#Самарская_область
ГЖИ наказывает недобросовестные управляющие компании после сигналов из ЦУР
По поручению губернатора Самарской области Дмитрия Азарова инспекторы ГЖИ проводят в регионе рейды по территориям, прилегающим к многоквартирным домам. Оценивается качество и регулярность очистки кровель, козырьков над подъездами и уборки снега и наледи с придомовых территорий.
Сообщения из соцсетей, которые ЦУР передает в работу, помогают ведомству оперативно отслеживать проблемные адреса. Все нарушения фиксируются, в отношении УК принимаются меры административного характера.
С начала года специалистами госжилинспекции проведено 8 119 обследований по жалобам жителей. Выявлено более тысячи нарушений. Оштрафованы 290 управляющих организаций.
ГЖИ наказывает недобросовестные управляющие компании после сигналов из ЦУР
По поручению губернатора Самарской области Дмитрия Азарова инспекторы ГЖИ проводят в регионе рейды по территориям, прилегающим к многоквартирным домам. Оценивается качество и регулярность очистки кровель, козырьков над подъездами и уборки снега и наледи с придомовых территорий.
Сообщения из соцсетей, которые ЦУР передает в работу, помогают ведомству оперативно отслеживать проблемные адреса. Все нарушения фиксируются, в отношении УК принимаются меры административного характера.
С начала года специалистами госжилинспекции проведено 8 119 обследований по жалобам жителей. Выявлено более тысячи нарушений. Оштрафованы 290 управляющих организаций.
Представляем топ регионов по доле обработки обращений в январе.
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В декабре пять регионов обработали все обращения. Это, как и в последние три месяца, коллеги из Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской Республик. Северная Осетия — Алания также вновь попала в топ. Кроме того, 100% набрали Чеченская Республика и Кузбасс.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с декабрем уменьшилось вдвое. В этот список попали 10 регионов. Они представлены на нашей карточке.
На этот раз регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений оказалась Мурманская область. Результат коллег составил 84%.
#аналитика
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
В декабре пять регионов обработали все обращения. Это, как и в последние три месяца, коллеги из Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской Республик. Северная Осетия — Алания также вновь попала в топ. Кроме того, 100% набрали Чеченская Республика и Кузбасс.
Количество регионов, у которых показатель составил 99%, по сравнению с декабрем уменьшилось вдвое. В этот список попали 10 регионов. Они представлены на нашей карточке.
На этот раз регионом с самым низким показателем по доле обработки обращений оказалась Мурманская область. Результат коллег составил 84%.
#аналитика
#Свердловская_область
Губернатор Свердловской области после обращений жителей в соцсетях направил деньги на строительство дороги
В жилом квартале в Бобровском земли для многодетных начали выдавать в 2014 году. Сюда приехали жить более 20 семей. Но возникли сложности со строительством дороги: участок, по которому она должна пройти, находится в собственности РФ и относится к сельскохозяйственным землям особого назначения.
Жители Бобровского неоднократно обращались в администрацию Сысерти, в правительство Свердловской области, в прокуратуру и даже на горячую линию Президента России. Они писали: «В экстренной ситуации к нам не проедет ни пожарная техника, ни срочная медицинская помощь! Дети ходят пешком в сапогах по чернозему до остановки в школу более 7 километров», «До сих пор нет даже дороги, машины тонут, достаем тракторами». ЦУР передал информацию о проблеме Евгению Куйвашеву.
В феврале на основании обращений граждан было принято решение выделить 50 миллионов рублей из областного бюджета на строительство подъездной дороги к кварталу многодетных семей. По поручению главы региона Сысертский городской округ получит межбюджетный трансферт. А в ближайшее время будет утверждена дорожная карта на три года, где предусмотрены и мероприятия по развитию дорожной инфраструктуры внутри квартала.
Губернатор Свердловской области после обращений жителей в соцсетях направил деньги на строительство дороги
В жилом квартале в Бобровском земли для многодетных начали выдавать в 2014 году. Сюда приехали жить более 20 семей. Но возникли сложности со строительством дороги: участок, по которому она должна пройти, находится в собственности РФ и относится к сельскохозяйственным землям особого назначения.
Жители Бобровского неоднократно обращались в администрацию Сысерти, в правительство Свердловской области, в прокуратуру и даже на горячую линию Президента России. Они писали: «В экстренной ситуации к нам не проедет ни пожарная техника, ни срочная медицинская помощь! Дети ходят пешком в сапогах по чернозему до остановки в школу более 7 километров», «До сих пор нет даже дороги, машины тонут, достаем тракторами». ЦУР передал информацию о проблеме Евгению Куйвашеву.
В феврале на основании обращений граждан было принято решение выделить 50 миллионов рублей из областного бюджета на строительство подъездной дороги к кварталу многодетных семей. По поручению главы региона Сысертский городской округ получит межбюджетный трансферт. А в ближайшее время будет утверждена дорожная карта на три года, где предусмотрены и мероприятия по развитию дорожной инфраструктуры внутри квартала.
#Тамбовская_область
Новая методика ЦУР определит лучшие муниципалитеты по качеству уборки снега в регионе
ЦУР Тамбовской области разработал методику, которая поможет определить, какие города и районы наиболее эффективно справляются с ликвидацией снега и наледи. Данная система оценки учитывает разные аспекты, в том числе соотношение количества полученных в соцсетях обращений о состоянии дорог с плотностью населения на территории.
Эту работу проводит Центр управления регионом. Мониторинг и анализ будет идти до 31 марта включительно, после чего будут объявлены результаты и определен победитель. Глава региона Максим Егоров рассказал, что лучшему муниципалитету будет выделена новая снегоуборочная техника.
Новая методика ЦУР определит лучшие муниципалитеты по качеству уборки снега в регионе
ЦУР Тамбовской области разработал методику, которая поможет определить, какие города и районы наиболее эффективно справляются с ликвидацией снега и наледи. Данная система оценки учитывает разные аспекты, в том числе соотношение количества полученных в соцсетях обращений о состоянии дорог с плотностью населения на территории.
Эту работу проводит Центр управления регионом. Мониторинг и анализ будет идти до 31 марта включительно, после чего будут объявлены результаты и определен победитель. Глава региона Максим Егоров рассказал, что лучшему муниципалитету будет выделена новая снегоуборочная техника.
В 15:00 на канале Skolkovo School of Management пройдет стрим «Государство online: управление коммуникациями в цифровую эпоху».
Ссылка на вебинар: https://youtu.be/meUiRKSqn1M.
Это совместный открытый вебинар «Диалога» и «Сколково».
Среди спикеров вебинара:
▫️гендиректор Альянса по вопросам устойчивого развития, профессор Школы управления «Сколково» Андрей Шаронов;
▫️гендиректор АНО «Диалог» Владимир Табак;
▫️руководитель методологии сложных программ и проектов, проектный технолог Школы управления «Сколково» Роман Кукшинов;
▫️глава Удмуртии Александр Бречалов;
▫️губернатор ХМАО-Югры Наталья Комарова;
▫️мэр Вологды Сергей Воропанов.
Подключайтесь!
Ссылка на вебинар: https://youtu.be/meUiRKSqn1M.
Это совместный открытый вебинар «Диалога» и «Сколково».
Среди спикеров вебинара:
▫️гендиректор Альянса по вопросам устойчивого развития, профессор Школы управления «Сколково» Андрей Шаронов;
▫️гендиректор АНО «Диалог» Владимир Табак;
▫️руководитель методологии сложных программ и проектов, проектный технолог Школы управления «Сколково» Роман Кукшинов;
▫️глава Удмуртии Александр Бречалов;
▫️губернатор ХМАО-Югры Наталья Комарова;
▫️мэр Вологды Сергей Воропанов.
Подключайтесь!
#Орловская_область
Специальный чат-бот отвечает на вопросы орловчан о здравоохранении
С начала года ЦУР Орловской области зафиксировал больше 600 обращений, связанных со здравоохранением. Так, орловчане интересуются, как оформить больничный дистанционно или по какому номеру позвонить в поликлинику.
Для решения подобных проблем Центр совместно с департаментом здравоохранения создал чат-бот. Умный помощник принимает заявки на электронный больничный, сообщает о наличии каждой из пяти видов вакцин в прививочном пункте. Функционал позволяет также направить прямую жалобу или обращение в депздрав.
Кроме того, «ЗдравОрелБот» содержит много справочной информации. Он подскажет, как вести себя при первых признаках ОРВИ и куда обращаться с положительным тестом на COVID-19. На данный момент чат-ботом воспользовались уже более 250 жителей Орловской области.
Специальный чат-бот отвечает на вопросы орловчан о здравоохранении
С начала года ЦУР Орловской области зафиксировал больше 600 обращений, связанных со здравоохранением. Так, орловчане интересуются, как оформить больничный дистанционно или по какому номеру позвонить в поликлинику.
Для решения подобных проблем Центр совместно с департаментом здравоохранения создал чат-бот. Умный помощник принимает заявки на электронный больничный, сообщает о наличии каждой из пяти видов вакцин в прививочном пункте. Функционал позволяет также направить прямую жалобу или обращение в депздрав.
Кроме того, «ЗдравОрелБот» содержит много справочной информации. Он подскажет, как вести себя при первых признаках ОРВИ и куда обращаться с положительным тестом на COVID-19. На данный момент чат-ботом воспользовались уже более 250 жителей Орловской области.
Forwarded from ДИАЛОГ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
💫Метавселенная государства
В видео собрали для вас самое главное с вебинара «Государство online: управление коммуникациями в цифровую эпоху».
Гендиректор «Диалога» Владимир Табак отметил, в частности, значение работы с информационными рисками.
«Сейчас для этого во всех регионах РФ есть система, которая позволяет выявлять эти риски на ранней стадии. ЦУР открыты в 83 регионах РФ, помимо двух регионов — Москвы и Московской области. Имея большое количество обращений граждан и данных, связанных с аналитикой рисков, мы обращаем внимание в том числе и глав регионов на различные проблемы, которые есть в субъекте», — рассказал Табак.
«Диалог» называет это управленческой аналитикой, которая на основе данных позволяет выявлять взаимосвязи и тенденции и принимать решения не по одному конкретному кейсу, а в отношении системных проблем. «За последний год мы совместно с регионами приняли 571 управленческое решение именно на основе такой аналитики», — уточнил он.
В видео собрали для вас самое главное с вебинара «Государство online: управление коммуникациями в цифровую эпоху».
Гендиректор «Диалога» Владимир Табак отметил, в частности, значение работы с информационными рисками.
«Сейчас для этого во всех регионах РФ есть система, которая позволяет выявлять эти риски на ранней стадии. ЦУР открыты в 83 регионах РФ, помимо двух регионов — Москвы и Московской области. Имея большое количество обращений граждан и данных, связанных с аналитикой рисков, мы обращаем внимание в том числе и глав регионов на различные проблемы, которые есть в субъекте», — рассказал Табак.
«Диалог» называет это управленческой аналитикой, которая на основе данных позволяет выявлять взаимосвязи и тенденции и принимать решения не по одному конкретному кейсу, а в отношении системных проблем. «За последний год мы совместно с регионами приняли 571 управленческое решение именно на основе такой аналитики», — уточнил он.
#Кабардино_Балкария
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов будет принимать обращения из соцсетей
В 2021 году в ЦУР от жителей республики поступило свыше 300 обращений по вопросам капитального ремонта. В ответ органы местного самоуправления сообщали номера для связи с Фондом капитального ремонта. В целях оперативной и качественной отработки обращений организацию подключили к системе «Инцидент Менеджмент». Так жители будут получать ответы на свои обращения гораздо быстрее.
ЦУР и Фонд капитального ремонта договорились о проведении прямых эфиров, что поможет усилить коммуникацию между региональным оператором и жителями республики. Также в рамках сотрудничества будет по-новому выстраиваться работа в соцсетях для оперативного информирования населения по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов будет принимать обращения из соцсетей
В 2021 году в ЦУР от жителей республики поступило свыше 300 обращений по вопросам капитального ремонта. В ответ органы местного самоуправления сообщали номера для связи с Фондом капитального ремонта. В целях оперативной и качественной отработки обращений организацию подключили к системе «Инцидент Менеджмент». Так жители будут получать ответы на свои обращения гораздо быстрее.
ЦУР и Фонд капитального ремонта договорились о проведении прямых эфиров, что поможет усилить коммуникацию между региональным оператором и жителями республики. Также в рамках сотрудничества будет по-новому выстраиваться работа в соцсетях для оперативного информирования населения по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.
#Якутия
В Якутии изменили расписание автобусов на основе обращений жителей
ЦУР зафиксировал жалобу жителей якутского села Большой Хатыми на неудобное расписание автобусов. В выходной день жители не могли попасть в райцентр. Кроме того, приемные дни некоторых ведомств не совпадали с расписанием автобуса.
Центр передал жалобу в районную администрацию. На общем собрании жители поселка приняли единогласное решение об изменении расписания автобуса до Нерюнгри. С 14 февраля автобус курсирует уже по новому расписанию, удобному большинству селян.
В Якутии изменили расписание автобусов на основе обращений жителей
ЦУР зафиксировал жалобу жителей якутского села Большой Хатыми на неудобное расписание автобусов. В выходной день жители не могли попасть в райцентр. Кроме того, приемные дни некоторых ведомств не совпадали с расписанием автобуса.
Центр передал жалобу в районную администрацию. На общем собрании жители поселка приняли единогласное решение об изменении расписания автобуса до Нерюнгри. С 14 февраля автобус курсирует уже по новому расписанию, удобному большинству селян.
#Амурская_область #Коми #Чечня #Приморский_край #Чувашия #Самарская_область #Пензенская_область
В регионах принимают системные решения по проблеме безнадзорных животных
Тема бродячих собак — одна из самых волнующих во многих субъектах России.
В Приамурье в ЦУР по теме бродячих собак с начала года поступило свыше 70 обращений. Правительство приняло решение открыть сеть из пяти межмуниципальных приютов для безнадзорных животных. Уже определены территории, где организуют учреждения. Губернатор Амурской области Василий Орлов поручил главам ускорить работу и обустроить места временного содержания животных, пока идет строительство.
В Республике Коми на основе аналитики ЦУР глава региона Владимир Уйба поручил Минсельхозу проработать вопрос обустройства действующих и новых приютов. Их построят в тех населенных пунктах, где остро стоит вопрос с бродячими собаками. В декабре 2021 года юрлица и предприниматели в Воркуте, Ухте, Инте, Сосногорске, Печоре, Сыктывкаре, Вуктыле, Сысольском и Ижемском районах уже получили субсидии на обустройство приютов.
В Чеченской Республике жители Грозного писали, что боятся отпускать детей на улицу из-за большого количества бездомных животных. Эта проблема была озвучена во время прямого эфира главы республики Рамзана Кадырова. Было принято решение построить в столице республики новый приют для собак.
В Чувашии на основе аналитики ЦУР глава региона Олег Николаев дал поручение построить новый приют. На данный момент уже определен участок, где появится комплекс на 150 животных.
В Пензенской области после обращений жителей откроют еще четыре приюта для бездомных животных. По решению губернатора Олега Мельниченко на эти цели выделят 20 млн рублей. Деньги направят на обустройство приютов в Каменском, Сердобском, Пензенском и Нижнеломовском районах.
В Приморье был запущен чат-бот по отлову безнадзорных собак в тестовом режиме. Он работал для жителей Владивостока, Находки, Артема и Партизанска. За две недели с момента запуска сервиса ЦУР зафиксировал больше 600 обращений. Губернатор Олег Кожемяко поручил главам других городских округов и районов также подключиться к чат-боту. На сегодняшний день к сервису присоединились все 34 муниципалитета Приморского края. За короткое время с помощью бота отловили 25 бродячих собак, в Уссурийске — 106, в Тернейском округе — 19.
В Самарской области создали оперативный штаб по обращению с безнадзорными животными. В его состав вошли представители всех муниципальных образований региона. Основная цель штаба — принятие оперативных решений по проблеме с бродячими собаками.
В регионах принимают системные решения по проблеме безнадзорных животных
Тема бродячих собак — одна из самых волнующих во многих субъектах России.
В Приамурье в ЦУР по теме бродячих собак с начала года поступило свыше 70 обращений. Правительство приняло решение открыть сеть из пяти межмуниципальных приютов для безнадзорных животных. Уже определены территории, где организуют учреждения. Губернатор Амурской области Василий Орлов поручил главам ускорить работу и обустроить места временного содержания животных, пока идет строительство.
В Республике Коми на основе аналитики ЦУР глава региона Владимир Уйба поручил Минсельхозу проработать вопрос обустройства действующих и новых приютов. Их построят в тех населенных пунктах, где остро стоит вопрос с бродячими собаками. В декабре 2021 года юрлица и предприниматели в Воркуте, Ухте, Инте, Сосногорске, Печоре, Сыктывкаре, Вуктыле, Сысольском и Ижемском районах уже получили субсидии на обустройство приютов.
В Чеченской Республике жители Грозного писали, что боятся отпускать детей на улицу из-за большого количества бездомных животных. Эта проблема была озвучена во время прямого эфира главы республики Рамзана Кадырова. Было принято решение построить в столице республики новый приют для собак.
В Чувашии на основе аналитики ЦУР глава региона Олег Николаев дал поручение построить новый приют. На данный момент уже определен участок, где появится комплекс на 150 животных.
В Пензенской области после обращений жителей откроют еще четыре приюта для бездомных животных. По решению губернатора Олега Мельниченко на эти цели выделят 20 млн рублей. Деньги направят на обустройство приютов в Каменском, Сердобском, Пензенском и Нижнеломовском районах.
В Приморье был запущен чат-бот по отлову безнадзорных собак в тестовом режиме. Он работал для жителей Владивостока, Находки, Артема и Партизанска. За две недели с момента запуска сервиса ЦУР зафиксировал больше 600 обращений. Губернатор Олег Кожемяко поручил главам других городских округов и районов также подключиться к чат-боту. На сегодняшний день к сервису присоединились все 34 муниципалитета Приморского края. За короткое время с помощью бота отловили 25 бродячих собак, в Уссурийске — 106, в Тернейском округе — 19.
В Самарской области создали оперативный штаб по обращению с безнадзорными животными. В его состав вошли представители всех муниципальных образований региона. Основная цель штаба — принятие оперативных решений по проблеме с бродячими собаками.
О кадровых изменениях в регионах
С начала года в нескольких ЦУР произошла смена руководителей. Отметим кадровый рост в Тульской и Вологодской областях. В прошлом заместитель руководителя тульского ЦУР Нина Толкачева сменила на посту Артема Ткаченко, который сейчас возглавляет департамент по работе с регионами в АНО «Диалог Регионы». А в Вологодской области главой Центра назначена Одинцова Анна, до этого занимавшая должность старшего аналитика.
В Республике Карелия новым руководителем ЦУР назначена Лукьянова Мария, а в Сахалинской области — Гребенюк Сергей. Это новые лица в команде, будем следить за их успехами.
Хотим пожелать коллегам удачи на новой должности и выстроить эффективное взаимодействие между органами власти и жителями региона.
С начала года в нескольких ЦУР произошла смена руководителей. Отметим кадровый рост в Тульской и Вологодской областях. В прошлом заместитель руководителя тульского ЦУР Нина Толкачева сменила на посту Артема Ткаченко, который сейчас возглавляет департамент по работе с регионами в АНО «Диалог Регионы». А в Вологодской области главой Центра назначена Одинцова Анна, до этого занимавшая должность старшего аналитика.
В Республике Карелия новым руководителем ЦУР назначена Лукьянова Мария, а в Сахалинской области — Гребенюк Сергей. Это новые лица в команде, будем следить за их успехами.
Хотим пожелать коллегам удачи на новой должности и выстроить эффективное взаимодействие между органами власти и жителями региона.
«Диалог» озвучил проблему безнадзорных собак на федеральном канале
На «России 24» сегодня вышел второй выпуск совместного проекта телеканала и АНО «Диалог». Темой выпуска стала проблема безнадзорных собак.
По статистике, в России более 500 тысяч бездомных собак, и Центры управления регионами по всей стране постоянно фиксируют обращения, связанные с нападением диких животных на людей. В этому году количество обращений начало расти. Сколько всего подобных инцидентов зафиксировано, в каких регионах проблема наличия бродячих собак стоит наиболее остро, что делают местные власти для ее решения и каким должен быть правовой механизм защиты граждан от безнадзорных животных? Ответы на эти вопросы смотрите в выпуске.
Вчера на нашем канале вышел пост о том, какие системные решения принимаются в регионах по проблеме безнадзорных животных.
На «России 24» сегодня вышел второй выпуск совместного проекта телеканала и АНО «Диалог». Темой выпуска стала проблема безнадзорных собак.
По статистике, в России более 500 тысяч бездомных собак, и Центры управления регионами по всей стране постоянно фиксируют обращения, связанные с нападением диких животных на людей. В этому году количество обращений начало расти. Сколько всего подобных инцидентов зафиксировано, в каких регионах проблема наличия бродячих собак стоит наиболее остро, что делают местные власти для ее решения и каким должен быть правовой механизм защиты граждан от безнадзорных животных? Ответы на эти вопросы смотрите в выпуске.
Вчера на нашем канале вышел пост о том, какие системные решения принимаются в регионах по проблеме безнадзорных животных.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Калмыкия
Глава Калмыкии на встрече с Валентиной Матвиенко отметил важность ЦУР
Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко провела встречу с главой Калмыкии Бату Хасиковым. Они обсудили реализацию индивидуальной программы развития Калмыкии. Спикер Совета Федерации подчеркнула важность оперативного реагирования на проблемы, которые поднимают жители республики. Глава региона отметил, что в организации обратной связи от жителей помогает ЦУР Калмыкии.
Специалисты Центра работают над скоростью обработки обращений. Сейчас среднее время ответа составляет 2,5 часа.
Глава Калмыкии на встрече с Валентиной Матвиенко отметил важность ЦУР
Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко провела встречу с главой Калмыкии Бату Хасиковым. Они обсудили реализацию индивидуальной программы развития Калмыкии. Спикер Совета Федерации подчеркнула важность оперативного реагирования на проблемы, которые поднимают жители республики. Глава региона отметил, что в организации обратной связи от жителей помогает ЦУР Калмыкии.
Специалисты Центра работают над скоростью обработки обращений. Сейчас среднее время ответа составляет 2,5 часа.
Публикуем январский топ регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек.
В январе лидирующую позицию вновь занял Ненецкий автономный округ, количество обращений на тысячу человек составило 15,1. В состав первой десятки также попали: Сахалинская, Калужская, Рязанская, Тульская, Вологодская, Ярославская и Мурманская области, а также Ямало-Ненецкий автономный округ и Севастополь.
Меньше всего обращений в расчете на тысячу человек фиксируем в Чечне, в Красноярском крае и Новосибирской области.
В январе лидирующую позицию вновь занял Ненецкий автономный округ, количество обращений на тысячу человек составило 15,1. В состав первой десятки также попали: Сахалинская, Калужская, Рязанская, Тульская, Вологодская, Ярославская и Мурманская области, а также Ямало-Ненецкий автономный округ и Севастополь.
Меньше всего обращений в расчете на тысячу человек фиксируем в Чечне, в Красноярском крае и Новосибирской области.
#Рязанская_область
Благодаря обращениям жителей в городе Кораблино на замену освещения направят 2 миллиона рублей
С начала года жители региона оставили более 150 жалоб в соцсетях и более 230 — через «Госуслуги. Решаем вместе» по поводу неисправных фонарей или отсутствия освещения. Сообщения также поступали из Кораблинского района, где такая же проблема стояла особенно остро.
На основании обращений граждан в соцсетях и на платформах обратной связи была подготовлена аналитика, которую сотрудники ЦУР передали главе региона Николая Любимову.
Губернатор Рязанской области лично посетил Кораблинский район. В результате администрация района совместно с депутатами городского поселения решила выделить из бюджета 2 миллиона рублей на модернизацию уличного освещения в городе Кораблино.
Благодаря обращениям жителей в городе Кораблино на замену освещения направят 2 миллиона рублей
С начала года жители региона оставили более 150 жалоб в соцсетях и более 230 — через «Госуслуги. Решаем вместе» по поводу неисправных фонарей или отсутствия освещения. Сообщения также поступали из Кораблинского района, где такая же проблема стояла особенно остро.
На основании обращений граждан в соцсетях и на платформах обратной связи была подготовлена аналитика, которую сотрудники ЦУР передали главе региона Николая Любимову.
Губернатор Рязанской области лично посетил Кораблинский район. В результате администрация района совместно с депутатами городского поселения решила выделить из бюджета 2 миллиона рублей на модернизацию уличного освещения в городе Кораблино.
#Северная_Осетия
Малоимущим и инвалидам помогают бесплатно получить юридическую помощь
Социально незащищенным гражданам Северной Осетии начали оказывать правовую помощь бесплатно. Это результат прямого взаимодействия Центра управления регионом Северной Осетии с государственным юридическим бюро.
ЦУР подключил государственное бюро к порталу «Госуслуги. Решаем Вместе» и системе «Инцидент Менеджмент». Таким образом, правозащитники теперь напрямую работают с обращениями.
Юридическая помощь стала доступной малоимущим, ветеранам ВОВ, инвалидам 1–2 группы, детям-инвалидам, детям-сиротам, оставшимся без попечения родителей, усыновителям, гражданам, проживающим в организациях социального обслуживания, несовершеннолетним, содержащимся в учреждениях профилактики.
Малоимущим и инвалидам помогают бесплатно получить юридическую помощь
Социально незащищенным гражданам Северной Осетии начали оказывать правовую помощь бесплатно. Это результат прямого взаимодействия Центра управления регионом Северной Осетии с государственным юридическим бюро.
ЦУР подключил государственное бюро к порталу «Госуслуги. Решаем Вместе» и системе «Инцидент Менеджмент». Таким образом, правозащитники теперь напрямую работают с обращениями.
Юридическая помощь стала доступной малоимущим, ветеранам ВОВ, инвалидам 1–2 группы, детям-инвалидам, детям-сиротам, оставшимся без попечения родителей, усыновителям, гражданам, проживающим в организациях социального обслуживания, несовершеннолетним, содержащимся в учреждениях профилактики.
#Калужская_область
Для ответов на обращения в соцсетях подключили главного поставщика электроэнергии
С начала зимы специалисты ЦУР обработали более 300 сообщений по вопросам отключения электричества.
Чтобы реагировать на подобные ЧП быстрее, ЦУР инициировал подключение филиала компании «Калугаэнерго» к «Инцидент Менеджменту».
Теперь на сообщения об инцидентах энергетики отвечают самостоятельно. Ранее аналогичную работу провели с отделением пенсионного фонда. Таким образом решение вопросов жителей происходит оперативнее.
Для ответов на обращения в соцсетях подключили главного поставщика электроэнергии
С начала зимы специалисты ЦУР обработали более 300 сообщений по вопросам отключения электричества.
Чтобы реагировать на подобные ЧП быстрее, ЦУР инициировал подключение филиала компании «Калугаэнерго» к «Инцидент Менеджменту».
Теперь на сообщения об инцидентах энергетики отвечают самостоятельно. Ранее аналогичную работу провели с отделением пенсионного фонда. Таким образом решение вопросов жителей происходит оперативнее.
#Пензенская_область
ЦУР помогает привлечь к ответственности управляющие компании
Очистка крыш от снега и наледи — одна из самых актуальных тем сообщений жителей в соцсетях. По данным «Снежного штаба», созданного на базе Центра управления регионом, с начала февраля по этой теме обработано 182 сигнала. Более 60 сигналов связаны с плохой работой управляющих компаний.
Обращения жителей направляются исполнителям, а также главе региона в формате аналитической записки.
Изучив информацию из ЦУР, Олег Мельниченко поручил министерству ЖКХ привлечь к ответственности управляющие компании, допустившие ЧП. В двух случаях не убранный вовремя снег с крыш стал причиной травм людей.
ЦУР помогает привлечь к ответственности управляющие компании
Очистка крыш от снега и наледи — одна из самых актуальных тем сообщений жителей в соцсетях. По данным «Снежного штаба», созданного на базе Центра управления регионом, с начала февраля по этой теме обработано 182 сигнала. Более 60 сигналов связаны с плохой работой управляющих компаний.
Обращения жителей направляются исполнителям, а также главе региона в формате аналитической записки.
Изучив информацию из ЦУР, Олег Мельниченко поручил министерству ЖКХ привлечь к ответственности управляющие компании, допустившие ЧП. В двух случаях не убранный вовремя снег с крыш стал причиной травм людей.
#Тверская_область
Водохранилище почистили после жалоб в соцсетях
С 14 февраля жители начали жаловаться в социальных сетях на массовый мор рыбы на территории Вышневолоцкого водохранилища. Сотрудники МЦУ оперативно зафиксировали обращения и направили их в Минприроды Тверской области, а также в Росприроднадзор, МЧС и следственное управление по региону.
Рабочая группа незамедлительно выехала на место и приступила к ликвидации последствий. За два дня берег расчистили от останков рыбы и утилизировали их в соответствии с требованиями законодательства.
Вышний Волочек — центр водной системы, и вопрос контроля водных объектов является приоритетным. Поэтому после инцидента при МЦУ была создана постоянная рабочая группа из представителей администрации и профильных органов власти, чтобы обеспечить быстрое реагирование на возникновение экологических проблем в муниципалитете.
Водохранилище почистили после жалоб в соцсетях
С 14 февраля жители начали жаловаться в социальных сетях на массовый мор рыбы на территории Вышневолоцкого водохранилища. Сотрудники МЦУ оперативно зафиксировали обращения и направили их в Минприроды Тверской области, а также в Росприроднадзор, МЧС и следственное управление по региону.
Рабочая группа незамедлительно выехала на место и приступила к ликвидации последствий. За два дня берег расчистили от останков рыбы и утилизировали их в соответствии с требованиями законодательства.
Вышний Волочек — центр водной системы, и вопрос контроля водных объектов является приоритетным. Поэтому после инцидента при МЦУ была создана постоянная рабочая группа из представителей администрации и профильных органов власти, чтобы обеспечить быстрое реагирование на возникновение экологических проблем в муниципалитете.
#Пермский_край
В Пермском крае по просьбам жителей изменили автобусные маршруты
ЦУР зафиксировал более 700 обращений жителей деревень Дикая Гарь, Сенькино и села Паль на отсутствие транспортного сообщения с другими населенными пунктами края. Люди остались отрезаны от краевого центра и всех социально значимых объектов.
ЦУР подготовил аналитику и представил ее губернатору региона Дмитрию Махонину. Глава региона дал поручение администрациям решить проблему в кратчайшие сроки.
В итоге в деревне Дикая Гарь на рейс вышел новый автобус, который доставляет пассажиров до краевого центра. В Сенькино вернули межмуниципальный маршрут, а в селе Паль начали останавливаться проходящие автобусы большей вместимости.
В Пермском крае по просьбам жителей изменили автобусные маршруты
ЦУР зафиксировал более 700 обращений жителей деревень Дикая Гарь, Сенькино и села Паль на отсутствие транспортного сообщения с другими населенными пунктами края. Люди остались отрезаны от краевого центра и всех социально значимых объектов.
ЦУР подготовил аналитику и представил ее губернатору региона Дмитрию Махонину. Глава региона дал поручение администрациям решить проблему в кратчайшие сроки.
В итоге в деревне Дикая Гарь на рейс вышел новый автобус, который доставляет пассажиров до краевого центра. В Сенькино вернули межмуниципальный маршрут, а в селе Паль начали останавливаться проходящие автобусы большей вместимости.