Forwarded from T Плюс
Интересное за неделю с 10.03 по 14.03
✅ Генеральный директор «Т Плюс» выступил на круглом столе «О состоянии и мерах по укреплению платёжной дисциплины потребителей энергетических ресурсов», который прошёл на площадке Совета Федерации
✅ «Т Плюс» модернизирует четыре котельные и заменит более 17,5 километров трубопроводов в ходе подготовки к следующему отопительному сезону во Владимире
✅ Энергетики «Т Плюс» запускают в Кировской области проект «Волонтёры тепла»
✅ «Комитеплоэнерго» выступило партнёром чемпионата «ЮниорПрофи – Республика Коми»
✅ Сотрудники Пензенского филиала «Т Плюс» добились переноса 37 объектов из охранных зон тепловых сетей в 2024 году
✅ Руководители «Т Плюс» и представители города Чебоксары обсудили реконструкцию железнодорожных переездов, находящихся на балансе ТЭЦ-2
✅ Энергетики Мордовского филиала «Т Плюс» готовятся к весеннему паводку
✅ Сотрудники Нижегородского филиала «Т Плюс» провели профориентационный урок в средней школе № 2 города Дзержинска
✅ 140 клиентов Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» победили в акции «В Новый год – без долгов!» и получили квитанции с призовым кешбэком
✅ Житель Перми лишился «Мерседеса» из-за долгов перед «ЭнергосбыТ Плюс» за тепло и горячую воду
✅ Работники «Т Плюс» с помощью робота-диагноста проверят тепловые сети на дефекты в Самарской области
✅ Сотрудники Свердловского филиала «Т Плюс» сдали 36,5 литра донорской крови
✅ Энергетики «Т Плюс»
помогли правоохранительным органам привлечь к ответственности жителя Ижевска за самовольные надписи на теплообъектах
✅ В Ульяновске завершается региональный этап Чемпионата Школьной баскетбольной лиги «КЭС-БАСКЕТ», который проводится при поддержке «Т Плюс»
помогли правоохранительным органам привлечь к ответственности жителя Ижевска за самовольные надписи на теплообъектах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
T Плюс
За пять лет задолженность клиентов «Т Плюс» за тепловую и электрическую энергию снизилась. Об этом рассказал Генеральный директор компании Павел Сниккарс на круглом столе «О состоянии и мерах по укреплению платёжной дисциплины потребителей энергетических…
March 14
Поздравляем наших потребителей с Международным днём клиента!
Немного цифр: Мордовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс обслуживает более 134 тысяч лицевых счетов физических лиц. Более 17 тысяч лицевых счетов подключены к электронной квитанции.
📖 За 2024 год в офис продаж и обслуживания клиентов обратились более девяти тысяч человек.
Жителей Саранска интересовали расчёт платы за отопление и горячую воду, регистрация счётчиков и возможность перерасчёта.
🔸Напоминаем, офис продаж и обслуживания клиентов располагается по адресу г. Саранск, ул. Севастопольская, 57. По вашему запросу специалисты подробно расскажут о возможностях дистанционных сервисов компании и помогут с подключением личного кабинета.
Немного цифр: Мордовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс обслуживает более 134 тысяч лицевых счетов физических лиц. Более 17 тысяч лицевых счетов подключены к электронной квитанции.
Жителей Саранска интересовали расчёт платы за отопление и горячую воду, регистрация счётчиков и возможность перерасчёта.
🔸Напоминаем, офис продаж и обслуживания клиентов располагается по адресу г. Саранск, ул. Севастопольская, 57. По вашему запросу специалисты подробно расскажут о возможностях дистанционных сервисов компании и помогут с подключением личного кабинета.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 19
Forwarded from T Плюс
Клиентский сервис «ЭнергосбыТ Плюс» признан одним из лучших в России
🎉 «ЭнергосбыТ Плюс» получил престижную награду в области клиентского сервиса «Хрустальная гарнитура»👨👩👧👦 . Компания заняла первые места сразу в двух номинациях: «Лучшая команда по работе с обратной связью, жалобами и претензиями» и «Лучшая небольшая команда взыскания».
👨👩👧👦 В рамках конкурса специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» доказали, что с ограниченными ресурсами и при индивидуальном подходе к каждому вопросу возможно минимизировать финансовые риски и повысить эффективность работы компании. Так, например, в 2024 году уменьшилось количество повторных обращений от клиентов на 15%, а показатель удовлетворенности (CSI) вырос на 10%.
Также специалисты представили жюри премии собственный продукт компании – личный кабинет клиента📨 . На сегодняшний день им пользуются более 2,5 млн человек для решения коммунальных вопросов. Сервис развивается непрерывно, а поступающая обратная связь от пользователей помогает сделать личный кабинет удобным для всех категорий клиентов👨👩👧👦 .
✔️ В XXI сезоне в «Хрустальной гарнитуре» приняли участие более 150 контакт-центров из России, Беларуси и Казахстана. Среди них — представители банков, компаний в сфере телекоммуникаций, ритейлеров, ресторанов и других организаций. Они подали на конкурс свыше 400 заявок.
#ТёплыеНовости_ТПлюс
Также специалисты представили жюри премии собственный продукт компании – личный кабинет клиента
#ТёплыеНовости_ТПлюс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 20
Forwarded from T Плюс
Генеральный директор «Т Плюс» Павел Сниккарс предложил пересмотреть формирование тарифов для сохранения уровня модернизации систем теплоснабжения
🔵 Необходимо пересмотреть формирование тарифов на электроэнергию и тепло, чтобы сохранить уровень инвестиций в теплоснабжение в текущей экономической ситуации и повысить надёжность работы энергосистемы и качество услуг для потребителей. Об этом рассказал Павел Сниккарс на практическом семинаре в сфере тарифного регулирования, организованном Федеральной антимонопольной службой России.
🔵 Так, по мнению Главы «Т Плюс», в тарифах на ЖКУ должны быть учтены актуальные цены на газ и фактические затраты на оплату труда персонала. При этом необходимо удержать зарплату на конкурентном уровне, чтобы избежать оттока кадров.
🔵 По его словам, также необходимо пересмотреть обязательства теплоснабжающих компаний по концессиям, инвестиционным программам и соглашениям, которые были заключены ранее и не учитывают текущую экономическую ситуацию. В частности, Павел Сниккарс предложил ввести возможность корректировать соглашения об исполнении схем теплоснабжения и сроки реализации инвестиционных проектов.
🔵 В данный момент в среднем цена на тепло в регионах «Т Плюс» составляет лишь 53% от справедливой стоимости, рассчитанной по методу альтернативной котельной. При этом лишь в ценовых зонах теплоснабжения, где действует данный метод формирования тарифов, «Т Плюс» удаётся модернизировать системы теплоснабжения опережающими темпами.
🔵 В 2025 году ожидается рост тарифов на газ на 21,3%. И разрыв между фактической стоимостью топлива и стоимостью, учтённой в тарифах, увеличится до 3,4 млрд руб. А значит, компания не сможет направить эту сумму на модернизацию коммунальной инфраструктуры. Принятые в компании меры по сокращению управленческого персонала, снижению расходов на непроизводственную деятельность и отказу от реализации проектов по КОММОД имеют лишь временный эффект и не могут решить сложившуюся ситуацию глобально.
💭 Ежегодный практический семинар в сфере тарифного регулирования проходит 20 и 21 марта в Сочи. В нём принимают участие руководители ФАС России и органов исполнительной власти субъектов РФ, а также представители экспертного сообщества. На семинаре рассматриваются актуальные вопросы государственного тарифного регулирования в сферах ТЭК и ЖКХ. Также участники подводят итоги проведения тарифной кампании на 2025 год.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 20
Напоминаем о необходимости своевременной передачи показаний!
Каждый собственник и пользователь жилого помещения обязан предоставлять показания по индивидуальному прибору учёта горячей воды до 25 числа каждого месяца.
Если не передать показания вовремя, расчёт будет произведён на основе среднего потребления. Клиентов, которые пренебрегают предоставлением информации более трёх месяцев, ждёт расчёт по нормативу, который устанавливается Государственным комитетом по тарифам Республики Мордовия.
❗️Показатели объёма индивидуального потребления влияют на общедомовые нужды. Отсутствие данных может привести к некорректности начисления в разрезе каждого лицевого счёта по всему дому.
Передать показания можно любым удобным способом:
🔸в личном кабинете Саранского расчётного центра,
🔸в ГИС ЖКХ,
🔸в ящики по приёму показаний, размещённые в отделениях «Сбербанка».
Если прибор учёта необходимо зарегистрировать, можно оставить заявку:
✔️ по электронной почте Mordovia@esplus.ru
✔️ в офисе продаж и обслуживания клиентов Мордовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» по адресу г. Саранск, ул. Севастопольская, д. 57
✔️ через обратную связь на официальном сайте «ЭнергосбыТ Плюс» https://mordovia.esplus.ru/
Каждый собственник и пользователь жилого помещения обязан предоставлять показания по индивидуальному прибору учёта горячей воды до 25 числа каждого месяца.
Если не передать показания вовремя, расчёт будет произведён на основе среднего потребления. Клиентов, которые пренебрегают предоставлением информации более трёх месяцев, ждёт расчёт по нормативу, который устанавливается Государственным комитетом по тарифам Республики Мордовия.
❗️Показатели объёма индивидуального потребления влияют на общедомовые нужды. Отсутствие данных может привести к некорректности начисления в разрезе каждого лицевого счёта по всему дому.
Передать показания можно любым удобным способом:
🔸в личном кабинете Саранского расчётного центра,
🔸в ГИС ЖКХ,
🔸в ящики по приёму показаний, размещённые в отделениях «Сбербанка».
Если прибор учёта необходимо зарегистрировать, можно оставить заявку:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 21
Forwarded from T Плюс
Интересное за неделю с 17.03 по 21.03
✅ Генеральный директор «Т Плюс» Павел Сниккарс выступил на семинаре в сфере тарифного регулирования, организованном Федеральной антимонопольной службой России
✅ «ЭнергосбыТ Плюс» получил престижную награду в области клиентского сервиса «Хрустальная гарнитура»
✅ Специалисты Кировских тепловых сетей «Т Плюс» восстановили в регионе 122 повреждённых люка тепловых камер с начала года
✅ Нижегородский филиал «Т Плюс» в 2025 году заменит 14 километров трубопроводов в Дзержинске и Кстовском районе
✅ Энергетики Интинской ТЭЦ ввели в работу редукционно-охлаждающую установку – резервный источник пара станции
✅ В Ульяновске завершились финальные матчи регионального этапа Чемпионата Школьной баскетбольной лиги «КЭС-БАСКЕТ», который проводится при поддержке «Т Плюс»
✅ В 2025 году «Т Плюс» построит одну котельную и заменит 1,9 километров трубопроводов в Иванове
✅ На промплощадке Пермского филиала «Т Плюс» прошла штабная тренировка сил ГО и ЧС
✅ В Чебоксарах прошла приёмка работ в котельной 22-К при участии представителей филиала Марий Эл и Чувашии «Т Плюс» и администрации города
✅ 270 клиентов Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» с начала года оформили рассрочку для оплаты задолженности
✅ Перед началом паводка Удмуртский филиал «Т Плюс» провёл тренировку по предотвращению нештатных ситуаций
✅ Энергетики «Т Плюс» отобрали лучшие проекты для XIII Международного инженерного чемпионата CASE-IN в секции «Теплоэнергетика»
✅ Специалисты Саратовского филиала «Т Плюс» провели профориентационные уроки для студентов Балакова
✅ Ново-Свердловскую ТЭЦ посетили депутаты Екатеринбургской городской думы и представители администрации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
T Плюс
March 21
Forwarded from T Плюс
Павел Сниккарс и Фёдор Опадчий обсудили усовершенствование процессов управления энергосистемой
⚡️ Генеральный директор «Т Плюс» Павел Сниккарс провёл рабочую встречу с Председателем правления «Системного оператора Единой энергетической системы» Фёдором Опадчим. Руководители обсудили внесённые в последние годы изменения в законодательстве, касающиеся управления энергосистемой, участие объектов электрогенерации в конкурентном отборе и порядок взаимодействия компаний с Системным оператором.
💭 Павел Сниккарс рассказал, как в «Т Плюс» реализуется проект по внедрению дистанционного управления из диспетчерского центра Системного оператора, и предложил внести ряд поправок в действующие регламенты. Так, Глава компании отметил, что сейчас в конкурентном отборе на ОРЭМ не могут участвовать субъекты, в которых проводится реорганизация. Павел Сниккарс предложил исключить случаи, когда реорганизация касается присоединения активов, а не смены собственника. Также, по его мнению, при выводе генерирующего оборудования из эксплуатации необходимо учитывать отработанные им часы, а не только возможность функционирования энергосистемы без этого источника.
💭 «Генерирующие объекты "Т Плюс" являются неотъемлемой частью энергетической системы страны. Поэтому в своей работе мы должны учитывать потребности этой самой системы, общие запросы рынка и оценку ситуации Системным оператором. И это, безусловно, должен быть двусторонний диалог, и я рад, что он состоялся», – сказал Генеральный директор «Т Плюс» Павел Сниккарс.
🔵 Отдельное внимание на встрече было уделено перспективным планам по развитию генерации в точках роста электропотребления и проведению мероприятий по поддержанию надёжности парка генерирующего оборудования.
💭 «Мы провели конструктивную беседу по практическим вопросам работы одной из крупнейших генерирующих компаний страны, в том числе рассмотрели перспективы развития парка оборудования, подходы к обеспечению его надёжной работы, планированию ремонтов и определению приоритетов при модернизации. Все эти вопросы крайне важны, поскольку с ростом электропотребления мы всё больше зависим от надёжной работы генерирующего оборудования в составе энергосистемы», – подвёл итоги рабочей встречи Фёдор Опадчий.
🔵 Также Павел Сниккарс посетил Центр подготовки персонала Системного оператора, где диспетчеры энергосистемы отрабатывают свои практические навыки и проводят противоаварийные тренировки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 25
March 27
Forwarded from T Плюс
«Т Плюс» первая в отечественном ТЭК установит турбину ГТЭ-65 «Силовых машин»
⚡️ ПАО «Т Плюс» и АО «Силовые машины» договорились о поставке газовой турбины ГТЭ-65.1. Соответствующий документ подписали Глава энергетической компании Павел Сниккарс и генеральный директор машиностроительной компании Александр Конюхов в присутствии заместителя Министра промышленности и торговли Российской Федерации Михаила Иванова.
🔹 ГТЭ-65.1 является экспериментальным образцом первой отечественной газовой турбины F-класса, которая может использоваться как в открытом цикле, так и в составе парогазовых установок. Это позволяет более чем в 1,5 раза повысить топливную эффективность по сравнению с паросиловым циклом. Номинальная мощность образца составляет 67,7 МВт в стандартных условиях. Проектные характеристики ГТЭ-65.1 полностью отвечают потребностям российских электростанций и энергосистем.
🔹 Турбину ГТЭ-65.1 установят на Пермской ТЭЦ-14 в рамках проекта модернизации генерирующего оборудования. Запуск оборудования для проведения пусконаладки запланирован на 2028 год. Таким образом, «Т Плюс» станет первой компанией отечественного топливно-энергетического комплекса, запустившей в работу турбину ГТЭ-65.
💭 «Производство и использование отечественной газотурбинной установки ГТЭ-65.1 – это шаг к укреплению энергетической безопасности, обеспечению технологического суверенитета и развитию отечественного машиностроения, что напрямую соответствует целям стратегического планирования нашей страны», – отметил Михаил Иванов.
💭 «Установка ГТЭ-65 на предприятии "Т Плюс" не только ускорит модернизацию и импортозамещение турбин, но и решит вопрос сервиса энергооборудования, который также стоит перед отраслью сегодня. Оба этих фактора, безусловно, будут способствовать стабильному и надёжному энергоснабжению жителей», – прокомментировал Павел Сниккарс.
💭 «Реализация данного соглашения откроет новые перспективы для отечественного машиностроения. ГТЭ-65 – это уникальный продукт, который объединил опыт ключевых научно-исследовательских и промышленных организаций страны. На его примере мы видим, что российские предприятия готовы создавать высокотехнологичные продукты, которые позволят снизить зависимость отрасли от импорта», – сказал Александр Конюхов.
🔹 Для разработки ГТЭ-65.1 был создан исследовательский комплекс для натурных испытаний камеры сгорания. Также было открыто производство литых лопаток газовых турбин, где в том числе отработана технология изготовления лопаток со сложной внутренней полостью для охлаждения.
🔹 Сейчас в производстве «Силовых машин» две турбины подобного типоразмера.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 28
April 2
April 2
April 3