#цур11помогает
✅ Благодаря системе «Инцидент Менеджмент» с 22 по 25 января оперативно устранили следующие проблемы
✅ Благодаря системе «Инцидент Менеджмент» с 22 по 25 января оперативно устранили следующие проблемы
Forwarded from ДИАЛОГ
Топ-10 федеральных министерств и ведомств по работе в интернете за 2021 год
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по пяти направлениям:
▪️официальные паблики: ведение соцсетей, работа с комментариями, качество контента, уровень вовлеченности аудитории;
▪️планирование контента: использование инструментов планирования контента в интернете, глубина и качество проработки контент-планов;
▪️собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, создание медиапроектов;
▪️интеграции с блогерами и лидерами мнений;
▪️интеграции с неофициальными пабликами: использование популярных новостных и тематических пабликов как оперативного и охватного инструмента формирования повестки для интернет-аудитории.
В нашей карточке — топ-10 ФОИВ. Не забудьте заглянуть в соцсети лидера списка — Роспотребнадзора: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram.
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по пяти направлениям:
▪️официальные паблики: ведение соцсетей, работа с комментариями, качество контента, уровень вовлеченности аудитории;
▪️планирование контента: использование инструментов планирования контента в интернете, глубина и качество проработки контент-планов;
▪️собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, создание медиапроектов;
▪️интеграции с блогерами и лидерами мнений;
▪️интеграции с неофициальными пабликами: использование популярных новостных и тематических пабликов как оперативного и охватного инструмента формирования повестки для интернет-аудитории.
В нашей карточке — топ-10 ФОИВ. Не забудьте заглянуть в соцсети лидера списка — Роспотребнадзора: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram.
#цур11сообщает
📞 В Коми мобилизовали работу единой информационно-справочной службы «122» по вопросам COVID-19
Сейчас на базе службы проходит обучение студентов мединститута СГУ им. Питирима Сорокина, которые с понедельника приступят к работе.
✅ При обращении в службу «122» вам помогут:
— получить любую консультацию специалиста ковид-центра Коми,
— записаться на приём к врачу,
— пригласить волонтёров для оказания помощи,
— обратиться на горячую линию Минздрава Коми.
⏰ Call-центр работает с понедельника по субботу с 07:30 до 20:00, в воскресенье с 08:00 до 12:00.
📞 В Коми мобилизовали работу единой информационно-справочной службы «122» по вопросам COVID-19
Сейчас на базе службы проходит обучение студентов мединститута СГУ им. Питирима Сорокина, которые с понедельника приступят к работе.
✅ При обращении в службу «122» вам помогут:
— получить любую консультацию специалиста ковид-центра Коми,
— записаться на приём к врачу,
— пригласить волонтёров для оказания помощи,
— обратиться на горячую линию Минздрава Коми.
⏰ Call-центр работает с понедельника по субботу с 07:30 до 20:00, в воскресенье с 08:00 до 12:00.
#цур11помогает
🚘 В Сыктывкаре привели в нормативное состояние дорогу на переправе из Алёшино в Седкыркещ
Сотрудники ЦУР Коми и МЦУ Сыктывкара оперативно отреагировали на сообщения жителей по поводу плохой дороги на переправе. Людей волновали колеи, бугры и ямы на дороге, которые мешали движению автомобилей.
✅ Специалисты дорожной инфраструктуры городской администрации связались с подрядчиком, который устранил ямы и очистил дорогу от снега.
🚘 В Сыктывкаре привели в нормативное состояние дорогу на переправе из Алёшино в Седкыркещ
Сотрудники ЦУР Коми и МЦУ Сыктывкара оперативно отреагировали на сообщения жителей по поводу плохой дороги на переправе. Людей волновали колеи, бугры и ямы на дороге, которые мешали движению автомобилей.
✅ Специалисты дорожной инфраструктуры городской администрации связались с подрядчиком, который устранил ямы и очистил дорогу от снега.
Forwarded from ЦУР Official
Время госпабликов
Еще одним важным направлением работы АНО «Диалог» становится развитие госпабликов. Уже сейчас насчитывается 55 млн подписчиков в пабликах госучреждений. Задача — вести качественную коммуникацию, чтобы граждане получали полезную, важную и понятную информацию.
Методологией, разработкой программ по обучению будет заниматься новый отдел по работе с госпабликами головной компании. Реализацией в регионах — сотрудники ЦУР.
В помощь всем администраторам госпабликов уже сейчас создан специальный канал «Госпаблики – лучшее». В нем будут публиковаться тренды и лучшие практики, которые можно смело брать на вооружение.
P.S.: о востребованности канала свидетельствует и рост числа подписчиков. Всего за несколько дней он преодолел отметку в 2 тысячи.
Еще одним важным направлением работы АНО «Диалог» становится развитие госпабликов. Уже сейчас насчитывается 55 млн подписчиков в пабликах госучреждений. Задача — вести качественную коммуникацию, чтобы граждане получали полезную, важную и понятную информацию.
Методологией, разработкой программ по обучению будет заниматься новый отдел по работе с госпабликами головной компании. Реализацией в регионах — сотрудники ЦУР.
В помощь всем администраторам госпабликов уже сейчас создан специальный канал «Госпаблики – лучшее». В нем будут публиковаться тренды и лучшие практики, которые можно смело брать на вооружение.
P.S.: о востребованности канала свидетельствует и рост числа подписчиков. Всего за несколько дней он преодолел отметку в 2 тысячи.
#цур11помогает #цур11спасибо
👍🏻 В Воркуте привели в нормативное состояние дорогу по улице Варандейской
Местные жители написали в соцсетях о том, что дорога от парка Победы до улицы Некрасова находится в плохом состоянии: машины не могут разъехаться, а пешеходы ходят по дороге, потому что тротуары занесены снегом.
✅ В итоге сотрудники дорожного управления провели работы по очистке дороги и тротуара по улице Варандейской.
👍🏻 В Воркуте привели в нормативное состояние дорогу по улице Варандейской
Местные жители написали в соцсетях о том, что дорога от парка Победы до улицы Некрасова находится в плохом состоянии: машины не могут разъехаться, а пешеходы ходят по дороге, потому что тротуары занесены снегом.
✅ В итоге сотрудники дорожного управления провели работы по очистке дороги и тротуара по улице Варандейской.
#цур11сообщает
🤔 У жителей Коми часто возникают вопросы об отоплении
С 1 января сотрудниками ЦУР Коми зафиксировано 209 сообщений о ненадлежащем качестве или отсутствии отопления.
✅ Совместно со Службой стройжилтехнадзора Коми ответим на несколько вопросов о корректировке за отопление.
🤔 У жителей Коми часто возникают вопросы об отоплении
С 1 января сотрудниками ЦУР Коми зафиксировано 209 сообщений о ненадлежащем качестве или отсутствии отопления.
✅ Совместно со Службой стройжилтехнадзора Коми ответим на несколько вопросов о корректировке за отопление.
#цур11сообщает
Ваш ребёнок заболел? Мы знаем, что делать ☝🏻
Минздрав России разработал особые рекомендации для всех, кто заболел. К детям они тоже относятся. Следуя правилам, вы легко вылечитесь. Ознакомиться с ними можно здесь.
Следуйте предписаниям врачей и будьте здоровы 😉
Ваш ребёнок заболел? Мы знаем, что делать ☝🏻
Минздрав России разработал особые рекомендации для всех, кто заболел. К детям они тоже относятся. Следуя правилам, вы легко вылечитесь. Ознакомиться с ними можно здесь.
Следуйте предписаниям врачей и будьте здоровы 😉
#цур11помогает
✅ Благодаря системе «Инцидент Менеджмент» с 26 по 28 января оперативно устранили следующие проблемы
✅ Благодаря системе «Инцидент Менеджмент» с 26 по 28 января оперативно устранили следующие проблемы
#цур11цифры
За прошлую неделю сотрудники ЦУР Коми зафиксировали 799 сообщений в соцсетях
✅ Жителей больше всего беспокоили вопросы:
— оказания социальной помощи,
— отлова безнадзорных животных,
— нарушения правил очистки дорог от снега и наледи.
⚡️Все поступившие сигналы направлены в профильные ведомства для предоставления ответов и отработки.
За прошлую неделю сотрудники ЦУР Коми зафиксировали 799 сообщений в соцсетях
✅ Жителей больше всего беспокоили вопросы:
— оказания социальной помощи,
— отлова безнадзорных животных,
— нарушения правил очистки дорог от снега и наледи.
⚡️Все поступившие сигналы направлены в профильные ведомства для предоставления ответов и отработки.
#цур11сообщает
📱 Жители республики теперь могут сообщить о проблеме даже при нулевом балансе телефона
Портал «Госуслуги» и соцсеть «ВКонтакте» вошли в список социально значимых сайтов. Теперь они доступны даже при нулевом балансе аккаунта домашнего интернета или мобильной связи.
✅ Сейчас в VK создано более 40 официальных страниц органов региональной власти и местного самоуправления, куда пользователи могут написать сообщение и получить ответ или разъяснение по проблеме.
Сообщить о своей проблеме через виджет можно здесь.
✅ Портал «Госуслуги» также востребован в Коми. Сейчас здесь зарегистрировано более 580 000 жителей республики.
Сообщить о своей проблеме через портал можно здесь.
📱 Жители республики теперь могут сообщить о проблеме даже при нулевом балансе телефона
Портал «Госуслуги» и соцсеть «ВКонтакте» вошли в список социально значимых сайтов. Теперь они доступны даже при нулевом балансе аккаунта домашнего интернета или мобильной связи.
✅ Сейчас в VK создано более 40 официальных страниц органов региональной власти и местного самоуправления, куда пользователи могут написать сообщение и получить ответ или разъяснение по проблеме.
Сообщить о своей проблеме через виджет можно здесь.
✅ Портал «Госуслуги» также востребован в Коми. Сейчас здесь зарегистрировано более 580 000 жителей республики.
Сообщить о своей проблеме через портал можно здесь.
#цур11цифры
📱 За прошлую неделю ЦУР Коми зафиксировал более 400 обращений через платформу «Госуслуги. Решаем вместе»
✅ Жителей республики больше всего беспокоили вопросы о:
— вакцинации и лечении от коронавируса,
— проблемах, которые существуют в многоквартирных домах,
— проблемах с автомобильными дорогами.
Все поступившие сигналы направлены в профильные ведомства для предоставления ответов.
Подробнее о платформе
📱 За прошлую неделю ЦУР Коми зафиксировал более 400 обращений через платформу «Госуслуги. Решаем вместе»
✅ Жителей республики больше всего беспокоили вопросы о:
— вакцинации и лечении от коронавируса,
— проблемах, которые существуют в многоквартирных домах,
— проблемах с автомобильными дорогами.
Все поступившие сигналы направлены в профильные ведомства для предоставления ответов.
Подробнее о платформе
ЦУР Коми и региональный Минстрой начали сбор предложений граждан по обустройству дорог, не отвечающих требованиям безопасности пешеходов
📱 Каждый может оставить свои пожелания, бесплатно отправив сообщения с помощью специальной формы.
✅ Через форму можно сообщить о проблемах:
— отсутствия освещения на пешеходных переходах,
— недостаточного количества «лежачих полицейских»,
— светофоров и элементов безопасности для передвижения детей и взрослых.
Вместе сделаем республику лучше!
📱 Каждый может оставить свои пожелания, бесплатно отправив сообщения с помощью специальной формы.
✅ Через форму можно сообщить о проблемах:
— отсутствия освещения на пешеходных переходах,
— недостаточного количества «лежачих полицейских»,
— светофоров и элементов безопасности для передвижения детей и взрослых.
Вместе сделаем республику лучше!