти тысяч учащихся 9-х, 10-х и 11-х классов не только ответили на вопросы о том, где планируют продолжить обучение после школы, но и о факторах, которые мешают определиться с будущей профессией.
Примечательно, что 62% респондентов высказали заинтересованность в открытии своего дела.
«Благодаря этому исследованию узнали об актуальных планах старшеклассников и получили дополнительную возможность помочь им в выборе будущей профессии. Результаты опроса будут учитываться при проведении профориентационных мероприятий», — рассказала председатель комитета общего и профессионального образования региона Вероника Реброва.
Профориентацию школьников скорректируют с учетом исследования ЦУР
ЦУР провел социологическое исследование среди старшеклассников региона. Более десяти тысяч учащихся 9-х, 10-х и 11-х классов не только ответили на вопросы о том, где планируют продолжить обучение после школы, но и о факторах, которые мешают определиться с будущей профессией.
Примечательно, что 62% респондентов высказали заинтересованность в открытии своего дела.
«Благодаря этому исследованию узнали об актуальных планах старшеклассников и получили дополнительную возможность помочь им в выборе будущей профессии. Результаты опроса будут учитываться при проведении профориентационных мероприятий», — рассказала председатель комитета общего и профессионального образования региона Вероника Реброва.
#Республика_Хакасия
Социально значимые цифровые сервисы разработают выпускники вузов совместно со специалистами ЦУР
Уже ведется разработка мобильного приложения по детской безопасности, конструктора для создания Telegram-ботов и калькулятора субсидий. Систему расчета делают в рамках интеграции с системой Минкомсвязи и Минстроя России ГИС ЖКХ. Еще один IT-проект выпускников — система визуализации результатов рейтингования органов власти и органов местного самоуправления.
Студенты одного из ведущих вузов Хакасии работают в тесной связке с ЦУР. Проекты станут частью их квалификационных дипломов.
Такая работа проводится в преддверии создания в республике IT-кластера. Его перспективы обсуждались на встрече, проведенной на базе ЦУР с представителями IT-бизнеса и Госкомцифровизации Хакасии.
Социально значимые цифровые сервисы разработают выпускники вузов совместно со специалистами ЦУР
Уже ведется разработка мобильного приложения по детской безопасности, конструктора для создания Telegram-ботов и калькулятора субсидий. Систему расчета делают в рамках интеграции с системой Минкомсвязи и Минстроя России ГИС ЖКХ. Еще один IT-проект выпускников — система визуализации результатов рейтингования органов власти и органов местного самоуправления.
Студенты одного из ведущих вузов Хакасии работают в тесной связке с ЦУР. Проекты станут частью их квалификационных дипломов.
Такая работа проводится в преддверии создания в республике IT-кластера. Его перспективы обсуждались на встрече, проведенной на базе ЦУР с представителями IT-бизнеса и Госкомцифровизации Хакасии.
#Калужская_область #Ярославская_область #Калмыкия #Приморский_край #Забайкальский_край #Свердловская_область #Ингушетия #Челябинская_область #Севастополь
Рост цен в нескольких регионах России фиксируют чат-боты ЦУР
В Калуге в чат-боте ЦУР создали раздел «Сообщить об изменении цен». Система работает в мессенджерах Telegram, Viber и «ВКонтакте». Все обращения анализируются региональным управлением ФАС. Суммарная аудитория публикаций уже превысила тысячу.
Чат-бот «Контроль цен» заработал и в Ярославской области после обращения врио губернатора Михаила Евраева. Глава региона заявлял о росте числа обращений на необоснованное повышение цен. Через виртуальный помощник легко оставить жалобу: нужно указать название и адрес магазина, а также отправить фото ценника или указать стоимость товара.
Телеграм-бот в Калмыкии следит не только за ростом цен, но и за дефицитом товаров. Систему запустил ЦУР совместно с региональным ФАС.
Раздел «Пожаловаться на рост цен» работает в чат-боте обратной связи в мессенджерах Telegram и Viber Забайкалья. Данные обрабатываются системой «Инцидент Менеджмент» и передаются в региональный Минэк. Для составления жалобы необходимо предоставить фото цены, написать цену «до» и «после», а также указать адрес и название магазина.
УФАС Челябинской области запустило свой чат-бот. Он не только фиксирует обращения, но и сообщает о причинах подорожания.
Пожаловаться на повышение цен на продукты, продовольствие и лекарства через Telegram могут жители Ингушетии и Северной Осетии. Чат-боты созданы совместно с правительствами республик.
Обращения из чат-бота Севатостополь напрямую попадают в департамент сельского хозяйства и потребительского рынка. Это позволяет ускорить не только обратную связь, но и быстрее разрешить проблему.
Мы уже писали об успешной работе чат-бота в Приморском крае. Там он работает наряду с телефонной горячей линией. Аналогичный чат-бот создан в Свердловской области. За последнюю неделю он принял в работу 244 жалобы на повышение цен и 83 — на отсутствие товаров.
Рост цен в нескольких регионах России фиксируют чат-боты ЦУР
В Калуге в чат-боте ЦУР создали раздел «Сообщить об изменении цен». Система работает в мессенджерах Telegram, Viber и «ВКонтакте». Все обращения анализируются региональным управлением ФАС. Суммарная аудитория публикаций уже превысила тысячу.
Чат-бот «Контроль цен» заработал и в Ярославской области после обращения врио губернатора Михаила Евраева. Глава региона заявлял о росте числа обращений на необоснованное повышение цен. Через виртуальный помощник легко оставить жалобу: нужно указать название и адрес магазина, а также отправить фото ценника или указать стоимость товара.
Телеграм-бот в Калмыкии следит не только за ростом цен, но и за дефицитом товаров. Систему запустил ЦУР совместно с региональным ФАС.
Раздел «Пожаловаться на рост цен» работает в чат-боте обратной связи в мессенджерах Telegram и Viber Забайкалья. Данные обрабатываются системой «Инцидент Менеджмент» и передаются в региональный Минэк. Для составления жалобы необходимо предоставить фото цены, написать цену «до» и «после», а также указать адрес и название магазина.
УФАС Челябинской области запустило свой чат-бот. Он не только фиксирует обращения, но и сообщает о причинах подорожания.
Пожаловаться на повышение цен на продукты, продовольствие и лекарства через Telegram могут жители Ингушетии и Северной Осетии. Чат-боты созданы совместно с правительствами республик.
Обращения из чат-бота Севатостополь напрямую попадают в департамент сельского хозяйства и потребительского рынка. Это позволяет ускорить не только обратную связь, но и быстрее разрешить проблему.
Мы уже писали об успешной работе чат-бота в Приморском крае. Там он работает наряду с телефонной горячей линией. Аналогичный чат-бот создан в Свердловской области. За последнюю неделю он принял в работу 244 жалобы на повышение цен и 83 — на отсутствие товаров.
#Курская_область
По поручению губернатора запустили 32 Муниципальных центра управления
Глава Курской области Роман Старовойт провел первую рабочую встречу с сотрудниками новых МЦУ. Отдельно он подчеркнул значимость обратной связи с жителями.
«В Курской области ЦУР создан одним из первых в стране и уже показал свою эффективность. Теперь аналогичный инструмент реализован в районах. Если по всем направлениям будем качественно работать, сможем еще более оперативно решать поступающие вопросы», — сказал Роман Старовойт.
Одна из задач МЦУ — информирование. Сотрудники будут не только работать с обращениями, поступающими из открытых источников, с портала «Действуем вместе» и сервиса «Госуслуги. Решаем вместе», но и помогать в ведении официальных пабликов муниципалитетов. Образовательные семинары для представителей МЦУ уже проведены, сотрудникам предоставлен доступ к образовательной платформе «Диалог Эксперт».
За сотрудничество при создании МЦУ Роману Старовойту передали благодарственное письмо от АНО «Диалог Регионы» за подписью генерального директора Владимира Табака.
По поручению губернатора запустили 32 Муниципальных центра управления
Глава Курской области Роман Старовойт провел первую рабочую встречу с сотрудниками новых МЦУ. Отдельно он подчеркнул значимость обратной связи с жителями.
«В Курской области ЦУР создан одним из первых в стране и уже показал свою эффективность. Теперь аналогичный инструмент реализован в районах. Если по всем направлениям будем качественно работать, сможем еще более оперативно решать поступающие вопросы», — сказал Роман Старовойт.
Одна из задач МЦУ — информирование. Сотрудники будут не только работать с обращениями, поступающими из открытых источников, с портала «Действуем вместе» и сервиса «Госуслуги. Решаем вместе», но и помогать в ведении официальных пабликов муниципалитетов. Образовательные семинары для представителей МЦУ уже проведены, сотрудникам предоставлен доступ к образовательной платформе «Диалог Эксперт».
За сотрудничество при создании МЦУ Роману Старовойту передали благодарственное письмо от АНО «Диалог Регионы» за подписью генерального директора Владимира Табака.
Муниципалитеты обсудили приоритетные задачи
На Всероссийском муниципальном форуме заместитель начальника управления президента Российской Федерации по внутренней политике Владимир Мазур подчеркнул, что в муниципальные органы зачастую первыми обращаются жители городов и сел.
«На муниципалитетах огромная ответственность не только заниматься благоустройством, хозяйством, но и заниматься общим настроением граждан, населения, от которого зависит жизнь нашей страны в целом», — заметил Мазур.
Отметим, что большая часть обращений граждан касается работы местной власти. Именно поэтому в АНО «Диалог Регионы» создан отдел цифрового муниципального управления, который выполняет функции центра компетенций по созданию и координации деятельности Муниципальных центров управления.
В настоящее время МЦУ функционируют в 423 муниципальных образованиях страны. Основная задача МЦУ — повышение эффективности муниципального управления за счет внедрения новых технологий, оптимизации управленческих процессов, использования аналитики и больших данных.
На Всероссийском муниципальном форуме заместитель начальника управления президента Российской Федерации по внутренней политике Владимир Мазур подчеркнул, что в муниципальные органы зачастую первыми обращаются жители городов и сел.
«На муниципалитетах огромная ответственность не только заниматься благоустройством, хозяйством, но и заниматься общим настроением граждан, населения, от которого зависит жизнь нашей страны в целом», — заметил Мазур.
Отметим, что большая часть обращений граждан касается работы местной власти. Именно поэтому в АНО «Диалог Регионы» создан отдел цифрового муниципального управления, который выполняет функции центра компетенций по созданию и координации деятельности Муниципальных центров управления.
В настоящее время МЦУ функционируют в 423 муниципальных образованиях страны. Основная задача МЦУ — повышение эффективности муниципального управления за счет внедрения новых технологий, оптимизации управленческих процессов, использования аналитики и больших данных.
#Иркутская_область
Стихийную свалку и 50 контейнеров срочно убрали по решению губернатора
Власти Иркутской области оперативно решили проблему стихийной свалки. Обращения жителей деревни зафиксировал ЦУР, позже проблему озвучил во время прямого эфира в социальных сетях губернатор Игорь Кобзев.
ЦУР адресовал жалобу в администрацию и региональному оператору как особо острую. Губернатор поручил найти общее решение.
В результате контейнеры убрали, а также ликвидировали стихийную свалку отходов. Кроме того, для каждого двора составлен график сбора мусора.
Стихийную свалку и 50 контейнеров срочно убрали по решению губернатора
Власти Иркутской области оперативно решили проблему стихийной свалки. Обращения жителей деревни зафиксировал ЦУР, позже проблему озвучил во время прямого эфира в социальных сетях губернатор Игорь Кобзев.
ЦУР адресовал жалобу в администрацию и региональному оператору как особо острую. Губернатор поручил найти общее решение.
В результате контейнеры убрали, а также ликвидировали стихийную свалку отходов. Кроме того, для каждого двора составлен график сбора мусора.
#ДФО
ВК, Telegram, Дзен и ТенЧат — как работать пресс-службам в современных условиях
Начальник отдела по развитию госпабликов Денис Зацепин дал мастер-класс участникам медиашколы «Дальневосточный репортер».
Исход из Инстаграм (запрещенная в России соцсеть)
Первая задача пресс-секретарей — переводить аккаунты органов власти в ВК, ОК и Telegram. На Дальнем Востоке это сделать непросто. Исторически Инстаграм здесь занимал ключевую роль в коммуникации.
Новые возможности
Два основных тренда на сегодня — это поиск новых каналов коммуникации. Есть уже достойные примеры, когда пресс-службы находили своего читателя в Яндекс.Дзен или ТенЧат. И второй — это повышение качества ведения госпабликов. Делать интересный и вовлекающий контент. Сейчас время поиска новых решений и платформ.
Снова учиться
Госпаблики на Дальнем Востоке развиваются с большой скоростью. Обучение для каждого региона ДФО должно стать системным.
ВК, Telegram, Дзен и ТенЧат — как работать пресс-службам в современных условиях
Начальник отдела по развитию госпабликов Денис Зацепин дал мастер-класс участникам медиашколы «Дальневосточный репортер».
Исход из Инстаграм (запрещенная в России соцсеть)
Первая задача пресс-секретарей — переводить аккаунты органов власти в ВК, ОК и Telegram. На Дальнем Востоке это сделать непросто. Исторически Инстаграм здесь занимал ключевую роль в коммуникации.
Новые возможности
Два основных тренда на сегодня — это поиск новых каналов коммуникации. Есть уже достойные примеры, когда пресс-службы находили своего читателя в Яндекс.Дзен или ТенЧат. И второй — это повышение качества ведения госпабликов. Делать интересный и вовлекающий контент. Сейчас время поиска новых решений и платформ.
Снова учиться
Госпаблики на Дальнем Востоке развиваются с большой скоростью. Обучение для каждого региона ДФО должно стать системным.
#Санкт_Петербург
Волонтеров обучат взаимодействию с особенными детьми
В рамках спецпроекта ЦУР «Диалог с НКО» стартует программа подготовки волонтеров ко взаимодействию с детьми с ограниченными возможностями здоровья.
Программа станет частью проекта наставничества «ПРОСТО.2SMART». Обучать волонтеров будут уже в мае руководители НКО, имеющие богатый опыт общения с детьми с разными особенностями развития.
По окончании обучения волонтеры планируют помогать семьям с особенными малышами на общегородских мероприятия, культурных и спортивных событиях, а самим ребятам — в социальной адаптации.
Волонтеров обучат взаимодействию с особенными детьми
В рамках спецпроекта ЦУР «Диалог с НКО» стартует программа подготовки волонтеров ко взаимодействию с детьми с ограниченными возможностями здоровья.
Программа станет частью проекта наставничества «ПРОСТО.2SMART». Обучать волонтеров будут уже в мае руководители НКО, имеющие богатый опыт общения с детьми с разными особенностями развития.
По окончании обучения волонтеры планируют помогать семьям с особенными малышами на общегородских мероприятия, культурных и спортивных событиях, а самим ребятам — в социальной адаптации.
#Самарская_область
Муниципалитеты смогут реагировать на жалобы на бездомных собак быстрее
Оперативный штаб по регулированию численности безнадзорных животных принял решение скорректировать работу муниципалитетов по отработке обращений граждан.
По инициативе ЦУР жалобы из социальных сетей с адресами, где много бродячих собак, муниципалитеты смогут брать в работу, минуя бюрократическую процедуру подачи заявок.
Вопрос качественной организации отлова собак не теряет актуальности. Только в Самаре ЦУР зафиксировал двукратный рост числа жалоб на агрессивное поведение животных по сравнению с 2021 годом. Всего с начала 2022 года их поступило 765.
Муниципалитеты смогут реагировать на жалобы на бездомных собак быстрее
Оперативный штаб по регулированию численности безнадзорных животных принял решение скорректировать работу муниципалитетов по отработке обращений граждан.
По инициативе ЦУР жалобы из социальных сетей с адресами, где много бродячих собак, муниципалитеты смогут брать в работу, минуя бюрократическую процедуру подачи заявок.
Вопрос качественной организации отлова собак не теряет актуальности. Только в Самаре ЦУР зафиксировал двукратный рост числа жалоб на агрессивное поведение животных по сравнению с 2021 годом. Всего с начала 2022 года их поступило 765.
#Марий_Эл
ЦУР и Центр гигиены и эпидемиологии республики запустили чат-бот «Стоп клещ!»
Цифровой помощник развернут на платформах Telegram, «ВКонтакте», Viber и голосовом помощнике Алиса.
В нем представлен полный список ответов на главные вопросы: меры профилактики, что делать в случае укуса, куда обращаться за помощью или сдавать насекомое на анализы. Подсказывает виртуальный помощник и о том, как снять с себя клеща и что делать, если результат анализа положительный.
Сервис особенно востребован в весенне-летний период, когда обостряется ситуация с активизацией клещей.
ЦУР и Центр гигиены и эпидемиологии республики запустили чат-бот «Стоп клещ!»
Цифровой помощник развернут на платформах Telegram, «ВКонтакте», Viber и голосовом помощнике Алиса.
В нем представлен полный список ответов на главные вопросы: меры профилактики, что делать в случае укуса, куда обращаться за помощью или сдавать насекомое на анализы. Подсказывает виртуальный помощник и о том, как снять с себя клеща и что делать, если результат анализа положительный.
Сервис особенно востребован в весенне-летний период, когда обостряется ситуация с активизацией клещей.
#Тверская_область
Школьников обучают цифровой гигиене
ЦУР и региональное отделение «Волонтерской роты» запустили новый спецпроект. Специалисты проводят встречи со школьниками, посвященные правилам цифровой гигиены.
Поводом к созданию программы послужила аналитика ЦУР. В Тверской области выявлялись факты распространения фейков среди школьников, молодые блогеры теряли доступ к своим аккаунтам, в публичную плоскость попадала личная переписка, фотографии и видео.
В серии встреч школьникам рассказывают, как вести себя в том или ином случае, как обезопасить себя от вредоносной информации, взломов или утечек персональных данных.
После публичной встречи участники могут получить персональную консультацию юриста.
Школьников обучают цифровой гигиене
ЦУР и региональное отделение «Волонтерской роты» запустили новый спецпроект. Специалисты проводят встречи со школьниками, посвященные правилам цифровой гигиены.
Поводом к созданию программы послужила аналитика ЦУР. В Тверской области выявлялись факты распространения фейков среди школьников, молодые блогеры теряли доступ к своим аккаунтам, в публичную плоскость попадала личная переписка, фотографии и видео.
В серии встреч школьникам рассказывают, как вести себя в том или ином случае, как обезопасить себя от вредоносной информации, взломов или утечек персональных данных.
После публичной встречи участники могут получить персональную консультацию юриста.
Forwarded from ДИАЛОГ
Медиареальность-2022: новые рекомендации для органов власти по работе в соцсетях
Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в интервью URA.RU рассказал об изменениях медиапотребления в России в связи с блокировкой ряда иностранных соцсетей, а также о новых требованиях к органам власти по работе в соцсетях.
Собрали для вас самые интересные моменты из интервью, полную версию читайте по ссылке.
▪️Instagram* продолжает терять аудиторию
По данным Brand Analуtics, уже на конец апреля 56% пользователей снизили активность в Instagram*. Уменьшение контента в соцсети произошло на 31%.
▪️Рост ВК и Telegram; возрождение «Одноклассников»
Прирост у ВК — более 4 млн ежедневной аудитории, а доля активных авторов увеличилась на 22%. Telegram растет так же сильно: за март в российские телеграм-каналы суммарно добавились 40 млн новых подписчиков. Что касается «Одноклассников»: количество восстановленных старых аккаунтов выросло на треть, темп новых регистраций — в полтора раза.
▪️Как дела у TikTok?
Несмотря на то, что фактически нового российского контента там нет, аудитория TikTok в апреле не падала. Скорее всего, TikTok вернется в страну после доработки своих алгоритмов под требования законодательства РФ и после этого начнет забирать в себя уходящую из Instagram* аудиторию.
▪️Новые рекомендации органам власти по работе в соцсетях
Основной трафик с заблокированных соцсетей переходит в ВК и Telegram, поэтому сегодня мы рекомендуем органам власти в обязательном порядке использовать для работы эти две площадки.
Практически все этому следуют: мы видим, что более 70 губернаторов открыли страницы в «телеге» и ВК. Третья соцсеть — «Одноклассники» — рекомендована в факультативном порядке. Также органам власти в будущем придется работать с TikTok.
▪️Как будет оцениваться успешность работы губернаторов, мэров в соцсетях?
По качеству ведения пабликов и личных страниц (например, есть рекомендация использовать больше видео и меньше текста), числу подписчиков и охвату публикаций (в отношении каждого региона при этом учитывается специфика, размер интернет-аудитории), по скорости и качеству ответов на обращения граждан.
Качественные информативные аккаунты — основа обратной связи. Например, еще в 2020 году мы фиксировали, что обращения граждан приходят со страниц органов власти только в 5% случаев. А сейчас таких обращений уже 40%.
* соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ
Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в интервью URA.RU рассказал об изменениях медиапотребления в России в связи с блокировкой ряда иностранных соцсетей, а также о новых требованиях к органам власти по работе в соцсетях.
Собрали для вас самые интересные моменты из интервью, полную версию читайте по ссылке.
▪️Instagram* продолжает терять аудиторию
По данным Brand Analуtics, уже на конец апреля 56% пользователей снизили активность в Instagram*. Уменьшение контента в соцсети произошло на 31%.
▪️Рост ВК и Telegram; возрождение «Одноклассников»
Прирост у ВК — более 4 млн ежедневной аудитории, а доля активных авторов увеличилась на 22%. Telegram растет так же сильно: за март в российские телеграм-каналы суммарно добавились 40 млн новых подписчиков. Что касается «Одноклассников»: количество восстановленных старых аккаунтов выросло на треть, темп новых регистраций — в полтора раза.
▪️Как дела у TikTok?
Несмотря на то, что фактически нового российского контента там нет, аудитория TikTok в апреле не падала. Скорее всего, TikTok вернется в страну после доработки своих алгоритмов под требования законодательства РФ и после этого начнет забирать в себя уходящую из Instagram* аудиторию.
▪️Новые рекомендации органам власти по работе в соцсетях
Основной трафик с заблокированных соцсетей переходит в ВК и Telegram, поэтому сегодня мы рекомендуем органам власти в обязательном порядке использовать для работы эти две площадки.
Практически все этому следуют: мы видим, что более 70 губернаторов открыли страницы в «телеге» и ВК. Третья соцсеть — «Одноклассники» — рекомендована в факультативном порядке. Также органам власти в будущем придется работать с TikTok.
▪️Как будет оцениваться успешность работы губернаторов, мэров в соцсетях?
По качеству ведения пабликов и личных страниц (например, есть рекомендация использовать больше видео и меньше текста), числу подписчиков и охвату публикаций (в отношении каждого региона при этом учитывается специфика, размер интернет-аудитории), по скорости и качеству ответов на обращения граждан.
Качественные информативные аккаунты — основа обратной связи. Например, еще в 2020 году мы фиксировали, что обращения граждан приходят со страниц органов власти только в 5% случаев. А сейчас таких обращений уже 40%.
* соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ
ura.news
У Кремля — новые требования к соцсетям губернаторов и мэров
Меньше текста, больше видео — пока не вернулся TikTok
#Свердловская_область #Ульяновская_область
Отмечаем инициативы ЦУР ко Дню Победы
Онлайн-карты Свердловской области показывают данные о шествии Бессмертный полк. Актуальная информация занесена ЦУР и региональным правительством более чем по 100 населенным пунктам. Жители могут узнать маршрут шествия, точку старта, расписание.
Памятник Герою СССР Михаилу Чепанову отремонтировали по просьбе его родственников в Ульяновской области. Сотрудники административно-хозяйственного управления администрации Майнского района восстановили монумент, провели благоустройство территории и подготовили аллеи для высадки деревьев. Работы провели по просьбе родных Героя. Обращение зафиксировал муниципальный Центр управления Майнинского района.
Отмечаем инициативы ЦУР ко Дню Победы
Онлайн-карты Свердловской области показывают данные о шествии Бессмертный полк. Актуальная информация занесена ЦУР и региональным правительством более чем по 100 населенным пунктам. Жители могут узнать маршрут шествия, точку старта, расписание.
Памятник Герою СССР Михаилу Чепанову отремонтировали по просьбе его родственников в Ульяновской области. Сотрудники административно-хозяйственного управления администрации Майнского района восстановили монумент, провели благоустройство территории и подготовили аллеи для высадки деревьев. Работы провели по просьбе родных Героя. Обращение зафиксировал муниципальный Центр управления Майнинского района.
#Калужская_область #Мордовия #НАО
Письма с фронта зачитали губернаторы
Глава Калужской области Владислав Шапша присоединился к акции телеканала «Ника» — «Письма Победы». Журналисты, главы регионов и неравнодушные калужане зачитывали письма героев и фронтовиков. Съемки проходили в Медыни, на территории киностудии «Военфильм».
«Читаешь, и перед глазами проходит жизнь человека, его мысли, чувства», — высказался о телепроекте глава Мордовии Артем Здунов. Он также принял участие в телепроекте. Зачитывал письма родным героя Ивана Федоровича Мартюшина, награжденного Орденом Отечественной войны 1 степени. Посмертно.
Юрий Бездудный, глава Ненецкого автономного округа, также прочитал письма фронтовика. Их Никандр Антонович Пономарев адресовал своим семерым сыновьям. Он по очереди писал каждому. В феврале 1945 года Никандр Антонович погиб, защищая Латвию.
Письма с фронта зачитали губернаторы
Глава Калужской области Владислав Шапша присоединился к акции телеканала «Ника» — «Письма Победы». Журналисты, главы регионов и неравнодушные калужане зачитывали письма героев и фронтовиков. Съемки проходили в Медыни, на территории киностудии «Военфильм».
«Читаешь, и перед глазами проходит жизнь человека, его мысли, чувства», — высказался о телепроекте глава Мордовии Артем Здунов. Он также принял участие в телепроекте. Зачитывал письма родным героя Ивана Федоровича Мартюшина, награжденного Орденом Отечественной войны 1 степени. Посмертно.
Юрий Бездудный, глава Ненецкого автономного округа, также прочитал письма фронтовика. Их Никандр Антонович Пономарев адресовал своим семерым сыновьям. Он по очереди писал каждому. В феврале 1945 года Никандр Антонович погиб, защищая Латвию.
#Курская_область
Разбитые межквартальные проезды поставят на баланс муниципалитетов
Губернатор Курской области Роман Старовойт поручил провести обследование дворов и межквартальных проездов. Разбитые и бесхозные участки дорог переведут на баланс муниципалитетов.
Работу по оформлению этих дорог в муниципальную собственность инициировал руководитель ЦУР Михаил Шумаков. На еженедельном совещании регадминистрации он озвучил насущную проблему жителей новостроек.
«Застройщик квартиры продал, заработал деньги и ушел, а дворы разваливаются. Люди нам пишут и правильно пишут. Надо брать эти дороги на баланс и ремонтировать. Давайте составим план, как выявить все такие улицы и дворовые проезды», — сказал Михаил Шумаков.
Идею поддержал глава региона. Роман Старовойт отметил, что дворовые проезды закреплены за застройщиками, и ремонтом этих дорог они не занимаются с момента строительства жилых кварталов.
Разбитые межквартальные проезды поставят на баланс муниципалитетов
Губернатор Курской области Роман Старовойт поручил провести обследование дворов и межквартальных проездов. Разбитые и бесхозные участки дорог переведут на баланс муниципалитетов.
Работу по оформлению этих дорог в муниципальную собственность инициировал руководитель ЦУР Михаил Шумаков. На еженедельном совещании регадминистрации он озвучил насущную проблему жителей новостроек.
«Застройщик квартиры продал, заработал деньги и ушел, а дворы разваливаются. Люди нам пишут и правильно пишут. Надо брать эти дороги на баланс и ремонтировать. Давайте составим план, как выявить все такие улицы и дворовые проезды», — сказал Михаил Шумаков.
Идею поддержал глава региона. Роман Старовойт отметил, что дворовые проезды закреплены за застройщиками, и ремонтом этих дорог они не занимаются с момента строительства жилых кварталов.
#Якутия
Новый благоустроенный причал построят для спокойствия жителей
Современный причал для катеров, благоустроенная территория и дорога к этой местности появятся в Якутске. План развития микрорайонов 203 и 204 администрация округа представит до 10 июня. До 1 октября будет разработана проектно-сметная документация.
Решение о строительстве нового причала приняла мэрия Якутска благодаря аналитике ЦУР. Коллективное письмо от жителей микрорайонов 202 и 203 поступило в Центр в прошлом году. Жалобы на шум от судов на воздушных подушках были переданы в управление Роспотребнадзора. Там было сформировано предложение в адрес мэрии —перенести причал дальше от жилых массивов.
Новый благоустроенный причал построят для спокойствия жителей
Современный причал для катеров, благоустроенная территория и дорога к этой местности появятся в Якутске. План развития микрорайонов 203 и 204 администрация округа представит до 10 июня. До 1 октября будет разработана проектно-сметная документация.
Решение о строительстве нового причала приняла мэрия Якутска благодаря аналитике ЦУР. Коллективное письмо от жителей микрорайонов 202 и 203 поступило в Центр в прошлом году. Жалобы на шум от судов на воздушных подушках были переданы в управление Роспотребнадзора. Там было сформировано предложение в адрес мэрии —перенести причал дальше от жилых массивов.