ЦУР говорит вам спасибо за возможность стать лучше ❤️

В своих соцсетях мы каждую неделю делимся словами признательности, которые оставляют довольные решением городских проблем жители. И каждый раз, когда мы видим ваши благодарности - искренне радуемся, что смогли помочь.

Однако как бы каждый из нас не хотел в самые короткие сроки решить абсолютно все проблемы, с которыми к нам обращаются - иногда на это требуется больше времени. Но мы хотим вас заверить, что наши специалисты, а также коллеги в администрациях, министерствах и ведомствах по всему Крыму стараются максимально быстро реагировать на ваши сообщения в соцсетях.

И мы призываем вас - оставляйте обратную связь, держите нас в курсе событий, чтобы мы могли помочь вам сделать наш любимый полуостров лучше и комфортнее для жизни.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

Каждый день в ЦУР приходит множество вопросов на самые разные темы 🤔

💬 Например, недавно жительница Феодосии рассказала в социальных сетях о проблемах с туалетами в школе №17.

Сообщение крымчанки попало в систему «Инцидент Менеджмент», специалисты нашего центра изучили обращение и направили его в Администрацию города Феодосия.

✔️ Ответ был озвучен в самые кратчайшие сроки. Сотрудники администрации провели проверку, в ходе которой нефункционирующие кабинки туалетов не были выявлены.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

🗓 Понедельник - не только начало новой недели, но и время подводить итоги прошедшей

Впервые с начала месяца сменился лидер наших предыдущих топов - на место ЖКХ ворвалась тема дорог. За прошлую неделю крымчане оставили 269 сообщений, которые затрагивали вопросы:

🚦 ремонта ям и выбоин

🚦 строительства или реконструкций дорог

🚦 содержания, ремонта и обустройства тротуаров

🚦 работы светофоров

🚦 некачественно выполненного ремонта

Кроме дорог, крымчане активно интересовались темами, связанными с ЖКХ, благоустройством, общественным транспортом, соцобслуживанием и защитой.

💬 А мы напоминаем, что в комментариях ниже вы можете написать о беспокоящих вас проблемах. О том, как это сделать рассказывали 👉 здесь.

#ЦУР82_итоги #ЦУР82 #ЦУРКрым #Республика_Крым

Мы всегда готовы помочь вам найти ответы на любые вопросы 🙋

💬 С помощью системы «Инцидент Менеджмент» ЦУР ежедневно фиксирует обращения крымчан в соцсетях на самые разные темы. Наши специалисты обрабатывают все сообщения и направляют их в крымские министерства, ведомства и администрации для дальнейшего решения.

Один из самых упоминаемых вопросов – благоустройство городов и сел полуострова. Именно эта тема на постоянной основе входит в топ-5 обращений крымчан к органам власти.

✅ Так, жительница Евпатории обратилась с жалобой на нехватку урн возле концертного зала «Отдых».

Администрация города оперативно отреагировала сообщение крымчанки. Ответ женщине был дан в самые кратчайшие сроки: в парке им. Фрунзе совсем скоро планируется открытие сразу двух благоустроенных общественных пространств, которые находятся недалеко от концертного зала.

#ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

🤔 Как ЦУР помогает Вам в решении проблемных вопросов?

Мы придерживаемся алгоритма, состоящего из следующих шагов:

1️⃣ Фиксируем сообщения с помощью системы «Инцидент Менеджмент»
2️⃣ Вникаем в каждое обращение
3️⃣ Передаём информацию в соответствующее ведомство, министерство или администрацию
4️⃣ Следим за качеством итогового результата

Все эти этапы прошло и обращение жительницы пгт Молодёжное. Женщина рассказала в соцсетях о незаконной свалке рядом с контейнерной площадкой.

✅ Сотрудники нашего центра зафиксировали жалобу и передали ее в работу соответствующего ведомства. Проблема была решена в самые кратчайшие сроки: несанкционированную свалку ликвидировали, расчистив территорию от навалов мусора.

#было_сталоЦУР82 #цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

В сутках всего 24 часа, поэтому важно успеть всё и ещё немного 🤏

В этом Вам может помочь ЦУР. Как? Благодаря работе нашего центра каждый крымчанин может сэкономить время, оставляя обращения к органам власти в соцсетях.

📱 Никаких лишних сложностей в заполнении официальных запросов - всего за несколько кликов жители полуострова могут получить ответы по интересующим вопросам от квалифицированных специалистов.

👉 Нужно всего лишь сделать первый шаг - написать о проблеме в сообщество министерства, ведомства или администрации.

Затем в работу вступает ЦУР - обрабатывает ваши обращения, направляет их ответственным и следит за качеством ответа.

💬 Например, недавно житель Симферополя поблагодарил за оперативное предоставление информации о том, по какой причине отключили электричество, и когда оно будет восстановлено.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

Новые и безопасные игровые площадки необходимы и детям, и взрослым 🎠

👶 Ребятам нужно где-то активничать, а родителям расслабиться на пару часов и не думать, откуда его малыш принес кусок арматуры или из какой качели вытащил ржавый гвоздь.

Мы точно знаем, что подобные ситуации уходят в прошлое и все реже в Крыму можно увидеть опасные площадки. Ведь власти активно борются с этой угрозой – проводят мониторинги территорий и занимаются благоустройством общественных пространств.

👍 Отличный пример – Ялта, где продолжается установка качелей, горок, каруселей в разных уголках города. С начала 2021 года ЦУР зафиксировал и обработал 59 обращений о ненадлежащем состоянии игровых элементов или отсутствии детских площадок. Вся информация оперативно передавалась в Администрацию Ялты.

О том, какие задачи стоят перед городскими властями и сколько площадок уже установлено – вы узнаете из нашего ролика 👆

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым