👨👨👦👦 Молодые семьи Рязанской области могут получить компенсацию за аренду жилья. Такую меру поддержки оказывают в рамках нацпроекта «Семья».
Выплата положена семьям, в которых воспитывается один или несколько детей, есть регистрация в регионе, но нет собственного жилья. Для оформления компенсации понадобится копия договора аренды квартиры или дома.
📞 Основное о выплате – в карточках. Если остались вопросы, задайте их в комментариях или позвоните по телефону 8-800-100-00-01.
Выплата положена семьям, в которых воспитывается один или несколько детей, есть регистрация в регионе, но нет собственного жилья. Для оформления компенсации понадобится копия договора аренды квартиры или дома.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2👏1
Через сервис можно не только оставить обращение на любую тему – от здравоохранения и соцсферы – до транспортной доступности и благоустройства территорий – но и поучаствовать в опросах и голосованиях по важным проектам.
Сама платформа – по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
🚧 Тема дорог традиционно остаётся актуальной среди обращений жителей в соцсетях.
Сейчас – самый разгар строительного сезона. На многих объектах работы в активной фазе, где-то уже подходят к концу.
В этом году в Рязанской области отремонтируют 6 мостов. Также с июня началось строительство нового моста через Оку. Протяжённость будущего объекта составит 5,8 км. 🌉
Все работы выполняются в рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни». Где именно приводят в порядок мосты – рассказываем в карточках.
Сейчас – самый разгар строительного сезона. На многих объектах работы в активной фазе, где-то уже подходят к концу.
В этом году в Рязанской области отремонтируют 6 мостов. Также с июня началось строительство нового моста через Оку. Протяжённость будущего объекта составит 5,8 км. 🌉
Все работы выполняются в рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни». Где именно приводят в порядок мосты – рассказываем в карточках.
❤3👍1🔥1🎉1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем повышать качество обратной связи с жителями
По поручению губернатора Павла Малкова проанализировали, как менялся подход органов власти к ответам на обращения в соцсетях. О результатах рассказала руководитель ЦУР Елена Королёва на заседании правительства.
Над чем мы работали в первую очередь:
✔️ сокращали время реакции на сообщения жителей;
✔️ убирали сложные формулировки, бюрократию и ссылки на законы;
✔️ стали указывать сроки решения проблемы, хотя бы примерные;
✔️ отказались от переадресации на другие ведомства или подачу официальных обращений.
Работа с обратной связью изменилась, на наш взгляд, в положительную сторону. Это нашло отражение в рейтинге по итогам II квартала 2025 года. Он сформирован по принципу «светофора»: зеленый, желтый и красный цвета обозначают качество работы — скоро поделимся рейтингом на нашей странице.
По поручению губернатора Павла Малкова проанализировали, как менялся подход органов власти к ответам на обращения в соцсетях. О результатах рассказала руководитель ЦУР Елена Королёва на заседании правительства.
Над чем мы работали в первую очередь:
✔️ сокращали время реакции на сообщения жителей;
✔️ убирали сложные формулировки, бюрократию и ссылки на законы;
✔️ стали указывать сроки решения проблемы, хотя бы примерные;
✔️ отказались от переадресации на другие ведомства или подачу официальных обращений.
Работа с обратной связью изменилась, на наш взгляд, в положительную сторону. Это нашло отражение в рейтинге по итогам II квартала 2025 года. Он сформирован по принципу «светофора»: зеленый, желтый и красный цвета обозначают качество работы — скоро поделимся рейтингом на нашей странице.
👍4🔥4👏4
Публикуем рейтинг работы органов власти и муниципалитетов по работе с обратной связью в соцсетях за II квартал 2025 года
В основе оценки – несколько критериев:
✅ качество ответов,
✅ время реакции на обращения,
✅ корректность заполнения данных в системе «Инцидент Менеджмент» (это важно для аналитики).
При составлении рейтинга все ведомства разделили на три группы – в зависимости от числа отработанных обращений. Тёмно-зелёным цветом выделены лидеры, светло-зелёным – те, кто отстроил работу по данному направлению на хорошем уровне, жёлтым – у кого есть недоработки.
В основе оценки – несколько критериев:
✅ качество ответов,
✅ время реакции на обращения,
✅ корректность заполнения данных в системе «Инцидент Менеджмент» (это важно для аналитики).
При составлении рейтинга все ведомства разделили на три группы – в зависимости от числа отработанных обращений. Тёмно-зелёным цветом выделены лидеры, светло-зелёным – те, кто отстроил работу по данному направлению на хорошем уровне, жёлтым – у кого есть недоработки.
❤7🔥3👍2😱1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С 1 июня специалисты ЦУР зафиксировали порядка 80 обращений в соцсетях о неработающих кондиционерах в рязанском общественном транспорте. Этот вопрос обсудили на заседании регионального правительства.
Губернатор Павел Малков отметил, что за последние годы городской транспорт обновляется беспрецедентными темпами. Однако отдельные недочёты, такие как неисправности кондиционеров, ещё остаются.
Глава администрации Рязани Виталий Артёмов пояснил, что из строя вышли 6% кондиционеров всего подвижного состава – в 3 автобусах и 4 троллейбусах. Технику планируют починить на следующей неделе: автобусы – своими силами, троллейбусы же восстановят специалисты из Беларуси. Кроме того, МУП «УРТ» уже закупило специальное оборудование для диагностики утечек фреона и дозаправки систем.
Губернатор отметил, что людей надо предупреждать о неработающих кондиционерах и обозначать сроки решения проблемы. При этом сроки должны быть максимально короткими.
Губернатор Павел Малков отметил, что за последние годы городской транспорт обновляется беспрецедентными темпами. Однако отдельные недочёты, такие как неисправности кондиционеров, ещё остаются.
Глава администрации Рязани Виталий Артёмов пояснил, что из строя вышли 6% кондиционеров всего подвижного состава – в 3 автобусах и 4 троллейбусах. Технику планируют починить на следующей неделе: автобусы – своими силами, троллейбусы же восстановят специалисты из Беларуси. Кроме того, МУП «УРТ» уже закупило специальное оборудование для диагностики утечек фреона и дозаправки систем.
Губернатор отметил, что людей надо предупреждать о неработающих кондиционерах и обозначать сроки решения проблемы. При этом сроки должны быть максимально короткими.
👍5❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📲 Платформа обратной связи – удобный и эффективный инструмент для диалога жителей и органов власти.
Инструменты ПОС помогают быстро сообщить о проблеме – ямы на дорогах, неисправное освещение, благоустройство дворов – и найти решение.
Воспользоваться ПОС можно, зайдя на портал «Госуслуг» во вкладку «Полезные сервисы». Или скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», доступное для любого телефона.
✅ Как составить обращение, сделать качественное фото для иллюстрации и следить за статусом сообщения – пошагово рассказали в карточках. Попробовать Платформу обратной связи – по ссылке.
Инструменты ПОС помогают быстро сообщить о проблеме – ямы на дорогах, неисправное освещение, благоустройство дворов – и найти решение.
Воспользоваться ПОС можно, зайдя на портал «Госуслуг» во вкладку «Полезные сервисы». Или скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», доступное для любого телефона.
✅ Как составить обращение, сделать качественное фото для иллюстрации и следить за статусом сообщения – пошагово рассказали в карточках. Попробовать Платформу обратной связи – по ссылке.
❤4👍1
🏥 В селе Горлово Скопинского района полностью укомплектовали кадрами подстанцию скорой помощи.
Специалисты ЦУРа неоднократно фиксировали обращения жителей о нехватке фельдшеров в селе Горлово. Из четырёх штатных единиц там были заняты только две, на помощь им приходили медики из Скопина.
Губернатор Павел Малков дал поручение решить кадровую проблему. Ситуацию взяли на контроль в областном минздраве.
По словам зампреда правительства — министра здравоохранения Александра Пшенникова, сейчас штат в Горлове полностью укомплектовали. Благодаря целевому обучению трудоустроили двух молодых специалистов: они завершили обучение в медколледже и уже с 1 августа приступят к работе. Ранее по программе «Земский фельдшер» на подстанцию были трудоустроены их коллеги.
Специалисты ЦУРа неоднократно фиксировали обращения жителей о нехватке фельдшеров в селе Горлово. Из четырёх штатных единиц там были заняты только две, на помощь им приходили медики из Скопина.
Губернатор Павел Малков дал поручение решить кадровую проблему. Ситуацию взяли на контроль в областном минздраве.
По словам зампреда правительства — министра здравоохранения Александра Пшенникова, сейчас штат в Горлове полностью укомплектовали. Благодаря целевому обучению трудоустроили двух молодых специалистов: они завершили обучение в медколледже и уже с 1 августа приступят к работе. Ранее по программе «Земский фельдшер» на подстанцию были трудоустроены их коллеги.
❤3👍2