#Северная_Осетия
ЦУР отметил на «Яндекс.Картах» места сбора батареек
Ежемесячно ЦУР фиксирует вопросы жителей о том, куда можно сдать батарейки. Во Владикавказе есть 11 точек приема, и Центр собрал все адреса на единой карте.
В каждой точке установлены специальные контейнеры для батареек. Отходы передаются специализированной компании для утилизации. В трех местах дополнительно открыт сбор ртутных ламп. Они также отмечены на карте.
Экологическая тема — одна из ведущих для информационной работы ЦУР. Центр проводит успешную интеграцию с каналом экоактивистов, принимает активное участие в акции по приему отходов Simple Fest и в информкампании по раздельному сбору отходов.
ЦУР отметил на «Яндекс.Картах» места сбора батареек
Ежемесячно ЦУР фиксирует вопросы жителей о том, куда можно сдать батарейки. Во Владикавказе есть 11 точек приема, и Центр собрал все адреса на единой карте.
В каждой точке установлены специальные контейнеры для батареек. Отходы передаются специализированной компании для утилизации. В трех местах дополнительно открыт сбор ртутных ламп. Они также отмечены на карте.
Экологическая тема — одна из ведущих для информационной работы ЦУР. Центр проводит успешную интеграцию с каналом экоактивистов, принимает активное участие в акции по приему отходов Simple Fest и в информкампании по раздельному сбору отходов.
#Курская_область
Учреждения здравоохранения подключили к системе «Госуслуги. Решаем вместе»
Учреждения здравоохранения Курской области теперь будут работать с обращениями напрямую. Ни один вопрос жителя, оставленный на «Госуслугах» или региональном портале «Действуем вместе», не останется без ответа.
За работу с обратной связью будет отвечать специальный дежурный, который появился в региональных лечебно-профилактических учреждениях. Сейчас сотрудники проходят обучение.
Отработка каждого сообщения будет вестись в индивидуальном порядке. Это позволит не только отрабатывать точечные жалобы курян, но и находить системные проблемы в работе учреждений, а также формировать предложения для решениях таких вопросов.
Учреждения здравоохранения подключили к системе «Госуслуги. Решаем вместе»
Учреждения здравоохранения Курской области теперь будут работать с обращениями напрямую. Ни один вопрос жителя, оставленный на «Госуслугах» или региональном портале «Действуем вместе», не останется без ответа.
За работу с обратной связью будет отвечать специальный дежурный, который появился в региональных лечебно-профилактических учреждениях. Сейчас сотрудники проходят обучение.
Отработка каждого сообщения будет вестись в индивидуальном порядке. Это позволит не только отрабатывать точечные жалобы курян, но и находить системные проблемы в работе учреждений, а также формировать предложения для решениях таких вопросов.
#Северная_Осетия
ЦУР запустил курс подготовки диджитал-специалистов
В Северной Осетии стартовал очный курс для учащихся Северо-Осетинского государственного университета им. К.Л. Хетагурова. Это первый в республике курс для студентов в сфере диджитал.
В образовательную программу вошел блок SMM-продвижения, копирайтинга, таргета, азы фото- и видеосъемки. Преподаватели — сотрудники ЦУР.
Обучение не закончится теоретическим курсом. ЦУР станет площадкой для прохождения производственной практики. Студенты под руководством экспертов Центра смогут применить полученные знания на реальных задачах.
ЦУР запустил курс подготовки диджитал-специалистов
В Северной Осетии стартовал очный курс для учащихся Северо-Осетинского государственного университета им. К.Л. Хетагурова. Это первый в республике курс для студентов в сфере диджитал.
В образовательную программу вошел блок SMM-продвижения, копирайтинга, таргета, азы фото- и видеосъемки. Преподаватели — сотрудники ЦУР.
Обучение не закончится теоретическим курсом. ЦУР станет площадкой для прохождения производственной практики. Студенты под руководством экспертов Центра смогут применить полученные знания на реальных задачах.
#Волгоградская_область
На установку систем доочистки воды в 8 поселках выделили более 7 млн рублей
ЦУР Волгоградской области зафиксировал в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» более 40 жалоб жителей Ленинского района на качество питьевой воды. Обращения граждан были оперативно переданы в местную администрацию.
В результате на обеспечение качественной водой жителей 8 населенных пунктов было выделено 7,7 млн рублей. Благодаря этому в поселках Путь Ильича, Тракторострой, Маяк Октября, Рассвет, Коммунар, Заря, а также в селе Заплавное и хуторе Ковыльный установили 10 новых систем доочистки воды.
Аналитика ЦУР также активно используется при реализации регионального проекта «Чистая вода». Это позволяет корректировать перечень включенных в программу мероприятий с учетом запросов местных жителей.
На установку систем доочистки воды в 8 поселках выделили более 7 млн рублей
ЦУР Волгоградской области зафиксировал в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» более 40 жалоб жителей Ленинского района на качество питьевой воды. Обращения граждан были оперативно переданы в местную администрацию.
В результате на обеспечение качественной водой жителей 8 населенных пунктов было выделено 7,7 млн рублей. Благодаря этому в поселках Путь Ильича, Тракторострой, Маяк Октября, Рассвет, Коммунар, Заря, а также в селе Заплавное и хуторе Ковыльный установили 10 новых систем доочистки воды.
Аналитика ЦУР также активно используется при реализации регионального проекта «Чистая вода». Это позволяет корректировать перечень включенных в программу мероприятий с учетом запросов местных жителей.
#ХМАО
Дополнительный пункт выдачи льготных лекарств открыли по просьбе граждан
В конце декабря прошлого года ЦУР зафиксировал обращения жителей Ханты-Мансийска о том, что в городе с населением 100 тысяч человек работает всего один пункт выдачи льготных лекарств. Комментарии появились под постом о пенсионере, который две недели не мог получить препараты из-за больших очередей.
На основе аналитики ЦУР Югры было принято решение об открытии дополнительного пункта. 1 марта в Ханты-Мансийске заработал дополнительный аптечный пункт, который начал выдавать рецептурные препараты. Теперь льготники могут оперативно получать лекарства.
Дополнительный пункт выдачи льготных лекарств открыли по просьбе граждан
В конце декабря прошлого года ЦУР зафиксировал обращения жителей Ханты-Мансийска о том, что в городе с населением 100 тысяч человек работает всего один пункт выдачи льготных лекарств. Комментарии появились под постом о пенсионере, который две недели не мог получить препараты из-за больших очередей.
На основе аналитики ЦУР Югры было принято решение об открытии дополнительного пункта. 1 марта в Ханты-Мансийске заработал дополнительный аптечный пункт, который начал выдавать рецептурные препараты. Теперь льготники могут оперативно получать лекарства.
#Коми
Бесплатные лекарства для льготников и закупка препаратов: о чем говорили на прямой линии Минздрава Коми
По поручению Владимира Уйба ЦУР совместно с администрацией главы Коми и телеканалом «Юрган» в течение года будет проводить такие прямые линии. Первым участником проекта стал Игорь Дягилев — и.о. министра здравоохранения республики. Его эфир набрал более 50 тысяч просмотров в соцсетях, помимо эфира на телевидении.
Игорь Дягилев ответил на актуальные вопросы, которые чаще всего фиксирует ЦУР. Одной из важных тем эфира стало обеспечение льготными лекарствами и инсулином. Спикер заявил, что Минздрав Коми планирует создать единый оператор по закупке медикаментов и обеспечению жителей лекарствами. Кроме того, будут выделены субсидии коммерческим аптекам, чтобы льготники смогли получить необходимые препараты бесплатно.
Всего во время прямой линии поступило более 300 обращений.
Бесплатные лекарства для льготников и закупка препаратов: о чем говорили на прямой линии Минздрава Коми
По поручению Владимира Уйба ЦУР совместно с администрацией главы Коми и телеканалом «Юрган» в течение года будет проводить такие прямые линии. Первым участником проекта стал Игорь Дягилев — и.о. министра здравоохранения республики. Его эфир набрал более 50 тысяч просмотров в соцсетях, помимо эфира на телевидении.
Игорь Дягилев ответил на актуальные вопросы, которые чаще всего фиксирует ЦУР. Одной из важных тем эфира стало обеспечение льготными лекарствами и инсулином. Спикер заявил, что Минздрав Коми планирует создать единый оператор по закупке медикаментов и обеспечению жителей лекарствами. Кроме того, будут выделены субсидии коммерческим аптекам, чтобы льготники смогли получить необходимые препараты бесплатно.
Всего во время прямой линии поступило более 300 обращений.
#Волгоградская_область
В Ленинске на отлов бездомных собак выделили более 200 тысяч рублей
ЦУР Волгоградской области регулярно фиксирует в соцсетях жалобы жителей региона на бездомных животных. Обращения поступают в том числе из Ленинского района.
Благодаря взаимодействию ЦУР и местных властей из областного бюджета на отлов безнадзорных собак выделили 204 600 рублей. Эти средства пошли на содержание в приюте 24 животных, их вакцинацию, стерилизацию и чипирование.
Всего за последний год по теме бродячих собак ЦУР зафиксировал около 1 300 обращений волгоградцев.
В Ленинске на отлов бездомных собак выделили более 200 тысяч рублей
ЦУР Волгоградской области регулярно фиксирует в соцсетях жалобы жителей региона на бездомных животных. Обращения поступают в том числе из Ленинского района.
Благодаря взаимодействию ЦУР и местных властей из областного бюджета на отлов безнадзорных собак выделили 204 600 рублей. Эти средства пошли на содержание в приюте 24 животных, их вакцинацию, стерилизацию и чипирование.
Всего за последний год по теме бродячих собак ЦУР зафиксировал около 1 300 обращений волгоградцев.
#Челябинская_область
ЦУР помог жителям Челябинска восстановить телефонную связь
Сотрудники ЦУР зафиксировали обращение жителей многоквартирного дома о неработающем стационарном телефоне. Для многих из них он являлся единственной возможностью для связи с миром.
ЦУР передал жалобу в компанию «Ростелеком». Там пояснили, что проблема возникла из-за кражи кабеля. Причем случай хищения был не единственный. С начала года зафиксировано уже около десяти таких эпизодов по улицам Мира, Дегтярева, Комаровского, Липецкая.
В настоящий момент стационарная телефонная связь у жителей восстановлена. Всем абонентам, пострадавшим из-за происшествия, будет произведен полный перерасчет ежемесячной абонентской платы.
ЦУР помог жителям Челябинска восстановить телефонную связь
Сотрудники ЦУР зафиксировали обращение жителей многоквартирного дома о неработающем стационарном телефоне. Для многих из них он являлся единственной возможностью для связи с миром.
ЦУР передал жалобу в компанию «Ростелеком». Там пояснили, что проблема возникла из-за кражи кабеля. Причем случай хищения был не единственный. С начала года зафиксировано уже около десяти таких эпизодов по улицам Мира, Дегтярева, Комаровского, Липецкая.
В настоящий момент стационарная телефонная связь у жителей восстановлена. Всем абонентам, пострадавшим из-за происшествия, будет произведен полный перерасчет ежемесячной абонентской платы.
#Томская_область
АНО «Диалог Регионы» и ТУСУР заключили соглашение о сотрудничестве
Это начало обмена профессиональными знаниями и опытом в сфере развития интернет-коммуникаций и цифровизации процессов. Сотрудничество с Томским университетом систем управления и радиоэлектроники позволит проводить совместные научные исследования, в том числе социологические. Студенты вуза также смогут проходить практику в ЦУР.
Кроме того, соглашение позволит организовывать совместные образовательные программы и мероприятия для представителей органов власти и студентов с участием лучших спикеров вуза и АНО «Диалог Регионы».
Первое онлайн-мероприятие состоялось 14 марта. Тема встречи — «Фейки и поведение в сети. Кому верить в эпоху цифровых войн?». Спикером стал Павел Захаров, начальник управления по развитию медиатехнологий АНО «Диалог Регионы». Эксперт рассказал о признаках фейков в интернете, их влиянии на эмоциональное состояние человека и способах защиты от дезинформации.
АНО «Диалог Регионы» и ТУСУР заключили соглашение о сотрудничестве
Это начало обмена профессиональными знаниями и опытом в сфере развития интернет-коммуникаций и цифровизации процессов. Сотрудничество с Томским университетом систем управления и радиоэлектроники позволит проводить совместные научные исследования, в том числе социологические. Студенты вуза также смогут проходить практику в ЦУР.
Кроме того, соглашение позволит организовывать совместные образовательные программы и мероприятия для представителей органов власти и студентов с участием лучших спикеров вуза и АНО «Диалог Регионы».
Первое онлайн-мероприятие состоялось 14 марта. Тема встречи — «Фейки и поведение в сети. Кому верить в эпоху цифровых войн?». Спикером стал Павел Захаров, начальник управления по развитию медиатехнологий АНО «Диалог Регионы». Эксперт рассказал о признаках фейков в интернете, их влиянии на эмоциональное состояние человека и способах защиты от дезинформации.
#Камчатский_край
В регионе начнут применять системный подход к решению проблем уличного освещения
За последние полгода в социальных сетях и через сервис «Госуслуги. Решаем вместе» от жителей поступило 383 сообщения о проблемах с уличным освещением в краевой столице. Камчатцы жаловались на неработающие фонари в различных районах Петропавловска-Камчатского.
ЦУР подготовил аналитику и направил ее в правительство региона, рекомендовав провести выездное совещание. Владимир Солодов вместе с главой города совершили объезд территорий.
Губернатор Камчатского края поручил провести комплексную оценку освещенности Петропавловска-Камчатского. Кроме того, власти разработают систему отслеживания работы мачт городского освещения, где жители смогут оставлять обратную связь. Такое решение поможет горожанам оперативно сообщать о проблеме и своевременно получать ответ о сроках ее решения.
В регионе начнут применять системный подход к решению проблем уличного освещения
За последние полгода в социальных сетях и через сервис «Госуслуги. Решаем вместе» от жителей поступило 383 сообщения о проблемах с уличным освещением в краевой столице. Камчатцы жаловались на неработающие фонари в различных районах Петропавловска-Камчатского.
ЦУР подготовил аналитику и направил ее в правительство региона, рекомендовав провести выездное совещание. Владимир Солодов вместе с главой города совершили объезд территорий.
Губернатор Камчатского края поручил провести комплексную оценку освещенности Петропавловска-Камчатского. Кроме того, власти разработают систему отслеживания работы мачт городского освещения, где жители смогут оставлять обратную связь. Такое решение поможет горожанам оперативно сообщать о проблеме и своевременно получать ответ о сроках ее решения.
#Свердловская_область
В Свердловской области начал работу чат-бот по контролю за ценами и наличием продуктов в магазинах
За прошедшую неделю ЦУР Свердловской области зафиксировал более 244 сообщений в соцсетях о росте цен на разные категории товаров и 84 жалобы на отсутствие продуктов в магазинах региона. Для стабилизации ситуации в сфере торговли и оперативного реагирования на обращения ЦУР разработал чат-бот.
С его помощью свердловчане могут сообщить цифровому помощнику о торговых точках, в которых цены искусственно завышены или отсутствуют товары определенных категорий. Ежедневно эта информация будет передаваться в региональные министерство АПК и управление федеральной антимонопольной службы.
Анализ обращений граждан позволит свердловским властям оперативно реагировать на изменение ситуации в магазинах и торговых сетях региона. Факты роста цен будут рассматриваться УФАС.
В Свердловской области начал работу чат-бот по контролю за ценами и наличием продуктов в магазинах
За прошедшую неделю ЦУР Свердловской области зафиксировал более 244 сообщений в соцсетях о росте цен на разные категории товаров и 84 жалобы на отсутствие продуктов в магазинах региона. Для стабилизации ситуации в сфере торговли и оперативного реагирования на обращения ЦУР разработал чат-бот.
С его помощью свердловчане могут сообщить цифровому помощнику о торговых точках, в которых цены искусственно завышены или отсутствуют товары определенных категорий. Ежедневно эта информация будет передаваться в региональные министерство АПК и управление федеральной антимонопольной службы.
Анализ обращений граждан позволит свердловским властям оперативно реагировать на изменение ситуации в магазинах и торговых сетях региона. Факты роста цен будут рассматриваться УФАС.
Forwarded from ДИАЛОГ
❗️Что волнует граждан сейчас?
«Диалог» провел мониторинг вопросов российских пользователей, которые они задавали властям в соцсетях с 28 февраля по 15 марта 2022 года.
Из более чем 105 тысяч вопросов, оставленных россиянами в соцсетях, 70% касаются различных социально-экономических проблем.
Топ-5 тем:
▪️рост цен на продукты первой необходимости;
▪️опасения об отсутствии жизненно важных лекарств в аптеках;
▪️адреса пунктов приема гуманитарной помощи для беженцев;
▪️оказание гуманитарной помощи;
▪️организация процесса приема беженцев.
Вопросы, связанные с подорожанием продуктов первой необходимости (крупа, сахар, растительное масло, соль), интересуют преимущественно население Северо-Западного и Центрального федеральных округов. Про лекарства в основном спрашивают проживающие в границах Южного и Дальневосточного округов.
Что касается вопросов о беженцах, то их число снижается по мере того, как власти предоставляют необходимую информацию о пунктах помощи: в конце февраля на эту тему было порядка 300–400 вопросов в день, сейчас — около 130.
«Диалог» также проводит ежедневные интернет-опросы граждан. Так, согласно исследованию от 14 марта, 78% респондентов обеспокоены ситуацией, но уровень тревожности снижается: в начале марта об этом говорили 62% опрошенных, сейчас — только 43%.
82% отмечают рост цен, 50% беспокоятся из-за возможного дефицита лекарств, а 5% уже с ним столкнулись. Зато к возможному уходу иностранных компаний россияне практически равнодушны: 71% из них этот вопрос не волнует.
Основными эмоциональными реакциями на происходящее респонденты называют гордость (43%) и надежду (39%). Наблюдается также рост доли тех, кто считает, что санкции не повлияют на их уровень жизни — с 14% до 22%.
Читайте подробнее на «Коммерсантъ».
#новости_Диалога #аналитика
«Диалог» провел мониторинг вопросов российских пользователей, которые они задавали властям в соцсетях с 28 февраля по 15 марта 2022 года.
Из более чем 105 тысяч вопросов, оставленных россиянами в соцсетях, 70% касаются различных социально-экономических проблем.
Топ-5 тем:
▪️рост цен на продукты первой необходимости;
▪️опасения об отсутствии жизненно важных лекарств в аптеках;
▪️адреса пунктов приема гуманитарной помощи для беженцев;
▪️оказание гуманитарной помощи;
▪️организация процесса приема беженцев.
Вопросы, связанные с подорожанием продуктов первой необходимости (крупа, сахар, растительное масло, соль), интересуют преимущественно население Северо-Западного и Центрального федеральных округов. Про лекарства в основном спрашивают проживающие в границах Южного и Дальневосточного округов.
Что касается вопросов о беженцах, то их число снижается по мере того, как власти предоставляют необходимую информацию о пунктах помощи: в конце февраля на эту тему было порядка 300–400 вопросов в день, сейчас — около 130.
«Диалог» также проводит ежедневные интернет-опросы граждан. Так, согласно исследованию от 14 марта, 78% респондентов обеспокоены ситуацией, но уровень тревожности снижается: в начале марта об этом говорили 62% опрошенных, сейчас — только 43%.
82% отмечают рост цен, 50% беспокоятся из-за возможного дефицита лекарств, а 5% уже с ним столкнулись. Зато к возможному уходу иностранных компаний россияне практически равнодушны: 71% из них этот вопрос не волнует.
Основными эмоциональными реакциями на происходящее респонденты называют гордость (43%) и надежду (39%). Наблюдается также рост доли тех, кто считает, что санкции не повлияют на их уровень жизни — с 14% до 22%.
Читайте подробнее на «Коммерсантъ».
#новости_Диалога #аналитика
#ХМАО
В ЦУР Югры прошла стратегическая сессия по вопросам уборки и вывоза снега
Участниками стратсессии стали руководители отраслевых органов власти региона, представители муниципальных образований, подрядных организаций и общественности. Вопрос уборки и вывоза снега в ХМАО является одним из актуальных на сегодняшний день.
На мероприятии были рассмотрены лучшие практики муниципалитетов по уборке и вывозу снега, проанализирована проблематика в формате мозгового штурма для поиска наиболее оптимальных решений.
По итогам стратегической сессии участниками были выработаны предложения, которые позже будут включены в «дорожную карту» региона.
В ЦУР Югры прошла стратегическая сессия по вопросам уборки и вывоза снега
Участниками стратсессии стали руководители отраслевых органов власти региона, представители муниципальных образований, подрядных организаций и общественности. Вопрос уборки и вывоза снега в ХМАО является одним из актуальных на сегодняшний день.
На мероприятии были рассмотрены лучшие практики муниципалитетов по уборке и вывозу снега, проанализирована проблематика в формате мозгового штурма для поиска наиболее оптимальных решений.
По итогам стратегической сессии участниками были выработаны предложения, которые позже будут включены в «дорожную карту» региона.
Представляем топ регионов по доле обработки обращений в феврале.
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В феврале семь регионов обработали все обращения. Это, как и в последние четыре месяца, коллеги из Кабардино-Балкарской Республики. В топ также попали и Республики Саха (Якутия), Ингушетия, Бурятия и Хакасия. Кроме того, 100% набрали Ленинградская область и Чукотский автономный округ.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с январем увеличилось почти втрое. В этот список попали 28 регионов. Они представлены на нашей карточке.
Регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений вновь оказалась Мурманская область. Результат коллег составил 90%.
#аналитика
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В феврале семь регионов обработали все обращения. Это, как и в последние четыре месяца, коллеги из Кабардино-Балкарской Республики. В топ также попали и Республики Саха (Якутия), Ингушетия, Бурятия и Хакасия. Кроме того, 100% набрали Ленинградская область и Чукотский автономный округ.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с январем увеличилось почти втрое. В этот список попали 28 регионов. Они представлены на нашей карточке.
Регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений вновь оказалась Мурманская область. Результат коллег составил 90%.
#аналитика
Публикуем февральский топ регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек.
В январе лидирующую позицию вновь занял Ненецкий автономный округ, количество обращений на тысячу человек составило 11,1. В состав первой десятки также попали: Калужская, Вологодская, Ярославская, Новгородская, а также Сахалинская и Самарская области. Кроме того, Ямало-Ненецкий автономный округ, Севастополь и Камчатский край.
Меньше всего обращений в расчете на тысячу человек фиксируем вновь в Чечне и Красноярском крае. В список попала и Тюменская область.
#аналитика
В январе лидирующую позицию вновь занял Ненецкий автономный округ, количество обращений на тысячу человек составило 11,1. В состав первой десятки также попали: Калужская, Вологодская, Ярославская, Новгородская, а также Сахалинская и Самарская области. Кроме того, Ямало-Ненецкий автономный округ, Севастополь и Камчатский край.
Меньше всего обращений в расчете на тысячу человек фиксируем вновь в Чечне и Красноярском крае. В список попала и Тюменская область.
#аналитика
Представляем пять регионов, которые продемонстрировали положительную и отрицательную динамику в феврале в сравнении с предыдущим месяцем.
Рязанская область показала положительную динамику, сократив время предоставления первичного ответа на 3 часа 9 минут. Напомним, в январе регион находился в списке антилидеров. Такой же рывок совершила Сахалинская область, уменьшив показатель на 2 часа 34 минуты. В топ-5 также вошли Чеченская Республика, Архангельская и Тверская области.
Новгородская, Тамбовская и Самарская области, а также Республика Башкортостан и Краснодарский край показали отрицательную динамику.
Традиционно напоминаем, что подразумеваем под первичным ответом. Это ответ пользователю с уже готовым решением либо промежуточная информация о том, что сообщение принято в работу.
Средний показатель по стране — 3 часа 41 минута.
#аналитика
Рязанская область показала положительную динамику, сократив время предоставления первичного ответа на 3 часа 9 минут. Напомним, в январе регион находился в списке антилидеров. Такой же рывок совершила Сахалинская область, уменьшив показатель на 2 часа 34 минуты. В топ-5 также вошли Чеченская Республика, Архангельская и Тверская области.
Новгородская, Тамбовская и Самарская области, а также Республика Башкортостан и Краснодарский край показали отрицательную динамику.
Традиционно напоминаем, что подразумеваем под первичным ответом. Это ответ пользователю с уже готовым решением либо промежуточная информация о том, что сообщение принято в работу.
Средний показатель по стране — 3 часа 41 минута.
#аналитика
Forwarded from ДИАЛОГ
👌🏼Как продвигать информационные проекты?
Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о способах продвижения проекта в информационном поле.
Его выступление прошло в рамках просветительского онлайн-марафона о социальном проектировании, который организовали Российское общество «Знание» и сервис Росмолодежь.Гранты.
Полное выступление Истомина можно посмотреть по ссылке, а мы собрали для вас самое главное.
🔺Наиболее эффективные форматы сегодня — интеграции с блогерами и короткие видео.
«Для эффективной работы в сети как государству, так и проектным командам необходимо учитывать современные тренды. Медиапотребление идет в сторону эмоций и коротких форматов. Наступила эра перехода от картинок к видео, от анонимности к блогерам и лицам проектов, от сухой информации к креативу», — объяснил Истомин.
🔺Все большую роль играет микротаргетинг — донесение до разных целевых аудиторий одного месседжа, но с разных ракурсов. В связи с этим возрастает значимость онлайн-социологии как инструмента, позволяющего в быстром режиме изучать и классифицировать аудиторию.
🔺При продвижении проекта нужно использовать все возможные инструменты:
▪️размещение в Telegram;
▪️посты на страницах у блогеров и лидеров общественного мнения;
▪️таргетинг;
▪️запуск контекстной и баннерной рекламы на сайтах;
▪️организация адресной рассылки;
▪️организация офлайн-активностей с освещением в интернете;
▪️размещение ролика на наружных медиаэкранах;
▪️инициирование публикаций в СМИ.
Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о способах продвижения проекта в информационном поле.
Его выступление прошло в рамках просветительского онлайн-марафона о социальном проектировании, который организовали Российское общество «Знание» и сервис Росмолодежь.Гранты.
Полное выступление Истомина можно посмотреть по ссылке, а мы собрали для вас самое главное.
🔺Наиболее эффективные форматы сегодня — интеграции с блогерами и короткие видео.
«Для эффективной работы в сети как государству, так и проектным командам необходимо учитывать современные тренды. Медиапотребление идет в сторону эмоций и коротких форматов. Наступила эра перехода от картинок к видео, от анонимности к блогерам и лицам проектов, от сухой информации к креативу», — объяснил Истомин.
🔺Все большую роль играет микротаргетинг — донесение до разных целевых аудиторий одного месседжа, но с разных ракурсов. В связи с этим возрастает значимость онлайн-социологии как инструмента, позволяющего в быстром режиме изучать и классифицировать аудиторию.
🔺При продвижении проекта нужно использовать все возможные инструменты:
▪️размещение в Telegram;
▪️посты на страницах у блогеров и лидеров общественного мнения;
▪️таргетинг;
▪️запуск контекстной и баннерной рекламы на сайтах;
▪️организация адресной рассылки;
▪️организация офлайн-активностей с освещением в интернете;
▪️размещение ролика на наружных медиаэкранах;
▪️инициирование публикаций в СМИ.
Губернатор Новгородской области встретился с руководством «Диалог»
На встрече с Владимиром Табаком Андрей Никитин отметил, что мероприятия по вовлечению молодежи в интернет-проекты могут стать приоритетными в работе новгородского ЦУР. Помимо этого, особое внимание было уделено аналитическим продуктам, которые готовит Центр.
«Аналитика, которую готовит ЦУР, — это часто основа управленческих решений правительства региона, мы понимаем, что вся эта информация сформирована из актуальной обратной связи от жителей региона по самым разным вопросам», — подчеркнул Никитин.
Табак рассказал, что «Диалог» сейчас развивает актуальные форматы обратной связи, в частности чат-боты.
«Мы видим, как меняется сегмент социальных медиа, и в вопросах обратной связи нам важно оставаться в контексте времени — сохранять контакт с населениям на разных площадках, в том числе в мессенджерах», — отметил Табак.
Также участники совещания договорились включить регион в число пилотных по внедрению новых цифровых продуктов «Диалога».
На встрече с Владимиром Табаком Андрей Никитин отметил, что мероприятия по вовлечению молодежи в интернет-проекты могут стать приоритетными в работе новгородского ЦУР. Помимо этого, особое внимание было уделено аналитическим продуктам, которые готовит Центр.
«Аналитика, которую готовит ЦУР, — это часто основа управленческих решений правительства региона, мы понимаем, что вся эта информация сформирована из актуальной обратной связи от жителей региона по самым разным вопросам», — подчеркнул Никитин.
Табак рассказал, что «Диалог» сейчас развивает актуальные форматы обратной связи, в частности чат-боты.
«Мы видим, как меняется сегмент социальных медиа, и в вопросах обратной связи нам важно оставаться в контексте времени — сохранять контакт с населениям на разных площадках, в том числе в мессенджерах», — отметил Табак.
Также участники совещания договорились включить регион в число пилотных по внедрению новых цифровых продуктов «Диалога».