Forwarded from ЦУР Official
Представляем июньский топ регионов по доле обработки обращений.
Лидирующие позиции с показателем в 99% занимают Красноярский край, Северная Осетия — Алания, Кузбасс, Бурятия и КБР.
Показатели в 98% и 97% продемонстрировала группа регионов. Они представлены в наших карточках.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
Лидирующие позиции с показателем в 99% занимают Красноярский край, Северная Осетия — Алания, Кузбасс, Бурятия и КБР.
Показатели в 98% и 97% продемонстрировала группа регионов. Они представлены в наших карточках.
Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.
Провели обучающий вебинар для членов Молодёжного парламента. Поделились основами эффективного ведения личных страниц в соцсети ВКонтакте.
Также обсудили вопросы оформления профиля, создания контента и стратегии дальнейшего развития. По итогам вебинара участники получили массу новых знаний для применения на практике!
Также обсудили вопросы оформления профиля, создания контента и стратегии дальнейшего развития. По итогам вебинара участники получили массу новых знаний для применения на практике!
Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️Топ-11 федеральных министерств и ведомств по работе в интернете за I-II квартал 2022 года
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по следующим критериям, одобренным Правительством РФ.
🔺Официальные паблики:
▪️представленность в соцсетях;
▪️показатель активности аудитории;
▪️качество контента: контентная политика, живой язык, интерактивные форматы, пользовательский контент (UGC), оптимальная периодичность, качество видео, фото и инфографики, дизайн и оформление.
🔺Собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, прочие медиапроекты.
🔺Планирование контента: применение инструментов планирования контента, глубина и качество проработки контент-плана.
Обязательно загляните в соцсети лидера списка — Ростуризма: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru.
#рейтинги
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по следующим критериям, одобренным Правительством РФ.
🔺Официальные паблики:
▪️представленность в соцсетях;
▪️показатель активности аудитории;
▪️качество контента: контентная политика, живой язык, интерактивные форматы, пользовательский контент (UGC), оптимальная периодичность, качество видео, фото и инфографики, дизайн и оформление.
🔺Собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, прочие медиапроекты.
🔺Планирование контента: применение инструментов планирования контента, глубина и качество проработки контент-плана.
Обязательно загляните в соцсети лидера списка — Ростуризма: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru.
#рейтинги
Forwarded from ДИАЛОГ
Публикуем ссылки на соцсети топ-11 ФОИВ по работе в интернете, чтобы вы сами смогли их оценить.
Кто вам нравится больше всех? На кого подпишитесь или уже подписаны?🙂
1. Ростуризм: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru;
2. Минпросвещения: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью, Viber;
3. Росмолодежь: Telegram, VKontakte, Rutube, Яндекс.Дзен;
4. ФТС: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
5. Минприроды: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
6. Минтруд: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
7-8: Минпромторг: Telegram, VKontakte, Одноклассники;
7-8: Минобрнауки: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
9-11: Минсельхоз: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube;
9-11: Роспотребнадзор: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью;
9-11: Минспорт: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube.
#подборки
Кто вам нравится больше всех? На кого подпишитесь или уже подписаны?🙂
1. Ростуризм: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru;
2. Минпросвещения: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью, Viber;
3. Росмолодежь: Telegram, VKontakte, Rutube, Яндекс.Дзен;
4. ФТС: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
5. Минприроды: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
6. Минтруд: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
7-8: Минпромторг: Telegram, VKontakte, Одноклассники;
7-8: Минобрнауки: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
9-11: Минсельхоз: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube;
9-11: Роспотребнадзор: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью;
9-11: Минспорт: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube.
#подборки
Forwarded from ДИАЛОГ
🤝«Диалог Регионы» и ЦИК будут сотрудничать в контексте Единого дня голосования-2022
Согласно подписанному соглашению о взаимодействии, «Диалог Регионы» информационно поддержит избирательную кампанию 2022 года. В частности, ЦУР займутся онлайн-информированием избирателей о сроках и способах голосования.
«”Диалог Регионы” выстроила систему эффективной коммуникации между гражданами и органами власти, создав сеть Центров управления регионами (ЦУР). Их взаимодействие с избирательными комиссиями субъектов позволит вести адресное информирование граждан о сроках и способах голосования, а также получать от избирателей оперативную обратную связь», — отметила председатель ЦИК РФ Элла Памфилова.
По словам гендиректора АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимира Табака, в период выборов качество коммуникации между обществом и властью непосредственно влияет на оценку гражданами избирательного процесса. «Каждый вопрос жителей должен получить понятный и оперативный ответ. “Диалог” готов выступить оператором этой обратной связи», — заключил он.
🖇Аналогичное соглашение уже заключалось между ЦИК и АНО «Диалог Регионы» в 2021 году. На выборах депутатов Госдумы VIII созыва ЦУР вели мониторинг медиапространства, выявляли потенциально недостоверную информацию и передавали ее избиркомам для проверки. Кроме того, ЦУР, учитывая запросы и потребности конкретных избиркомов, обучали их специалистов работе в соцсетях. Избиркомы также были подключены к системе «Инцидент Менеджмент», что обеспечивало быструю реакцию на обращения жителей.
Согласно подписанному соглашению о взаимодействии, «Диалог Регионы» информационно поддержит избирательную кампанию 2022 года. В частности, ЦУР займутся онлайн-информированием избирателей о сроках и способах голосования.
«”Диалог Регионы” выстроила систему эффективной коммуникации между гражданами и органами власти, создав сеть Центров управления регионами (ЦУР). Их взаимодействие с избирательными комиссиями субъектов позволит вести адресное информирование граждан о сроках и способах голосования, а также получать от избирателей оперативную обратную связь», — отметила председатель ЦИК РФ Элла Памфилова.
По словам гендиректора АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимира Табака, в период выборов качество коммуникации между обществом и властью непосредственно влияет на оценку гражданами избирательного процесса. «Каждый вопрос жителей должен получить понятный и оперативный ответ. “Диалог” готов выступить оператором этой обратной связи», — заключил он.
🖇Аналогичное соглашение уже заключалось между ЦИК и АНО «Диалог Регионы» в 2021 году. На выборах депутатов Госдумы VIII созыва ЦУР вели мониторинг медиапространства, выявляли потенциально недостоверную информацию и передавали ее избиркомам для проверки. Кроме того, ЦУР, учитывая запросы и потребности конкретных избиркомов, обучали их специалистов работе в соцсетях. Избиркомы также были подключены к системе «Инцидент Менеджмент», что обеспечивало быструю реакцию на обращения жителей.
Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️«Диалог» обучит госслужащих кибербезопасности
Обучающий курс пройдет в рамках всероссийской программы кибергигиены, которую Минцифры России запустило совместно с АНО «Диалог Регионы», СПбГУТ и «РТК-Солар».
Отдельный блок масштабной программы будет посвящен обучению представителей власти кибергигиене. Только в этом году его пройдут порядка 150 тыс. федеральных и региональных госслужащих по всей России.
АНО «Диалог Регионы» организует курс на специализированной онлайн-платформе, где расскажет чиновникам о природе киберугроз и научит их:
▪️создавать надежные пароли с помощью спецсервисов и менеджеров;
▪️отличать фишинговые письма и избегать хакерских уловок;
▪️использовать допинструменты защиты;
▪️избегать утечек данных и киберугроз на любом этапе работы в сети.
Среднее время прохождения курса — 4,5 академических часа. Старт — в сентябре.
«В силу своей работы госслужащие имеют доступ к конфиденциальной информации, и некоторые их действия при столкновении с фишингом или психологическими манипуляциями в интернете могут нанести урон деятельности госорганов», — объяснил актуальность обучающей программы гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
🖇Подробнее о всероссийском проекте кибергигиены
🔺Цель программы — привлечение внимания к вопросам кибербезопасности и формирование у граждан навыков безопасного поведения в интернете. Срок реализации — 3 года.
🔺Программа предполагает проведение всероссийского мониторинга уровня грамотности граждан по вопросам кибербезопасности. Его результаты позволят определить, с какими цифровыми угрозами пользователи сталкиваются чаще всего в зависимости от возраста и привычек.
🔺Особое внимание уделят детям и подросткам как одной из самых активных и уязвимых в интернете категорий граждан.
Обучающий курс пройдет в рамках всероссийской программы кибергигиены, которую Минцифры России запустило совместно с АНО «Диалог Регионы», СПбГУТ и «РТК-Солар».
Отдельный блок масштабной программы будет посвящен обучению представителей власти кибергигиене. Только в этом году его пройдут порядка 150 тыс. федеральных и региональных госслужащих по всей России.
АНО «Диалог Регионы» организует курс на специализированной онлайн-платформе, где расскажет чиновникам о природе киберугроз и научит их:
▪️создавать надежные пароли с помощью спецсервисов и менеджеров;
▪️отличать фишинговые письма и избегать хакерских уловок;
▪️использовать допинструменты защиты;
▪️избегать утечек данных и киберугроз на любом этапе работы в сети.
Среднее время прохождения курса — 4,5 академических часа. Старт — в сентябре.
«В силу своей работы госслужащие имеют доступ к конфиденциальной информации, и некоторые их действия при столкновении с фишингом или психологическими манипуляциями в интернете могут нанести урон деятельности госорганов», — объяснил актуальность обучающей программы гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
🖇Подробнее о всероссийском проекте кибергигиены
🔺Цель программы — привлечение внимания к вопросам кибербезопасности и формирование у граждан навыков безопасного поведения в интернете. Срок реализации — 3 года.
🔺Программа предполагает проведение всероссийского мониторинга уровня грамотности граждан по вопросам кибербезопасности. Его результаты позволят определить, с какими цифровыми угрозами пользователи сталкиваются чаще всего в зависимости от возраста и привычек.
🔺Особое внимание уделят детям и подросткам как одной из самых активных и уязвимых в интернете категорий граждан.
Forwarded from ДИАЛОГ
🧩Три компонента человекоцентричности
Формулу человекоцентричности — нового стандарта работы с обратной связью, ранее провозглашенного «Диалогом», — представил руководитель группы отдела развития социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Саид Юлдашев на молодежном форуме ЦФО «Среда».
▫️Эмпатия
Государство проявляет чуткость и внимательность к потребностям и особенностям каждого человека.
▫️Профессиональная работа на благо людей
Государство несет ответственность за результат своих действий и постоянно совершенствуется.
▫️Честность в общении
Государство ведет открытый диалог с людьми.
«Наша задача — решить проблему или ответить на вопрос человека в соответствие с его конкретной жизненной ситуацией и в максимально удобной форме. Человекоцентричность — новая культура взаимодействия людей и власти, она максимально проста, доступна и удобна», — сказал Юлдашев.
Формулу человекоцентричности — нового стандарта работы с обратной связью, ранее провозглашенного «Диалогом», — представил руководитель группы отдела развития социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Саид Юлдашев на молодежном форуме ЦФО «Среда».
▫️Эмпатия
Государство проявляет чуткость и внимательность к потребностям и особенностям каждого человека.
▫️Профессиональная работа на благо людей
Государство несет ответственность за результат своих действий и постоянно совершенствуется.
▫️Честность в общении
Государство ведет открытый диалог с людьми.
«Наша задача — решить проблему или ответить на вопрос человека в соответствие с его конкретной жизненной ситуацией и в максимально удобной форме. Человекоцентричность — новая культура взаимодействия людей и власти, она максимально проста, доступна и удобна», — сказал Юлдашев.
Приняли участие в пресс-конференции ООО «Газпром межрегионгаз Псков». Удалось узнать ответы на вопросы, которые оставляют жители региона в соцсетях!
Так, гендиректор Олег Басников рассказал, что документы на бесплатную газификацию принимаются до конца этого года.
Узнать, входит ли ваш населённый пункт в программу, можно на сайте «Газпром газораспределение Псков» или на сайте Правительства региона.
Также в ходе встречи была поднята важная проблема – в Пскове на ул. Гоголя проживает узница войны – Мария Григорьевна. Её квартира на втором этаже, и она вынуждена топить печь дровами. Дом №7б не входит в программу догазификации, но после пресс-конференции в организации ситуацию взяли под контроль и обещали рассмотреть, как смогут помочь Марии Григорьевне.
Так, гендиректор Олег Басников рассказал, что документы на бесплатную газификацию принимаются до конца этого года.
Узнать, входит ли ваш населённый пункт в программу, можно на сайте «Газпром газораспределение Псков» или на сайте Правительства региона.
Также в ходе встречи была поднята важная проблема – в Пскове на ул. Гоголя проживает узница войны – Мария Григорьевна. Её квартира на втором этаже, и она вынуждена топить печь дровами. Дом №7б не входит в программу догазификации, но после пресс-конференции в организации ситуацию взяли под контроль и обещали рассмотреть, как смогут помочь Марии Григорьевне.
Forwarded from ДИАЛОГ
Всего за время работы платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС) граждане направили 9,5 млн сообщений, из них 9,4 млн сообщений рассмотрены (100 тыс. находятся в работе).
Сейчас Минцифры России прорабатывает внедрение оценки эффективности работы ответственных за ответы на обращения, от качества работы которых зависит решение проблем граждан.
Сейчас Минцифры России прорабатывает внедрение оценки эффективности работы ответственных за ответы на обращения, от качества работы которых зависит решение проблем граждан.
⚡️ЦУР выявил мошенников в Telegram!
Жителям Пскова стали приходить сообщения в мессенджерах с предложением заработать. Для этого нужно было перейти в бот, зарегистрироваться на ДЭГ, пожаловаться на власть и выполнить другие задания. За каждое пользователям обещали деньги.
Бот зафиксировали аналитики ЦУР и связались с региональной Избирательной комиссией. Оказалось, что создатели бота – мошенники. Информацию об этом оперативно разместили в соцсетях, чтобы предупредить и уберечь население.
Будьте бдительны и доверяйте только официальным источникам информации!
Жителям Пскова стали приходить сообщения в мессенджерах с предложением заработать. Для этого нужно было перейти в бот, зарегистрироваться на ДЭГ, пожаловаться на власть и выполнить другие задания. За каждое пользователям обещали деньги.
Бот зафиксировали аналитики ЦУР и связались с региональной Избирательной комиссией. Оказалось, что создатели бота – мошенники. Информацию об этом оперативно разместили в соцсетях, чтобы предупредить и уберечь население.
Будьте бдительны и доверяйте только официальным источникам информации!
Forwarded from Правительство России
🌐Правительство определило соцсети, где органы власти будут обязаны вести официальные аккаунты
👨💻Государственные органы, органы местного самоуправления, подведомственные организации и суды будут обязаны создать и вести официальные аккаунты в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
❗️Новые требования вступают в силу 1 декабря 2022 года.
❓Какую информацию будут размещать госучреждения:
отчеты о проводимых мероприятиях;
комментарии по актуальным вопросам;
актуальные контактные данные – адрес электронной почты и номера телефонов.
#интересно
👨💻Государственные органы, органы местного самоуправления, подведомственные организации и суды будут обязаны создать и вести официальные аккаунты в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
❗️Новые требования вступают в силу 1 декабря 2022 года.
❓Какую информацию будут размещать госучреждения:
отчеты о проводимых мероприятиях;
комментарии по актуальным вопросам;
актуальные контактные данные – адрес электронной почты и номера телефонов.
#интересно
Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️Друзья, отличные новости! Открыт набор на совместную программу повышения квалификации АНО «Диалог Регионы» и Высшей школы экономики, которая ориентирована на работников госструктур и специалистов медиасферы.
Уже сейчас вы можете подать заявку на программу повышения квалификации «Интернет-коммуникации для госструктур: руководство к действию». Выпускники станут первыми обладателями двойного диплома от одного из ведущих вузов страны и центра цифровых коммуникаций в госсфере.
После прохождения обучения вы сможете:
🔺проводить мониторинг и анализ инфополя;
🔺прогнозировать и управлять инфокампаниями;
🔺создавать коммуникационные стратегии;
🔺принимать управленческие решения в кризисных ситуациях.
В программе собраны лучшие практические кейсы экспертов АНО «Диалог Регионы» и фундаментальные знания преподавателей НИУ ВШЭ. Вы научитесь управлять коммуникацией в интернете в условиях общей турбулентности.
Подробнее узнать о программе и подать заявление можно на сайте.
Уже сейчас вы можете подать заявку на программу повышения квалификации «Интернет-коммуникации для госструктур: руководство к действию». Выпускники станут первыми обладателями двойного диплома от одного из ведущих вузов страны и центра цифровых коммуникаций в госсфере.
После прохождения обучения вы сможете:
🔺проводить мониторинг и анализ инфополя;
🔺прогнозировать и управлять инфокампаниями;
🔺создавать коммуникационные стратегии;
🔺принимать управленческие решения в кризисных ситуациях.
В программе собраны лучшие практические кейсы экспертов АНО «Диалог Регионы» и фундаментальные знания преподавателей НИУ ВШЭ. Вы научитесь управлять коммуникацией в интернете в условиях общей турбулентности.
Подробнее узнать о программе и подать заявление можно на сайте.
hsecourse.ru
Интернет-коммуникации для госструктур: руководство к действию
Программа повышения квалификации АНО «Диалог регионы» и НИУ ВШЭ
⚡️Осторожно: мошенники!
Со стартом частичной мобилизации в интернете активизировались мошенники. Их деятельность в Псковской области зафиксировали сотрудники ЦУР.
Жителям региона приходят сообщения в Telegram, предлагая воспользоваться услугой «Антиповестка». Якобы с помощью чат-бота можно убрать себя из списка призывников и беспрепятственно пересечь границу.
Не верьте подобным уловкам. Единственная цель таких сообщений – завладеть вашими личными данными.
Будьте осторожны! 🙏
Со стартом частичной мобилизации в интернете активизировались мошенники. Их деятельность в Псковской области зафиксировали сотрудники ЦУР.
Жителям региона приходят сообщения в Telegram, предлагая воспользоваться услугой «Антиповестка». Якобы с помощью чат-бота можно убрать себя из списка призывников и беспрепятственно пересечь границу.
Не верьте подобным уловкам. Единственная цель таких сообщений – завладеть вашими личными данными.
Будьте осторожны! 🙏
Forwarded from ДИАЛОГ
✅Госкоммуникации: задачи, инструменты, нюансы
На форуме «ПРОФ-IT» специалисты АНО «Диалог Регионы» совместно с Минцифры РФ разъяснили роль госпабликов как инструмента налаживания диалога власти и общества.
🔺Задача государства — донести информационную повестку до гражданина
Из 152 млн россиян 130 млн постоянно пользуются интернетом. В связи с этим ключевым инструментом присутствия государства в соцсетях становятся госпаблики.
«Официальная страница дает пользователю уверенность, что он получает достоверную и актуальную информацию, а государству предоставляет возможность осуществлять коммуникацию «без галстуков» и сокращать дистанцию с населением», — отметила замдиректора Департамента развития инфраструктуры электронного правительства Минцифры РФ Галина Сташевская.
🔺Администраторы госпабликов замотивированы?
От того, как администратор госпаблика напишет пост и ответит на вопросы пользователей в комментариях, будет зависеть отношение людей к государству. Поэтому очень важно поддерживать интерес и мотивацию этих работников.
«Мы всегда должны смотреть на ситуацию комплексно: с одной стороны, контент госпаблика должен быть полезным и интересным для аудитории, с другой — сами администраторы должны быть замотивированы к ведению публичных страниц», — объяснил начальник отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Денис Зацепин.
🔺О роли ЦУР
«ЦУР являются большой поддержкой для субъектов по анализу проблем, а также выявлению лучших практик, возможностей их тиражирования и масштабирования. Я уверен, что мы найдем много интересных решений и на благо нашей страны их реализуем», — прокомментировал директор по цифровой трансформации АНО «Диалог Регионы» Феликс Гадзаов.
На форуме «ПРОФ-IT» специалисты АНО «Диалог Регионы» совместно с Минцифры РФ разъяснили роль госпабликов как инструмента налаживания диалога власти и общества.
🔺Задача государства — донести информационную повестку до гражданина
Из 152 млн россиян 130 млн постоянно пользуются интернетом. В связи с этим ключевым инструментом присутствия государства в соцсетях становятся госпаблики.
«Официальная страница дает пользователю уверенность, что он получает достоверную и актуальную информацию, а государству предоставляет возможность осуществлять коммуникацию «без галстуков» и сокращать дистанцию с населением», — отметила замдиректора Департамента развития инфраструктуры электронного правительства Минцифры РФ Галина Сташевская.
🔺Администраторы госпабликов замотивированы?
От того, как администратор госпаблика напишет пост и ответит на вопросы пользователей в комментариях, будет зависеть отношение людей к государству. Поэтому очень важно поддерживать интерес и мотивацию этих работников.
«Мы всегда должны смотреть на ситуацию комплексно: с одной стороны, контент госпаблика должен быть полезным и интересным для аудитории, с другой — сами администраторы должны быть замотивированы к ведению публичных страниц», — объяснил начальник отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Денис Зацепин.
🔺О роли ЦУР
«ЦУР являются большой поддержкой для субъектов по анализу проблем, а также выявлению лучших практик, возможностей их тиражирования и масштабирования. Я уверен, что мы найдем много интересных решений и на благо нашей страны их реализуем», — прокомментировал директор по цифровой трансформации АНО «Диалог Регионы» Феликс Гадзаов.
Forwarded from ДИАЛОГ
В подкасте «История российского интернета» первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о развитии рунета и госкоммуникаций.
Из подкаста вы узнаете:
🔺о неочевидных моментах построения открытого диалога между государством и гражданами;
🔺какие сегодня есть образовательные программы для госслужащих по работе в интернете;
🔺как закон о присутствии органов власти в соцсетях изменит медиапространство;
🔺интересные кейсы из сферы фактчекинга и борьбы с фейками.
Apple podcast VK
YouTube Taplink
Каждый выпуск «Истории российского интернета» посвящен отдельному году. Знаковым событием 2019 года стало создание «Диалога».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Делимся решёнными проблемами жителей региона! 👇🏻
Наши сотрудники зафиксировали обращение псковички – в соцсетях она рассказала о переполненных контейнерах для отходов на ул. Металлистов. Обращение передали региональному оператору по обращению с ТКО. Уже на следующий день мусор был вывезен!
В систему «Инцидент Менеджмент» попало обращение жительницы Невеля о ямах на дороге по ул. Чеботарёва. Специалисты адресовали обращение в районную Администрацию, по их заявке подрядчик отремонтировал дорожное покрытие.
На ул. Московской в Новосокольниках нет освещения на перекрёстке. Об этом в соцсетях рассказал житель города. Наши сотрудники передали обращение районной администрации. После чего фонарь отремонтировали!
Наши сотрудники зафиксировали обращение псковички – в соцсетях она рассказала о переполненных контейнерах для отходов на ул. Металлистов. Обращение передали региональному оператору по обращению с ТКО. Уже на следующий день мусор был вывезен!
В систему «Инцидент Менеджмент» попало обращение жительницы Невеля о ямах на дороге по ул. Чеботарёва. Специалисты адресовали обращение в районную Администрацию, по их заявке подрядчик отремонтировал дорожное покрытие.
На ул. Московской в Новосокольниках нет освещения на перекрёстке. Об этом в соцсетях рассказал житель города. Наши сотрудники передали обращение районной администрации. После чего фонарь отремонтировали!