ЦУР Республики Крым
706 subscribers
2.69K photos
497 videos
6 files
1.06K links
Сообщество о том, что действительно волнует жителей Республики Крым.

Выявляем проблемные вопросы граждан и содействуем в их решении.

Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти.
Download Telegram
Бесплатные лекарства для детей: кто и как может получить льготу от государства 💊

📺 Мы заметили, насколько вам понравился формат прямых эфиров. Оно и понятно – в режиме онлайн каждый может задать интересующий вопрос и получить ответ от квалифицированного специалиста.

ЦУР прислушивается к своей аудитории, именно поэтому 28 сентября мы в третий раз соберёмся на трансляции в нашем инстаграм аккаунте. Для вас мы позвали блогера-юриста Алену Морозову и представителя Министерства здравоохранения Республики Крым, чтобы в формате вопрос-ответ раскрыть тему бесплатных лекарств для детей.

Во время эфира вы узнаете:

🔸 На детей какого возраста можно получать бесплатные лекарства? Все ли семьи могут претендовать на эту меру поддержки?

🔸 Что нужно сделать для получения лекарств?

🔸 Где можно ознакомиться с полным перечнем препаратов?

🔸 Что делать, если отказываются выписывать рецепт на бесплатные лекарства и куда обращаться?

Присоединяйтесь к эфиру 28 сентября в 11:00 👉 instagram.com/tsur82

#ЦУР82новости #ЦУР82
🚗 Советуем симферопольцам заранее спланировать маршрут на выходные

Все потому, что в столице Крыма на проспекте Победы начался ремонт дороги.

🔸 На участке от площади Куйбышева до улицы Лермонтова ограничение движения транспорта начнётся с 23:00 24 сентября и продлится до 06:00 26 сентября.

🔸 На участке от площади Куйбышева до улицы Грибоедова проезд будет закрыт с 23:00 27 сентября до 06:00 29 сентября.

#цур82полезно_знать #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ЦУР упрощает взаимодействие крымчан с органами власти, а также помогает в решении проблем 🙋‍♀️

Как это происходит?

⬇️ Мы фиксируем обращения жителей из соцсетей с помощью системы «Инцидент Менеджмент»

⬇️ Затем передаем сообщения коллегам из министерств, ведомств и администраций Крыма

⬇️ Следим за ходом решения проблемы

⬇️ Далее анализируем обращения и предлагаем системные изменения

Например, недавно после сообщений жителей в соцсетях о плохом содержании лестниц власти Алушты приступили к их ремонту. Более 10 подобных жалоб зафиксировал и передал в Администрацию города ЦУР за последние три месяца. Для того, чтобы обезопасить алуштинцев и туристов, были оперативно начаты ремонтные работы.

О том, какие лестницы будут приведены в порядок – вы узнаете из нашего ролика 👆🏻

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
Каждое ваше обращение делает Крым лучше 🙏

Рассказывая в соцсетях о проблемах, вы вносите свой вклад в развитие нашего любимого полуострова.

Например, не так давно ЦУР зафиксировал сообщение жителя города Бахчисарая, который написал о плохом состоянии дороги по улице Свидерского. Сотрудники нашего центра оперативно передали всю информацию по обращению в администрацию Бахчисарая.

Городские власти быстро отреагировали на запрос мужчины. Профильными специалистами была подана заявка в Службу автомобильных дорог Крыма для включения улицы в план по ремонту на 2022 год.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
🛠 К нам через соцсети нередко поступают сообщения о нарушении благоустройства территорий после проведения работ.

Спешим вас успокоить, городские службы обязательно приведут в порядок место, где не так давно проходил ремонт подземных коммуникаций.

Но что делать, если по каким-то причинам восстановление прежнего вида территории не закончено? Об этом можно и нужно сообщить в соцсетях.

Так и поступила жительница Керчи, рассказавшая в комментариях об огромных плитах, которые остались лежать на тротуаре после проведения работ.

Сообщение было передано в ГУП РК «Вода Крыма», сотрудники которой в течение одного дня устранили все последствия ремонта. А результаты их работы вы можете увидеть в карточке 👆

#было_сталоЦУР82 #цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
На Всероссийском форуме ПРОФ-IT обсудили использование технологий в системе обратной связи «гражданин-государство»

💬 «Обратная связь – это, очевидно, один из базовых цифровых сервисов. Задача платформ: принять сообщение, классифицировать, определить местоположение, найти исполнителя и вернуть гражданину решение проблемы. Внедрение сервисов обратной связи происходит одновременно с развитием сети ЦУР», – подчеркнул заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олег Качанов.

Все обращения, поступающие от граждан через сервисы и соцсети, аккумулируются на тепловой карте. За счет этого появляется возможность оперативно реагировать на эти вопросы.

Для местных властей такая информация является индикатором эффективности принимаемых решений. Люди реагируют не только на новые решения, но и на существующее положение дел в регионе. Так в период с 16 по 23 сентября ЦУР Крыма обработал 1289 сообщений граждан в соцсетях.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем держать вас в курсе событий

В ролике собрали для вас самые хорошие новости этой недели.

Какие именно, вы узнаете из нашего дайджеста 😉

#ЦУР82новости #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
ЦУР говорит вам спасибо за возможность стать лучше ❤️

В своих соцсетях мы каждую неделю делимся словами признательности, которые оставляют довольные решением городских проблем жители. И каждый раз, когда мы видим ваши благодарности - искренне радуемся, что смогли помочь.

Однако как бы каждый из нас не хотел в самые короткие сроки решить абсолютно все проблемы, с которыми к нам обращаются - иногда на это требуется больше времени. Но мы хотим вас заверить, что наши специалисты, а также коллеги в администрациях, министерствах и ведомствах по всему Крыму стараются максимально быстро реагировать на ваши сообщения в соцсетях.

И мы призываем вас - оставляйте обратную связь, держите нас в курсе событий, чтобы мы могли помочь вам сделать наш любимый полуостров лучше и комфортнее для жизни.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым
💬 Живёте в Симферополе и не знаете, куда обратиться со своей проблемой?

Тогда держите целый список с полезными ссылками, которые помогут вам в поиске ответов на интересующие вопросы. Оставьте комментарий под любым постом в аккаунтах органов власти и ваша проблема будет решена в максимально короткие сроки.

📌 Администрация Симферополя:

Официальный сайт
ВКонтакте
Одноклассники
Instagram
Facebook
Telegram

📌 Больницы Симферополя:

Республиканская клиническая больница им. Н.А.Семашко
Симф. гор. детская клиническая больница
Республиканская детская инфекционная клиническая больница
Крымский республиканский центр медицины катастроф и скорой медпомощи
Республиканская детская клиническая больница
Центр профилактики и борьбы со СПИДом
Центр крови
Крымский республиканский стоматологический центр
Симф. гор. клиническая больница №7
Симф. клиническая больница
Симф. клинический родильный дом № 2
Симф. поликлиника № 3

А вот 👉 здесь вы можете найти ссылки на аккаунты министерств и ведомств Крыма.

#цур82полезно_знать
Каждый день в ЦУР приходит множество вопросов на самые разные темы 🤔

💬 Например, недавно жительница Феодосии рассказала в социальных сетях о проблемах с туалетами в школе №17.

Сообщение крымчанки попало в систему «Инцидент Менеджмент», специалисты нашего центра изучили обращение и направили его в Администрацию города Феодосия.

✔️ Ответ был озвучен в самые кратчайшие сроки. Сотрудники администрации провели проверку, в ходе которой нефункционирующие кабинки туалетов не были выявлены.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым