#Омская_область
ЦУР помогает региональному правительству разрабатывать программу развития области
Правительство Омской области сейчас разрабатывает программу социально-экономического развития региона до 2027 года. Региональные власти обратились в ЦУР с просьбой провести экспертную оценку и анализ сообщений жителей. Этот документ будут использовать при разработке программы.
ЦУР передал органам власти информацию о наиболее острых проблемах, которые волнуют жителей. В топ тем вошли дороги, ЖКХ и благоустройство.
Эта информация будет использована для определения приоритетов регионального развития и максимального учета мнения граждан при разработке программы.
ЦУР помогает региональному правительству разрабатывать программу развития области
Правительство Омской области сейчас разрабатывает программу социально-экономического развития региона до 2027 года. Региональные власти обратились в ЦУР с просьбой провести экспертную оценку и анализ сообщений жителей. Этот документ будут использовать при разработке программы.
ЦУР передал органам власти информацию о наиболее острых проблемах, которые волнуют жителей. В топ тем вошли дороги, ЖКХ и благоустройство.
Эта информация будет использована для определения приоритетов регионального развития и максимального учета мнения граждан при разработке программы.
#Вологодская_область
ЦУР помог выстроить оперативную обратную связь между жителями районов и охотоведами
С начала года ЦУР стал фиксировать обращения жителей ряда районов по поводу выхода волков к населенным пунктам. В темное время суток хищники подходят к жилым домам, нападают на домашних животных. Они представляют реальную опасность для людей.
Руководитель ЦУР Вологодской области обсудил проблему с главами муниципалитетов. Была усилена информационная работа по теме. В пабликах районных администраций разместили телефоны охотоведов и диспетчерских служб, чтобы жители могли сообщить о появлении хищников.
Сигналы отрабатываются в оперативном режиме, охотоведы выезжают на указанные жителями территории. На основе этой информации им удалось отловить шесть хищников. Проблема находится на контроле профильного департамента, муниципалитетов и ЦУР.
ЦУР помог выстроить оперативную обратную связь между жителями районов и охотоведами
С начала года ЦУР стал фиксировать обращения жителей ряда районов по поводу выхода волков к населенным пунктам. В темное время суток хищники подходят к жилым домам, нападают на домашних животных. Они представляют реальную опасность для людей.
Руководитель ЦУР Вологодской области обсудил проблему с главами муниципалитетов. Была усилена информационная работа по теме. В пабликах районных администраций разместили телефоны охотоведов и диспетчерских служб, чтобы жители могли сообщить о появлении хищников.
Сигналы отрабатываются в оперативном режиме, охотоведы выезжают на указанные жителями территории. На основе этой информации им удалось отловить шесть хищников. Проблема находится на контроле профильного департамента, муниципалитетов и ЦУР.
#Санкт_Петербург
ЦУР помог урегулировать конфликт из-за благоустройства территории
Специалисты городской службы медиации, которая создана на базе ЦУР, зафиксировали рост сообщений жителей Невского района. Они недовольны тем, что благоустроить территорию на Дальневосточном проспекте, которая победила в проекте ФКГС, в ближайшее время не получится.
Сроки пришлось подвинуть из-за строительства на этом месте моста. Жители ждали его еще с 60-х годов, он существенно разгрузит дороги в центр города. Губернатору Александру Беглову удалось добиться федерального финансирования. И к благоустройству общественного пространства решено вернуться после окончания строительства путепровода.
Чтобы договориться об альтернативных местах для благоустройства, ЦУР организовал встречи жителей с администрацией района и профильным комитетом. Во время совещаний принято решение выбрать четыре новых объекта. Это парк Строителей, работы там стартуют в 2023 году. Тогда же начнут проектировать многофункциональное пространство в сквере между улицами Крыленко и Евдокима Огнева.
Благоустроят и еще две территории: парк Есенина и пространство на Зольной улице. А чтобы при разработке проектов были учтены все пожелания жителей, ЦУР предварительно проведет социологическое исследование. Результаты опроса передадут в комитет по благоустройству.
ЦУР помог урегулировать конфликт из-за благоустройства территории
Специалисты городской службы медиации, которая создана на базе ЦУР, зафиксировали рост сообщений жителей Невского района. Они недовольны тем, что благоустроить территорию на Дальневосточном проспекте, которая победила в проекте ФКГС, в ближайшее время не получится.
Сроки пришлось подвинуть из-за строительства на этом месте моста. Жители ждали его еще с 60-х годов, он существенно разгрузит дороги в центр города. Губернатору Александру Беглову удалось добиться федерального финансирования. И к благоустройству общественного пространства решено вернуться после окончания строительства путепровода.
Чтобы договориться об альтернативных местах для благоустройства, ЦУР организовал встречи жителей с администрацией района и профильным комитетом. Во время совещаний принято решение выбрать четыре новых объекта. Это парк Строителей, работы там стартуют в 2023 году. Тогда же начнут проектировать многофункциональное пространство в сквере между улицами Крыленко и Евдокима Огнева.
Благоустроят и еще две территории: парк Есенина и пространство на Зольной улице. А чтобы при разработке проектов были учтены все пожелания жителей, ЦУР предварительно проведет социологическое исследование. Результаты опроса передадут в комитет по благоустройству.
#Мурманская_область
В регионе приняты системные решения в транспортной сфере
По запросам жителей в этом году было решено увеличить объемы перевозок. На некоторых автобусных направлениях количество рейсов увеличено на 20 процентов. Появились три новых маршрута, еще несколько были продлены. В ряде муниципалитетов появилась возможность безналичной оплаты проезда.
Решение принято на основе аналитики сообщений жителей и результатов социсследований, проведенных ЦУР и региональным Минтрансом. В 2021 году зафиксировано 555 сигналов о работе общественного транспорта. Северяне высказывались о расписании движения автобусов, необходимости введения новых маршрутов и качестве услуг.
В регионе приняты системные решения в транспортной сфере
По запросам жителей в этом году было решено увеличить объемы перевозок. На некоторых автобусных направлениях количество рейсов увеличено на 20 процентов. Появились три новых маршрута, еще несколько были продлены. В ряде муниципалитетов появилась возможность безналичной оплаты проезда.
Решение принято на основе аналитики сообщений жителей и результатов социсследований, проведенных ЦУР и региональным Минтрансом. В 2021 году зафиксировано 555 сигналов о работе общественного транспорта. Северяне высказывались о расписании движения автобусов, необходимости введения новых маршрутов и качестве услуг.
#Кировская_область
Глава Кировской области встретился с руководством АНО «Диалог»
Игорь Васильев провел рабочую встречу с первым замглавы АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым. Они обсудили итоги работы ЦУР за 2021 год и планы сотрудничества.
«Мы уделяем работе в социальных сетях большое внимание: обратная связь с жителями должна быть постоянной, в регионе работает система Центра управления регионом для удобства отработки обращений жителей», — отметил Игорь Васильев.
«За год ЦУР смог снизить среднее время ответа на обращения граждан в соцсетях. Сейчас это 2 ч. 55 мин. при среднем времени 3 ч. 45 мин. в стране. Важно повышать качество ответов, в том числе через обучение специалистов органов власти и повышение ответственности их руководителей. Главный фактор здесь — включенность и позиция самого губернатора. Рады, что в Кировской области именно такой глава, понимающий важность оперативной реакции на обращения граждан во всех источниках», — сказал Кирилл Истомин.
Глава Кировской области встретился с руководством АНО «Диалог»
Игорь Васильев провел рабочую встречу с первым замглавы АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым. Они обсудили итоги работы ЦУР за 2021 год и планы сотрудничества.
«Мы уделяем работе в социальных сетях большое внимание: обратная связь с жителями должна быть постоянной, в регионе работает система Центра управления регионом для удобства отработки обращений жителей», — отметил Игорь Васильев.
«За год ЦУР смог снизить среднее время ответа на обращения граждан в соцсетях. Сейчас это 2 ч. 55 мин. при среднем времени 3 ч. 45 мин. в стране. Важно повышать качество ответов, в том числе через обучение специалистов органов власти и повышение ответственности их руководителей. Главный фактор здесь — включенность и позиция самого губернатора. Рады, что в Кировской области именно такой глава, понимающий важность оперативной реакции на обращения граждан во всех источниках», — сказал Кирилл Истомин.
#Калмыкия
В Калмыкии запустили горячую линию по вопросам зимовки скота
Руководство республики на основе аналитики ЦУР поручило организовать помощь сельхозпредприятиям в случае нехватки кормов или падежа животных. Одним из решений стал запуск горячей линии для фермеров, которые столкнулись с трудностями во время зимней кампании.
Зимой прошлого года аграрии Калмыкии терпели убытки из-за засухи в четырех районах республики. Нехватка кормов и низкий травостой сказались на состоянии поголовья коров и овец. Чтобы избежать повторения ситуации, ЦУР Калмыкии инициировал обсуждение темы в правительстве региона. По данным Минсельхоза региона, сейчас зимовка идет в штатном режиме и падежа животных не зафиксировано.
В Калмыкии запустили горячую линию по вопросам зимовки скота
Руководство республики на основе аналитики ЦУР поручило организовать помощь сельхозпредприятиям в случае нехватки кормов или падежа животных. Одним из решений стал запуск горячей линии для фермеров, которые столкнулись с трудностями во время зимней кампании.
Зимой прошлого года аграрии Калмыкии терпели убытки из-за засухи в четырех районах республики. Нехватка кормов и низкий травостой сказались на состоянии поголовья коров и овец. Чтобы избежать повторения ситуации, ЦУР Калмыкии инициировал обсуждение темы в правительстве региона. По данным Минсельхоза региона, сейчас зимовка идет в штатном режиме и падежа животных не зафиксировано.
#Севастополь
В Севастополе открылись дополнительные кабинеты неотложной помощи
ЦУР зафиксировал в социальных сетях просьбу севастопольцев развести потоки пациентов с температурой и без. По теме очередей в больницах жители написали почти сто сообщений. Чтобы обезопасить других посетителей двух поликлиник Гагаринского района, в здании женской консультации открыли прием для людей с признаками COVID-19, гриппа и ОРВИ без предварительной записи.
«Переводим бывшую женскую консультацию в формат ковидной поликлиники. Это необходимо для того, чтобы с симптомами ковида не ходить даже в отдельные кабинеты в поликлинику по месту прикрепления. Вся работа там будет специализироваться на ковидной помощи: взять анализ, провести первичный осмотр, выписать соответствующие рекомендации», — отметил губернатор Михаил Развожаев.
Для детей два дополнительных кабинета открыли на проспекте Гагарина в здании роддома. По обоим адресам прием ведется без записи с 8 утра до 8 вечера.
В Севастополе открылись дополнительные кабинеты неотложной помощи
ЦУР зафиксировал в социальных сетях просьбу севастопольцев развести потоки пациентов с температурой и без. По теме очередей в больницах жители написали почти сто сообщений. Чтобы обезопасить других посетителей двух поликлиник Гагаринского района, в здании женской консультации открыли прием для людей с признаками COVID-19, гриппа и ОРВИ без предварительной записи.
«Переводим бывшую женскую консультацию в формат ковидной поликлиники. Это необходимо для того, чтобы с симптомами ковида не ходить даже в отдельные кабинеты в поликлинику по месту прикрепления. Вся работа там будет специализироваться на ковидной помощи: взять анализ, провести первичный осмотр, выписать соответствующие рекомендации», — отметил губернатор Михаил Развожаев.
Для детей два дополнительных кабинета открыли на проспекте Гагарина в здании роддома. По обоим адресам прием ведется без записи с 8 утра до 8 вечера.
#Магаданская_область
Сообщить о проблемах с питанием в больнице пациенты могут через чат-бот
ЦУР Магаданской области неоднократно фиксировал в соцсетях фото- и видеоматериалы, в которых жители жалуются на больничную еду. Нарекания вызвали вкус и внешний вид блюд.
Все обращения ЦУР направлял в региональный Минздрав и информировал губернатора о проблеме. Глава региона Сергей Носов поручил разобраться в ситуации.
В облбольнице собирали предложения пациентов, которые учли при составлении нового 14-дневного меню. Оценить качество обновленных блюд пациенты могут в чат-боте @tsur49bot, где уже доступна вкладка «Вопросы качества питания». Для быстрого перехода в чат-бот в больничных столовых уже разместили QR-код.
Сообщить о проблемах с питанием в больнице пациенты могут через чат-бот
ЦУР Магаданской области неоднократно фиксировал в соцсетях фото- и видеоматериалы, в которых жители жалуются на больничную еду. Нарекания вызвали вкус и внешний вид блюд.
Все обращения ЦУР направлял в региональный Минздрав и информировал губернатора о проблеме. Глава региона Сергей Носов поручил разобраться в ситуации.
В облбольнице собирали предложения пациентов, которые учли при составлении нового 14-дневного меню. Оценить качество обновленных блюд пациенты могут в чат-боте @tsur49bot, где уже доступна вкладка «Вопросы качества питания». Для быстрого перехода в чат-бот в больничных столовых уже разместили QR-код.
Forwarded from Правительство России
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Система обратной связи – ключевой источник оценки проектов, реализуемых органами власти
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал о формировании клиентоцентричной культуры в оказании госуслуг и выполнении государственных функций.
❓Что сделано:
✅разработаны правила и стандарты клиентоцентричности, а также программы обучения госслужащих;
✅запущены две лаборатории пользовательского тестирования государственных услуг;
✅в шести министерствах и ведомствах, а также трех регионах проходит пилотный проект.
По словам вице-премьера, в ближайшее время будут протестированы все госуслуги и сервисы на предмет доступности и удобства в использовании.
«Именно у граждан надо спрашивать о том, насколько удобны и полезны услуги и сервисы, которые мы для них создаем, соответствуют ли они их ожиданиям, решают ли их вопросы», – подытожил Михаил Мишустин.
#стратегические_инициативы
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал о формировании клиентоцентричной культуры в оказании госуслуг и выполнении государственных функций.
❓Что сделано:
✅разработаны правила и стандарты клиентоцентричности, а также программы обучения госслужащих;
✅запущены две лаборатории пользовательского тестирования государственных услуг;
✅в шести министерствах и ведомствах, а также трех регионах проходит пилотный проект.
По словам вице-премьера, в ближайшее время будут протестированы все госуслуги и сервисы на предмет доступности и удобства в использовании.
«Именно у граждан надо спрашивать о том, насколько удобны и полезны услуги и сервисы, которые мы для них создаем, соответствуют ли они их ожиданиям, решают ли их вопросы», – подытожил Михаил Мишустин.
#стратегические_инициативы
#ХМАО
В состав окружного штаба Национальной социальной инициативы вошла руководитель ЦУР Югры
Решение о внедрении Национальной социальной инициативы (НСИ) на территории автономного округа было принято в сентябре прошлого года. Фактически НСИ занимается улучшением механики получения соцуслуг жителями.
Для этого по распоряжению губернатора ХМАО — Югры Натальи Комаровой был создан штаб. В его состав вошли представители региональных органов власти и руководитель ЦУР Валентина Колпакова. Главные задачи штаба — разработать механику получения обратной связи от граждан для НСИ, в частности речь идет о реализации разработанных методик.
Предложения НСИ по улучшению механики получения соцуслуг будут основываться в том числе и на жизненных ситуациях граждан. Для этого будут использоваться данные региональных социологических исследований и показатели тепловой карты ЦУР. Это позволит точечно приземлить инициативы в соответствии с реальными проблемами, которые есть на территории.
В состав окружного штаба Национальной социальной инициативы вошла руководитель ЦУР Югры
Решение о внедрении Национальной социальной инициативы (НСИ) на территории автономного округа было принято в сентябре прошлого года. Фактически НСИ занимается улучшением механики получения соцуслуг жителями.
Для этого по распоряжению губернатора ХМАО — Югры Натальи Комаровой был создан штаб. В его состав вошли представители региональных органов власти и руководитель ЦУР Валентина Колпакова. Главные задачи штаба — разработать механику получения обратной связи от граждан для НСИ, в частности речь идет о реализации разработанных методик.
Предложения НСИ по улучшению механики получения соцуслуг будут основываться в том числе и на жизненных ситуациях граждан. Для этого будут использоваться данные региональных социологических исследований и показатели тепловой карты ЦУР. Это позволит точечно приземлить инициативы в соответствии с реальными проблемами, которые есть на территории.
#Иркутская_область
В северном районе области решили проблему с отоплением
В январе за короткое время ЦУР зафиксировал около 50 жалоб от жителей города Железногорска на понижение температуры в отопительной системе. Местные коммунальщики отметили, что температуру не понижали, но из-за массового характера жалоб стали детально разбираться в проблеме.
Оказалось, что некоторые управляющие компании не отрегулировали внутридомовые системы соответствующим образом. В результате в батареи стала поступать вода холоднее, чем это предписано нормативами. В администрации города провели экстренное совещание с представителями управляющих компаний, им рекомендовали в кратчайшие сроки все исправить.
Позже сотрудники ЦУР связались с главным инженером отопительных систем Железногорска. Он сообщил, что на данный момент вопрос полностью решен, все системы работают должным образом. Сейчас жалоб на отопление из Железногорска не поступает.
В северном районе области решили проблему с отоплением
В январе за короткое время ЦУР зафиксировал около 50 жалоб от жителей города Железногорска на понижение температуры в отопительной системе. Местные коммунальщики отметили, что температуру не понижали, но из-за массового характера жалоб стали детально разбираться в проблеме.
Оказалось, что некоторые управляющие компании не отрегулировали внутридомовые системы соответствующим образом. В результате в батареи стала поступать вода холоднее, чем это предписано нормативами. В администрации города провели экстренное совещание с представителями управляющих компаний, им рекомендовали в кратчайшие сроки все исправить.
Позже сотрудники ЦУР связались с главным инженером отопительных систем Железногорска. Он сообщил, что на данный момент вопрос полностью решен, все системы работают должным образом. Сейчас жалоб на отопление из Железногорска не поступает.
#Самарская_область
Единый региональный контакт-центр создадут после жалоб в соцсетях
В 2021 году ЦУР Самарской области зафиксировал 1 371 обращение о проблемах с записью к медицинским специалистам по телефону. Жители сообщали, что сложности возникают при попытках дозвониться до регистратур больниц и поликлиник, а также на горячую линию по номеру 122.
Часть жалоб была связана с ситуациями, когда сотовые операторы при звонке в медучреждения на городские номера взимали плату с абонентов.
На основе информации ЦУР областной Минздрав принял решение о создании Единого круглосуточного регионального контакт-центра. Звонки на номера новой справочной службы будут бесплатными.
Сейчас прорабатывается дополнительная возможность расширения штата сотрудников контакт-центра с привлечением волонтеров.
Единый региональный контакт-центр создадут после жалоб в соцсетях
В 2021 году ЦУР Самарской области зафиксировал 1 371 обращение о проблемах с записью к медицинским специалистам по телефону. Жители сообщали, что сложности возникают при попытках дозвониться до регистратур больниц и поликлиник, а также на горячую линию по номеру 122.
Часть жалоб была связана с ситуациями, когда сотовые операторы при звонке в медучреждения на городские номера взимали плату с абонентов.
На основе информации ЦУР областной Минздрав принял решение о создании Единого круглосуточного регионального контакт-центра. Звонки на номера новой справочной службы будут бесплатными.
Сейчас прорабатывается дополнительная возможность расширения штата сотрудников контакт-центра с привлечением волонтеров.
#Архангельская_область
ЦУР опроверг информацию о недействительности QR-кодов
В СМИ Архангельской области вышел материал с информацией об отмене действия печатных и цифровых сертификатов о вакцинации. В качестве аргументов источник привел жалобы жителей региона.
ЦУР запросил комментарии у региональной администрации о сложившейся ситуации. Специалисты министерства здравоохранения сообщили, что сроки вакцинации и ревакцинации не менялись. Техническую проблему прочтения QR-кодов подтвердили в министерстве связи.
Центр подготовил и опубликовал материалы с разъяснениями и необходимыми действиями для возобновления работы сертификатов. С информацией в СМИ и социальных сетях ознакомились более 1 млн человек.
В результате удалось остановить распространение недостоверной информации и предотвратить появление новых жалоб от жителей.
ЦУР опроверг информацию о недействительности QR-кодов
В СМИ Архангельской области вышел материал с информацией об отмене действия печатных и цифровых сертификатов о вакцинации. В качестве аргументов источник привел жалобы жителей региона.
ЦУР запросил комментарии у региональной администрации о сложившейся ситуации. Специалисты министерства здравоохранения сообщили, что сроки вакцинации и ревакцинации не менялись. Техническую проблему прочтения QR-кодов подтвердили в министерстве связи.
Центр подготовил и опубликовал материалы с разъяснениями и необходимыми действиями для возобновления работы сертификатов. С информацией в СМИ и социальных сетях ознакомились более 1 млн человек.
В результате удалось остановить распространение недостоверной информации и предотвратить появление новых жалоб от жителей.
#Ленинградская_область
При участии ЦУР в городах Ленинградской области открываются временные амбулатории
За неделю Центр управления регионом зафиксировал в соцсетях более 70 жалоб об очередях в больницах и поликлиниках городов Кудрово и Мурино. По оценке ЦУР, количество обращений по медицинским вопросам увеличилось втрое.
Информация о ситуации была передана губернатору области Александру Дрозденко. На основании данных ЦУР главой региона совместно с комитетом здравоохранения было принято решение направить в города два передвижных медицинских комплекса.
Кроме того, к решению вопроса были привлечены представители бизнеса. Деловое сообщество откликнулось на просьбу губернатора и администрации региона, предложив помещения для медицинских сотрудников.
Благодаря принятому решению количество поступающих обращений по теме снизилось.
При участии ЦУР в городах Ленинградской области открываются временные амбулатории
За неделю Центр управления регионом зафиксировал в соцсетях более 70 жалоб об очередях в больницах и поликлиниках городов Кудрово и Мурино. По оценке ЦУР, количество обращений по медицинским вопросам увеличилось втрое.
Информация о ситуации была передана губернатору области Александру Дрозденко. На основании данных ЦУР главой региона совместно с комитетом здравоохранения было принято решение направить в города два передвижных медицинских комплекса.
Кроме того, к решению вопроса были привлечены представители бизнеса. Деловое сообщество откликнулось на просьбу губернатора и администрации региона, предложив помещения для медицинских сотрудников.
Благодаря принятому решению количество поступающих обращений по теме снизилось.
#ЯНАО
После жалоб в соцсетях изменено расписание маршрутов городского транспорта
За две недели ЦУР зафиксировал более 60 обращений по теме изменения графика движения автобусов в городе Губкинском.
Центр передал обращения в администрацию муниципалитета. После ознакомления с информацией глава города объявил сбор предложений от жителей в своем аккаунте Instagram. За три дня под постом главы было собрано более 200 предложений, многие из которых были учтены.
В частности, скорректировано время движения двух маршрутов, внесены изменения в расписание автобусов с учетом времени занятий в школах, добавлены рейсы в обеденное и вечернее время.
После жалоб в соцсетях изменено расписание маршрутов городского транспорта
За две недели ЦУР зафиксировал более 60 обращений по теме изменения графика движения автобусов в городе Губкинском.
Центр передал обращения в администрацию муниципалитета. После ознакомления с информацией глава города объявил сбор предложений от жителей в своем аккаунте Instagram. За три дня под постом главы было собрано более 200 предложений, многие из которых были учтены.
В частности, скорректировано время движения двух маршрутов, внесены изменения в расписание автобусов с учетом времени занятий в школах, добавлены рейсы в обеденное и вечернее время.
#Башкортостан
Режим работы поликлиник и государственных лабораторий продлили после обращений в интернете
С начала года специалисты ЦУР зафиксировали в соцсетях 139 жалоб на неудобный график работы медучреждений и нехватку специалистов.
Центр инициировал внесение темы на «Здравчас». Это новый формат совещаний, которые проводит Радий Хабиров с главами районов и представителями здравоохранения республики.
По итогу совещания взрослые поликлиники перевели на новый режим работы — с 7:30 до 22:00 ежедневно. ПЦР-лаборатории теперь будут открыты круглосуточно. Ранее они работали по графику с 8:00 до 20:00. Кроме того, штат медработников усилили студентами БГМУ.
Теперь жители могут получить медицинские услуги быстрее.
Режим работы поликлиник и государственных лабораторий продлили после обращений в интернете
С начала года специалисты ЦУР зафиксировали в соцсетях 139 жалоб на неудобный график работы медучреждений и нехватку специалистов.
Центр инициировал внесение темы на «Здравчас». Это новый формат совещаний, которые проводит Радий Хабиров с главами районов и представителями здравоохранения республики.
По итогу совещания взрослые поликлиники перевели на новый режим работы — с 7:30 до 22:00 ежедневно. ПЦР-лаборатории теперь будут открыты круглосуточно. Ранее они работали по графику с 8:00 до 20:00. Кроме того, штат медработников усилили студентами БГМУ.
Теперь жители могут получить медицинские услуги быстрее.
В России разработают программу повышения цифровой грамотности населения
Правила предоставления господдержки на разработку и реализацию проекта утвердил председатель правительства Михаил Мишустин. Финансирование будет осуществляться в рамках федерального проекта «Информационная безопасность» национальной программы «Цифровая экономика».
Проект включает создание новых образовательных сервисов для различных групп граждан, в том числе для студентов, пенсионеров и детей. По словам вице-премьера правительства РФ Дмитрия Чернышенко, личная цифровая грамотность становится важным условием работы в онлайн-среде.
«Посещение небезопасных сайтов, невозможность распознать откровенно мошеннические действия в сети приносят серьезные неприятности пользователю», — отметил вице-премьер.
Проведенное АНО «Диалог» в 2021 году исследование выявило запрос среди населения на повышение уровня цифровой грамотности. Только 36% респондентов оценивают уровень своей грамотности как высокий, 38% — как средний и ниже, 21% — как низкий и очень низкий.
Результаты исследования свидетельствуют о колоссальном запросе со стороны населения на повышение уровня цифровой грамотности.
Правила предоставления господдержки на разработку и реализацию проекта утвердил председатель правительства Михаил Мишустин. Финансирование будет осуществляться в рамках федерального проекта «Информационная безопасность» национальной программы «Цифровая экономика».
Проект включает создание новых образовательных сервисов для различных групп граждан, в том числе для студентов, пенсионеров и детей. По словам вице-премьера правительства РФ Дмитрия Чернышенко, личная цифровая грамотность становится важным условием работы в онлайн-среде.
«Посещение небезопасных сайтов, невозможность распознать откровенно мошеннические действия в сети приносят серьезные неприятности пользователю», — отметил вице-премьер.
Проведенное АНО «Диалог» в 2021 году исследование выявило запрос среди населения на повышение уровня цифровой грамотности. Только 36% респондентов оценивают уровень своей грамотности как высокий, 38% — как средний и ниже, 21% — как низкий и очень низкий.
Результаты исследования свидетельствуют о колоссальном запросе со стороны населения на повышение уровня цифровой грамотности.
#Самарская_область
ЦУР выявил и опроверг фейк об эвакуации самарцев из жилых домов
В пабликах региона появилась информация о том, что в Самаре на подъездах жилых домов размещены объявления о предстоящей эвакуации людей, якобы связанной с учениями МЧС.
Аналитики Центра оперативно зафиксировали сигнал и связались с региональным управлением МЧС. Выяснилось, что информация о проведении учений и эвакуации — фейк.
Благодаря содействию ЦУР готовый пост и пресс-релиз с официальным комментарием от ведомства уже через час разошлись по СМИ и пабликам региона.
За день опубликовано 300 сообщений с охватом более 19 миллионов человек. Принятые меры позволили исключить распространения фейковой информации.
ЦУР выявил и опроверг фейк об эвакуации самарцев из жилых домов
В пабликах региона появилась информация о том, что в Самаре на подъездах жилых домов размещены объявления о предстоящей эвакуации людей, якобы связанной с учениями МЧС.
Аналитики Центра оперативно зафиксировали сигнал и связались с региональным управлением МЧС. Выяснилось, что информация о проведении учений и эвакуации — фейк.
Благодаря содействию ЦУР готовый пост и пресс-релиз с официальным комментарием от ведомства уже через час разошлись по СМИ и пабликам региона.
За день опубликовано 300 сообщений с охватом более 19 миллионов человек. Принятые меры позволили исключить распространения фейковой информации.
#Вологодская_область
После сигналов в соцсетях 9 тысяч пациентов прикрепили к новой поликлинике
В 2022 году череповецкий медицинский центр «Исток» прекратил принимать жителей по полису ОМС. Людям предложили прикрепиться к другой городской поликлинике. Большинство вологжан выбрали учреждение №7.
Пациентов не принимали по новому адресу, поскольку медцентр, где они ранее стояли на учете, не передал данные медицинских карт. В середине января ЦУР зафиксировал десятки сигналов от жителей в соцсетях по данной теме.
Решение было найдено после того, как Центр уведомил о проблеме департамент здравоохранения.
Региональный Минздрав ускорил процесс передачи электронной базы пациентов. Начиная с февраля все череповчане получают медпомощь в полном объеме.
После сигналов в соцсетях 9 тысяч пациентов прикрепили к новой поликлинике
В 2022 году череповецкий медицинский центр «Исток» прекратил принимать жителей по полису ОМС. Людям предложили прикрепиться к другой городской поликлинике. Большинство вологжан выбрали учреждение №7.
Пациентов не принимали по новому адресу, поскольку медцентр, где они ранее стояли на учете, не передал данные медицинских карт. В середине января ЦУР зафиксировал десятки сигналов от жителей в соцсетях по данной теме.
Решение было найдено после того, как Центр уведомил о проблеме департамент здравоохранения.
Региональный Минздрав ускорил процесс передачи электронной базы пациентов. Начиная с февраля все череповчане получают медпомощь в полном объеме.
#Дагестан
Жители Махачкалы добились установки кровли после сообщений в интернете
Заменить крышу многоквартирного дома по программе Фонда капитального ремонта должны были в ноябре. В установленные сроки работы не завершили. Ситуация усугублялась дождями. В квартиры текла вода, что приводило к отключениям электричества и порче имущества.
О проблемах люди сообщили в соцсетях. В январе специалисты Центра управления регионом зафиксировали десятки обращений по этой теме.
ЦУР передал сигналы от жителей Сергею Меликову в рамках ежемесячного совещания. Глава республики дал поручение решить вопрос в кратчайшие сроки.
Уже через три дня крышу отремонтировали. Жильцам, чьи квартиры пострадали, компенсируют затраты на ремонт.
Жители Махачкалы добились установки кровли после сообщений в интернете
Заменить крышу многоквартирного дома по программе Фонда капитального ремонта должны были в ноябре. В установленные сроки работы не завершили. Ситуация усугублялась дождями. В квартиры текла вода, что приводило к отключениям электричества и порче имущества.
О проблемах люди сообщили в соцсетях. В январе специалисты Центра управления регионом зафиксировали десятки обращений по этой теме.
ЦУР передал сигналы от жителей Сергею Меликову в рамках ежемесячного совещания. Глава республики дал поручение решить вопрос в кратчайшие сроки.
Уже через три дня крышу отремонтировали. Жильцам, чьи квартиры пострадали, компенсируют затраты на ремонт.
#Ленинградская_область
В регионе утвержден единый стандарт детских и спортивных площадок
Губернатор Александр Дрозденко утвердил создание единого стандарта детских, спортивных и досуговых площадок в Ленинградской области. При его разработке учитывались предложения ЦУР, основанные на анализе обращений жителей в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
Документ регламентирует базовый уровень комплектации площадок игровым или спортивным инвентарем, а также расстояние до окон жилых домов, наличие скамеек и урн.
При реконструкции детских площадок в обязательном порядке будут демонтироваться не только элементы старого оборудования, но и иные объекты, которые могут стать причиной травмы. Например, низко висящие ветки или выступающие из земли корни.
В регионе утвержден единый стандарт детских и спортивных площадок
Губернатор Александр Дрозденко утвердил создание единого стандарта детских, спортивных и досуговых площадок в Ленинградской области. При его разработке учитывались предложения ЦУР, основанные на анализе обращений жителей в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
Документ регламентирует базовый уровень комплектации площадок игровым или спортивным инвентарем, а также расстояние до окон жилых домов, наличие скамеек и урн.
При реконструкции детских площадок в обязательном порядке будут демонтироваться не только элементы старого оборудования, но и иные объекты, которые могут стать причиной травмы. Например, низко висящие ветки или выступающие из земли корни.