Научиться находить решения даже в безвыходной (казалось раньше) ситуации, поможет освоение инструментов эффективного мышления.

⚡️ 1 тренировка - 1 инструмент.
⚡️ 20 минут я рассказываю и показываю на кейсах как применяется инструмент.
⚡️ 100 минут мы решаем кейс, проходя по шагам.
⚡️ Каждый участник тренировки предлагает свои версии, а я даю обратную связь по каждому шагу.
⚡️ Группа - 3-6 человек
⚡️ 2000 р.

⚡️⚡️ ⚡️⚡️⚡️ 19:00. ОНЛАЙН

Желаете попробовать ТРИЗ на практике?
Поставьте ⚡️ в комментариях, я напишу вам.

Или загляните на страничку сайта

Если бы все идеи, которые приходят к нам, реализовывались...

У меня есть несколько "грандиозных" идей, которые я так и не реализовала. А у вас?

А что мешает?
⚡️ Прокрастинация
⚡️ Потеря вдохновения
⚡️ Сопряженные с реализацией расходы и сложности
⚡️ Сопротивление команды
⚡️ Другие приоритеты
И много что еще.

Как начатое довести до успешного завершения?

Об этом предлагаю поговорить в прямом эфире 15 мая с бизнес-трекером и предпринимателем Маргаритой Гуревич.
Я начала писать список вопросов ей, приглашаю вас тоже подключиться в комментариях.

Трекинг, это не только про "подпинывание", это еще и про проверку гипотез, и про скорость этой проверки...

Я погуглила, что такое ТРИЗ....

Эта фраза в комментариях меня отрезвила.
Похоже, чтобы быть понятной, мне нужно использовать другие слова. И для названия своего тренинга тоже.

Прежнее название тренинга "ТРИЗ для руководителя"

Даю в нем понимание и опыт:
⚡️ Как корректно ставить цели (прежде всего себе), чтобы их выполнение приводило к ожидаемому результату
⚡️ Как анализировать проблемы и их причины, и как устранять их.
⚡️ Как видеть ресурсы для решения сложных задач и использовать их так, чтобы минимизировать затраты и получать максимальные эффекты.
⚡️ Как разрешать сложные ситуации, которые связаны с противоречиями, например, между требованиями клиентов и нашими интересами.

По сути: мы учимся решать проблемы в бизнесе. Учимся смотреть на любую ситуацию, как на поломку в системе, ищем место этой поломки и используем подходящие инструменты, чтобы отремонтировать то, что сломалось.

А еще учимся системно смотреть на задачу. И вообще, все , что мы осваиваем - это про системное мышление, про умение анализировать ситуацию, про умение смотреть на неё сверху.

Может быть название Системное мышление руководителя (ТРИЗ для решения бизнес-задач) более удачно.

Что скажете?
Посоветуйте, пожалуйста, название тренинга, которое будет мотивировать вас заглянуть в программу.

Выложу варианты в опросе ниже, но можно и свои в комментариях написать⚡️

- Если ты исследуешь, причины сложившейся негативной ситуации, до какой глубины следует копать?

- Пока не упрешься в убеждения

Вчера на методической сессии произошел такой разговор. И я вспомнила полезный инструмент из своей практики фасилитации командных сессий.

⚡️⚡️⚡️⚡️

⚡️. Делите коллектив на подгруппы.

⚡️. Собираете в нумерованные списки все проблемы, которые хочет озвучить команда. У каждой подгруппы по списку получается. Например 12 пунктов.

⚡️. Меняете списки между командами. и просите в продолжение к каждому пункту в списке написать ответ на вопрос "Что мы делаем или не делаем, из за чего мы получили эту проблему"

⚡️. Снова передаете списки по кругу следующей подгруппе. И теперь все отвечают на вопрос в продолжение к каждому пункту: "Во что мы верим, какие наши убеждения, что нас заставляет это делать / не делать"

Очень интересные озарения у команд бывают. И у руководителей, конечно.

А если вы еще знакомы со спиральной динамикой - можете посмотреть, "какого цвета" убеждения вашей команды.

#НеТРИЗ, #команда #фасилитация #инструменты

Ой, я забыла переслать запись эфира.
Вот она выше⚡️⚡️

- А для HR полезен ТРИЗ?
- Если есть задачи, которые пока не удалось решить, да

Вчера завтракала с карьерным консультантом и рассказывала, как тренинг "Системное мышление руководителя" может помочь решать HR-задачи. Делюсь.

Представим, что нам нужно повысить лояльность новых сотрудников к компании. Как сделать это руками самих сотрудников и без дополнительных инвестиций?

Вот что приходит в голову мне, если применяешь ИКР и ресурсный подход:

⭕️Создать чаты/форумы, где новички задают вопросы, а ответы получают от коллег (с системой геймификации: "Лучший помощник месяца").
⭕️Запустить "библиотеку карьерных историй" — сотрудники записывают 10-минутные видео, как они росли в компании.
⭕️Дать сотрудникам "бюджет 15 минут" — возможность периодически проводить мини-ивент (кофе-брейк, настолки, обсуждение фильма).
⭕️Ввести "день обмена навыками" — сотрудники учат другого чему-то полезному (от Excel до йоги).

Эти идеи могут быть более сильными, если методику применяет опытный в данной сфере человек.

И это только один из 4 инструментов, который вы освоите на тренинге "Системное мышление руководителя"

Приглашаю на обучение

🦞 Саранск. 28-29 июня "Системное мышление руководителя. Инструменты ТРИЗ для решения сложных задач в бизнесе.

🦞 Москва. 20 - 21 июня "ТРИЗ для руководителя"


PS. Описывайте ваши задачи в комментариях, смогу посоветовать, как найти лучшие решения.

Кейс для руководителя:
Компания хочет повысить качество обслуживания клиентов, для чего необходимо увеличить время общения менеджеров с каждым клиентом. Однако это приводит к снижению скорости обработки заявок и росту очереди, что ухудшает общее удовлетворение клиентов.

Давайте попробуем решить?

Обратите внимание, тут противоречие:
🥲 Если увеличить время на клиента → качество обслуживания растёт, но скорость обработки падает.
🥲 Если уменьшить время на клиента → скорость растёт, но качество обслуживания ухудшается.

1️⃣ Разделим требования во времени

Идея: Ввести разные этапы работы с клиентом:
Первый контакт – быстрый (шаблонные ответы, чат-боты, FAQ). Глубокий анализ – только для сложных случаев (персональный менеджер).

Результат: Большинство клиентов получают быструю помощь, а сложные запросы решаются качественно.

2️⃣ Применим прием "Обратить вред в пользу"

Вместо борьбы с очередью – использовать её для повышения лояльности:

Идея: Предлагать полезный контент или бонусы за ожидание.
Результат: Клиенты меньше раздражаются, а компания использует время ожидания для дополнительного маркетинга.

Можно найти еще варианты. Но лучше освоить алгоритмы решения сложных задач самостоятельно

Приглашаю вас (и руководителей ваших компаний) принять участие в тренинге-практикуме, который поможет эффективно решать сложные управленческие и организационные задачи в зоне ответственности.

📅 Даты: 28–29 июня (суббота–воскресенье) 2025 года
🕗 Время: 10:00 – 18:00
📍 Место проведения: г. Саранск

💡 Что освоят участники за два дня:
- Как анализировать проблему и находить её истинные причины
- Как точно ставить задачи и определять цели
- Как генерировать сильные решения, используя доступные ресурсы
- Как готовить внедрение решений и разрешать возникающие противоречия

📘 Программа тренинга включает:
1. Основы системного подхода для постановки целей и формулировки задач.
2. Освоение инструментов ТРИЗ для решения организационно-управленческих задач.
3. Практическое применение методов (решение кейсов)

💼 Польза для компании:
✔️ Руководители быстро анализируют и решают возникающие проблемы
✔️ Компания внедряет нестандартные решения, минимизируя затраты
✔️ Задачи с конфликтующими требованиями сторон решаются так, что все заинтересованные лица довольны

📌 Важно!
🔹 Вы можете заказать корпоративный тренинг на территории вашей компании. Мы адаптируем программу под ваши задачи и кейсы. Контакт для связи - 8 987 681 5555. Наталья Тимакова

Условия участия в открытом тренинге на сайте.
Сайт тренинга
Сайт тренинга
Сайт тренинга

Решение кейса про собак

Друзья, спасибо большое за ваши идеи в комментариях к кейсу!
Давайте поищем решения, близкие к идеальным. Т.е. те, что дают требуемый эффект, но не требуют затрат)))

1️⃣ Как правило, собак выгуливают их хозяева, значит, мы можем воздействовать на этого хозяина.

И мои коллеги на сессии планировали заставить хозяина самого захотеть убрать за собакой. И придумали такое решение,

Написать на видном месте «Я убираю за своей собакой, а вы?"

взывая к совести владельца.

2️⃣ Я решила поискать ответ на вопрос "Как сделать так, чтобы хозяева не допускали на мою территорию своих собак".
Родилась идея поставить табличку, предупреждающую владельцев собак:

Мы обрабатываем территорию средством от муравьев "грозное название", которое опасно для собак. Позаботьтесь о безопасности своего питомца.

Такие решения требуют копеечных затрат, но создают долгосрочный эффект.

Может еще предложите решений, которые заставят самих владельцев собак отказаться от прогулки на "нашей" территории?

PS. Освоить инструменты можно на онлайн-курсе "ТРИЗ для руководителей"

#ИКР #кейс #ТРИЗ